Сегодня никого не удивишь email-рассылками.

Письма с новинками и акциями сейчас отправляет любой уважающий себя интернет-магазин или маркетплейс. И это правильно. Ведь email — самый дешевый и конверсионный канал продаж. Но для того, чтоб делать массовые рассылки, нужна база подписчиков.

В этой статье мы поделимся опытом, с чего начинали и как собирали базу подписчиков с нуля для клиентов ITForce. 

1. От чего зависит скорость набора подписчиков?

Скорость набора подписчиков зависит от следующих факторов:

Количество трафика на сайт

Чем он выше, тем больше контактов вы сможете собрать через форму подписки. В идеале трафик должен быть 30 000 и более уникальных посетителей в месяц для того, чтобы за 1-2 месяца набрать пару тысяч подписчиков. Но, даже если трафик меньше, все равно стоит собирать контакты и работать с базой — самые первые читатели обычно самые преданные.

Лид-магнит, с помощью которого вы привлекаете новых подписчиков

Плюшка, которую вы даете за подписку, должна быть интересна максимальному количеству ваших читателей. Согласитесь, глупо предлагать в подарок книгу по бухгалтерии на сайте по искусству?

(Источник: Webbula)

Лояльность аудитории

Чем лояльнее к вам ваша аудитория, тем больше шансов, что она поделится с вами контактами. Важно не подрывать доверие пользователей после подписки, отправляя им кучу спама или не предоставив обещанный за подписку бонус. 

Наличие аудитории в других каналах

Обязательно рекламируйте свой сайт в социальных сетях. Особенно, если у вас там много подписчиков. Часть из них точно подпишется и на вашу рассылку.

(Источник: pro взгляд в Instagram)

Дизайн формы подписки

Он необязательно должен быть сложным, но при этом обязательно должен аккуратным и гармонично вписываться в концепцию сайта. Текст должен быть читабельным, поэтому не гонитесь за сложными и вычурными шрифтами. Чем понятнее пользователю, что от него хотят и какую выгоду он получит, тем больше шансов заманить его в ряды подписчиков.

(Источник: Visme.co)

Размещение формы подписки на сайте и её содержание

В идеале это поп-ап или встроенная форма сбоку или в начале страницы. Если у вас действительно интересный и цепляющий контент, то часто будет достаточно просто предложить получать уведомления о новых статьях. Но это обычно работает уже на тех сайтах, которые доказали свою экспертность.

(Источник: HubSpot)

2. С чего начать сбор базы и что делать с контактами?

Тут все можно разделить на несколько шагов:

Шаг 1. Создание формы

Первое, что нужно сделать — оформить и настроить форму подписки. Это же и самое сложное. Тут придется разобраться с визуальным оформлением и тем, как вставить скрипт на сайт.

К счастью, сейчас много конструкторов форм подписок, например, SendExpert или Claspo.io. Такие конструкторы работают по принципу конструкторов по созданию писем или сайтов: вы выбираете готовый шаблон и редактируете все нужные блоки. Все достаточно просто, быстро и можно сделать самому. 

Также простые формы можно создать и в некоторых сервисах рассылок. Например, такой функционал есть в SendPulse и в eSputnik, последний также предлагает подготовить скрипт на встроенную форму.

(Источник: Stripo, форма подписки в блоге, созданная eSputnik)

Перечисленные способы создания формы подписки имеют ряд преимуществ:

• вы можете подготовить макет собственными силами, без привлечения дизайнера и программиста;

• есть простые и понятные инструкции, позволяющие вставить скрипт с формой на сайт через админпанель;

• передача контактов происходит автоматически после несложной настройки, а иногда и вовсе без нее;

• настройки по времени в общей сложности не займут больше 2 часов, а работать будут постоянно.

Поэтому не нужно привлекать программистов. То есть на первых порах можно все настроить самостоятельно и сэкономить на привлечение специалистов.

Советы при выборе формы:

Выбирайте ту форму, которая вам больше нравится. Но помните, чтобы собрать максимальное количество контактов, она должна:

• быть заметной и привлекающей внимание;

• быть максимально короткой, чтобы сократить взаимодействие пользователя с формой. В идеале это только поле для ввода почты;

• иметь привлекательный дизайн и не выбиваться из общего концепта сайта.

(Источник: EmailSoldiers)

Шаг 2. Вытягиваем контакты из формы

Если форма создается в сервисе рассылок, контакты из нее автоматически попадают в этот самый сервис.

При использовании сторонних конструкторов необходимо провести несложную интеграцию, которая занимает не больше 30 минут. А иногда и ее делать не нужно, если сервисы уже «дружат» между собой. 

