В мире бизнеса требуется всесторонняя коммуникация, частью которой является email-рассылка. Составить идеальное предложение в письме, чтобы преподнести клиентам перспективные возможности, — это целое искусство, которое способно принести серьезные плоды. Независимо от того, обращаетесь ли вы к потенциальным партнерам, инвесторам или сотрудникам, хорошо составленное письмо может сыграть решающую роль. В этой статье мы рассмотрим основные советы по составлению эффективных писем для деловых предложений клиентам, а также примеры и рекомендации экспертов, которые пригодятся для повышения уровня вашего мастерства. Итак, приступим.
Важность ознакомительных писем для бизнеса
Прежде чем мы начнем рассматривать советы по созданию таких писем, стоит выяснить, почему они так важны и почему нужно оттачивать свое мастерство в создании писем о бизнес-возможностях.
- Эти письма дают возможность продемонстрировать новые продукты, услуги или партнерство, которые потенциально могут принести пользу клиентскому бизнесу.
- Тщательно составленное письмо такого типа может стать эффективным инструментом для осуществления продаж, что подтверждается статистикой: 50% B2B-маркетологов считают email-маркетинг наиболее эффективным каналом в своей мультиканальной маркетинговой стратегии.
- Подобная коммуникация по электронной почте демонстрирует проактивную инициативность и вовлеченность, позиционируя ваш бизнес как прозорливый и внимательный к потребностям клиентов.
В целом, эти письма играют важнейшую роль в развитии отношений с клиентами, расширении возможностей для бизнеса и увеличении прибыли, поэтому пренебрегать ими — большая ошибка.
Письма — это высокоэффективный, но часто недостаточно используемый канал коммуникации. По сравнению с платной рекламой, письма гораздо экономнее и обеспечивают более высокий уровень конверсии, что приводит к более высокому возврату инвестиций. Однако, чтобы добиться успеха в email-маркетинге, необходимо убедиться, что сообщение отправлено правильным людям. Электронная почта позволяет вам напрямую контролировать, кто получит письмо, и вы можете использовать обратную связь от каждого нового ответа для дальнейшего совершенствования email-стратегии. В целом, электронная почта — это отличный способ привлечения новых клиентов или партнеров в ваш бизнес, который требует меньших затрат, чем другие каналы, и позволяет повысить коэффициент конверсии.
Советы по написанию ознакомительного письма для бизнеса
Мы поговорили с нашими экспертами и собрали самые важные советы, чтобы предоставить вам только самые эффективные и важные рекомендации из первых уст, которые помогут в организации первоклассных email-кампаний.
Чтобы упростить создание писем, используйте правило 5W: что (what), кто (who), зачем (why), когда (when) и где (where). Хотя кому-то эти вопросы могут показаться слишком простыми или базовыми, они являются важнейшими компонентами стратегии, направленной на сбор глубокой информации по любой теме. Если хотите создать эффективное, исчерпывающее и понятное письмо, задайте себе эти важные вопросы.
- Кто? Чтобы определить главного субъекта истории. Например, это может быть ваша компания, предлагающая сотрудничество, или человек, чью историю вы излагаете.
- Что? Опишите предложение, тему или проект, о котором идет речь.
- Когда? Укажите период сотрудничества или график выхода новостей. Здесь должны быть указаны даты, время и / или продолжительность.
- Где? Укажите платформу или формат, где может происходить партнерство или где новость актуальна.
- Почему? Объясните причину или цель вашего предложения или питча. Часто это включает в себя значимость или эффект.
При написании первого письма человеку будьте лаконичны и конкретны. Помните, что собеседник пригласил вас не для длительной беседы, поэтому важно уважать его время. Первое письмо должно послужить завязкой разговора, быть персонализированным для получателя и содержать предложение. Убедитесь, что в нем есть четкий призыв к действию, чтобы способствовать продолжению разговора.
Составьте впечатляющую тему письма
Составление привлекательного письма, способного приковать внимание потенциального покупателя, начинается с создания интересной темы письма. Темы писем — это двери к вашему сообщению, поэтому очень важно вызвать любопытство и побудить получателя их открыть. Ниже приведены несколько эффективных стратегий создания увлекательных тем писем:
- Создавайте темы писем с вопросами, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов.
- Создайте ощущение срочности, используя подход FOMO (Fear Of Missing Out), побуждающий получателей действовать быстро.
