How to Build Effective Sales Emails_Stripo_Featured Image
17 июня 2019

Как делать эффективные холодные рассылки для B2B: 8 секретов, которые нужно знать

Рик M
Рик M Гостевой Автор/Content-маркетолог
Оглавление
  1. Совет 1. Всегда используйте свой корпоративный адрес  и указывайте имя отправителя
  2. Совет 2. Уделите внимание темам писем и избегайте общих вступлений
  3. Совет 3. Будьте тем, кто решает проблемы
  4. Совет 4. Персонализируйте письма
  5. Совет 5. Упомяните, что вы знакомы
  6. Совет 6. Как бы “внезапно” отправьте follow-up
  7. Совет 7. Добавьте призыв к действию
  8. Совет 8. Дизайн имеет значение
  9. В завершение
1.
Совет 1. Всегда используйте свой корпоративный адрес  и указывайте имя отправителя

Если вы зарабатываете деньги в сфере B2B, то вы знаете, как сложно создать кампанию, которая превратит целевую аудиторию в новых клиентов. Тем не менее исследования показывают, что электронная почта — по-прежнему самый эффективный способ обеспечить новые продажи.

Проконсультировавшись с экспертами в сфере B2B, мы подготовили 8 советов, которые улучшат ваши холодные B2B-рассылки и принесут новых клиентов. Вам может понадобиться время, чтобы создать отлично продающие письма, но эти восемь рекомендаций — начало пути к успеху вашего email-маркетинга.

Но изучение этих советов само по себе — не гарантия автоматического успеха ваших холодных рассылок. Поэтому обязательно уделите внимание приведенным ниже примерам продающих писем, в которых многие из этих методик реализованы на практике.

Совет 1. Всегда используйте свой корпоративный адрес  и указывайте имя отправителя

Сложно переоценить влияние этого условия на показатель вовлечения ваших холодных рассылок. Раскручивая себя, вы стремитесь сообщить другим компаниям, что вам стоит доверять, что вы надежны и способны предоставить тип или уровень обслуживания, который они не найдут у конкурентов.

Что касается имени отправителя – убедитесь, что вы указали настоящее имя, а не псевдоним, а также точное название компании, которую представляете.

Sales-Email-Examples_Stripo_Sender-Name

“Кэролайн” звучит намного профессиональнее, чем псевдоним, а название компании повышает шансы письма на открытие.

Как мы говорили ранее, 65% получателей решают, открывать email или нет, исходя из имени отправителя.

Что касается корпоративного адреса, он придает солидности вам и вашим рассылкам.

Один из важнейших способов создания профессионального имиджа – создание кастомных бизнес-писем, как в примере выше. Хотя способ работает прежде всего как бесплатная реклама (вы демонстрируете свой бренд), он также помогает легко запомнить ваш контакт и четко отражает приверженность вашей компании высокому уровню ведения бизнеса.

Sending-Sales-Emais_Stripo_Custom-Domain

G-suite от Google предлагает возможности приобрести бизнес-адрес электронной почты

Совет 2. Уделите внимание темам писем и избегайте общих вступлений

Тема, быть может, самая важная часть вашего письма. И если она выглядит как спам или “ни о чём”, это отразится на открываемости.

Тема письма – это ваш шанс с ходу произвести потрясающее впечатление всего парой слов.

Работающие темы писем холодных рассылок:

  • Идея истории для Stripo;

  • Не уверены, что вы видели это;

  • Ваши более известные конкуренты закрывают ваши лиды;

  • Получить квалифицированные лиды по низким ценам;

  • Хотелось бы узнать ваше мнение по этому поводу;

  • Можно секунду вашего времени?;

  • Stripo.email + [название вашей компании];

  • Большое спасибо от [название вашей компании];

  • Будем рады познакомиться на [название вашего мероприятия].

Одна из самых важных вещей, о которых вы должны помнить – длина темы. Попробуйте сократить его до 30 символов. Это проверенный временем метод, потому что количество писем, открываемых на мобильных, растет с каждым годом.

