SMTP: un assistant fiable en envoi d'emails

Dans cet article, nous discuterons l'utilisation d'un serveur SMTP pour garantir que vos emails arrivent à leur destinataire. Cela vous intéresse ? Alors lisez l’article et découvrez ce qu'est le Simple Mail Transfer Protocol.

Un emailing réussi est important pour plusieurs raisons, notamment dans un contexte professionnel ou de business. Malgré la popularité croissante de modes de communication tels que les SMS et les chatbots, le courrier électronique ne reste pas non plus dans l’ombre. Selon l’estimation du groupe Radicati, le nombre d'utilisateurs de courrier électronique dans le monde dépassera les 4,5 milliards d'ici fin 2025. L'efficacité de l’envoi d’emails peut donc avoir un impact significatif sur divers aspects de la vie personnelle et professionnelle.

Examinons de plus près les raisons pour lesquelles un emailing réussi est crucial et comment SMTP peut vous aider.

Pourquoi un emailing réussi est important

L’email est l’un des types de communication modernes les plus accessibles. Il est bon à presque toutes les occasions, qu'il s'agisse de postuler à un emploi, de discuter d'un projet avec des collègues ou de communiquer avec des clients potentiels.

Nous savons tous à quel point le courrier électronique est pratique. Vous pouvez envoyer et recevoir des messages sans avoir à ajuster votre agenda chargé. Aujourd’hui, cela nous permet de communiquer rapidement quelles que soient les frontières géographiques et les fuseaux horaires. Cela facilite beaucoup la communication personnelle et professionnelle.

Oui, la qualité de la rédaction de la lettre est importante, car elle peut en dire beaucoup sur vous en tant que professionnel. Mais la réussite de l’envoi est encore plus importante. Parce que c’est le facteur qui détermine si votre lettre est lue.

Cependant, il arrive parfois que nos emails ne parviennent pas aux destinataires. Il y a plusieurs raisons à cela, examinons 4 principales.

4 raisons pour lesquelles les emails n’arrivent pas à la boîte de réception

Malgré les nombreux avantages de l'emailing, il arrive parfois que vos messages n'atteignent pas la boîte de réception des destinataires. Voici les 4 raisons les plus courantes pour cela:

1. Problèmes d'hébergement

Votre fournisseur d'hébergement de messagerie peut rencontrer des problèmes techniques qui peuvent empêcher vos emails d'arriver comme prévu. Par exemple, des pannes de serveurs, des paramètres incorrects ou des problèmes de réseau. Pour résoudre ce problème, contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur d'hébergement.

2. Des plugins contradictoires sur le site Web

Si vous envoyez des emails à partir d'un site Web ou d'une application Web, des plugins ou des scripts en conflit peuvent interférer avec le processus d'envoi. Pour savoir quel plugin interrompt l'envoi normal, désactivez les plugins un par un lors de l'envoi des lettres tests à votre propre adresse email.

3. Spam

Les fournisseurs de services d’emailing utilisent des filtres anti-spam complexes pour protéger les utilisateurs contre les emails indésirables et potentiellement malveillants. Si votre email active ces filtres, il peut se retrouver dans le dossier spam ou être complètement bloqué. Révisez le contenu de vos newsletters ; peut-être devriez-vous améliorer la qualité de votre contenu.

4. Emails de masse fréquents

L’envoi de gros volumes d’emails dans une courte période peut éveiller des soupçons de spam. Les fournisseurs de services d’emailing peuvent limiter ou bloquer votre trafic de messagerie pour éviter les abus. Si votre entreprise nécessite l'envoi d'emails en masse, utilisez un serveur SMTP.

Comprendre ces pièges potentiels est la première étape pour améliorer la délivrabilité de vos emails. Examinons de plus près la possibilité d'implémenter SMTP.

Qu’est-ce que SMTP?

(Source: SendPulse)

Les principales fonctions de SMTP dans le processus de livraison des emails sont : le routage – ce qui signifie qu'il achemine littéralement le message du serveur de l'expéditeur au serveur du destinataire, et l'authentification – il fournit des mécanismes pour vérifier l'identité de l'expéditeur. Tout cela réduit le risque d'accès non autorisé et de spam et garantit que le message parvient sans problème au destinataire.

Tout au long du parcours de l’email, SMTP traite les messages d'erreur et les notifications, informant l'expéditeur de tout problème ou échec de livraison.

Le protocole de transport de courrier électronique vérifie également si les email sont correctement formatés et structurés, afin qu'ils soient lisibles et interprétables par les clients de messagerie.

Essentiellement, Simple Mail Transfer Protocol est l’épine dorsale de la livraison des emails qui fonctionne en coulisse pour garantir que vos messages sont envoyés et reçus proprement.

Pourquoi devriez-vous utiliser SMTP dans votre emailing

Maintenant que nous avons expliqué ce qu'est SMTP, soulignons certains des avantages de son utilisation dans votre emailing.

