Ознайомтеся з нашою спеціальною статтею, щоб дізнатися більше про поради та рекомендації з email-дизайну, які допоможуть вам створювати найкращі ознайомлювальні листи для бізнесу.
У світі бізнесу вимагається всебічна комунікація, частиною якої є email-розсилка. Скласти ідеальну пропозицію в листі, щоб запропонувати клієнтам перспективні можливості, — це ціле мистецтво, яке здатне принести серйозні плоди. Незалежно від того, чи звертаєтеся ви до потенційних партнерів, інвесторів або співробітників, добре складений лист може зіграти вирішальну роль. У цій статті ми розглянемо основні поради щодо складання ефективних листів для ділових пропозицій клієнтам, а також приклади та рекомендації експертів, які стануть у нагоді для підвищення рівня вашої майстерності. Отже, почнімо.
Важливість ознайомлювальних листів для бізнесу
Перш ніж ми почнемо розглядати поради щодо створення таких листів, варто з'ясувати, чому вони є такими важливими і чому потрібно вдосконалювати свою майстерність у створенні листів про бізнес-можливості.
- Ці листи дають можливість продемонструвати нові продукти, послуги або партнерство, які потенційно можуть принести користь клієнтському бізнесу.
- Ретельно складений лист такого типу може стати ефективним інструментом для здійснення продажів, що підтверджується статистикою: 50% B2B-маркетологів вважають email-маркетинг найефективнішим каналом у своїй мультиканальній маркетинговій стратегії.
- Подібна комунікація електронною поштою демонструє проактивну ініціативність і залученість, позиціонуючи ваш бізнес як далекоглядний і уважний до потреб клієнтів.
Загалом, ці листи відіграють надважливу роль у розвитку відносин із клієнтами, розширенні можливостей для бізнесу та збільшенні прибутку, тому нехтувати ними — велика помилка.
Листи — це високоефективний, але часто недостатньо використовуваний канал комунікації. Порівняно з платною рекламою, листи набагато економніші та забезпечують вищий рівень конверсії, що призводить до більш високого повернення інвестицій. Однак, щоб досягти успіху в email-маркетингу, необхідно переконатися, що повідомлення надіслано правильним людям. Електронна пошта дає змогу вам безпосередньо контролювати, хто отримає лист, і ви можете використовувати зворотний зв'язок від кожної нової відповіді для подальшого вдосконалення email-стратегії. Загалом, електронна пошта — це чудовий спосіб залучення нових клієнтів або партнерів у ваш бізнес, який вимагає менших витрат, ніж інші канали, і дає змогу підвищити коефіцієнт конверсії.
Поради з написання ознайомлювального листа для бізнесу
Ми поговорили з нашими експертами та зібрали найважливіші поради, щоб надати вам тільки найефективніші та найважливіші рекомендації з перших вуст, які допоможуть в організації першокласних email-кампаній.
Щоб спростити створення листів, використовуйте правило 5W: що (what), хто (who), навіщо (why), коли (when) і де (where). Хоча комусь ці запитання можуть здатися надто простими або базовими, вони є найважливішими компонентами стратегії, спрямованої на збір глибокої інформації з будь-якої теми. Якщо хочете створити ефективний, вичерпний і зрозумілий лист, поставте собі ці важливі запитання.
- Хто? Щоб визначити головного суб'єкта історії. Наприклад, це може бути ваша компанія, що пропонує співпрацю, або людина, чию історію ви викладаєте.
- Що? Опишіть пропозицію, тему або проєкт, про який ідеться.
- Коли? Вкажіть період співпраці або графік виходу новин. Тут мають бути вказані дати, час та / або тривалість.
- Де? Вкажіть платформу чи формат, де може відбуватися партнерство або де новина актуальна.
- Чому? Поясніть причину або мету вашої пропозиції чи пітчу. Часто це містить у собі значущість або ефект.
При написанні першого листа людині будьте лаконічні та конкретні. Пам'ятайте, що співрозмовник запросив вас не для тривалої бесіди, тому важливо поважати його час. Перший лист має послужити зав'язкою розмови, бути персоналізованим для одержувача і містити пропозицію. Переконайтеся, що в ньому є чіткий заклик до дії, щоб сприяти продовженню спілкування.
Складіть приголомшливу тему листа
Складання привабливого листа, здатного прикути увагу потенційного покупця, починається зі створення цікавої теми листа. Теми листів — це двері до вашого повідомлення, тому дуже важливо викликати цікавість і спонукати одержувача їх відкрити. Нижче наведено кілька ефективних стратегій створення захопливих тем листів:
- Створюйте теми листів із запитаннями, щоб зацікавити потенційних клієнтів.
