Email-маркетинг — це ефективний інструмент, що дозволяє компаніям взаємодіяти зі своєю аудиторією безпосередньо за допомогою листів. Він став найважливішою стратегією просування товарів, послуг і заходів, а також зміцнення відносин із клієнтами та збільшення конверсії.
Чи знаєте ви, що кольори підвищують впізнаваність бренду на 80%? В email-маркетингу кольори, які ви вибираєте для своїх повідомлень, — це не просто елементи дизайну, а дієві комунікатори бренду.
У цій статті розглядається причина, через яку відповідність кольорів у листах фірмовому стилю необхідна для забезпечення цілісності, впізнаваності та довіри з боку підписників.
Поняття психології кольору
Різні кольори викликають певні почуття та асоціації, що дає змогу використовувати ці знання для підвищення залученості користувачів до розсилки.
Розробляючи email-кампанії, маркетологи повинні враховувати психологічний вплив колірних рішень. Теплі кольори, як-от червоний, помаранчевий і жовтий, можуть створювати відчуття терміновості або збудженості, що робить їх ідеальними для просування акцій або розпродажів.
(Джерело: MarketSplash)
Натомість холодні кольори, як-от синій, зелений і пурпуровий, викликають відчуття спокою та довіри, тому вони слугують для формування лояльності до бренду або розповсюдження інформативного контенту.
Яскраві кольори привертають увагу і заряджають енергією, що робить їх ефективними для акцентування уваги на закликах до дії або важливій інформації.
Допоміжні кольори, розташовані один навпроти одного на колі кольорів, наприклад синій і помаранчевий, можуть створити візуальний контраст і поліпшити загальний дизайн листа.
Приклади психології кольору
У цьому дослідженні психології кольору ми розглянемо низку прикладів, що ілюструють глибокий вплив кольору на наше життя.
1. Червоний колір характеризує збудження, енергію, силу, безстрашність і пристрасть. У продажах він використовується в кнопках заклику до дії, щоб викликати почуття терміновості і привести до конверсії. Червоний колір також стимулює відчуття голоду.
Однак у нього є і темний бік, що уособлює гнів, небезпеку й агресію. У брендингу він працює, коли це контекстуально доречно. Знаковий червоний колір Coca-Cola спонукає до споживання і відповідає привабливому образу бренду, відображеному в девізі «Real Magic».
(Джерело: лист від Coca-Cola)
2. Жовтий колір уособлює молодість і щастя, асоціюється зі смайликами, соняшниками та радістю. Бренди використовують його для позначення оптимізму, креативності, екстравертності та теплоти. Однак жовтий колір також може викликати страх і тривогу, як, скажімо, у поліцейських стрічках і дорожніх знаках.
McDonald's використовує жовтий колір у своїх золотих арках, створюючи позитивні, молодіжні асоціації. Поєднання червоних і жовтих смайликів на Happy Meal, що викликають апетит, зміцнює репутацію компанії, доброзичливої до дітей.
(Джерело: лист від McDonald’s)
3. Синій — найулюбленіший колір у світі, йому віддають перевагу 57% чоловіків і 35% жінок. Він також є найпопулярнішим у логотипах: його використовують 33% провідних брендів. Цей колір викликає почуття захищеності, сили, довіри та символізує мудрість.
Соцмережі, зокрема Facebook і Twitter, вибирають синій колір, щоб підкреслити надійність, що дуже важливо для компаній, які працюють із даними користувачів. Однак у синього кольору є й недоліки — він пригнічує апетит і може віддавати прохолодою.
(Джерело: ReallyGoodEmails)
4. Зелений колір символізує життя, відчуття розслабленості, здоров'я, процвітання, надію і свіжість. Однак через свої примітивні асоціації він також може навіювати нудьгу і вважатися позбавленим смаку. Whole Foods стратегічно використовує зелений колір, щоб відповідати своїй місії — пропонувати свіжі, високоякісні продукти, позиціонуючи себе як «найздоровіший продуктовий магазин Америки».
