El correo electrónico es el canal de comunicación más eficaz con los clientes. Los correos electrónicos bien escritos y estructurados generan $36 en ganancias por cada dólar gastado, lo que representa un retorno de la inversión del 3.600%.
No se puede exagerar la importancia del correo electrónico para las empresas SaaS. Con el correo electrónico, puedes presentar nuevos productos a los clientes, enviar recordatorios de eventos, notificarles que su pedido está en camino, enviar recordatorios de pago, ayudar a dominar las nuevas funciones de tu herramienta, solicitar comentarios y mucho más.
Para las empresas SaaS, el canal de marketing por correo electrónico sirve como una gran alternativa a las llamadas telefónicas, proporcionando la entrega oportuna de información importante a los clientes. Sin embargo, simplemente enviar correos electrónicos en 2023 no es suficiente y no dará ningún resultado. Es fundamental prestar atención al diseño y contenido de sus campañas de email.
Hemos seleccionado una selección de los ejemplos de correo electrónico SaaS más interesantes para inspirarte a crear campañas efectivas.
1. Cálido correo electrónico de bienvenida de Shopify
Causar una buena primera impresión es de suma importancia, y los correos electrónicos de bienvenida son la clave para lograr este objetivo. Sientan las bases para construir relaciones duraderas con los clientes.
Desafortunadamente, muchas empresas pierden esta oportunidad al enviar correos electrónicos de bienvenida genéricos. Por el contrario, Shopify ofrece un ejemplo brillante de un correo electrónico de bienvenida efectivo:
(Fuente: Correo electrónico de Shopify)
Shopify sobresale en la creación de una base para conexiones duraderas mediante la gestión hábil de las expectativas y la entrega rápida de valor. Este correo electrónico destaca por su personalización, expresando su sincero agradecimiento a los clientes por elegir Shopify. Lo más importante es que establece expectativas claras para el futuro.
El enfoque de Shopify subraya dos principios fundamentales. La personalización, donde incluso un pequeño esfuerzo, como dirigirse al destinatario por su nombre, puede aumentar significativamente la confianza. Además, expresar gratitud por suscribirse o usar el producto es un aspecto fundamental de la etiqueta adecuada del correo electrónico.
Conclusión:
No tenga miedo de escribir de forma creativa y sincera cuando se trata de la marca. Solo necesita sentir cuándo surge el momento adecuado para deleitar a las personas con un texto genial. Las soluciones empresariales no significan que todo deba tratarse de presentaciones aburridas.
2. Correo electrónico promocional de Litmus
Desde una plataforma de marketing por correo electrónico, uno naturalmente espera correos electrónicos de marketing excepcionales, y Litmus cumple con esas expectativas. Este correo electrónico se destaca en medio del mar de mensajes publicitarios en las bandejas de entrada de los destinatarios gracias a su uso inteligente de la animación. Es importante destacar que la animación llama la atención sin dejar de ser lo suficientemente sutil como para no abrumar el contenido.
La animación, utilizada para dar a los clientes un vistazo "bajo el capó" de su herramienta de correo electrónico, da vida al encabezado. La sinergia entre la animación y el encabezado transmite de manera efectiva el propósito del correo electrónico.
(Fuente: Correo electrónico de Litmus)
Mirando a Litmus en su conjunto, enfatiza dos principios cruciales:
- El atractivo visual es importante: los correos electrónicos bien diseñados con elementos de animación pueden ser el catalizador que despierte el interés del destinatario y fomente la interacción con su contenido.
- Contraste efectivo: el uso estratégico del contraste en el diseño del correo electrónico es crucial para que los destinatarios se orienten rápidamente y digieran su contenido. Esto incluye garantizar un énfasis claro en los elementos clave, como el llamado a la acción (CTA).
Conclusión:
Con el uso creativo de elementos visuales, puede resaltar hechos esenciales y, en última instancia, persuadir al destinatario. Como mínimo, le intrigará saber más sobre los beneficios de una cuenta premium cuando vea los números, y eso aumentará sus tasas de clics. ¡Estupendo!
3. Estímulos de motivación de Canva
Las personas valoran el reconocimiento de sus logros. Canva, la plataforma de diseño gráfico en línea, utiliza eficazmente esta comprensión en su campaña de marketing por correo electrónico. En el ejemplo de Canva, puede ver que la empresa reconoce el logro actual del usuario (10 diseños completados), muestra los logros anteriores y establece un nuevo objetivo de motivación.