- Створіть відчуття терміновості, використовуючи підхід FOMO (Fear Of Missing Out), що спонукає одержувачів діяти швидко.
- Використовуйте прийоми персоналізації, як-от вживання імені одержувача, згадування індивідуальних пропозицій або ваших попередніх взаємодій (якщо такі були).
- Використовуйте в темах листів дієслова дії та спонукайте одержувача до реакції.
- Торкніться больових точок, наголосивши на них і запропонувавши способи вирішення в темі листа, щоб продемонструвати співпереживання й актуальність.
- Демонструйте ексклюзивність пропозиції або можливості в темі листа, щоб викликати інтерес одержувача і спонукати його до більш детального вивчення питання.
Крім цих порад, для створення потрібних тем листів можна використовувати спеціальні інструменти. Генератор тем листів на основі GenAI творить чудеса й економить час, пропонуючи чудові теми листів, створені на базі ваших запитів.
Наприклад, у Stripo є вбудований ШІ-генератор тем листів, який дає змогу швидко згенерувати і додати створену ШІ тему в шаблон листа. Ознайомтеся з нашою статтею, де детально розповідається про цю функцію.
Використовуйте ефектне привітання в ознайомлювальних листах для бізнесу
Створення належного привітання — перший крок до початку професійної комунікації електронною поштою. Підбір привітання відповідно до традицій індустрії та культури компанії має першорядне значення, гарантуючи, що повідомлення буде витримано в правильному професійному і формальному тоні. Вдало підібране привітання закладає підґрунтя для ефективного контакту і від самого початку створює позитивне враження. Ось кілька прикладів, якими можна скористатися у своєму діловому ознайомчому листі.
- Вітаю, (ім'я одержувача);
- Привіт, (ім'я одержувача);
- Доброго ранку, (ім'я одержувача);
- Добрий день, (ім'я одержувача);
- Привітання, (ім'я одержувача),
- Вітаю, (назва компанії або команди);
- Привіт, (назва відділу);
- Вітаю команду (назва посади одержувача);
- Вітаю, (ім'я одержувача), сподіваюся, у вас усе гаразд.
Уникайте використання загальних привітань на кшталт «Шановний/-а пане / пані». Натомість спробуйте знайти їхнє ім'я в LinkedIn або на сайті компанії. Деякі інструменти, як-от Respona, BuzzStream або Hunter.io, здійснюють автоматичний пошук контактів.
Обміркуйте свій вступ
Наступним кроком у створенні таких листів є написання правильного вступу. Часто ця частина листа містить короткий опис компанії, необхідний одержувачу. Крім того, у вступі можна написати причину звернення для забезпечення прозорої комунікації надалі.
Вступні рядки листа не менш важливі, ніж теми. Щоб зацікавити одержувача, робіть теми листів короткими і пов'язаними з його бізнесом. Ви також можете персоналізувати свій лист, вказавши назву його компанії або відповідну тему, яка його цікавить. Як стартову репліку можна почати лист зі слів «Я помітив на вашому сайті...» або «Я прочитав вашу статтю на сайті X і...». Персоналізація та релевантність — це ключ до того, щоб лист помітили та прочитали.
Пам'ятайте про етапи шляху потенційного клієнта
Врахування етапу шляху при створенні листа дасть змогу адаптувати повідомлення до конкретних потреб, інтересів і больових точок одержувача на цьому етапі, що максимально підвищить релевантність розсилки. Загалом існує три етапи шляху клієнта, на яких може перебувати одержувач:
- Етап усвідомлення. На цьому етапі одержувач усвідомлює проблему або потребу. Якщо ваші дослідження показують, що потенційний клієнт перебуває на етапі усвідомлення, скористайтеся можливістю надати корисну інформацію про ваш продукт або послугу. Дайте докладний опис того, як ваша пропозиція може полегшити їхній біль або задовольнити їхні потреби.
- Етап розгляду. Люди, які перебувають на стадії розгляду, активно шукають вирішення виявленої ними проблеми. Під час спілкування з цими потенційними клієнтами наголошуйте на перевагах та унікальних ціннісних пропозиціях вашого продукту або послуги. Акцентуйте увагу на тому, як ваша пропозиція вирізняється на тлі конкурентів і чому вона є найкращим вибором для вирішення їхніх конкретних потреб.
- Етап прийняття рішення. На етапі ухвалення рішення потенційні клієнти готові прийняти рішення про покупку. Тут можна використовувати інформацію, отриману під час дослідження, щоб застосувати тактику переконливих продажів. Запропонуйте вагомі стимули, як-от знижки або акції, щоб спонукати потенційних покупців зробити останній крок до статусу клієнта.