(Джерело: ReallyGoodEmails)
5. Чорний колір є основним для сайтів, листів і логотипів, передаючи вишуканість, силу та елегантність. Такі елітні бренди, як Chanel, а також компанії, що працюють у сфері високих технологій, використовують чорний колір для створення стильного образу.
Однак чорний колір може також символізувати пригнічення, холод і навіть зло. Чорний колір рідко зустрічається у сфері охорони здоров'я, де він має негативну конотацію та асоціюється зі смертю і жалобою. Компанія Nike ефективно використовує чорний колір у своїй рекламі та в логотипі swoosh, щоб підкреслити силу бренду та його ідею, спрямовану на підтримку спортсменів і допомогу в розвитку клієнтів.
(Джерело: лист від Chanel)
6. Пурпуровий колір символізує розкіш і довершеність, його носили заможні римські чиновники, а королева Єлизавета I навіть заборонила його для не королівських осіб. Ця історія створює ауру мудрості, достатку та вишуканості.
Бренди використовують пурпуровий колір для позначення найвищого рівня сервісу або якості продукції, але він також може передавати декаданс і похмурість, тому баланс дуже важливий. Компанія Hallmark використовує пурпуровий колір для залучення переважно жіночої аудиторії та підкреслення унікальності своїх фільмів, вирізняючись на ринку, де мало пурпурових брендів.
(Джерело: Milled)
7. Білий колір є ідеальним для створення акуратної, невибагливої атмосфери, що викликає відчуття сучасності, чистоти, незайманості та первозданності. Однак за відсутності кольорів він може здаватися стерильним, а бренд — простим. Контекст має значення, і такі інноваційні бренди, як Apple і Tesla, ефективно використовують білий колір.
Подібним чином Adidas використовує білий колір для спрощення універсального образу, орієнтуючись на менш спортивну аудиторію, ніж Nike. Вибір між чорним і білим кольором залежить від меседжу бренду та його цільової аудиторії.
(Джерело: лист від Adidas)
Статистика та інсайти щодо використання кольорів в email-маркетингу
Коли мова заходить про використання кольорів в email-маркетингу, статистика розкриває деякі цікаві інсайти. Як демонструють дані, найбільш часто використовуваними кольорами в email-кампаніях є синій, червоний і зелений.
Колір і впізнаваність бренду
Одним з найсильніших впливів кольору на поведінку споживачів є його роль у впізнаваності бренду. Дослідження показали, що один лише колір може підвищити впізнаваність бренду на 80%.
Розгляньмо такі культові приклади, як червоно-білий колір Coca-Cola, синій колір Facebook або веселий жовтий колір McDonald's. Ці кольори стали невід'ємними елементами своїх брендів, залишивши назавжди відбиток у нашій колективній свідомості.
Колір і рішення про покупку
Колір не обмежується лише розпізнаванням і суттєво впливає на прийняття споживачем рішення про покупку. Дослідження показують, що до 90% миттєвих рішень стосовно придбання товару може бути засноване лише на кольорі.
Однак вплив кольору на ухвалення рішення про покупку може мати свої нюанси, які залежать від типу товару та вподобань людини, її культурних особливостей і минулого досвіду.
Колір і сприйняття якості
Колір товару може формувати уявлення споживачів про його якість. Наприклад, продукція чорного або темного кольору часто сприймається як більш якісна, а продукція світлих тонів може розглядатися як більш бюджетна альтернатива.
Кольори відіграють важливу роль у впливі на емоції покупців, до того ж почуття в 1,5 раза сильніші, ніж будь-який інший фактор під час ухвалення рішення. Емоційна реакція високо цінується в роздрібній торгівлі, особливо якщо врахувати, що 35-49% покупок є імпульсивними і залежать від вікової групи.