- Используйте приемы персонализации, такие как использование имени получателя, упоминание индивидуальных предложений или ваших предыдущих взаимодействий (если таковые были).
- Используйте в темах писем глаголы действия и побуждайте получателя к реакции.
- Затроньте болевые точки, отметив их и предложив способы их решения в теме письма, чтобы продемонстрировать сопереживание и актуальность.
- Демонстрируйте эксклюзивность предложения или возможности в теме письма, чтобы вызвать интерес получателя и побудить его к более подробному изучению вопроса.
Помимо этих советов, для создания нужных тем писем можно использовать специальные инструменты. Генератор тем писем на основе GenAI творит чудеса и экономит время, предлагая отличные темы писем, созданные на основе ваших запросов.
Например, в Stripo есть встроенный ИИ-генератор тем писем, который позволяет быстро сгенерировать и добавить созданную ИИ тему в шаблон письма. Ознакомьтесь с нашей статьей, где подробно рассказывается об этой функции.
Используйте эффектное приветствие в ознакомительных письмах для бизнеса
Создание подходящего приветствия — первый шаг к началу профессиональной коммуникации по электронной почте. Подбор приветствия в соответствии с традициями индустрии и культуры компании имеет первостепенное значение, гарантируя, что сообщение будет выдержано в правильном профессиональном и формальном тоне. Удачно подобранное приветствие закладывает основу для эффективного контакта и с самого начала создает положительное впечатление. Вот несколько примеров, которыми можно воспользоваться в своем деловом ознакомительном письме.
- Здравствуйте, (имя получателя);
- Привет, (имя получателя);
- Доброе утро, (имя получателя);
- Добрый день, (имя получателя);
- Приветствую, (имя получателя),
- Здравствуйте, (название компании или команды);
- Привет, (название отдела);
- Приветствую команду (название должности получателя);
- Здравствуйте, (имя получателя), надеюсь, у вас все в порядке.
Избегайте использования общих приветствий типа «Уважаемый/-ая господин / госпожа». Вместо этого попробуйте найти их имя в LinkedIn или на сайте компании. Некоторые инструменты, такие как Respona, BuzzStream или Hunter.io, осуществляют автоматический поиск контактов.
Продумайте свое вступление
Следующим шагом в создании таких писем является написание правильного вступления. Часто эта часть письма включает краткое описание компании, необходимое получателю. Кроме того, во вступлении можно написать причину обращения для обеспечения прозрачной коммуникации в дальнейшем.
Вступительные строки письма не менее важны, чем темы. Чтобы заинтересовать получателя, делайте темы писем короткими и связанными с его бизнесом. Вы также можете персонализировать свое письмо, указав название его компании или соответствующую тему, которая его интересует. В качестве отправной реплики можно начать письмо со слов «Я заметил на вашем сайте...» или «Я прочитал вашу статью на сайте X и...». Персонализация и релевантность — это ключ к тому, чтобы письмо заметили и прочитали.
Помните об этапах пути потенциального клиента
Учет этапа пути при создании письма позволит адаптировать сообщение к конкретным потребностям, интересам и болевым точкам получателя на данном этапе, что максимально повысит релевантность рассылки. В целом существует три этапа пути клиента, на которых может находиться получатель:
- Этап осознания. На этом этапе получатель осознает проблему или потребность. Если ваши исследования показывают, что потенциальный клиент находится на этапе осознания, воспользуйтесь возможностью предоставить полезную информацию о вашем продукте или услуге. Дайте подробное описание того, как ваше предложение может облегчить их боли или удовлетворить их потребности.
- Этап рассмотрения. Люди, находящиеся на стадии рассмотрения, активно ищут решения выявленной ими проблемы. В ходе общения с этими потенциальными клиентами подчеркивайте преимущества и уникальные ценностные предложения вашего продукта или услуги. Акцентируйте внимание на том, как ваше предложение выделяется на фоне конкурентов и почему оно является лучшим выбором для решения их конкретных потребностей.
- Этап принятия решения. На этапе принятия решения потенциальные клиенты готовы принять решение о покупке. Здесь можно использовать информацию, полученную в ходе исследования, чтобы применить тактику убедительных продаж. Предложите весомые стимулы, такие как скидки или акции, чтобы побудить потенциальных покупателей сделать последний шаг к статусу клиента.
