Если вы зарабатываете деньги в сфере B2B, то вы знаете, как сложно создать кампанию, которая превратит целевую аудиторию в новых клиентов. Тем не менее исследования показывают, что электронная почта — по-прежнему самый эффективный способ обеспечить новые продажи.
Проконсультировавшись с экспертами в сфере B2B, мы подготовили 8 советов, которые улучшат ваши холодные B2B-рассылки и принесут новых клиентов. Вам может понадобиться время, чтобы создать отлично продающие письма, но эти восемь рекомендаций — начало пути к успеху вашего email-маркетинга.
Но изучение этих советов само по себе — не гарантия автоматического успеха ваших холодных рассылок. Поэтому обязательно уделите внимание приведенным ниже примерам продающих писем, в которых многие из этих методик реализованы на практике.
Совет 1. Всегда используйте свой корпоративный адрес и указывайте имя отправителя
Сложно переоценить влияние этого условия на показатель вовлечения ваших холодных рассылок. Раскручивая себя, вы стремитесь сообщить другим компаниям, что вам стоит доверять, что вы надежны и способны предоставить тип или уровень обслуживания, который они не найдут у конкурентов.
Что касается имени отправителя – убедитесь, что вы указали настоящее имя, а не псевдоним, а также точное название компании, которую представляете.
“Кэролайн” звучит намного профессиональнее, чем псевдоним, а название компании повышает шансы письма на открытие.
Как мы говорили ранее, 65% получателей решают, открывать email или нет, исходя из имени отправителя.
Что касается корпоративного адреса, он придает солидности вам и вашим рассылкам.
Один из важнейших способов создания профессионального имиджа – создание кастомных бизнес-писем, как в примере выше. Хотя способ работает прежде всего как бесплатная реклама (вы демонстрируете свой бренд), он также помогает легко запомнить ваш контакт и четко отражает приверженность вашей компании высокому уровню ведения бизнеса.
G-suite от Google предлагает возможности приобрести бизнес-адрес электронной почты.
Совет 2. Уделите внимание темам писем и избегайте общих вступлений
Тема, быть может, самая важная часть вашего письма. И если она выглядит как спам или “ни о чём”, это отразится на открываемости.
Тема письма – это ваш шанс с ходу произвести потрясающее впечатление всего парой слов.
Работающие темы писем холодных рассылок:
-
Идея истории для Stripo;
-
Не уверены, что вы видели это;
-
Ваши более известные конкуренты закрывают ваши лиды;
-
Получить квалифицированные лиды по низким ценам;
-
Хотелось бы узнать ваше мнение по этому поводу;
-
Можно секунду вашего времени?;
-
Stripo.email + [название вашей компании];
-
Большое спасибо от [название вашей компании];
-
Будем рады познакомиться на [название вашего мероприятия].
Одна из самых важных вещей, о которых вы должны помнить – длина темы. Попробуйте сократить его до 30 символов. Это проверенный временем метод, потому что количество писем, открываемых на мобильных, растет с каждым годом.
Кроме того, укажите имя получателя в заголовке, чтобы сделать email более личным. Сделав это, вы дадите людям знать, что вы как минимум знакомы с компанией, которой отправляете деловой email.
Задайте вопрос, если хотите. Простой и короткий вопрос может вызвать любопытство получателя.
Избегайте заголовков, написанных СПЛОШНЫМ КАПСОМ. Сюда же: не злоупотребляйте восклицательными знаками. И никакого жаргона! Придерживайтесь простого языка – и сразу переходите к делу.
Также избегайте слов “последний шанс”, “поторопись” и т.д., так как здесь такое не срабатывает.
Совет 3. Будьте тем, кто решает проблемы
Прежде чем создавать холодные рассылки, вы должны определить проблему, с которой столкнулся бизнес получателей. Только так вы сможете выглядеть в своих деловых письмах как тот, кто может помочь с решением проблемы, и доступно объяснить перспективы сотрудничества с вами.
Приведенный выше email – хороший пример реализации этого совета. Он косвенно выполняет основную задачу получателя – тот искал инвесторов, и отправитель пригласил его вместе с командой принять участие в мероприятии, на котором присутствует около 150 инвесторов и спонсоров.
Совет 4. Персонализируйте письма
Здесь мы имеем в виду не обращение по имени — это само собой разумеется. Мы говорим о том, что вам стоит провести ряд исследований, прежде чем отправлять деловые письма.
Уровень персонализации здесь означает как минимум релевантность обращений, то есть соответствие сферам и специфике бизнеса потенциальных клиентов.
Но эта команда безусловно превзошла минимальную персонализацию в своих рассылках. Они упомянули, что уже достаточно хорошо знают наш бренд и наши возможности — и уже оказали нам услугу.
Совет 5. Упомяните, что вы знакомы
Если вы встречались лично – обязательно укажите это в своих письмах, так как это ваш козырь.
Напомните о событии, на котором вы имели честь познакомиться с получателем.