Write-a-Good-Sales-Email-Subject-Line_Stripo

Кроме того, укажите имя получателя в заголовке, чтобы сделать email более личным. Сделав это, вы дадите людям знать, что вы как минимум знакомы с компанией, которой отправляете деловой email.

Задайте вопрос, если хотите. Простой и короткий вопрос может вызвать любопытство получателя.

Избегайте заголовков, написанных СПЛОШНЫМ КАПСОМ. Сюда же: не злоупотребляйте восклицательными знаками. И никакого жаргона! Придерживайтесь простого языка – и сразу переходите к делу.

Также избегайте слов “последний шанс”, “поторопись” и т.д., так как здесь такое не срабатывает.

Совет 3. Будьте тем, кто решает проблемы

Прежде чем создавать холодные рассылки, вы должны определить проблему, с которой столкнулся бизнес получателей. Только так вы сможете выглядеть в своих деловых письмах как тот, кто может помочь с решением проблемы, и доступно объяснить перспективы сотрудничества с вами.

Sales-Email-Examples_Stripo_Invitation-to-an-Event

Приведенный выше email – хороший пример реализации этого совета. Он косвенно выполняет основную задачу получателя – тот искал инвесторов, и отправитель пригласил его вместе с командой принять участие в мероприятии, на котором присутствует около 150 инвесторов и спонсоров.

Совет 4. Персонализируйте письма

Здесь мы имеем в виду не обращение по имени — это само собой разумеется. Мы говорим о том, что вам стоит провести ряд исследований, прежде чем отправлять деловые письма.

Уровень персонализации здесь означает как минимум релевантность обращений, то есть соответствие сферам и специфике бизнеса потенциальных клиентов.

Но эта команда безусловно превзошла минимальную персонализацию в своих рассылках. Они упомянули, что уже достаточно хорошо знают наш бренд и наши возможности — и уже оказали нам услугу.

Sales-Email-Examples_Stripo_Cold-Email-by-GoofFirms

Совет 5. Упомяните, что вы знакомы

Если вы встречались лично – обязательно укажите это в своих письмах, так как это ваш козырь.

Напомните о событии, на котором вы имели честь познакомиться с получателем.

Sending-Sales-Emails_Stripo_Mention-That-You've-Met-in-Person

Как это работает? Люди предпочитают общаться с теми, кого они хоть немного, но знают.

Совет 6. Как бы “внезапно” отправьте follow-up

Ваша первая холодная рассылка должна быть максимально насыщенной и интересной. А последующие сообщения должны быть выдержаны в том же ключе — и быть максимально своевременными. Как правило, следующие письма должны приходить в течение нескольких дней без систематичности, чтобы потенциальный клиент увидел ваше сообщение, даже если он временно отсутствует в офисе.

Sending-Sales-Emails_Stripo_Follow-Up

Что касается количества — здесь нет определенных правил, сколько продолжений следует отправлять. Несколько сообщений — вполне оптимальное решение, но помните, что с каждым последующим письмом, даже вполне успешным, эффективность будет убывать, и в конечном итоге это может привести к тому, что ваши рассылки будут отображаться у получателя как спам. Если вы настроили стандартное количество последующих писем, будьте готовы прервать цепь, если найдете особо жизнеспособного клиента.

Что касается контента, то последующие письма должны иметь те же дух и букву, что и стартовая холодная рассылка — но с достаточными отличиями, чтобы читатель видел, что это не просто копипаста. Как было сказано выше, попробуйте сыграть на чувстве любопытства, чтобы по-настоящему заинтересовать читателя.

Совет 7. Добавьте призыв к действию

Эта рекомендация кажется слишком капитански очевидной, чтобы вообще упоминать ее среди лучших методик делового email-маркетинга. Но я просмотрел свои входящие — и заметил, что в подавляющем большинстве бизнес-писем нет четкого призыва к действию, а в некоторых его нет от слова вообще.

Если цель вашего письма – не просто сказать “привет”, то обязательно добавьте хорошо заметную кнопку с призывом к действию с соответствующим текстом, который предшествует самой кнопке.

