Як отримати результат за допомогою гейміфікації листів: статистика та приклади

Гейміфіковані листи розважають вашу аудиторію, що робить їх фантастичним інструментом для підвищення коефіцієнту відкривання і стимулювання підписників до читання всіх ваших розсилок. Байдуже, чи хочете ви запустити святкову email-кампанію, чи надіслати повідомлення з освітнім контентом, гейміфікація зробить ваші листи яскравішими і нагородить гравців почуттям виконаного обов'язку. 

У цій статті ми поділимося деякою статистикою, запропонуємо способи застосування гейміфікації листів і покажемо найкращі приклади, щоб надихнути вас для майбутніх кампаній.

Статистика щодо гейміфікації листів, про яку варто знати

Ми підібрали деяку статистику та інсайти стосовно гейміфікації листів, щоб допомогти вам зрозуміти, як ігри можуть вивести ваші email-маркетингові кампанії на новий рівень і залучити аудиторію:

• гейміфіковані листи можуть підвищити коефіцієнт відкривання на 30% (Uplers); 
• Stylus, один з найпопулярніших українських ритейлерів, додав ігрові елементи в серію листів до свята Святого Патрика. У результаті компанія збільшила свій дохід на 15%. (Promodo);

(Джерело: Promodo)

• ігрові елементи у ваших листах дають змогу збільшити середній чек на 15% (Inbox Marketing);

• ви можете підвищити залученість користувачів на 48% за допомогою ігрової мотивації (WebTribunal);

• гейміфіковані бонусні програми для email-маркетингових кампаній підвищують LTV на 48% і коефіцієнт конверсії на 15% (Smile.io);

• програми лояльності з ігровими елементами в 3 рази збільшують частоту покупок (LoyaltyLion);

• колеса фортуни мають коефіцієнт конверсії 13,23% порівняно зі звичайними email-попапами — від 5,10% до 7,65% (OptiMonk);

• гейміфікація листів може допомогти вам збільшити конверсію в 2,5 рази (Stripo).

Коли слід використовувати гейміфікацію листів 

Якщо ви все ще ставите питання, як впровадити гейміфікацію у свою стратегію email-маркетингу і зацікавити підписників, ми готові допомогти. Ознайомтеся з найкращими способами застосування гейміфікації листів для бізнесу:

• Святкові email-маркетингові кампанії

Святковий сезон — чудовий час, щоб додати трохи веселощів до ваших листів і вирізнитися з-поміж сотень інших рекламних повідомлень у вхідних передплатників. Навіть якщо ви хочете надати ті самі знижки або спеціальні пропозиції, що й ваші конкуренти, людям буде приємніше «виграти» ці пропозиції, зібравши пазл, пройшовши квіз або покрутивши колесо.

(Джерело: шаблон Stripo)

• Реактиваційна email-кампанія

Якщо вам потрібно знову залучити неактивних підписників, ігрові елементи в листах можуть викликати у людей почуття значущості та визнання, коли вони чогось досягають. 

Погляньте на це колесо фортуни від Bobbi Brown. Тут ви можете побачити як слоти «Спробуйте ще раз», так і виграшні зі знижками та безплатними товарами. Такі листи мотивують підписників чекати ваших розсилок і частіше взаємодіяти з вашим брендом. 

(Джерело: лист від Bobbi Brown)

• Програми лояльності

Клієнти втомлюються від звичних винагород, таких як безплатна доставка, промокоди або знижки на наступні замовлення. Пропозиція підписникам зіграти в гру і виграти призи — чудовий спосіб зберегти їхню лояльність та залученість. Якщо листи досить захопливі, ваші клієнти пересилатимуть їх друзям, що допоможе вашому списку email-адрес зростати. 

Наприклад, 100% PURE, бренд органічної косметики, дозволив клієнтам заробляти бонусні бали за різні дії — рекомендацію друзям, підписку на компанію в соцмережах, написання відгуків тощо. У результаті бренд отримав $244 000 додаткового доходу від рефералів і в 3 рази збільшив частоту покупок.

(Джерело: лист від 100% PURE)

• Опитування зі зворотним зв'язком

Як часто клієнти реагують на ваші листи з запрошенням пройти опитування і діляться своїми відгуками? Якщо ваша відповідь: «Не так часто, як хотілося б», ми рекомендуємо доповнити ваші опитування ігровими елементами, щоб розважити підписників і переконати їх поділитися з вами своїми думками.

(Джерело: шаблон Stripo)

• Освітні листи

Пам'ятайте, що освітній і пізнавальний контент не повинен бути нудним. Середня тривалість уваги людини становить близько 8,25 секунд, тож ваше завдання — зробити освітній контент достатньо захопливим, щоб спонукати підписників продовжити читання листа та дізнатися щось нове.

Додавання змагального елемента до листів — чудовий спосіб допомогти підписникам відстежувати свій прогрес.

(Джерело: шаблон від Grammarly)

Найкращі приклади гейміфікації листів, які зроблять вашу майбутню кампанію успішною

Тепер, коли ви розумієте, чому слід впроваджувати гейміфікацію у свої кампанії і коли надсилати такі листи, давайте розглянемо найяскравіші приклади гейміфікованих розсилок. 