покупок є імпульсивними
Психологія кольору відіграє важливу роль у маркетингу, оскільки певні відтінки можуть викликати емоції, що формують думки та почуття. Кожен колір у спектрі кольорів здатний викликати різні емоції.
Дослідження демонструють, що червоний колір збільшує частоту серцевих скорочень, сигналізуючи про викид адреналіну, пов'язаного з небезпекою. Він уособлює сильні емоції, особливо любов, що робить його ефективним засобом для стимулювання імпульсивних покупок.
(Джерело: лист від Life is Good)
59% найбільших світових роздрібних компаній використовують червоний колір у своєму брендингу для розпродажів, оскільки він створює відчуття терміновості.
роздрібних компаній використовують червоний колір у своєму брендингу
Колір та емоційна реакція
Кольори є емоційними тригерами, що викликають безліч почуттів. Ці емоційні реакції, своєю чергою, можуть впливати на поведінку споживачів.
Наприклад, червоний колір може створювати відчуття терміновості і спонукати до імпульсивних покупок, а синій — викликати довіру і сприяти лояльності, стимулюючи довгострокові відносини з брендом.
(Джерело: лист від The Folio Society)
Колір і конверсія
Онлайн-бізнес давно усвідомив силу впливу кольору на показники конверсії. Прості зміни, зокрема зміна кольору кнопки заклику до дії на сайті, можуть призвести до значних результатів.
Як приклад можна навести компанію, яка змінила колір своєї кнопки заклику до дії з зеленого на червоний, що призвело до помітного збільшення конверсії на 21%.
3 приклади значущості психології кольору
Від культового брендингу глобальних корпорацій до трансформації житлових приміщень і поліпшення користувацького досвіду — ці приклади з реального життя демонструють мистецтво і науку вибору правильних відтінків.
1. Airbnb
Airbnb використовує теплу гаму кольорів з яскравих помаранчевих і сірих відтінків, що відповідає фірмовому стилю компанії та викликає атмосферу азарту і пригод.
Використання теплих кольорів дає змогу ефективно привернути увагу та зацікавити одержувачів, що може призвести до підвищення залученості та конверсії.
(Джерело: ReallyGoodEmails)
У районах з високою концентрацією оголошень Airbnb брендинг компанії призвів до зниження доходів готелів на 8-10%, що підкреслює ефективність візуального стилю в залученні гостей. Цей успіх свідчить про силу кольору в брендингу.
Розумне використання відтінків в Airbnb підсилює ефективність сезонних маркетингових кампаній і находить широкий відгук у клієнтів, викликаючи почуття причетності та теплоти, зокрема з особливих нагод і у святкові дні.
Airbnb може використовувати сезонні кольори і теми у своїх маркетингових кампаніях і дизайні сайту в особливих випадках або святах.
(Джерело: ReallyGoodEmails)
2. Nike
Стратегія email-маркетингу компанії Nike передбачає використання сміливих і яскравих кольорів, як-от червоний і чорний, щоб створити відчуття сили та енергії.
Ці кольори відображають фірмовий стиль, створюють в одержувачів відчуття терміновості та мотивують.
Інсайти експертів в індустрії підтверджують ефективність цієї стратегії. Згідно зі статтею в газеті The New York Times «The Secret Psychology of Sneaker Colors», колір може істотно впливати на підсвідоме сприйняття товару споживачем, до того ж від 70% до 90% оцінок, зроблених упродовж лише кількох секунд, ґрунтуються виключно на кольорі.
Наприклад, вибір компанією Nike кольору неоновий лайм Volt був розрахований на його помітність та емоційний відгук, який він викликає. Цей колір став фірмовим для Nike, миттєво впізнаваним і таким, що асоціюється з інноваційним духом бренду.
(Джерело: лист від Nike)
Головний висновок полягає в тому, що привабливі кольори, які відповідають іміджу бренду, можуть істотно вплинути на реакцію аудиторії та спонукати її до бажаних дій.