Если вы используете лишь функционал платформы, на которой был создан ваш сайт, то там уже все настроено и готово к использованию в плане формирования списков контактов и попадания адресов в эти списки. Однако, когда в базе наберется больше 1000 подписчиков, рекомендуем вам все же перенести рассылку в специальный сервис рассылки, чтобы не портить репутацию домена и ip-адреса.

Шаг 3. Письмо-подтверждение подписки

После того как форма подписки установлена, стоит настроить письмо-подтверждение подписки. 

(Источник: письмо от Claspo.io)

Настраивается такое письмо по событию попадания контакта в базу. Если пользователь откроет письмо-подтверждение и нажмет на соответствующую ссылку в письме, значит контакт реальный и на него можно делать рассылки.

Если подтверждения не произойдет — контакт к рассылкам не будет допущен. Это поможет держать базу в чистоте, сразу проверять email на актуальность и не портить свою репутацию отправителя. Ну и плюс это является одним из требований GDPR и CanSPAM.

Важно после письма-подтверждения отправить пользователю еще одно письмо, в котором вы благодарите за подписку и рассказываете, с какой частотой подписчики будут получать ваши письма.

Создать письмо-подтверждение и приветственное письмо можно либо с нуля, либо на базе уже готовых шаблонов, для экономии времени. 

Создавайте письма на базе шаблонов

Выбрать

 

3. Что предлагать за подписку

Тщательно продумайте, что вы будете предлагать за контакт пользователя. Это должно быть что-то, что действительно заинтересует большую часть вашей аудитории. 

Для этого спросите себя:

• Кто меня читает?

• Что интересует моих читателей больше всего?

• Какие у них боли и как я могу их решить?

На пересечении этих ответов и будет лучший вариант для лид-магнита.

Например, на сайте с советами для молодых мам может быть уместно предлагать как список лайфхаков, как все успевать и оставаться в ресурсе в первый год после рождения ребенка, так и скидку в магазине детских товаров. Во втором варианте вы собираете базу, да еще и зарабатываете по партнерской программе.

Все лид-магниты можно условно разделить на 3 группы:

Финансовая мотивация

Это может быть процентная или фиксированная скидка на услуги/товары ваши или ваших партнеров. Не очевидная финансовая выгода — если вы предлагаете личную консультацию, разбор или, например, пакет фильтров для Инстаграм, бесплатно.

(Источник: Lamoda)

Полезный контент

Чек-листы, книги, видеоуроки и подборки статей — то, на что очень часто реагируют пользователи. Ведь, кто владеет информацией, владеет миром.

(Источник: Lifehacker.ru)

Тест-драйв

Сюда относятся пробные периоды, версии с неполным функционалом и так далее. Возможно, доступ к определенным материалам на ограниченный срок.

(Источник: FreshMail)

В форме подписки всегда есть лид-магнит. Даже обычный текст «Узнавайте новости первым» — это тоже лид-магнит.

4. Дополнительные способы сбора базы

После того как вы прокачали свой сайт и настроили форму подписки, можно подключить дополнительные способы рекламы вашей рассылки. Например:

Использовать таргетированную рекламу

Особенно эффективно она будет работать, если за подписку вы предлагаете что-то стоящее и интересное. Также важно правильно настроить аудиторию, которая увидит рекламу. Для этого нужно понимать, для кого вы пишете.

Использовать партнерские рассылки

Здесь стоит отметить, что некоторые сайты размещают в рассылках рекламу платно, другие же действуют на бартерной основе. 

(Источник: Really Good Emails)

Задействуйте блогеров

Размещайте рекламу своего сайта или конкретно рассылки, если она не просто про новые статьи в блоге, у блогеров и в телеграм-каналах схожей тематики. Сейчас пользователи гораздо легче доверяют рекомендациям, чем просто рекламе, поэтому шанс привлечь новую аудиторию таким способом довольно велик.

Попросите знакомых порекомендовать вас

Наверняка в вашем окружении есть те, кто ведет социальные сети, ютуб или Телеграм. Попросите их проанонсировать вашу рассылку в своих аккаунтах.

Размещайте гостевые статьи и посты

Предложите аккаунтам и сайтам с вашей целевой аудиторией написать гостевую публикацию, в которой упомяните о своем сайте и рассылках. Не забудьте сказать, чем она будет полезна.

Эти нехитрые способы помогут убить сразу 2х зайцев: увеличить трафик на сайт и проанонсировать вашу рассылку. Таким образом, набрать первых подписчиков будет еще легче.

Выводы

Как вы уже поняли, собрать первую тысячу подписчиков не так уж сложно. Главное — начать делать это сразу и подобрать правильный лид-магнит. Универсального лид-магнита, который подойдет каждому, нет. Из вышеперечисленных нужно выбрать любой, тестировать, проверять гипотезы и улучшать свой контент, в том числе и в рассылках. 

Также важно не забывать о том, что нужно не просто собрать email-адреса, но и постоянно работать с ними. Иначе зачем они нам?