gamification-ideas-for-businesses
16 листопада 2022

Ідеї гейміфікації для бізнесу

Olena Zinkovska
Olena Zinkovska Редакторка блогу
Зміст
  1. Чому варто впровадити гейміфікацію у свій бізнес
  2. Статистика гейміфікації, про яку слід знати
  3. Ідеї гейміфікації для натхнення
  4. На завершення
1.
Чому варто впровадити гейміфікацію у свій бізнес

Кому не сподобається чудова гра? Людей різного віку приваблює можливість вигравати призи та змагатися один з одним. Але крім розваги компанії можуть використовувати гейміфікацію, щоб навчити юзерів користуватися їхніми товарами або послугами, залучити ширшу аудиторію і зацікавити клієнтів, щоб вони залишалися з їхніми компаніями надовго. 

У 2021 році призовий фонд міжнародного чемпіонату з DOTA 2 перетнув фантастичну позначку в $40 млн, а призовий фонд турніру з CS:GO склав понад $21 млн. Якщо ви хочете залишатися в курсі останніх технологічних трендів, необхідно звернути увагу і на гейміфікацію. У цій статті ми поділимося деякими статистичними даними та покажемо ідеї гейміфікації для бізнесу, щоб розпалити в вас натхнення.

Створюйте гейміфіковані листи, які збільшують показники відкривання та ROI
Переглянути

Чому варто впровадити гейміфікацію у свій бізнес

Існує дві основні причини для впровадження ігор у ваші бізнес-стратегії: для утримання лояльних клієнтів протягом тривалого часу та для залучення нових. Давайте розглянемо ці причини докладніше:

  • Залучення клієнтів

Гейміфікація моделі залучення клієнтів дає змогу залучити релевантних потенційних клієнтів до компанії, почати налагоджувати контакт, щоб сформувати довіру, і презентувати свій товар або послугу за допомогою ігрових елементів. Гейміфікація також може допомогти вам досягти зростання кількості клієнтів на 700%.

Пропонуйте індикатори прогресу та значки за виконання завдань на етапі реєстрації (наприклад, значок безплатної доставки) або залучайте користувачів до гейміфікованих квізів, щоб визначити їхні вподобання (наприклад, гра «Те чи це» з вашими товарами). Такі етапи демонструють потенційним клієнтам, що їм завжди є над чим працювати. І ви зможете залучати нових клієнтів у веселій і доброзичливій манері.

На прикладі нижче видно, як Duolingo мотивує нових користувачів частіше взаємодіяти з додатком, впроваджуючи рівні навичок. Duolingo додав «зламані навички», щоб мотивувати учнів переглядати попередні уроки та «ремонтувати» свої нагороди. 

(Джерело: блог Duolingo)

  • Утримання клієнтів

Гейміфікація може допомогти вам підвищити залученість нових клієнтів на 47% і мотивувати їх залишитися з вашою компанією надовго. Ігри роблять вашу маркетингову стратегію більш персональною і мотивують клієнтів здійснювати повторні покупки. 

Ми рекомендуємо гейміфікувати вашу програму лояльності, щоб давати клієнтам миттєву винагороду. Дозвольте їм накопичувати бонусні бали за кожну здійснену покупку й обмінювати їх на знижки, спецпропозиції, безплатну доставку та інші нагороди. Така гейміфікована програма лояльності дозволить вам утримувати більше клієнтів і отримувати більший дохід. 

Monobank робить рутинні операції цікавими та веселими, додаючи значки досягнень і котиків. Усі обожнюють котиків, тож з ними ви не схибите :).

Ідея гейміфікації для утримання клієнтів

(Джерело: Monobank)

Статистика гейміфікації, про яку слід знати

Перш ніж ми зануримося в найкращі приклади гейміфікації в різних сферах, подивімося на цифри, щоб побачити результати впровадження ігрової механіки у світ бізнесу:

Робочі додатки, які співробітники хотіли би бачити гейміфікованими _ Finances Online

(Джерело: Finances Online)

  • очікується, що дохід від освіти на основі ігор складе понад $24 млн до 2024 року;
  • ігрові елементи можуть підвищити результати тестів учнів на 34%;
  • 67,7% студентів кажуть, що гейміфікація у сфері eLearning мотивує їх більше, ніж стандартні курси. Наприклад, компанія Elucidat перетворила звичайний тест на захопливу гру, додавши значки, аудіозапитання та бонусні бали, щоб мотивувати користувачів і влаштувати веселе змагання;

Система винагороди для залучення користувачів

(Джерело: Elucidat)

  • армія США використовувала гру, схожу на Counter-Strike, для залучення новобранців. У результаті у 30% громадян США склалося сприятливе враження про армію;

  • навчання на основі ігор підвищує рівень щастя і залученості співробітників на 89%. Крім того, компанії з залученими співробітниками приносять на 22% більше прибутку;

Вплив гейміфікації на співробітників _ Zippia

(Джерело: Zippia)

  • банк Extraco впровадив гру, щоб розповісти клієнтам про свої спецпропозиції та бонуси. Банку вдалося збільшити обсяг залучених клієнтів на 700%;
  • 89% користувачів готові взаємодіяти з додатком частіше, якщо в ньому є ігрові елементи;
  • Molton Brown, бренд парфумерії, співпрацював з агентством SMACK, щоб оцифрувати та гейміфікувати свій різдвяний фільм. Результати виявилися вражаючими — 47 685 нових учасників, 21 967 рефералів і 18 983 нових підписників на розсилку новин компанії.

