powerful-saas-email-marketing-examples
15 ноября 2023

Примеры эффективных маркетинговых писем для SaaS (и как улучшить свои электронные письма с помощью ИИ)

Создавайте эффективные рассылки для вашего SaaS-бизнеса
Оглавление
  1. 1. Теплое приветственное письмо от Shopify
  2. 2. Промо-рассылка от Litmus
  3. 3. Мотивационная поддержка от Canva
  4. 4. Письмо на базе искусственного интеллекта для повышения вовлеченности от ROI4Presenter 
  5. 5. Письмо-дайджест обновлений от Zapier
  6. Как оптимизировать письма при помощи инструментов искусственного интеллекта?
  7. В завершение
1.
1. Теплое приветственное письмо от Shopify

Электронная почта — наиболее эффективный канал связи с клиентами. Хорошо написанные и структурированные письма приносят 36 долларов прибыли на каждый вложенный доллар, что составляет 3600% рентабельности инвестиций.

Важность email-канала для SaaS-компаний невозможно переоценить. Используя электронную почту, вы можете знакомить клиентов с новыми продуктами, отправлять напоминания о мероприятиях, уведомлять их о том, что заказ уже в пути, напоминать об оплате, помогать в освоении новых опций вашего инструмента, запрашивать отзывы и многое другое.

Для SaaS-компаний канал email-маркетинга стал отличной альтернативой телефонным звонкам, обеспечивая своевременную доставку важной информации клиентам. Однако просто рассылать письма в 2023 году недостаточно и это не принесет никаких результатов. Очень важно уделять внимание дизайну и контенту ваших рассылок.

Мы сделали подборку наиболее интересных примеров SaaS-рассылок, которые вдохновят вас на создание эффективных кампаний.

1. Теплое приветственное письмо от Shopify

Произвести яркое первое впечатление первостепенно важно, и приветственные письма являются ключом к достижению этой цели. Они закладывают основу для построения долгосрочных отношений с клиентами.

К сожалению, многие компании упускают эту возможность, отправляя стандартные приветственные письма. Напротив, Shopify предлагает яркий пример эффективного приветственного письма:

Успешные email-маркетинговые кампании в сфере SaaS _ Shopify

(Источник: письмо от Shopify)

Shopify создает отличный фундамент для прочных связей, умело управляя ожиданиями и оперативно предлагая выгоду. Это письмо отличается своей персонализацией и выражением искренней благодарности клиентам за выбор Shopify. И самое главное, он создает четкие перспективы на будущее.

Подход Shopify подчеркивает два фундаментальных принципа. Персонализация, при которой даже небольшое усилие, например обращение к получателю по имени, может значительно повысить доверие. И выражение благодарности за подписку или использование продукта: это фундаментальный аспект правильного email-этикета.

Вывод:

Не бойтесь писать творчески и искренне, если это ваш фирменный стиль. Нужно просто почувствовать, когда наступает подходящий момент, чтобы порадовать людей классным текстом. Бизнес-решения не означают, что все должно сводиться к скучным презентациям.

2. Промо-рассылка от Litmus

От платформы email-маркетинга логично ожидать уникальных маркетинговых писем, и Litmus оправдывают эти ожидания. Письмо выделяется среди множества рекламных сообщений в клиентских входящих благодаря грамотному использованию анимации. Важно отметить, что анимация привлекает внимание, при этом оставаясь достаточно тонкой, чтобы не перегружать контент.

Она используется для того, чтобы дать клиентам возможность заглянуть «под капот» их почтового инструмента, и таким образом вдыхает жизнь в заголовок письма. Синергия анимации и заголовка эффективно передает цель рассылки.

Использование анимации для большей эффективности ваших email-маркетинговых усилий _ Litmus

(Источник: письмо от Litmus)

Рассматривая Litmus в целом, можно выделить два важнейших принципа:

  1. Визуальная привлекательность имеет значение: хорошо продуманные письма с элементами анимации могут стать катализатором, который вызовет интерес получателя и мотивирует взаимодействовать с вашим контентом.
  2. Эффектный контраст: стратегическое использование контраста в верстке письма имеет решающее значение для того, чтобы получатели могли быстро сориентироваться и усвоить его контент. Контраст включает в себя обеспечение четкого акцента на ключевых элементах, в частности на призыве к действию (CTA).

Вывод:

Креативно используя визуальные элементы, вы можете выделить ключевые факты и в конечном итоге убедить получателя. По крайней мере, вы будете заинтригованы, узнав больше о преимуществах премиум-аккаунта, когда увидите цифры — и это повысит вашу кликабельность. Потрясающе!

3. Мотивационная поддержка от Canva

Люди ценят признание их достижений. Canva, онлайн-платформа графического дизайна, эффективно использует это понимание в своей email-маркетинговой кампании. В примере от Canva мы видим, что компания признает текущие достижения пользователя (10 завершенных проектов), демонстрирует прошлые достижения и ставит новую цель для мотивации.