Як бачите, знаючи етапи шляху клієнта, можна надавати таргетований і релевантний контент, який резонує з клієнтами на кожному етапі процесу прийняття рішення. Такий стратегічний підхід не тільки підвищує ймовірність конвертації клієнтів у покупців, а й збільшує загальну залученість і задоволеність.
Додайте конкретну ціннісну пропозицію
Завершуючи лист, обов'язково підкріпіть його ціннісною пропозицією. У ній мають бути вказані унікальні вигоди та переваги, які несе в собі пропозиція для потенційних клієнтів. Наприклад, якщо ви пропонуєте співпрацю з одержувачем, згадайте, які вигоди вона може принести (нові контакти, підвищення впізнаваності бренду, репутаційні плюси та багато іншого). Ефективно сформулювавши ціннісну пропозицію, можна підкреслити її привабливість та актуальність, спонукаючи одержувачів до дії та подальшого вивчення питання.
Звертаючись до потенційного партнера або журналіста, поважайте найцінніший для них ресурс — час. Дуже важливо викладати свої думки чітко. У своїх пропозиціях про співпрацю або пітчах обов'язково вказуйте ключові деталі та дані, щоб вони одразу зрозуміли, що конкретно пропонується. Відмовтеся від невиразних формулювань на кшталт «лідери ринку», «якісний продукт» або «задоволені клієнти», якщо у вас немає конкретних цифр, що підтверджують ці твердження. Мета — якомога простіше донести до читача суть пропозиції про співпрацю або тему статті.
Скоротіть пітч і стисло викладіть суть пропозиції. Замість того щоб просто перераховувати свої послуги, важливо пояснити, як ви можете вирішити конкретні проблеми клієнтів.
Замість «Ми пропонуємо веб-дизайн» скажіть: «Втомилися від того, що ваш сайт не приносить клієнтів? Ми можемо це виправити».
Якщо є можливість, додайте в лист опис кейса. Якщо у вас не так багато прикладів із практики, розкажіть про свій особистий успіх. Навіть щось незначне зміцнює довіру!
Додайте підпис і контактну інформацію наприкінці листа
Завершуючи лист персоналізованим підписом, ви підкреслюєте професіоналізм і полегшуєте пряме спілкування з одержувачем. Зазначення повного імені, посади, назви компанії та контактної інформації дасть змогу адресатам швидко зв'язатися з вами, якщо в них виникнуть запитання або знадобиться додаткова допомога. Така персоналізація не тільки підвищує довіру до повідомлення, а й підкріплює ваше прагнення забезпечити високий рівень клієнтського сервісу.
Для економії вашого дорогоцінного часу в Stripo є Генератор підписів листів, який дає змогу створити професійний підпис в інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі та вставити його в шаблон без жодних навичок кодингу. Прочитайте наш повний гайд, який покаже, наскільки простий у використанні наш генератор.
Ретельно вичитуйте ознайомлювальні листи для бізнесу
Перед кліком на кнопку «Надіслати» дуже важливо ретельно вичитати лист, щоб упевнитися в його професіоналізмі. Перевірка на наявність орфографічних і граматичних помилок гарантує, що повідомлення підготовлено і подає вас з найкращого боку. Крім того, якщо ви використовуєте інструменти автоматизації для спрощення цього процесу, перевірте їхню правильність і точність роботи, за необхідності додаючи персоналізовані деталі. Приділивши час перевірці листа перед надсиланням, можна виявити та виправити будь-які помилки або невідповідності, що в кінцевому підсумку забезпечить чіткість, лаконічність і відсутність помилок.
Використовуйте шаблон ознайомлювального листа для економії часу
Готові шаблони листів — це простий спосіб створити професійний лист і надіслати його за короткий час. Оскільки у вас є готова структура та візуальне оформлення, можна адаптувати лист під свої потреби та надіслати його, що займе набагато менше часу, ніж створення з нуля. Перегляньте наші шаблони листів для B2B, щоб знайти ідеальний варіант для ознайомлювального листа.
(Джерело: шаблон Stripo)
Приклади ознайомлювальних листів для бізнесу
Для спрощення підготовки розсилки ми підібрали кілька прикладів листів, які можна використовувати на свій розсуд.
Приклад ознайомлювального листа для бізнесу #1
Тема листа: Вивчення нових цікавих можливостей для (назва компанії клієнта)
Вітаю, (ім'я одержувача),
Сподіваюся, у вас усе гаразд. Мене звати (ваше ім'я), і я звертаюся до вас від (назва вашої компанії). Хотілося б скористатися моментом, щоб представитися і розповісти про нові цікаві можливості, які, на мою думку, можуть принести користь (назва компанії клієнта).