Приклади ідей гейміфікації для бізнесу

(Джерело: агенція SMACK)

Ідеї гейміфікації для натхнення

Наразі, коли ви розумієте, чому гейміфікація вкрай важлива для бізнесу, ми наведемо вам кілька успішних прикладів компаній, що використовують ігрові елементи для залучення клієнтів і співробітників. 

Локальні ідеї гейміфікації

1. Defi Ingenieurs: гейміфікована кампанія для залучення молодих інженерів

SNCF, національна залізнична компанія з глобальним представництвом, скористалася ігровими елементами для залучення молодих талантів та працевлаштування найкваліфікованіших і найкреативніших з них. Компанія запросила понад 180 інженерних шкіл і запропонувала студентам розв'язати кілька інженерних задач.

(Джерело: SNCF)

Завдяки цьому молоді фахівці змогли весело і цікаво розібратися в реальних життєвих ситуаціях, таких як процес будівництва віадуків або управління залізничним рухом. Крім фантастичних кар'єрних можливостей 5 найкращих шкіл виграли навколосвітню подорож для зустрічі з інженерами SNCF.

Приклад локальної гейміфікації

(Джерело: SNCF)

В результаті:

  • гра виявилася в 10 разів ефективнішою за класичні кампанії з набору персоналу.

2. BBVA: гра для просування онлайн-банкінгу

Ця іспанська компанія, що надає фінансові послуги, впровадила гейміфікацію, щоб продемонструвати клієнтам основні переваги онлайн-банкінгу та знизити кількість відвідувань фізичних відділень. BBVA обрала класичний, але ефективний підхід — користувачі повинні були здійснювати певні дії на сайті банку, щоб отримати миттєву винагороду і бонусні бали. Ці бонусні бали вони могли обміняти на квитки до футбольних матчів, кіно та музику для скачування.

Ідея гейміфікації для банківської сфери

(Джерело: BBVA)

В результаті:

  • BBVA вдалося залучити понад 100 000 гравців з усього світу і скоротити пішохідний трафік у фізичних відділеннях.

Ідеї гейміфікації додатків

3. ПриватБанк: новорічний квест

Святковий сезон — чудовий час, щоб повеселити свою аудиторію і подарувати їй подарунки. ПриватБанк запропонував клієнтам взяти участь у новорічному квесті та отримати цінні призи: автомобіль, гаджети Apple, пилососи, телевізори, сертифікати та багато іншого.

Новорічний квест із залучення користувачів

(Джерело: ПриватБанк)

Завдання користувача полягало в тому, щоб допомогти Кардману дістатися до ПриватЛенда, заробляючи внутрішньоігрові кілометри. Щоб отримати більше кілометрів, клієнти повинні були здійснювати операції зі своєю карткою Mastercard (наприклад, вони могли заробити 20 кілометрів, сплативши рахунок у ресторані). Щоб завершити гру, учасники повинні були набрати 1000 внутрішньоігрових кілометрів. 

В результаті:

  • цей квест із понад 550 переможцями та тисячами учасників — чудовий приклад того, як гейміфікація допомагає компанії досягти віральності, щоб охопити ширшу аудиторію та органічно зростати.

4. M&M’s: додаток Eye-Spy Pretzel для просування нового продукту 

Компанія M&M's запустила цю кампанію для просування нового смаку цукерок. Це чудовий приклад простого, але захопливого пазлу без зайвих складних елементів, які можуть втомити аудиторію. Користувачам пропонувалося подивитися на картинку, заповнену цукерками, і знайти серед них крендель. Гра стала вірусною і залучила тисячі нових покупців.

Ідея пазлу

(Джерело: M&M’s)

В результаті:

  • 25 000 лайків на акаунті M&M's у Facebook;
  • 10 000 коментарів;
  • 6 000 тих, хто поділився.

5. Мета: додаток Wish List для обміну ідеями подарунків

Один з найвідоміших у світі роздрібних магазинів запустив кампанію, спрямовану на дітей, щоб допомогти покупцям створити інтерактивні списки бажань і поділитися ідеями подарунків. Гра відбувалася на фабриці іграшок, де гравці повинні були вибрати товари, які вони хотіли б отримати, перетягнути їх до списків бажань і надіслати Санті.

Гейміфікований Wish List для обміну ідеями подарунків

(Джерело: Target)

В результаті:

  • 75 000 скачувань;
  • 1 мільйон відвідувань сайту компанії;
  • 100 000+ списків бажань.