• Délivrabilité améliorée

Comme nous le savons déjà, SMTP est conçu pour transmettre des emails en toute sécurité. Simple Mail Transfer Protocol garantit que vos messages sont livrés au serveur du destinataire et traités conformément aux normes de livraison de courrier électronique.

• Authentification

SMTP fournit des mécanismes d'authentification tels que l'authentification SMTP et DKIM (Domain Key Identified Mail) qui permettent de vérifier l'authenticité du domaine de l'expéditeur. L'authentification SMTP vérifie l'identité de l'expéditeur, empêchant tout accès non autorisé aux serveurs d’email. DKIM ajoute une couche de confiance supplémentaire réduisant les risques de phishing et d'usurpation d'identité dans les communications par courrier électronique. 

• Serveur dédié

Les serveurs SMTP sont optimisés pour la livraison des emails. De nombreuses plateformes marketing, comme SendPulse ou Mailchimp, proposent un serveur SMTP dédié. En utilisant un tel serveur, vous pouvez augmenter la probabilité que vos emails se retrouvent dans votre boîte de réception plutôt que d'être marqués comme spam.

• Le traitement des erreurs

Le transfert d'un email est un processus complexe et des erreurs peuvent survenir. SMTP gère les messages d'erreur et les rebonds, vous donnant des informations précieuses sur l'état de livraison de votre email. Cela vous permet d’identifier et de résoudre rapidement tout problème.

• Sécurité

Pour assurer la sécurité de votre emailing, SMTP prend en charge les connexions cryptées (telles que SSL/TLS). Ces protocoles utilisent des algorithmes de cryptage complexes pour sécuriser les données transmises entre les serveurs de messagerie et les clients, protégeant ainsi les informations sensibles des regards indiscrets. Les connexions cryptées constituent une barrière essentielle contre les violations de données et les accès non autorisés, renforçant ainsi la fiabilité des communications par email.

• Personnalisation

Enfin, ce protocole de messagerie électronique vous permet de personnaliser le processus d'envoi d'emails en fonction de vos besoins spécifiques, notamment en définissant des en-têtes personnalisés, en suivant les ouvertures d'emails et en gérant les rebonds et les désabonnements.

En utilisant SMTP, vous pouvez prendre le contrôle de votre processus de livraison d'emails, améliorer la délivrabilité et garantir que vos messages sont envoyés et reçus de manière fiable.

5 plateformes fournissant un serveur SMTP

Maintenant que nous avons appris l'importance de SMTP, examinons cinq plateformes qui fournissent des solutions de serveur SMTP:

1. SendPulse propose un service SMTP fiable qui vous permet d'envoyer facilement des emails transactionnels et marketing. Ils fournissent des fonctionnalités telles que le suivi des emails, la segmentation et l'automatisation pour optimiser vos campagnes par email.

(Source: SendPulse)

2. Anciennement connu sous le nom de Sendinblue, Brevo propose une solution de serveur SMTP conviviale avec des fonctionnalités avancées telles que des analyses en temps réel, des tests A/B et des modèles d'emails réactifs. Leur plateforme est conçue pour aider les entreprises à atteindre des taux de délivrabilité d'emails élevés.

(Source: Brevo)

3. Bien que Mailchimp soit connu pour ses services de marketing par email, il propose également le service SMTP. Leur plateforme fournit des outils complets d’envoi d'emails, notamment la gestion des campagnes et le reporting.

(Source: Mailchimp)

4. SendGrid, qui fait désormais partie de Twilio, est un fournisseur SMTP fiable utilisé par de nombreuses entreprises. Ils offrent une infrastructure évolutive pour l'envoi d'emails transactionnels et marketing, ainsi que des outils d'analyse et de livraison robustes.

(Source: SendGrid)

5. Mailgun est un autre choix populaire pour les services SMTP. Ils offrent des fonctionnalités telles que la vérification, le routage et l'analyse des emails pour garantir que vos emails parviennent à leurs destinataires prévus.

(Source: Mailgun)

Chacune de ces plateformes possède ses propres fonctionnalités et sa structure tarifaire. Il est donc important d'évaluer vos besoins spécifiques et de choisir celle qui correspond le mieux à vos objectifs de marketing par email et de communication.

Conclusion

Vous savez maintenant qu'un envoi d'emails réussi est un aspect fondamental de la communication moderne et que le protocole de transfert d'emails joue un rôle essentiel pour garantir que vos emails sont livrés à leurs destinataires.

Lorsque vous choisissez un fournisseur de services SMTP, tenez compte de vos besoins spécifiques, de votre budget et des fonctionnalités qui comptent le plus pour vous. En utilisant la bonne solution SMTP, vous pouvez rendre votre emailing plus professionnel, fiable et efficace.