Как это работает? Люди предпочитают общаться с теми, кого они хоть немного, но знают.
Совет 6. Как бы “внезапно” отправьте follow-up
Ваша первая холодная рассылка должна быть максимально насыщенной и интересной. А последующие сообщения должны быть выдержаны в том же ключе — и быть максимально своевременными. Как правило, следующие письма должны приходить в течение нескольких дней без систематичности, чтобы потенциальный клиент увидел ваше сообщение, даже если он временно отсутствует в офисе.
Что касается количества — здесь нет определенных правил, сколько продолжений следует отправлять. Несколько сообщений — вполне оптимальное решение, но помните, что с каждым последующим письмом, даже вполне успешным, эффективность будет убывать, и в конечном итоге это может привести к тому, что ваши рассылки будут отображаться у получателя как спам. Если вы настроили стандартное количество последующих писем, будьте готовы прервать цепь, если найдете особо жизнеспособного клиента.
Что касается контента, то последующие письма должны иметь те же дух и букву, что и стартовая холодная рассылка — но с достаточными отличиями, чтобы читатель видел, что это не просто копипаста. Как было сказано выше, попробуйте сыграть на чувстве любопытства, чтобы по-настоящему заинтересовать читателя.
Совет 7. Добавьте призыв к действию
Эта рекомендация кажется слишком капитански очевидной, чтобы вообще упоминать ее среди лучших методик делового email-маркетинга. Но я просмотрел свои входящие — и заметил, что в подавляющем большинстве бизнес-писем нет четкого призыва к действию, а в некоторых его нет от слова вообще.
Если цель вашего письма – не просто сказать “привет”, то обязательно добавьте хорошо заметную кнопку с призывом к действию с соответствующим текстом, который предшествует самой кнопке.
Совет 8. Дизайн имеет значение
Не забудьте уделить особое внимание дизайну деловых писем. Конечно, не стоит делать его слишком ярким, но и бесцветным он тоже не должен быть.
Даже те бизнес-рассылки, которые выглядят как чисто текстовые, обычно сделаны в формате HTML.
В них есть хедер с логотипом, футер и контактная информация.
Упомянутые элементы остаются без изменений, тогда как модуль с текстом и деловым предложением можно редактировать.
Для вашего удобства Stripo подготовил подборку шаблонов, которые помогут вам максимально быстро создать качественную бизнес-рассылку.
Но если вы все-таки решили отправлять простые холодные рассылки в формате plain-text, то обязательно добавьте профессиональную подпись в нижнюю часть сообщения.
В завершение
-
искать новые способы улучшения холодных рассылок – дело хорошее, но при этом нельзя забывать о типичных ловушках, которые могут привести даже к полному игнорированию аудиторией ваших электронных обращений. И прежде всего это касается длины писем. В двух словах: если ваша аудитория увидит, что сообщение длиннее, чем ожидалось, они тут же проигнорируют его, даже если им понравилось начало.
-
следующий момент: обязательно говорите больше о деле, чем о себе. Рассказывать на первом свидании только о своей крутизне — неважная идея. Точно так же и ваша холодная рассылка не должна быть переполнена информацией и примерами того, что ваша компания делала в прошлом.
-
вместо этого попробуйте оставить место для воображения, выделив некоторые свои успехи, и свяжите их с сегодняшними и будущими успехами клиента. Может быть, ваш продукт получил какую-то награду? Убедитесь, что вы сообщили об этом потенциальному клиенту. И они поймут, что работать с вами — это подарок судьбы.
-
и да, избегайте текстов, которые звучат слишком стандартно. Я говорю о тех, которые используют редакторы шаблонов и выбирают языковые настройки по умолчанию. Да, этот язык свежий и современный — но для аудитории он может звучать банально. Не забывайте, что ваши подписчики еженедельно получают десятки, если не сотни холодных рассылок. Сделайте свою кампанию необычной.
-
каждая холодная рассылка должна быть полностью основана на вашей аудитории, поэтому всегда смотрите на своих основных читателей и клиентов — и оттачивайте новые персонализированные методики создания холодных B2B-рассылок;
-
эффективные шаблоны холодных писем должны быть визуально привлекательными, при этом не выходя за рамки. Да, вы можете выбирать цвета, которые соответствуют настроению сообщения — но лучше всего придерживаться цветовой схемы вашей организации (чтобы создать у подписчиков стойкую ассоциацию) или же использовать нейтральные цвета, которые не отвлекают от сути сообщения. Добавить несколько простых визуальных эффектов — правильный шаг на пути к созданию визуально коммуникативному шаблону.
Создание собственных шаблонов бизнес-рассылок может быть непростой задачей, если принимать во внимание все нюансы визуальных и текстовых элементов. Чтобы вы максимально эффективно использовали все возможности шаблонов бизнес-рассылок, Stripo предлагает вам интуитивно понятный инструмент для создания шаблонов, не требующий навыков работы с HTML.
Stripo также предоставляет вам подборку специальных бизнес-шаблонов
0 комментариев