Как видите, зная этапы пути клиента, можно предоставлять таргетированный и релевантный контент, который резонирует с клиентами на каждом этапе процесса принятия решения. Такой стратегический подход не только повышает вероятность конвертации клиентов в покупателей, но и увеличивает общую вовлеченность и удовлетворенность.
Добавьте конкретное ценностное предложение
Завершая письмо, обязательно подкрепите его ценностным предложением. В нем должны быть указаны уникальные выгоды и преимущества, которые несет в себе предложение для потенциальных клиентов. Например, если вы предлагаете сотрудничество с получателем, упомяните, какие выгоды оно может принести (новые контакты, повышение узнаваемости бренда, репутационные плюсы и многое другое). Эффективно сформулировав ценностное предложение, можно подчеркнуть его привлекательность и актуальность, побудив получателей к действию и дальнейшему изучению вопроса.
Обращаясь к потенциальному партнеру или журналисту, уважайте самый ценный для них ресурс — время. Очень важно излагать свои мысли внятно. В своих предложениях о сотрудничестве или питчах обязательно указывайте ключевые детали и данные, чтобы они сразу поняли, что конкретно предлагается. Откажитесь от расплывчатых формулировок вроде «лидеры рынка», «качественный продукт» или «довольные клиенты», если у вас нет конкретных цифр, подтверждающих эти утверждения. Цель — как можно проще донести до читателя суть предложения о сотрудничестве или тему статьи.
Сократите питч и кратко изложите суть предложения. Вместо того чтобы просто перечислять свои услуги, важно объяснить, как вы можете решить конкретные проблемы клиентов.
Вместо «Мы предлагаем веб-дизайн» скажите: «Устали от того, что ваш сайт не приносит клиентов? Мы можем это исправить».
Если есть возможность, добавьте в письмо описание кейса. Если у вас не так много примеров из практики, расскажите о своем личном успехе. Даже что-то незначительное укрепляет доверие!
Добавьте подпись и контактную информацию в конце письма
Завершая письмо персонализированной подписью, вы подчеркиваете профессионализм и облегчаете прямое общение с получателем. Указание полного имени, должности, названия компании и контактной информации позволит адресатам быстро связаться с вами, если у них возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь. Такая персонализация не только повышает доверие к сообщению, но и подкрепляет ваше стремление обеспечить отличный уровень клиентского сервиса.
Для экономии вашего драгоценного времени в Stripo есть Генератор подписей писем, который позволяет создать профессиональную подпись в интуитивно понятном интерфейсе и вставить ее в шаблон без каких-либо навыков кодинга. Прочитайте наш полный гайд, который покажет, насколько прост в использовании наш генератор.
Тщательно вычитывайте ознакомительные письма для бизнеса
Перед кликом на кнопку «Отправить» очень важно тщательно вычитать письмо, чтобы удостовериться в его профессионализме. Проверка на наличие орфографических и грамматических ошибок гарантирует, что сообщение подготовлено и выставляет вас в наилучшем свете. Кроме того, если вы используете инструменты автоматизации для упрощения этого процесса, проверьте их правильность и точность работы, при необходимости добавляя персонализированные детали. Уделив время проверке письма перед отправкой, можно выявить и исправить любые ошибки или несоответствия, что в конечном итоге обеспечит четкость, лаконичность и отсутствие ошибок.
Используйте шаблон ознакомительного письма для экономии времени
Готовые шаблоны писем — это простой способ создать профессиональное письмо и отправить его за короткое время. Поскольку у вас есть готовая структура и визуальное оформление, можно адаптировать письмо под свои нужды и отправить его, что займет гораздо меньше времени, чем создание с нуля. Просмотрите наши шаблоны писем для B2B, чтобы найти идеальный вариант для ознакомительного письма.
(Источник: шаблон Stripo)
Примеры ознакомительных писем для бизнеса
Для упрощения подготовки рассылки мы подобрали несколько примеров писем, которые можно использовать по своему усмотрению.
Пример ознакомительного письма для бизнеса #1
Тема письма: Изучение новых интересных возможностей для (название компании клиента)
Приветствую, (имя получателя),
Надеюсь, у вас все в порядке. Меня зовут (ваше имя), и я обращаюсь к вам от (название вашей компании). Хотелось бы воспользоваться моментом, чтобы представиться и рассказать о новых интересных возможностях, которые, по моему мнению, могут принести пользу (название компании клиента).