Что делает кампанию выдающимся примером SaaS-маркетинга? Основной призыв к действию мотивирует получателей делиться своими достижениями в соцсетях, расширяя охват платформы Canva и побуждая имеющихся клиентов создавать больше дизайна.

Такое признание важных этапов и вознаграждение пользователей говорит о благодарности за постоянное использование программного обеспечения. Более того, предлагая новые цели или стимулы, вы поощряете клиентов продолжать использовать платформу.

Истории успеха клиентов _ Canva

(Источник: письмо от Canva)

Вывод:

Признавайте даже небольшие достижения ваших пользователей. С таким подходом клиент почувствует вашу заботу и поддержку, а значит, будет более склонен поделиться с друзьями, если письма действительно креативны.

4. Письмо на базе искусственного интеллекта для повышения вовлеченности от ROI4Presenter 

Почему это письмо является отличным примером email-маркетинга сферы SaaS? Во-первых, оно предлагает пользователям возможность принять участие в интерактивной викторине, состоящей из 10 вопросов, чтобы оценить их навыки создания презентаций. Это не только дает пользователям возможность проверить свои способности, но и напоминает о платформе и ее сервисе.

Еще один способ привлечь внимание — изображение, созданное с помощью ИИ. Это изображение напоминает получателю о специализации ROI4Presenter в сфере инструментов искусственного интеллекта.

Письмо на базе ИИ для привлечения новых пользователей и платных клиентов _ ROI4Presenter

(Источник: письмо от ROI4Presenter)

Вывод:

Помните о своей целевой аудитории во время создания писем, поскольку напоминания об их потребностях могут мотивировать клиентов воспользоваться вашим сервисом.

5. Письмо-дайджест обновлений от Zapier

Рассылки-дайджесты играют ключевую роль в информировании клиентов и стейкхолдеров о новостях и апдейтах компании. Большинство компаний используют эту стратегию для поддержания регулярного общения со своими пользователями и стейкхолдерами.

Обеспечивая подписчиков ощущением хорошей информированности, вы проявляете свою заботу о них. Возьмем, к примеру, Zapier, где письма не только персонализированы, они еще и дают получателям возможность получить доступ к детальной информации для каждого сегмента посредством кликабельных кнопок.

Письмо-дайджест обновлений для постоянных клиентов _ Zapier

(Источник: письмо от Zapier)

Вывод:

Не рассылайте скучные дайджесты; их никто не будет читать. Будет намного лучше позаботиться о том, чтобы дайджест был кратким, с «изюминкой» и визуально привлекательным. Хорошая рассылка — это письмо, которое содержит именно то, что нужно, и ничего лишнего.

Как оптимизировать письма при помощи инструментов искусственного интеллекта?

По состоянию на июнь 2023 года 61,4% компаний используют ИИ в маркетинге. Инструменты искусственного интеллекта применяются для создания контент-планов, генерации текста, публикаций в соцсетях и повышения общего качества контента. А как насчет email-маркетинга? Давайте рассмотрим несколько примеров того, как мы в ROI4Presenter используем инструменты на основе искусственного интеллекта для создания эффективных рассылок.

Чтобы создать убедительное письмо, очень важно уделить внимание составлению запросов. Первоначальные попытки и корректировка задач могут занять около часа, но это все равно сэкономит ваше время в процессе создания письма и поможет избежать ошибок, которые неизбежно допускает человек.

Вам также может понравиться

Генеративный ИИ: способы улучшения запросов для текстов и идей писемai-prompts

Например, после имплементации в наши процессы сервисов на базе искусственного интеллекта (Chat GPT, Grammarly AI, Headline Studio и других) наши email-коммуникации претерпели значительные изменения. Время, затрачиваемое на создание писем, сократилось вдвое, а открываемость и кликабельность увеличились в три раза.

Процесс создания рассылки в нашей компании теперь выглядит так:

1. Создание запроса.

В нашей цепочке онбординга нужно изменить приветственное письмо, которое отправляется пользователю сразу же после регистрации, чтобы увеличить количество запросов демо. Открываем ChatGPT и пишем запрос следующего содержания:

«Write a 100-word email. This is the first email that a user receives after registering with ROI4Presenter. In the email, offer to book a meeting for 30 minutes, during which the main features, capabilities, and secrets of using ROI4Presenter will be demonstrated».

Chat GPT выдает нам следующий результат:

Создание запроса для приветственного письма

2. Первый вариант зачастую не идеален, но нет причин сдаваться; дорабатываем запрос.

«Remove the text from the email: "Are you ready to transform your presentations from "meh" to "wow"? I'm here to be your guide, helping you achieve presentation success without needing turtlenecks, just like Steve Jobs." Please focus on the problems the user is facing and how ROI4Presenter can help to solve them».

Вот что мы получили:

Уточнение запроса

3. Подчеркиваем проблемы в письме, делая описание более конкретным.

