GenAI стає дедалі популярнішим. Email-маркетологи використовують його для створення крутих речей, як-от тексти та зображення, і навіть для розробки нових ідей для своїх розсилок. Але як отримати контент, який дійсно відповідає бренду і безпосередньо звертається до аудиторії, віддзеркалюючи місію і цілі компанії? Для цього вам потрібно сприймати GenAI як нового члена команди або молодшого асистента, готового глибоко вивчити вашу компанію, щоб стати експертом і допомогти у створенні ідеально спланованих email-кампаній.
Тут дуже знадобляться індивідуальні інструкції, які підкажуть напрямок.
ChatGPT стверджує, що завдяки індивідуальним інструкціям можна налаштувати і персоналізувати результат, і наше багаторазове тестування підтверджує це. Ми радо ділимося інсайтами та порадами щодо поліпшення результатів із застосуванням індивідуальних інструкцій.
Але спочатку про головне. Що це за індивідуальні інструкції і як їх створювати?
Індивідуальні інструкції: визначення, доцільність використання та способи їх налаштування
Зараз ця функція називається «Customize ChatGPT». Індивідуальні інструкції дають змогу ефективніше керувати ChatGPT. Визначаючи такі параметри, як стиль мови, довжина відповіді, тон, а також надаючи інформацію про свою компанію, ви допомагаєте GenAI видавати результати з урахуванням конкретних вимог, забезпечуючи їх повну відповідність потребам.
Переваги налаштування індивідуальних інструкцій:
- економія часу завдяки відсутності необхідності повторювати інструкції для індивідуальної реакції на кожен запит;
- підвищення якості вихідних даних;
- забезпечення єдиного стилю в усіх вихідних даних без необхідності частого коригування.
Спосіб 1. Налаштування індивідуальних інструкцій на вкладці «Customize ChatGPT»
Це основні інструкції, які застосовуватимуться під час усіх взаємодій з ChatGPT. Щоб отримати до них доступ, просто натисніть на назву свого акаунта, а потім відкрийте відповідну вкладку.
Тут розташовані два поля введення:
- що б ви хотіли, щоб ChatGPT знав про вас, щоб забезпечити кращу реакцію: тут потрібно поділитися інформацією про свій бренд;
- як ви хочете, щоб ChatGPT відповідав: тут потрібно вказати бажаний тон голосу, довжину речень тощо. Іншими словами, тут визначаються стилістичні мовні вподобання.
Обов'язково активуйте опцію «Enable for new chats».
Важливо зазначити:
Кількість символів, які вводяться в кожне поле інструкції, не повинна перевищувати 1500 знаків. Але якщо необхідно розповісти більше? Існує спосіб використовувати довші інструкції.
Спосіб 2. Інструкції, що перевищують ліміт у 1500 символів
У цьому разі можна додати в текст запиту посилання на документ з усіма подробицями про продукт. Не в індивідуальних інструкціях, а саме в запиті, оскільки ChatGPT не може читати посилання, наявні в індивідуальних інструкціях.
Необхідно додати посилання на документ з описом продукту / компанії не в полі «Customize my ChatGPT field», а безпосередньо в запиті.
Ця крута функція доступна тільки власникам платної версії, тому що для читання інструкцій за посиланням потрібні плагіни (спеціальні інструменти). Єдиний мінус — посилання доведеться вставляти в повідомлення щоразу, коли ви звертаєтеся по допомогу до ChatGPT.
Спосіб 3. Опція «My GPTs»
Кілька тижнів тому ChatGPT презентував нову функцію під назвою «My GPTs». Тут можна створювати власні або використовувати один із численних пресетів, розбитих за категоріями.
Обмеження для індивідуальних інструкцій у «My ChatGPTs» становить 8000 символів.
Переваги створення власних GPT:
- усе з розділу «Переваги налаштування індивідуальних інструкцій», а також
- можливість мати кілька GPT з особливими індивідуальними інструкціями та рекомендаціями для кожного з них і вибирати найбільш слушний варіант під свої потреби. Наприклад, у вас може бути кілька, якщо ви використовуєте ChatGPT різними мовами. У нас є три GPT: один для листів, інший для ведення блогу і третій для широкого використання.