6. Nike+ FuelBand: трекер прогресу для залучення користувачів

Основна ідея цієї кампанії полягала в тому, щоб допомогти користувачам підтримувати себе у формі та дати їм змогу відстежувати свій прогрес у веселій і захопливій формі. Nike+ FuelBand, трекер активності, дозволив учасникам змагатися один з одним і відстежувати свій прогрес у досягненні спортивних цілей. Користувачі отримували винагороду за свої досягнення у вигляді бонусних балів і значків. Таким чином, люди отримували миттєвий заряд впевненості та ділилися своїми результатами в соцмережах, збільшуючи присутність бренду в мережі.

Ідея гейміфікації для залучення та мотивації користувачів

(Джерело: Nike+ FuelBand)

В результаті:

  • 11 мільйонів учасників;
  • компанія зібрала безліч користувацьких даних для поліпшення і персоналізації своїх продуктів і послуг. 

Ідеї гейміфікації у сфері eLearning

7. Deloitte Leadership Academy (DLA): програма навчання для співробітників компанії

Ось приклад програми навчання керівників для більш ніж 50 000 фахівців Deloitte. Після виконання певних завдань співробітники отримували значки, які впливали на їхні позиції в таблиці лідерів. Почуття конкуренції, щомісячні серії вебінарів, цілі навчання з можливістю налаштування і миттєва винагорода мотивують співробітників бути продуктивнішими і досягати максимальної результативності.

Гейміфікована програма навчання для співробітників

(Джерело: Deloitte Leadership Academy)

В результаті:

  • завершення тренінгу на 75% швидше, ніж при використанні негейміфікованої програми навчання;
  • збільшення кількості повторних відвідувань на 47% на день і на 36% на тиждень. 

Ідеї гейміфікації акаунтів користувачів

8. CleverStaff: гейміфікація для рекрутерів 

CleverStaff — український провайдер програмного забезпечення для автоматизації рекрутингу. Компанія розробила систему гейміфікації, щоб допомогти рекрутерам знайти задоволення в рутинних завданнях і мотивувати їх бути більш продуктивними.

У цьому прикладі гейміфікація заснована на системі рівнів і миттєвих винагород, щоб створити відчуття здорової конкуренції між колегами. Рекрутери отримували нагороди у вигляді дорогоцінних каменів за всі виконані завдання — створення опису вакансії, налагодження контактів з кандидатами, проведення співбесід, надання зворотного зв'язку тощо. Співробітники також могли відстежувати свій прогрес, оскільки система підраховувала отриманий досвід і відстежувала всі нагороди паралельно з таблицями лідерів. 

Ідея гейміфікації для рекрутерів

(Джерело: CleverStaff)

В результаті:

  • рекрутери стали працювати на 18,6% продуктивніше;
  • використовуючи систему відстеження кандидатів (ATS) у комбінації з гейміфікацією, компанія змогла зекономити до 20% робочого часу (10 тижнів або 2,4 місяця на рік).

9. FreshDesk: елементи гри для співробітників служби підтримки клієнтів

Щоб знову сповнити роботу служби підтримки веселощами і збільшити залученість персоналу, команда FreshDesk створила для компаній FreshDesk Arcade. Класична система заохочень, бонусних балів і таблиць лідерів за виконання робочих завдань мотивувала співробітників працювати краще і бути більш залученими в процес.

Квести для підвищення залученості персоналу

(Джерело: FreshDesk)

В результаті:

  • збільшення доходу на 1000%;
  • позитивні відгуки від більш ніж 2 500 клієнтів.

На завершення

Впроваджуючи гейміфікацію у свій бізнес, ви можете навчити клієнтів або співробітників користуватися продуктом або сервісом, повеселити свою аудиторію, зміцнити присутність бренду в мережі й отримати вищий дохід. 

Якщо ви хочете запустити процес гейміфікації, починаючи з email-маркетингової кампанії, Stripo готові вам допомогти! Завдяки нашим готовим шаблонам листів ви можете інтегрувати ігри у свої листи, щоб вразити підписників інтерактивним і захопливим контентом. Виберіть шаблон, який вам найбільше сподобався, налаштуйте його відповідно до цілей вашої кампанії та розсилайте!

Приєднуйтесь до Stripo, щоб створювати гейміфіковані листи та зробити свою наступну кампанію успішною
Чи була ця стаття корисна?
Tell us your thoughts
Дякуємо за ваш відгук!
0 коментарів
Тип
Індустрія
Сезони
Інтеграції
Редактор Stripo
Спростіть процес створення листів.
Плагін Stripo
Інтегруйте Drag-n-Drop редактор Stripo у свій веб-додаток.
Замовити власний шаблон
Наша команда може розробити і зверстати його для вас. Просто заповніть бриф, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Редактор Stripo

Для команд фахівців з email-маркетингу та індивідуальних розробників листів.

Плагін Stripo

Для продуктів, які можуть ефективно використовувати інтегрований white label конструктор листів.