В ходе недавнего исследования и анализа рынка мы выявили несколько инновационных стратегий и решений, которые идеально соответствуют целям и видению (название компании клиента). Эти возможности охватывают (конкретные области, такие как маркетинг, разработка продукта, стратегическое партнерство и т. д.), и мы уверены, что они способны обеспечить значительный рост и успех вашего бизнеса.
В (название вашей компании) мы специализируемся на (укажите специализацию вашей компании или предлагаемые услуги / продукты). Используя наш опыт и знания отрасли, мы разработали индивидуальный подход к решению уникальных задач и проблем, стоящих перед (название компании клиента).
С удовольствием бы обсудил с вами эти возможности и рассмотрел, как мы могли бы сотрудничать, чтобы воплотить их в жизнь. Не будете ли вы против короткого звонка или встречи на следующей неделе, чтобы подробнее обсудить эти вопросы?
Благодарю, (имя получателя), за рассмотрение этой возможности. Я с нетерпением жду возможного сотрудничества и содействия дальнейшему успеху (название компании клиента).
С наилучшими пожеланиями,
(ваше имя)
(ваша должность)
(название вашей компании)
(ваша контактная информация)
Пример ознакомительного письма для бизнеса #2
Тема письма: У нас есть то, что вам нужно в (название компании клиента). Готовы обсудить.
Уважаемый\-ая (имя получателя),
Надеюсь, у вас все хорошо. Меня зовут (ваше имя), и я обращаюсь к вам от (название вашей компании). Я слежу за развитием (название компании клиента) с большим интересом и восхищаюсь вашими достижениями в (укажите конкретную область, например, лидерство на рынке, инновации в продукте и т. д.).
На этапе осознания важно выявить потенциальные возможности. Я считаю, что у наших компаний есть огромный потенциал для сотрудничества, чтобы использовать возникающие тенденции и динамику рынка. Наш опыт в (укажите вашу область знаний) может дополнить видение и цели (название компании клиента), проложив путь к взаимному росту и успеху.
С удовольствием бы обсудил наши потенциальные деловые перспективы и то, как наши компании могут эффективно дополнять и использовать друг друга. Можем ли мы назначить звонок или встречу на следующей неделе, чтобы глубже изучить потенциальное партнерство?
Благодарю за рассмотрение этого предложения, (имя получателя). Я в восторге от перспективы сотрудничества с вашей компанией для внедрения инноваций и создания ценности в (упомяните индустрию / сектор рынка).
С нетерпением жду наших совместных бизнес-возможностей,
(ваше имя)
(ваша должность)
(название вашей компании)
(ваша контактная информация)
Пример ознакомительного письма для бизнеса #3
Тема письма: Коммерческое предложение для (название компании клиента).
Приветствую команду (название компании клиента)
Меня зовут (ваше имя), и я представляю (название вашей компании), которая специализируется на (укажите область вашей компетенции). Мы заинтересованы в совместном сотрудничестве с вашей компанией, которое станет выгодным для обеих сторон.
Мы верим, что благодаря сотрудничеству наши компании смогут достичь новых высот в (упомяните отрасль / рынок). Для того чтобы это произошло, мы предлагаем (укажите ценностное предложение), которое поможет вашей компании достичь (укажите потенциальные выгоды). В свою очередь, мы хотели бы обсудить перспективы нашего сотрудничества и его условия. Можем ли мы запланировать встречу (назначить дату и время), чтобы быть на связи?
Благодарим вас за то, что уделили время и рассмотрели наше предложение. Уверены, что наша совместная работа поможет обеим компаниям достичь новых высот в своем развитии, и нам не терпится начать этот путь вместе.
С наилучшими пожеланиями,
(ваше имя)
(ваша должность)
(название вашей компании)
(ваша контактная информация)
В завершение
Создание ознакомительного письма для бизнеса — действительно нетривиальная задача, требующая взвешенного подхода. Необходимо правильно сформулировать письмо, выбрать подходящее вступление, кратко изложить свое ценностное предложение, и все это сделать профессионально, от начала и до конца. Мы надеемся, что наши примеры писем и советы экспертов помогут вам создать идеальное письмо, которое приведет к плодотворному сотрудничеству и новым деловым возможностям, а также повысит уровень вашей работы с электронной почтой в целом.
0 комментариев