Як Stripo виводить email-аналітику на принципово новий рівень, або Для чого додавати UTM-мітки за допомогою Stripo

З: Привіт, Крісе. Приємно познайомитися. Чи не міг би ти трохи розповісти про себе?

В: Привіт. Я менеджер із продакт-маркетингу в британській компанії Gap 360. Наша мета — надати широкому колу туристів доступні можливості для подорожей. Ми пропонуємо екскурсії з гідом, культурні та пригодницькі тури, подорожі з вечірками, квитки на екскурсії та автобусний проїзд, морські прогулянки та ін.

З: Отже, твій відділ переважно відповідає за просування продукції. Які канали ви використовуєте і яку роль у промоушені відіграє email-маркетинг?

В: Абсолютно вірно, мій відділ відповідає за промоушен, який є життєво важливим для нашого бізнесу. Ми проводимо промо-кампанії в інтернеті. Головним чином це контекстна реклама, розкрутка у Facebook та Google Ads. Використовуючи ці канали, ми залучаємо нових відвідувачів на наш сайт. А email-маркетинг допомагає нам послідовно перетворювати потенційних клієнтів на реальних. Так, email-маркетинг насправді відіграє важливу роль у розвитку нашого бізнесу, саме тому нам потрібно, щоб розсилки були професійними, високоякісними та правильно відображалися на різних пристроях.

Наші розсилки мають бути професійними, високоякісними і правильно відображатися на різних пристроях, оскільки email-маркетинг відіграє дійсно важливу роль у розвитку нашого бізнесу.

З: Дякую.

В: Тут варто пояснити детальніше. Email-маркетинг допомагає нам:

• підтримувати зв'язок із клієнтом протягом усього процесу купівлі;

• відправляти follow-up повідомлення, щоб інформувати клієнтів про їхні авіарейси, подорожі та ін.;

• сповіщати людей про спеціальні пропозиції за допомогою промо розсилок.

З: Чому ти віддав перевагу Stripo серед інших конструкторів листів?

В: Ми шукали щось гнучкіше та зручніше, ніж вбудований редактор нашого ESP. І перш за все ми почали шукати щось таке, що мало б інтеграцію із цим ESP. Stripo виявився першим серед результатів пошуку Google. Ось чому ми вирішили спробувати саме його.

Але ми залишилися зі Stripo не тільки з цієї причини. Перше, що нас вразило — те, що у вас не треба нічого кодувати, щоб приховати певні елементи на мобільних та десктопних пристроях: ми могли зробити це тільки за допомогою кнопок у D-n-D редакторі. Це було справді неймовірно.

З: У Stripo наш пріоритет №1 — прискорення процесу створення листів, щоб маркетологи могли приділяти час іншим важливим речам, наприклад новим стратегіям маркетингу або аналітиці email-кампаній. Як вважаєш, чи добре у нас це виходить?

В: Так, ми з командою створюємо листи на 50% швидше, ніж раніше.

Зі Stripo ми створюємо листи вдвічі швидше.

З: Як саме? Будь ласка, розкажи детальніше.

В: По-перше, модулі. Як ваші модулі, так і наші власні. Я маю на увазі готові модулі, які пропонує ваш інструмент. Ми їх дещо доопрацювали — і готово. А також модулі, які ми самостійно створили і зберегли в бібліотеці.

По-друге, бібліотека зображень. Завантажувати зображення та іконки дуже легко. До того ж нам подобається, що ви інтегровані із сайтами стокових зображень.

І по-третє, інструмент тестування листів. Перед відправленням розсилок клієнтам ми маємо переконатися, що вони відображаються саме так, як заплановано.

З: Кріс, ти казав, що використовуєш наші готові модулі. А як щодо готових шаблонів? У нашій багатій колекції понад 700 шаблонів. Ви коли-небудь ними користувалися? Чи достатньо їх для індустрії туризму?

В: Чесно кажучи, я не дуже звертаю увагу на те, для якої індустрії призначені шаблони. Я маю на увазі, що для мене головний показник — щоб шаблон мав привабливий вигляд незалежно від індустрії.

Іноді ми використовуємо ваші шаблони — звичайно, ми їх редагуємо і налаштовуємо відповідно до стилю нашого бренду. Хоча ми частіше використовуємо їх як джерело натхнення.

З: Чи помітив ти, що частина наших листів містить елементи AMP? У деяких навіть є вбудовані ігри. Ти коли-небудь ними користувався?

В: Я багато чув про технологію AMP та її ефективність. І я знаю, що AMP робить розсилки дійсно потужними. Наш ESP планує впровадити підтримку AMP найближчим часом. Тож незабаром ми спробуємо АМР у розсилках.

Якщо ваш ESP не підтримує AMP, ось список ESP, які вже підтримують цю технологію.

Якщо ви досі сумніваєтеся, чи варто спробувати AMP, ознайомтеся зі статистичними даними, які виглядають цілком переконливо. Як стверджують компанії, що спробували AMP, їхні показники конверсії збільшилися на 230-833%.

З: Кріс, ти добре знайомий з функціоналом, які пропонує наш інструмент, зокрема синхронізованими модулями, можливістю створювати без навичок програмування мобільні версії листів, які відрізняються від десктопних, і додаванням тегів персоналізації. Як ти дізнався про ці функції?

В: Коли я щойно приєднався до Stripo, я одразу познайомився зі службою підтримки та блогом. А зараз мені також подобається випробовувати нові функції, які я бачу — навіть якщо не знаю, для чого вони призначені. Нам просто подобається все нове.

З: Крісе, дуже дякую за інтерв’ю. Чи можеш ти назвати найкращу з усіх опцій, яка тобі найбільше подобається у Stripo?

В: Я назву три:

1. Мітки UTM для відстеження продуктивності розсилок, які ми додаємо до листів за допомогою Stripo — вони виводять email-аналітику на принципово новий рівень.

2. Ваші готові до використання модулі, а також можливість зберігати мої власні модулі.

3. Пряма інтеграція з моїм ESP — налаштування розсилки потребує менше двох хвилин.