¿Qué lo convierte en un ejemplo sobresaliente de marketing SaaS? El llamado a la acción alienta a los destinatarios a compartir sus logros en las redes sociales, ampliando el alcance de la plataforma de Canva y alentando a los usuarios existentes a crear más diseños.
Reconocer hitos significativos y recompensar a los usuarios de esta manera muestra gratitud por su uso continuo del software. Además, al ofrecer nuevos objetivos o incentivos, animas a los clientes a seguir utilizando la plataforma.
(Fuente: Correo electrónico de Canva)
Conclusión:
Reconozca incluso los pequeños logros de sus usuarios. De esta manera, el cliente sentirá su cuidado y apoyo y estará más inclinado a compartir con amigos si los correos electrónicos son genuinamente creativos.
4. Correo electrónico de IA para aumentar el compromiso de ROI4Presenter
¿Por qué este correo electrónico es un excelente ejemplo de marketing por correo electrónico SaaS? En primer lugar, ofrece a los usuarios la oportunidad de participar en un cuestionario interactivo que contiene 10 preguntas para evaluar sus habilidades de creación de presentaciones. Esto no solo permite a los usuarios probar sus habilidades, sino que también les recuerda la plataforma y sus servicios.
Otra forma de captar la atención es la imagen creada con IA. Esta imagen sirve como recordatorio al destinatario sobre la especialización de ROI4Presenter's en el campo de las herramientas de inteligencia artificial.
(Fuente: Correo electrónico de ROI4Presenter)
Conclusión:
Recuerde su público objetivo al crear sus correos electrónicos, ya que los recordatorios de sus necesidades pueden animar a los usuarios a utilizar sus servicios.
5. Actualizar resumen de correo electrónico de Zapier
Los resúmenes por correo electrónico desempeñan un papel crucial para mantener a los clientes y partes interesadas informados sobre las noticias y actualizaciones de una empresa. La mayoría de las empresas utilizan esta estrategia para mantener una comunicación regular con sus usuarios y partes interesadas.
Al hacer que los suscriptores se sientan bien informados, demuestra que se preocupas por ellos. Tomemos el ejemplo de Zapier, donde el correo electrónico no solo es personalizado, sino que también ofrece a los destinatarios la oportunidad de acceder a información detallada para cada segmento a través de botones en los que se puede hacer clic.
(Fuente: Correo electrónico de Zapier)
Conclusión:
No envíe a los lectores resúmenes aburridos; nadie los leerá. Es mejor asegurarse de que el resumen sea conciso, "con un toque" y visualmente atractivo. Un gran boletín es aquel que contiene exactamente lo que se necesita y nada más.
¿Cómo mejoramos los correos electrónicos con herramientas de IA?
A partir de junio de 2023, 61.4% de las empresas están utilizando IA en marketing. Las herramientas de IA se emplean para crear planes de contenido, generar texto, crear publicaciones en redes sociales y mejorar la calidad general del contenido. Pero, ¿qué pasa con el marketing por correo electrónico? Exploremos algunos ejemplos de cómo en ROI4Presenter usamos herramientas de IA para crear correos electrónicos efectivos.
Para crear un correo electrónico convincente, es crucial prestar atención a la creación de indicaciones. Los intentos iniciales y los ajustes de tareas pueden tardar aproximadamente una hora, pero esto aún le ahorra tiempo en el proceso de creación de correos electrónicos y ayuda a evitar errores que las personas inevitablemente cometen.
Por ejemplo, después de implementar servicios basados en IA (Chat GPT, Grammarly AI, Headline Studio y otros) en nuestro proceso, nuestras comunicaciones por correo electrónico experimentaron una transformación significativa. El tiempo dedicado a escribir correos electrónicos se redujo a la mitad, y nuestras tasas de apertura y clics se triplicaron.
El proceso de creación de correo electrónico dentro de nuestra empresa ahora se ve así:
1. Crear un mensaje.
Necesitamos cambiar el correo electrónico de bienvenida en nuestra secuencia de incorporación, que se envía a los usuarios inmediatamente después del registro, con el objetivo de aumentar el número de solicitudes de demostración. Abrimos ChatGPT y escribimos el mensaje de la siguiente manera:
"Escriba un correo electrónico de 100 palabras. Este es el primer correo electrónico que recibe un usuario después de registrarse en ROI4Presenter. En el correo electrónico, ofrezca reservar una reunión durante 30 minutos, durante la cual se demostrarán las principales características, capacidades y secretos del uso de ROI4Presenter".
