El correo electrónico es el canal de comunicación más eficaz para llegar a los clientes. Los correos electrónicos bien redactados y elaborados generan 38 dólares de ingresos por cada dólar gastado, lo que supone un 3.800% de retorno de la inversión.
Es imposible sobrevalorar la importancia de los correos electrónicos para las empresas de SaaS.
A través del correo electrónico, puedes presentar un nuevo producto, enviar un recordatorio de un evento, notificar a los clientes que su pedido ha sido enviado, recordarles que realicen los pagos antes de la fecha de vencimiento, ayudarles a trabajar con tu herramienta utilizando las nuevas funciones, solicitar comentarios, etc.
En otras palabras, el correo electrónico como canal para las empresas de SaaS sustituye la necesidad de llamar a los clientes y, al mismo tiempo, proporciona información importante a tiempo.
Dicho esto, el envío de correos electrónicos per se nunca es suficiente y no generará ningún beneficio. Hay que prestar mucha atención al diseño y al contenido del correo electrónico.
Weblium ha reunido los ejemplos de correos electrónicos más interesantes de SaaS para inspirarte a crear campañas de correo electrónico impactantes y potentes
1. Correo electrónico de confirmación de suscripción de Stripo
Este tipo de correo electrónico es obligatorio para todas las empresas, ya que, según las normas del GDPR, solo se nos permite enviar correos electrónicos de boletines solicitados.
Todos los correos electrónicos de confirmación se activan. Esto significa que los construyes una vez - y tu ESP/CRM envía este correo electrónico al destinatario tras una acción respectiva
¿Qué es lo que hace que este ejemplo de correo electrónico de SaaS sea genial? Su contenido. El correo electrónico sólo tiene un botón CTA junto con una solicitud clara para confirmar la suscripción. Los lectores no se distraerán con numerosos botones y excesiva información.
Conclusión:
El correo electrónico de confirmación de la suscripción no solo evita que incumplas la normativa GDPR y CanSPAM, sino que también ayuda a mantener limpia tu base de contactos. Hazlos lo más sencillos posible.
2. Cálido correo electrónico de bienvenida de Wistia
Un correo electrónico de bienvenida es el segundo correo electrónico que ven tus suscriptores. Hazlo lo más cálido e informativo posible.
Ahora es el momento de escribir los correos electrónicos con tu estilo corporativo: haz bromas, si es que lo haces normalmente en tus correos electrónicos; utiliza jerga; usa elementos interactivos si es que esto es lo que haces normalmente.
Plantillas de correo electrónico de bienvenida
Wistia, un software de alojamiento de vídeos para empresas, es un gran ejemplo de cómo añadir algo para recordar en su correo electrónico de presentación. Sin embargo, la parte visual del mensaje no es el componente principal que lo hace funcionar. ¿Te has dado cuenta de que el correo electrónico es un poco pegadizo? Probablemente incluso se podría cantar, nos imaginamos al equipo tarareando una melodía cuando se les ocurrió la idea.
El correo electrónico es llamativo y específico, por lo que responde a las preguntas básicas sobre el servicio para los recién llegados
Conclusión
No hay que ser tímido con la escritura creativa que vale la pena. Hay que saber cuándo es el momento y la posibilidad de hacerlo, y luego golpear a la gente con un texto encantador y divertido. Las soluciones empresariales no significan necesariamente presentaciones aburridas y monótonas.
3. Correo electrónico promocional segmentado de Weblium
Es inexplicable, pero un hecho. ¡La lista segmentada correcta puede marcar la diferencia en un alucinante aumento del 1.000% en el CTR!
Qué larga es la lectura, puedes pensar. ¿Quién va a hacer scroll? A primera vista, parece la verdad. Pero el objetivo del correo electrónico es comunicar las actualizaciones de nuevos productos a los clientes que ya las han esperado, por lo que el segmento adecuado de la audiencia absorberá cada palabra del correo electrónico.
Weblium, un constructor de sitios web intuitivo, se mantiene en estrecho contacto con sus clientes proporcionándoles regularmente artículos de instrucciones, guías de incorporación y piezas de información práctica para la creación de sitios web. Utilizan profundamente la segmentación de clientes para que cada mensaje se adapte a las consultas de determinados destinatarios.
El texto del correo electrónico vende ventajas, no características. Muestra a los clientes lo que se puede hacer utilizando estas funciones. El texto está estructurado en bloques y organizado en una plantilla grande y audaz.
Conclusión:
Segmenta tu audiencia para enviar los mensajes adecuados a los clientes adecuados. Te ayudará a aumentar la tasa de CTR, la métrica para medir el éxito de tu campaña de correo electrónico.
4. Actualizaciones/digestión de correo electrónico por Zapier
Los resúmenes de correo electrónico y las actualizaciones son cruciales para tener en su arsenal a los bloggers, a los que proporcionan diferentes servicios y software. Siempre es una buena idea informar a los usuarios sobre sus noticias y actualizaciones a tiempo.
Además, es posible que necesites estos correos electrónicos para mantenerte en contacto con los inversores y para compartir las noticias y los logros de la empresa con los empleados.
Plantillas de correo electrónico de resumen
Zapier es un software que integra diferentes aplicaciones y te ayuda a gestionar tu flujo. En su correo electrónico, comparten los resultados de su trabajo y las revisiones. El enfoque del correo electrónico está en la usabilidad del diseño del correo electrónico SaaS - los botones dan a los destinatarios la posibilidad de revisar estas actualizaciones en detalle. Por otra parte, el correo electrónico es una colección de actualizaciones, sin bombardear las bandejas de entrada de sus clientes con diferentes actualizaciones, una por una.