Nike часто випускає унікальні моделі кросівок та одягу, в яких використовуються сезонні кольори, що відповідають різним спортивним сезонам або подіям.
Наприклад, у святковий сезон Nike може випустити обмежену партію кросівок у святкових кольорах, як-от червоний і зелений, або з дизайном, навіяним святковою тематикою.
(Джерело: Milled)
3. Starbucks
Starbucks успішно використовує теплі та холодні кольори у своїх email-маркетингових кампаніях.
У них часто використовуються відтінки зеленого і коричневого, що символізують природу і тепло. Ці кольори створюють відчуття надійності та комфорту, завдяки чому одержувачі відчувають прихильність до бренду.
Такий підхід призвів до підвищення лояльності та залученості клієнтів. Урок, витягнутий з досвіду Starbucks, полягає в тому, що поєднання супутніх кольорів може ефективно передати аудиторії бажаний настрій і посил, що призведе до позитивної реакції і прихильності до бренду.
Компанія Starbucks презентувала щорічну акцію «Red Cups» до святкового сезону. Червоні стаканчики з різними святковими малюнками та символами стали сезонною традицією, що сигналізує про початок святкового періоду.
(Джерело: ReallyGoodEmails)
За даними Statista, впізнаваність бренду Starbucks серед клієнтів мережі ресторанів у США становить приголомшливі 92%. Такий високий показник свідчить про ефективність логотипу та стратегії брендингу Starbucks у створенні сильної та широко впізнаваної візуальної айдентики.
7 помилок психології кольору, яких варто уникати
Дізнайтеся про помилки, які часто виникають під час роботи з принципами психології кольору, щоб переконатися, що ваш вибір відповідає намірам і тому повідомленню, яке потрібно донести.
До числа поширених помилок, яких слід уникати, належать:
1. Використання надмірної кількості яскравих кольорів: яскраві кольори привертають увагу, але їх надлишок може перевантажити одержувачів і зробити лист неакуратним і непрофесійним. Дотримуйтеся кількох основних кольорів, які відповідають вашому бренду та меседжу.
2. Ігнорування культурних і галузевих стандартів: різні культури мають унікальні асоціації з кольорами, тому під час вибору кольорів необхідно пам'ятати про цільову аудиторію. Крім того, в окремих індустріях можуть існувати стандартні палітри кольорів, які впізнавані та очікувані споживачами.
3. Відсутність контрасту: низький контраст між текстом і фоном може ускладнити читання листа, що призведе до його видалення або взагалі відписки. Забезпечте достатній контраст між кольором тексту і фону та уникайте використання світлого тексту на світлому фоні.
4. Неправильна інтерпретація значень кольорів: кольори викликають різні психологічні асоціації, тому вибір кольорів, що відповідають бажаному сигналу, має величезне значення. Під час вибору кольорів для email-маркетингу недотримання гармонії кольорів і доступності може знизити результативність кампанії.
Враховуйте такі ключові моменти:
- недотримання вимог, пов'язаних із дальтонізмом: нехтування значною частиною населення з порушеннями кольоровідчуття — це помилка, якої слід уникати. Переконайтеся, що ваш контент зрозумілий, не покладаючись лише на колір. Використовуйте орнаменти, написи або контрастні відтінки для забезпечення інклюзивності;
- низькоконтрастні рішення: низькоконтрастні поєднання кольорів перешкоджають читабельності. Вибирайте висококонтрастні поєднання, які покращують читабельність для всіх, зокрема й для людей з порушеннями кольоросприйняття;
- унікальна колірна залежність: додавайте допоміжні підказки у вигляді піктограм або текстових написів, щоб зробити контент інтерпретованим для всіх.