1. Wordlemail від Mailmodo

Wordle, популярна онлайн-гра в слова, налічує близько 3 мільйонів гравців по всьому світу, 2 308 можливих відповідей і 12 545 допустимих здогадок. Надихнувшись цією успішною грою, компанія Mailmodo створила Wordlemail, щоб користувачі могли грати в Wordle прямо у своїх листах.

Підписавшись на Wordlemail, ви будете щодня отримувати новий Wordle. Немає необхідності переходити за посиланнями або відвідувати сторонні сайти — ви можете грати одразу у своїх вхідних. 

(Джерело: шаблон від Mailmodo)

До речі, якщо ви хочете звузити коло можливих відповідей, найкращим початковим словом є SALET (що означає легкий середньовічний шолом). Інші вдалі варіанти передбачають такі слова, як AUDIO, CRATE, SLATE, CRANE і REAST.

2. Скретч-картка від Bose

Скретч-картки можуть стати веселим і захопливим способом запропонувати знижки вашим підписникам. Якщо необхідно прорекламувати сезонну кампанію, онлайн-курс або нові продукти, скретч-картки допоможуть вам створити атмосферу азарту і очікування. Людям цікаво дізнатися, що ховається за цими загадковими картками, тому вони з більшою ймовірністю будуть взаємодіяти з вашими листами.

Bose, компанія з виробництва аудіообладнання, використовувала скретч-картки в листах у рамках розпродажу до Чорної п'ятниці. Простий, але ефективний спосіб просування ваших пропозицій.

(Джерело: шаблон від Bose)

3. Квіз від Skillshare 

Квізи можуть зробити ваші розсилки більш персоналізованими і цінними для підписників. Подумайте про питання, релевантні для вашого бренду і клієнтів, щоб мотивувати їх дочитати листа до кінця. 

Skillshare використали квіз, щоб допомогти користувачам отримати рекомендації щодо занять залежно від їхнього настрою. Я відповіла на три питання з кількома варіантами відповідей і отримала три заняття на вибір (доволі актуальних, відверто кажучи). 

(Джерело: шаблон від Skillshare)

Крім розважання вашої аудиторії та просування ваших продуктів, квізи можуть виявитися фантастичним інструментом для стимулювання крос-канальної взаємодії. Після проходження квізу від Skillshare я потрапила на їхній сайт, щоб вибрати один з рекомендованих курсів.

(Джерело: Skillshare)

4. Ігровий автомат від Pizza Hut

Миттєва винагорода, шанс зірвати джекпот і сплеск адреналіну — все це ігрові автомати, які викликають сильне звикання. Не турбуйтеся, ігрові автомати в листах безпечні для здоров'я :). Дайте своїм клієнтам можливість потягнути за важіль і виграти знижку, безплатну доставку або подарункову картку — вибір за вами. 

Pizza Hut дала можливість підписникам використати ігровий автомат, щоб виграти від 10 до 50% знижку на наступне онлайн-замовлення. 

(Джерело: шаблон від Pizza Hut)

5. Spin to win від MAC Cosmetics 

Колесо фортуни — одна з найпопулярніших і водночас захопливих ігрових механік для розсилок. Ви можете запропонувати знижки, сертифікати, безплатну доставку, тестові зразки товарів з нової колекції, недоступної широкому загалу, тощо. Ваші підписники повинні натиснути на одну кнопку і дочекатися випадання свого призу. Додайте слот «Спробувати ще раз», щоб розпалити почуття зацікавленості та суперництва.

У цьому прикладі MAC Cosmetics пропонує клієнтам покрутити колесо й отримати шанс виграти знижку до 30% на весь товар. 

(Джерело: шаблон від MAC Cosmetics) 

6. Книжкові ребуси від Penguin Random House

Прикрасьте свої товари за допомогою емодзі! Байдуже, чи продаєте ви книжки, одяг, інформаційні продукти або навіть послуги, за допомогою таких загадок ви можете розважити свою аудиторію і запропонувати винагороду за правильні відповіді. Просто запропонуйте клієнтам вгадати слова, фрази або назви продуктів згідно з емодзі (пам'ятайте, що вони мають бути пов'язані з вашою компанією і пропонованими вами товарами). 

Penguin Random House запропонували підписникам вгадати найвідоміші книги через емодзі. Це чудовий спосіб дати клієнтам повеселитися, чи не так? :)  

(Джерело: шаблон від Penguin Random House)

7. Передбачення від Stripo

Кому не подобаються чудові передбачення? Розкажіть своїм підписникам про те, що чекає на них у майбутньому місяці, сезоні або році, до того ж зробіть це в захопливій формі. У нашому листі ми запропонували одержувачам натиснути на елемент, який їм найбільше подобається, і отримати кумедне пророцтво разом з корисним посиланням для його виконання.

(Джерело: шаблон Stripo)

На завершення

Гейміфікація листів може розважити одержувачів, підвищити коефіцієнт відкривання і поліпшити залучення клієнтів. Ігри — від скретч-карток і квізів до ребусів і коліс фортуни — є чудовим інструментом для формування почуття виконаного обов'язку і змушують людей чекати на ваші листи.