Sales-Email-Design_Stripo_CTA-Buttons

Совет 8. Дизайн имеет значение

Не забудьте уделить особое внимание дизайну деловых писем. Конечно, не стоит делать его слишком ярким, но и бесцветным он тоже не должен быть.

Даже те бизнес-рассылки, которые выглядят как чисто текстовые, обычно сделаны в формате HTML.

В них есть хедер с логотипом, футер и контактная информация.

Упомянутые элементы остаются без изменений, тогда как модуль с текстом и деловым предложением можно редактировать.

Sales-Email-Design_Templates-by-Stripo

Для вашего удобства Stripo подготовил подборку шаблонов, которые помогут вам максимально быстро создать качественную бизнес-рассылку.

Но если вы все-таки решили отправлять простые холодные рассылки в формате plain-text, то обязательно добавьте профессиональную подпись в нижнюю часть сообщения.

В завершение

  • искать новые способы улучшения холодных рассылок – дело хорошее, но при этом нельзя забывать о типичных ловушках, которые могут привести даже к полному игнорированию аудиторией ваших электронных обращений. И прежде всего это касается длины писем. В двух словах: если ваша аудитория увидит, что сообщение длиннее, чем ожидалось, они тут же проигнорируют его, даже если им понравилось начало.

  • следующий момент: обязательно говорите больше о деле, чем о себе. Рассказывать на первом свидании только о своей крутизне — неважная идея. Точно так же и ваша холодная рассылка не должна быть переполнена информацией и примерами того, что ваша компания делала в прошлом.

  • вместо этого попробуйте оставить место для воображения, выделив некоторые свои успехи, и свяжите их с сегодняшними и будущими успехами клиента. Может быть, ваш продукт получил какую-то награду? Убедитесь, что вы сообщили об этом потенциальному клиенту. И они поймут, что работать с вами — это подарок судьбы.

  • и да, избегайте текстов, которые звучат слишком стандартно. Я говорю о тех, которые используют редакторы шаблонов и выбирают языковые настройки по умолчанию. Да, этот язык свежий и современный — но для аудитории он может звучать банально. Не забывайте, что ваши подписчики еженедельно получают десятки, если не сотни холодных рассылок. Сделайте свою кампанию необычной.

  • каждая холодная рассылка должна быть полностью основана на вашей аудитории, поэтому всегда смотрите на своих основных читателей и клиентов — и оттачивайте новые персонализированные методики создания холодных B2B-рассылок;

  • эффективные шаблоны холодных писем должны быть визуально привлекательными, при этом не выходя за рамки. Да, вы можете выбирать цвета, которые соответствуют настроению сообщения — но лучше всего придерживаться цветовой схемы вашей организации (чтобы создать у подписчиков стойкую ассоциацию) или же использовать нейтральные цвета, которые не отвлекают от сути сообщения. Добавить несколько простых визуальных эффектов — правильный шаг на пути к созданию визуально коммуникативному шаблону.

Создание собственных шаблонов бизнес-рассылок может быть непростой задачей, если принимать во внимание все нюансы визуальных и текстовых элементов. Чтобы вы максимально эффективно использовали все возможности шаблонов бизнес-рассылок, Stripo  предлагает вам интуитивно понятный инструмент для создания шаблонов, не требующий навыков работы с HTML.

Stripo также предоставляет вам подборку специальных бизнес-шаблонов 

Была ли статья полезна?
Tell us your thoughts
Спасибо за ваш отзыв!
0 комментариев
Тип
Индустрия
Сезоны
Интеграции
Редактор Stripo
Упростите процесс создания писем.
Плагин Stripo
Интегрируйте Drag-n-Drop редактор Stripo в свое веб-приложение.
Заказать шаблон
Наша команда может разработать и сверстать его для вас. Просто заполните бриф, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Редактор Stripo

Для команд специалистов по email-маркетингу и индивидуальных разработчиков писем.

Плагин Stripo

Для продуктов, которые могут эффективно использовать интегрированный white label конструктор писем.