3 практичні поради щодо застосування психології кольору
Ось кілька практичних порад, які допоможуть вам стратегічно грамотно використовувати колір у своїх email-кампаніях:
1. Виберіть відповідні кольори для вашого бренду й аудиторії
Вибираючи кольори, орієнтуйтеся на цінності свого бренду та цільовій аудиторії. Вивчіть колірні асоціації та їхній вплив на емоції та поведінку. Наприклад, синій колір може викликати почуття довіри та безпеки, а зелений символізує надію та оптимізм. Знайдіть кольори, які відповідають індивідуальності вашого бренду і резонують з аудиторією.
(Джерело: лист від Stripo)
2. Використовуйте колір стратегічно
Дуже важливо стратегічно правильно використовувати колір у різних елементах листа, щоб привернути увагу одержувачів до конкретних деталей. Вибираючи кольори для хедерів і банерів, ви створите позитивне перше враження. Використовуйте контрастні кольори для тексту і фону, щоб поліпшити читабельність. Виділіть кнопки заклику до дії жирними кольорами, що привертають увагу.
(Джерело: лист від World of Watches)
3. Здійснюйте А/Б-тестування і постійно оптимізуйте вибір кольору
Експериментуйте з комбінаціями кольорів, щоб визначити найкращий зворотний зв'язок. Проведіть А/Б-тести, щоб порівняти ефективність різних варіацій кольорів. Відстежуйте відкриваність, клікабельність і конверсію, щоб визначити, які кольори резонують з вашою аудиторією. Постійно оптимізуйте поєднання кольорів на базі отриманих інсайтів.
Пам'ятайте, що психологія кольору не є універсальним підходом. Культурні чинники, галузеві стандарти та індивідуальні вподобання можуть впливати на ефект від використання кольорів. Слідкуйте за зворотним зв'язком аудиторії та відповідним чином корегуйте свій вибір кольору.
Вплив культурних і демографічних чинників
Представники різних культур пов'язують із певними кольорами особливі асоціації та сенси, що може вплинути на їхню реакцію на email-кампанії. Під час сегментування email-кампаній з урахуванням культурних і демографічних чинників важливо вивчити і зрозуміти переваги у кольорах різних груп.
Наприклад, у США синій колір часто асоціюється з довірою та безпекою. Однак у деяких азіатських культурах синій колір може символізувати жалобу або печаль.
Для багатьох американців білий колір також несе в собі позитивні конотації чистоти і добра. Однак у низці азіатських країн, як-от Китай, Корея та Японія, білий колір символізує нещастя, втрату або жалобу. У східних культурах його зазвичай одягають на похоронах, що контрастує з уявленням про світло і чистоту в західному суспільстві, особливо в Північній Америці.
У широкому сенсі пурпуровий колір часто асоціюється з достатком і розкішшю. Однак існують і винятки, наприклад, в Італії та Бразилії, де пурпуровий означає горе. Крім того, в Японії пурпур не є пріоритетним кольором для мас-маркету.
Демографічні чинники, як-от вік і стать, також впливають на вподобання щодо кольорів. Наприклад, молода аудиторія може більше тяжіти до яскравих і сміливих кольорів, тоді як літні люди можуть віддавати перевагу більш приглушеним і традиційним кольорам.
Стать також може впливати на вподобання в кольорах: дослідження виявили, що жінок більше приваблюють теплі кольори, в той час як чоловіки схиляються до більш холодних відтінків.
На завершення
Психологія кольору відіграє найважливішу роль в email-маркетингових кампаніях. Розуміння впливу кольору на окремих людей і різні демографічні групи може значно підвищити залученість і рівень відгуку.
Використання психології кольору в стратегіях email-маркетингу дає змогу компаніям ефективніше доносити інформацію до користувачів і привертати їхню увагу в умовах засилля пошти. Завдяки силі кольору можна поліпшити сприйняття бренду, підвищити рівень залученості та збільшити конверсію в умовах жорсткої конкуренції у сфері digital-маркетингу.
0 коментарів