«Remove information about features, focus attention on problems in the email. List them directly. Make the text of the email itself no more than 100 words».

Chat GPT выдает нам следующий результат:

Выделение проблем в письме

4. Добавление сравнения проблем пользователей и ключевых опций ROI4Presenter.

«Compare user problems with the main features of AI-based ROI4Pesenter».

Добавление сравнения проблем пользователя и возможностей продукта

5. Редактирование грамматики и тона голоса.

Для этого мы обратимся к инструменту Grammarly AI tool. Мы определяем тон письма и просим Grammarly помочь нам его настроить.

Редактирование грамматики и тона голоса _ Grammarly AI tool

Кроме того, Grammarly предлагает полезную функцию на основе искусственного интеллекта. Вы можете выделить часть текста, кликнуть «волшебный карандаш», и инструмент предложит несколько способов улучшить его, например, сократить или сделать более академичным.

Способы оптимизации текста в Grammarly

Таким образом вы можете корректировать текст сколько угодно, пока не добьетесь желаемого результата.

6. Сокращаем текст.

Еще раз обращаемся к Chat GPT и пишем следующий запрос:

«Shorten this text. Remove the extra; leave only the essence».

Сокращение текста в ChatGPT

Окончательный результат Chat GPT выдает примерно за 10 минут. Затем мы дорабатываем текст, комбинируя его с нашими идеями. Окончательная версия текста письма является результатом сотрудничества человека и искусственного интеллекта.

Окончательная версия письма, созданного с использованием искусственного интеллекта

Вот что сами Chat GPT думают о своем участии в email-маркетинге:

ИИ становится все более неотъемлемой частью современного маркетинга, существенно улучшая процесс создания маркетинговых рассылок. Анализируя большие объемы данных о клиентах, их моделях поведения и интересах, ИИ способен автоматически генерировать персонализированные и релевантные сообщения.

 

Он определяет оптимальное время отправки писем и помогает выбрать эффективные заголовки, тексты и иллюстрации, опираясь на успехи предыдущих кампаний. Используя технологии обработки естественного языка, ИИ способен автоматически адаптировать контент для различных сегментов аудитории, делая письма более релевантными и привлекательными для каждого получателя.

 

Такой подход не только повышает эффективность маркетинговых кампаний, но и сокращает время и усилия, затрачиваемые на их создание.

В завершение

Мы хотели бы завершить статью несколькими «особыми ингредиентами».

Не существует правильного или неправильного ответа на вопрос: «Как создавать email-кампании, меняющие правила игры?» Но зато есть несколько практических рекомендаций по оптимизации вашего email-маркетинга:

1. Общайтесь со своими клиентами и узнавайте их предпочтения. Обращайте внимание не только на то, что они говорят, но и как они это делают — следите за языком, терминами и фразами, которые они используют, чтобы быть на одной волне с ними в ваших письмах.

2. Сделайте текст стильным и максимально креативным, повышайте узнаваемость бренда, сегментируйте аудиторию и экспериментируйте с визуальными элементами и другими инструментами, которые сделают ваши письма запоминающимися.

3. Подпишитесь на рассылки 10-15 сервисов, которые, по вашему мнению, проводят самые крутые email-кампании, и каждую неделю тратьте 20–30 минут на их анализ. Читайте, заимствуйте идеи, заголовки и все, что может привлечь внимание читателя. Например, мы делимся интересными письмами с коллегами в нашем корпоративном чате.

4. Экспериментируйте. И речь идет не только о разных инструментах ИИ, но и о длине, тоне, введении и визуальных компонентах. Каждый раз спрашивайте себя: «Достаточно ли это интересно, чтобы я прочитал это до конца?».

Мы считаем, что ключом к успеху является умение объединить все эти ингредиенты. Будь то официальное письмо или персонализированная кампания, покажите, что вы цените клиентов и заботитесь о них. Пусть ваши кампании будут эффективными и прибыльными!

Создавайте эффективные рассылки для вашего SaaS-бизнеса в кратчайшие сроки вместе со Stripo
Была ли статья полезна?
Tell us your thoughts
Спасибо за ваш отзыв!
2 комментариев
Curtis Armstrong 4 месяца назад
Do you think it's a good idea to use the most popular email fonts?
Olena Zinkovska 3 месяца назад
Hi, Curtis! There are some email-safe fonts that will render in users’ inboxes just like you planned (e.g., Arial, Helvetica, Times New Roman, Verdana, etc.). For more information about email-safe and custom fonts, please refer to our blog article - https://stripo.email/blog/best-fonts-email-usage-tips-tricks/
Тип
Индустрия
Сезоны
Интеграции
Редактор Stripo
Упростите процесс создания писем.
Плагин Stripo
Интегрируйте Drag-n-Drop редактор Stripo в свое веб-приложение.
Заказать шаблон
Наша команда может разработать и сверстать его для вас. Просто заполните бриф, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.