Усі ці GPT відображатимуться на бічній панелі.
Важливо зазначити:
Першорядні інструкції, визначені на вкладці «Customize ChatGPT», у разі конфлікту перевизначають будь-які інструкції, визначені для «My GPTs». Обов'язково видаліть їх, якщо використовуєте «My GPTs».
Наш досвід використання індивідуальних інструкцій, або чи дійсно вони впливають на результат?
Ми провели кілька тестів, щоб перевірити, наскільки важливими є індивідуальні інструкції.
Спочатку дозвольте показати інструкції, які ми підготували для ChatGPT:
Що б ви хотіли, щоб ChatGPT знав про вас, щоб забезпечити кращу реакцію?
Stripo: Переосмислення email-дизайну.
У Stripo ми спрощуємо процес розробки email-дизайну. Наша платформа трансформує весь процес створення листів за допомогою простого у використанні конструктора шаблонів, який підтримує як drag-n-drop, так і редагування HTML. Завдяки функціям інтерактивного контенту, модульному дизайну та іншому Stripo дає змогу створювати приголомшливі листи за лічені хвилини.
Наша місія:
- Універсальний доступ: незалежно від того, чи є ви професіональним кодером, чи новачком у email-дизайні, Stripo підійде вам.
- Ефективність: економте дорогоцінний час завдяки нашим масовим діям і модулям і фокусуйтеся на важливому в email-маркетингу.
- Залученість: підвищуйте ефективність розсилок за допомогою захопливих ігор, опитувань та інтерактивних елементів.
- Простота: насолоджуйтеся плавним процесом від розробки до надсилання, незалежно від використовуваного ESP.
- Безпека: ваші дані в безпеці, ми захищаємо їх від скаму і фішингу.
- Інновації: будьте в курсі останніх досягнень у сфері email-технологій, від GenAI до AMP і не тільки.
Stripo — це можливість розширити потенціал email-маркетингу за рахунок швидкості, креативності та простоти.
Також нам потрібно було налаштувати стилістику мови, що ми і зробили в другому блоці.
Як би ви хотіли, щоб ChatGPT відповідав?
Використовуй просту мову, щоб навіть дев'ятикласники могли зрозуміти текст. І дотримуйтеся доброзичливого тону.
Наш тест:
Нам потрібно було, щоб ChatGPT розробив п'ять варіантів першого листа з привітальної серії.
Наш перший запит:
«Привіт :) Уяви, що ти email-маркетолог і тобі потрібен привітальний лист для твоєї аудиторії. Це буде серія листів. Будь ласка, запропонуй п'ять варіантів першого листа у привітальній серії».
Результат:
Хоча ми очікували отримати п'ять повноцінних листів, насправді ж отримали п'ять начерків для майбутніх листів, що теж було чудово.
Що нам сподобалося:
Ми отримали п'ять листів від ChatGPT з різними начерками. В одному йшлося про корисні поради, в іншому пропонувалося поділитися приголомшливими знижками і пропозиціями тощо. Крім того, всі вони мали теми листів.
Що нам не сподобалося:
У жодному з листів не йшлося про створення листів або Stripo, з чого ми робимо висновок, що ChatGPT цього разу не враховував індивідуальні інструкції...
З огляду на наші цілі: а) зрозуміти, як конкретні вказівки формують результат, і б) отримати цілий лист, а не просто начерк, ми склали ще один запит.
Наш другий запит:
Він був більш деталізованим: «Створи текст для першого начерку і розділи його на модулі / секції. І зроби висновок у вигляді таблиці, щоб ми могли просто скопіювати її і використовувати у своїх привітальних листах».
Цього разу у відповіді було порушено тему конструктора листів. Однак у ньому не було подробиць про Stripo і, на наш погляд, не відображена місія нашої компанії, як це було зазначено в індивідуальних інструкціях. Що ще важливіше, він не становив особливої цінності для одержувачів.
Наш третій запит:
«Тепер оптимізуй цей текст відповідно до опису продукту, який ми створили на вкладці індивідуальних інструкцій у своєму профілі».