Además, Zapier hace un correo electrónico personalizado, basado en las aplicaciones relevantes específicamente para ti. Ya sabes que saben lo que usas, pero ¿no son preciosas estas actualizaciones cuando son importantes para ti?
Conclusión:
Los correos electrónicos personalizados y oportunos son algo que sus clientes necesitan. Cuando conoces las preferencias, el comportamiento y proporcionas información relevante, disminuye las desuscripciones de los boletines. Los correos electrónicos son buenos cuando tienen lo que la gente necesita, nada más.
5. Correo electrónico de promoción de Grammarly
Los correos electrónicos de promoción son probablemente los correos electrónicos principales para todos los negocios en línea. Con estos correos electrónicos se presentan, promocionan y venden nuevos productos. Y muy a menudo se ofrecen descuentos.
Plantillas de correo electrónico promocional
Grammarly es una plataforma de revisión de plagio, ortografía y gramática que es muy inteligente con la utilización de imágenes visuales en sus boletines. Dan prioridad a las estadísticas y las incrustan en señales visuales. El 32% de los especialistas en marketing destacan la importancia de las imágenes visuales en sus estrategias comerciales.
El equipo de Grammarly comienza con la llamada a la acción, para probar las características de su cuenta Premium, y luego refuerzan su oferta con una estadística presentada en forma de imágenes. En otras palabras, dan a entender por qué usar la cuenta Premium puede ser una ventaja para sus clientes. Admitámoslo, y el correo electrónico se vería drásticamente diferente con una simple presentación de estadísticas y hechos. Aquí tenemos algo que se nos quedará grabado y nos hará reflexionar.
Conclusión:
Las imágenes visuales, cuando se aplican de forma creativa, pueden hacer que los hechos destaquen, si no son convincentes. Por lo menos estarás interesado en saber más sobre las ventajas de la cuenta Premium por ver esos números, lo que aumentará tu tasa de clics. ¡Asombroso!
6. Correos electrónicos personalizados de LinkedIn
Los correos electrónicos personalizados son algo muy común en el mundo en el que compartimos mucha información con las empresas. Queremos sentir que alguien ahí fuera se preocupa por nosotros, ya sea una empresa o un amigo. Por supuesto, no queremos mezclar demasiado lo personal y los negocios, pero a veces algunos gestos de cercanía mejoran nuestra creencia en el significado mayor del mensaje de la empresa.
¿Qué significa para su empresa crear un correo electrónico no sólo único, sino también personalizado? Mejora la reputación de la empresa, impulsa el ROI de su campaña y aumenta el compromiso de los clientes.
¿Cómo es exactamente el correo electrónico personalizado? Los correos electrónicos personalizados tienen como objetivo resolver algunas cuestiones específicas que le pueden preocupar al utilizar el software. El correo electrónico con actualizaciones u ofertas especiales se basaría en sus intereses y necesidades.
Conclusión:
Los correos electrónicos personalizados están disminuyendo las tasas de cancelación de clientes en casi un 15%. Tienes que aprovechar una oportunidad y mostrar que realmente te preocupas por aquellos que dejaron sus direcciones de correo electrónico para permitirte mantenerlos en el bucle.
7. Correo electrónico de invitación a la encuesta por Email on Acid
Todo lo que hacemos, lo hacemos por nuestros clientes.
Es crucial saber si les gustan nuestros productos, nuestras herramientas, nuestros servicios, nuestros webinars. Los correos electrónicos de invitación a encuestas son de gran utilidad en este caso.
Plantillas de correo electrónico para encuestas
Este correo electrónico de invitación a una encuesta es otro gran ejemplo de marketing por correo electrónico de SaaS. El correo electrónico de Acid se ciñe al diseño corporativo.
El correo electrónico es conciso, su objetivo es bastante claro. Y la posibilidad de ganar una tarjeta de regalo de Amazon es un buen incentivo de Email on Acid. Sí, tenemos que animar a nuestros clientes a que compartan sus opiniones con nosotros. ¡Sólo así estaremos a la vanguardia!
Conclusión:
Cuando diseñes un correo electrónico para un negocio de SaaS, haz que tus correos electrónicos sean reconocibles con la colocación del logotipo, así como con los colores de tu marca. Sé claro y ve directo al grano.
8. Correo electrónico de agradecimiento de Litmus
Una empresa de éxito siempre se siente agradecida con los clientes por su confianza y cariño.
¿Han instalado tu herramienta, han comprado tus productos o se han actualizado? Agradéceles. Incluso si visitaron un seminario web que usted organizó, hágales saber que lo aprecia.
Plantillas de correo electrónico de agradecimiento
Litmus no sólo nos recuerda que acabamos de visitar su evento, sino que también nos informa de que debemos esperar un seguimiento a corto plazo.
Otra gran característica que nos gustó mucho - Litmus sugiere que enviemos algunas preguntas si no logramos hacerlas durante el webinar.
Conclusión:
Algo tan simple como decir "Gracias" puede darte una ventaja.
Palabras finales
Queremos resumir los ingredientes y consejos especiales.
No hay una respuesta correcta o incorrecta sobre cómo hacer que su correo electrónico cambie las reglas del juego. Tienes que entrevistar y encuestar a tus clientes para saber qué esperan y cómo hablarles con las palabras que utilizan. Mantenga su texto con clase o tan creativo como sea posible, cree conciencia de marca, segmente su audiencia y nunca tenga miedo de experimentar con elementos visuales y otras herramientas que puedan hacer que sus correos electrónicos sean memorables.
Creemos que la clave del éxito es saber combinar todos esos ingredientes. Ya sea un correo electrónico formal o personalizado, demuestre que se preocupa y valora a sus clientes. ¡Que tus campañas de correo electrónico sean potentes y muy rentables!
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