Раскрутка онлайн-бизнеса: видео в email-маркетинге

По исследованиям Statista, в США электронная почта — третья по популярности тактика маркетинга малого бизнеса. Будучи пионером цифрового маркетинга, email все еще остается отличным оружием, потому что в нем есть все, что нужно маркетологам и рекламодателям для продвижения товаров и услуг.

И хотя реклама становится все более автоматизированной, человеческий фактор от этого становится только еще сильнее и эффективнее, причем в любой сфере.

Поэтому компании могут добавлять в письма любой контент, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Это может быть текст, изображения, аудио и видео.

Причем видео в электронных письмах может стать наилучшим выбором маркетолога.

Почему стоит объединять видео и email-рассылки?

В отчете eMarketer говорится, что для потребления медиапродукции люди в основном используют мобильные устройства. В 2019 году американские потребители проводят больше времени со смартфонами и планшетами, чем за просмотром ТВ.

А почти 90% времени, проведенного “в смартфоне”, приходится на приложения. Очевидно, что имеются в виду Facebook, YouTube и Instagram — три лучшие цифровые платформы для просмотра видео.

Говоря о Facebook, видео привлекает больше внимания, чем любой другой формат публикации.

В интернете люди сегодня смотрят больше видео, чем когда-либо прежде. По данным Cisco, к 2022 году на видео будет приходиться более 82% всего интернет-трафика.

Поэтому видеомаркетинг — эффективное средство достижения всех основных бизнес-целей: понять целевую аудиторию, привлечь потенциальных клиентов, увеличить трафик и повысить продажи.

Основное же преимущество видео в email-маркетинге заключается в том, что с его помощью все перечисленное можно делать с максимальным эффектом.

Когда же стоит добавлять в письма видео?

Никогда не добавляйте видео просто так, “чтобы было”. Оно должно иметь конкретное значение для клиентов:

• в промо-кампаниях — чтобы лучше презентовать и описать ваши товары;

• в праздничных письмах — чтобы поздравить клиентов с событием;

• некоторые бренды используют видео, чтобы рассказать свою историю;

• в онбординг-письмах — чтобы приветствовать новых клиентов и объяснить, как пользоваться вашими инструментами;

• чтобы сообщить о повестке дня предстоящего события;

• чтобы пригласить на вебинар или концерт.

Как сделать идеальное видеописьмо

Если вы хотите использовать видео, вам понадобится идеальный рецепт, чтобы сначала мотивировать клиентов открыть сообщение, а затем заинтересовать предложением.

Тема-тизер

Тема – первое, что увидят подписчики, когда получат вашу рассылку. И почти 35% получателей откроют письмо, только если тема письма броская.

Чтобы привлечь внимание пользователей, следуйте двум основным правилам.

Во-первых, добавьте в тему письма слово “видео”, чтобы клиенты знали, что они получили видеописьмо. Это повышает открываемость в среднем на 19%.

Чтобы сделать слово “видео” более заметным, можно поместить его в начале темы. Например, так: “Видео: как сэкономить во время отпуска”.

Чтобы видео привлекало клиентов, можно также использовать текстовое превью, также известное как скрытый подзаголовок. Такое использование дополнительного пространства – идеальный способ усилить сообщение, которое содержится в заголовке.

Призыв к действию 

Призыв к действию (CTA) – многократно проверенная методика, которую маркетологи используют уже много лет.

Есть ряд способов использования CTA для рекламы товаров или услуг с помощью видеописем: это может быть тема, текст или кнопка.

Кнопка призыва к действию – наилучший способ сфокусировать внимание на вашем предложении. Но обязательна ли кнопка CTA для любого видеописьма?

Все зависит от способа показа видео и от количества предложений в вашей рассылке.

Если ваше видео оснащено кнопкой воспроизведения – конечно, не нужно добавлять к нему еще и кнопку CTA. Хотя текстовый призыв не помешает.

Что же касается изображений превью – безусловно, к ним нужно добавить кнопку, чтобы читатели понимали, что за картинкой есть видео.

Обратите внимание, что Stripo позволяет выбрать цвет кнопки воспроизведения. Она может быть белая, красная и черная. Или же е можно и вовсе отключить.

Выбор идеального изображения превью

Вы можете добавить собственную картинку предпросмотра, чтобы привлечь внимание к видео.

Если по какой-то причине вам нужна кнопка воспроизведения покрупнее, вы можете нарисовать ее поверх изображения, используя Photoshop. В таком случае вам нужно включить в редакторе кнопку Play при создании видеописьма.

Иногда можно использовать в качестве превью GIF-анимацию. Это может быть гифка, которая отлично описывает ваше видео, с кнопкой воспроизведения поверх нее. Или анимированная кнопка Play, добавленная как пользовательское изображение.

В общем, используйте всю свою фантазию.

Только убедитесь, что ваша кнопка гармонирует с дизайном рассылки.

Как добавить собственное изображение превью с помощью Stripo:

• добавьте в шаблон блок “Видео”;

• вставьте ссылку на видео. Stripo автоматически добавит альтернативный текст, название к видео и изображение предпросмотра;

• включите кнопку “Собственное изображение”;

• загрузите свое изображение.

Два способа показа видео в письме

Есть два способа добавления видео в email-маркетинговую рассылку:

• добавить ссылки на Youtube или Vimeo;

• встроить видео в тело письма.

Какой метод выбрать? Здесь все полностью зависит от вас. Некоторые предпочитают первый, потому что он абсолютно веб-безопасен и правильно работает во всех рассылках.

Другие же используют второй способ.

И хотя встраивать видео несколько сложнее, у этого способа есть решающее преимущество: пользователи с ходу смогут посмотреть ваше видео. Если у них будет возможность посмотреть видео, не выходя из письма, то с высокой вероятностью ваш показатель переходов по ссылкам (CTR) повысится, не говоря уже о минимизации лишних действий на пути клиента.

В Stripo мы используем универсальный код, который работает с обоими методами. Если видео открывается в Gmail или Outlook, то пользователи будут перенаправлены по клику на Youtube или любой другой видеохостинг. Если же видеописьмо открыто в Apple Mail, получатель сможет посмотреть видео прямо в письме.

Чтобы создать такое видеописьмо, вам нужно либо вставить HTML-код встраивания в шаблон, либо использовать наш готовый шаблон, в котором вам останется только заменить ссылки на видео.

Подробности о добавлении видео в электронные письма с помощью Stripo вы найдете в этой публикации нашего блога.

Оживляйте письма, добавляя видео

Растущая популярность видеоконтента помогает маркетологам находить новые способы привлечения клиентов. Видео в email-маркетинге — один из них.

Использование видео в электронных письмах имеет свою специфику. Но это уже скорее нюансы, чем препятствия. А благодаря искусственному интеллекту вам больше не нужно заморачиваться с редактированием и рендерингом писем.

Создавайте видеописьма. И пусть ничто не остановит вас!