Chat GPT nos proporciona el siguiente resultado:
2. El primer borrador a menudo no es perfecto, pero no hay razón para rendirse; refinamos el mensaje.
"Elimine el texto del correo electrónico: "¿Está listo para transformar sus presentaciones de "meh" a "wau"? Estoy aquí para ser su guía, ayudándole a lograr el éxito de la presentación sin necesidad de cuellos de tortuga, al igual que Steve Jobs". Por favor, concéntrese en los problemas a los que se enfrenta el usuario y en cómo ROI4Presenter puede ayudar a resolverlos".
Esto es lo que tenemos:
3. Enfatizar los problemas en el correo electrónico, haciendo que la descripción sea más específica.
"Elimine la información sobre las funciones, centre la atención en los problemas en el correo electrónico. Enumérelos directamente. Haga que el texto del correo electrónico en sí no sea más de 100 palabras".
Chat GPT nos proporciona el siguiente resultado:
4. Añadir una comparación entre los problemas del usuario y las características clave de ROI4Presenter.
"Compare los problemas de los usuarios con las principales características de ROI4Pesenter basado en IA".
5. Edición de gramática y tono de voz.
Para ello, recurrimos a la herramienta Grammarly AI. Definimos el tono de voz del correo electrónico y pedimos a Grammarly que nos ayude a afinarlo.
Además, Grammarly ofrece una función útil basada en IA. Puede seleccionar una parte del texto, hacer clic en el "lápiz mágico" y la herramienta le sugerirá varias formas de mejorarlo, como acortarlo o hacer que suene más académico.
De esta manera, puede ajustar el texto tanto como sea necesario hasta lograr el resultado deseado.
6. Acortando el texto.
Una vez más, nos dirigimos a Chat GPT y escribimos el siguiente mensaje:
"Acorta este texto. Elimina el extra; deja solo la esencia".
El resultado final de Chat GPT se obtiene en solo unos 10 minutos. A continuación, afinamos el texto combinándolo con nuestras ideas. La versión final del texto del correo electrónico es un resultado conjunto de la colaboración humana y de IA.
Esto es lo que Chat GPT piensa sobre su participación en el marketing por correo electrónico:
La IA se ha convertido en una parte cada vez más integral del marketing moderno, mejorando significativamente el proceso de creación de correos electrónicos de marketing. Al analizar una gran cantidad de datos de los clientes, sus patrones de comportamiento e intereses, la IA puede generar automáticamente mensajes personalizados y relevantes.
Identifica el momento óptimo para enviar correos electrónicos y ayuda a seleccionar titulares, textos e ilustraciones eficaces en función del éxito de campañas anteriores. Utilizando tecnologías de procesamiento de lenguaje natural, la IA puede adaptar el contenido automáticamente a diferentes segmentos de audiencia, haciendo que los correos electrónicos sean más relevantes y atractivos para cada destinatario.
Este enfoque no solo aumenta la eficacia de las campañas de marketing, sino que también reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a su creación.
Conclusión
Nos gustaría terminar el artículo con algunos "ingredientes especiales".
No hay una respuesta correcta o incorrecta a la pregunta: "¿Cómo puedes crear campañas de correo electrónico que cambien el juego?" Pero hay algunos consejos prácticos para mejorar tu marketing por correo electrónico:
1. Comuníquese con sus clientes y conozca sus preferencias. Preste atención no solo a lo que dicen, sino también a cómo lo hacen: supervise el lenguaje, los términos y las frases que usan para estar en la misma página en sus correos electrónicos.
2. Haga que el texto sea lo más elegante y creativo posible, aumente el reconocimiento de la marca, segmente a su audiencia y experimente con elementos visuales y otras herramientas que pueden hacer que sus correos electrónicos sean memorables.
3. Suscríbase a boletines de 10 a 15 servicios que considere que tienen las campañas de correo electrónico más geniales y dedique de 20 a 30 minutos a analizarlas todas las semanas. Lea, tome prestadas ideas, encabezados y cualquier cosa que pueda captar la atención del lector. Por ejemplo, compartimos correos electrónicos atractivos con colegas en nuestro chat corporativo.
4. Experimento. Y esto no se trata solo de diferentes herramientas de IA, sino también de la longitud, el tono, la introducción y los componentes visuales. Pregúntese cada vez: "¿Es esto lo suficientemente interesante como para que lo lea hasta el final?"
Creemos que la clave del éxito es la capacidad de combinar todos estos ingredientes. Ya sea un correo electrónico formal o una campaña personalizada, demuestre que valora a sus clientes y se preocupa por ellos. ¡Que sus campañas sean potentes y rentables!
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