Під час нещодавнього дослідження та аналізу ринку ми виявили кілька інноваційних стратегій і рішень, які ідеально відповідають цілям і баченню (назва компанії клієнта). Ці можливості охоплюють (конкретні сфери, як-от маркетинг, розробка продукту, стратегічне партнерство тощо), і ми впевнені, що вони здатні забезпечити значне зростання й успіх вашого бізнесу.
У (назва вашої компанії) ми спеціалізуємося на (вкажіть спеціалізацію вашої компанії або пропоновані послуги / продукти). Використовуючи наш досвід і знання галузі, ми розробили індивідуальний підхід до вирішення унікальних задач і проблем, що стоять перед (назва компанії клієнта).
Із задоволенням би обговорив з вами ці можливості і розглянув, як ми могли б співпрацювати, щоб втілити їх у життя. Чи не будете ви проти короткого дзвінка або зустрічі наступного тижня, щоб детальніше обговорити ці питання?
Дякую, (ім'я одержувача), за розгляд цієї можливості. Я з нетерпінням чекаю ймовірної співпраці та сприяння подальшому успіху (назва компанії клієнта).
З найкращими побажаннями,
(ваше ім'я)
(ваша посада)
(назва вашої компанії)
(ваша контактна інформація)
Приклад ознайомлювального листа для бізнесу #2
Тема листа: У нас є те, що вам потрібно в (назва компанії клієнта). Готові обговорити.
Шановний\-а (ім'я одержувача),
Сподіваюся, у вас усе добре. Мене звати (ваше ім'я), і я звертаюся до вас від (назва вашої компанії). Я стежу за розвитком (назва компанії клієнта) з великим зацікавленням і захоплююся вашими досягненнями в (вкажіть конкретну сферу, наприклад, лідерство на ринку, інновації в продукті тощо).
На етапі усвідомлення важливо виявити потенційні можливості. Я вважаю, що у наших компаній є величезний потенціал для співпраці, щоб використовувати нові тенденції та динаміку ринку. Наш досвід у (вкажіть вашу галузь знань) може доповнити бачення і цілі (назва компанії клієнта), проклавши шлях до взаємного зростання та успіху.
Із задоволенням би обговорив наші потенційні ділові перспективи і те, як наші компанії можуть ефективно доповнювати і використовувати одна одну. Чи можемо ми призначити дзвінок або зустріч наступного тижня, щоб глибше вивчити потенційне партнерство?
Дякую за розгляд цієї пропозиції, (ім'я одержувача). Я в захваті від перспективи співпраці з вашою компанією для впровадження інновацій та створення цінності в (згадайте індустрію / сектор ринку).
З нетерпінням чекаю наших спільних бізнес-можливостей,
(ваше ім'я)
(ваша посада)
(назва вашої компанії)
(ваша контактна інформація)
Приклад ознайомлювального листа для бізнесу #3
Тема листа: Комерційна пропозиція для (назва компанії клієнта).
Вітаю команду (назва компанії клієнта)
Мене звати (ваше ім'я), і я представляю (назва вашої компанії), яка спеціалізується на (вкажіть сферу вашої компетенції). Ми зацікавлені у спільній співпраці з вашою компанією, яка стане вигідною для обох сторін.
Ми віримо, що завдяки співпраці наші компанії зможуть досягти нових висот у (згадайте галузь / ринок). Для того щоб це сталося, ми пропонуємо (вкажіть ціннісну пропозицію), яка допоможе вашій компанії досягти (вкажіть потенційні вигоди). У свою чергу, ми хотіли б обговорити перспективи нашої співпраці та її умови. Чи можемо ми запланувати зустріч (призначити дату та час), щоб бути на зв'язку?
Дякуємо вам за те, що приділили час і розглянули нашу пропозицію. Впевнені, що наша спільна робота допоможе обом компаніям досягти нових висот у своєму розвитку, і нам кортить розпочати цей шлях разом.
З найкращими побажаннями,
(ваше ім'я)
(ваша посада)
(назва вашої компанії)
(ваша контактна інформація)
На завершення
Створення ознайомлювального листа для бізнесу — справді нетривіальна задача, що вимагає зваженого підходу. Необхідно правильно сформулювати лист, вибрати відповідний вступ, стисло викласти свою ціннісну пропозицію, і все це зробити професійно, від початку і до кінця. Ми сподіваємося, що наші приклади листів і поради експертів допоможуть вам створити ідеальний лист, який призведе до плідної співпраці та нових ділових можливостей, а також підвищить рівень вашої роботи з електронною поштою загалом.
0 коментарів