Нарешті, вийшло. ChatGT згадав про ті особливості, про які ми розповідали в індивідуальних інструкціях, наприклад про інтерактивний контент і модульний email-дизайн. Цей лист дійсно ґрунтувався на інструкціях і був адаптований до нашого продукту.
Результати тесту:
До того, як ми попросили ChatGPT звернутися до інструкцій (у лівій частині скриншоту), текст листа був занадто узагальненим. Він міг підійти будь-якому бізнесу, але не приносив жодної користі нашим одержувачам.
Тільки коли ми спеціально попросили ChatGPT врахувати індивідуальні інструкції (у правій частині скриншоту), це було зроблено.
Перейдіть за посиланням, якщо хочете побачити весь чат із ChatGPT.
У нас була така сама ситуація з листом «Оновлення продукту». ChatGPT врахував наші індивідуальні інструкції з третього запиту, де ми спеціально попросили його звернути увагу на індивідуальні інструкції.
Загальні враження або поради з покращення взаємодії з індивідуальними інструкціями
Індивідуальні інструкції зі створення текстів неймовірно корисні й економлять час. Проте, на початковому етапі може знадобитися запит до ChatGPT з приводу конкретних інструкцій.
Після трьох місяців використання індивідуальних інструкцій ChatGPT ми ділимося своїми інсайтами та порадами стосовно їхнього ефективного застосування в цьому короткому огляді:
- використовуйте різні GPT для різних мов або різних цілей, щоб досягти найкращих результатів. Це все одно що використовувати нові чати для нових запитів;
- деякі люди кажуть, що потрібно дати ChatGPT роль, коли ви просите про допомогу або в індивідуальних інструкціях, наприклад уявити, що він — email-маркетолог. Ми робили спроби, але, чесно кажучи, не бачимо особливої різниці в тому, робите ви це чи ні;
- якщо вам потрібні чіткі та корисні інструкції, можна попросити ChatGPT проаналізувати ваші минулі успішні проєкти та розробити інструкції на їхній основі. Наприклад, можна попросити ChatGPT проаналізувати сторінки вашого сайту, щоб зрозуміти, який стиль і тон листа ви використовуєте, і скласти чекліст для вас. Просто додайте цей чекліст у розділ «Як би ви хотіли, щоб ChatGPT відповідав»;
- що дійсно цікаво, так це те, що він жодного разу не помилився з інструкціями в полі «Як би ви хотіли, щоб ChatGPT відповідав?», де ми визначили мовні стилістичні вподобання, але інколи він не враховував деталі продукту, зазначені в полі «Що б ви хотіли, щоб ChatGPT знав про вас, щоб забезпечити кращу реакцію?», якщо ми спеціально не попросили про це.
Варто зазначити, що з часом ChatGPT значно покращив процес впровадження описів товарів з індивідуальних інструкцій, наразі він робить це надійно і без нагадувань.
Будьте завжди ввічливими, коли звертаєтеся по допомогу і коли перебуваєте в користувацьких налаштуваннях. Можливо, у ChatGPT немає почуттів, але бути добрим — це гарна ідея, а дехто навіть каже, що це має свій вплив.
Яке відношення мають індивідуальні інструкції до автоматичного генерування листів за допомогою GenAI?
Сьогодні багато компаній використовують GenAI для створення текстів і зображень. Тепер ми генеруємо повноцінні листи за допомогою GenAI, включно з:
- зображеннями;
- текстом;
- витягуванням із посадкових сторінок усіх необхідних даних, як-от дати, картинки тощо;
- HTML-кодом, ґрунтуючись на стилях email-дизайну.
Завдяки цьому листи можна одразу надсилати! Ми в повному захваті від цього.
Автоматизація створення листів за допомогою ChatGPT, як і раніше, вимагає втручання людини. Однак ми прагнемо це змінити: зробити так, щоб вам було неймовірно легко створювати цілі серії листів, не докладаючи до цього практично ніяких зусиль.
На завершення
Ми вивчили, як індивідуальні інструкції підвищують якість результатів і забезпечують їхню цілісність, і поділилися практичними способами їхнього налаштування для досягнення оптимальних результатів. Наші тести показали, що вони допомагають значно поліпшити результати роботи GenAI і максимально наблизити їх до наших специфічних вимог.
0 коментарів