E-Mails sind der effektivste Kommunikationskanal, um Kunden anzusprechen. Gut geschriebene und gestaltete E-Mails generieren 38 Dollar Umsatz für jeden ausgegebenen Dollar, was einen ROI von 3.800 % ergibt.
Die Bedeutung von E-Mails für SaaS-Unternehmen kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden.
Per E-Mail können Sie ein neues Produkt vorstellen, eine Erinnerung an eine Veranstaltung senden, Kunden über den Versand ihrer Bestellung informieren, sie an die Zahlung vor dem Fälligkeitsdatum erinnern, ihnen bei der Arbeit mit Ihrem Tool helfen, indem Sie neue Funktionen nutzen, sie um Feedback bitten usw.
Mit anderen Worten: E-Mail-Marketing als Kanal für SaaS-Unternehmen ersetzt die Notwendigkeit, Kunden anzurufen, und liefert dennoch wichtige Informationen rechtzeitig.
Das Versenden von E-Mails an sich reicht jedoch nicht aus und bringt keinen Gewinn. Sie müssen der Gestaltung und dem Inhalt der E-Mails große Aufmerksamkeit schenken.
Weblium hat die interessantesten SaaS-E-Mail-Beispiele zusammengetragen, um Sie bei der Erstellung beeindruckender und leistungsstarker E-Mail-Kampagnen zu inspirieren.
1. E-Mail zur Bestätigung des Abonnements durch Stripo
Diese Art von E-Mail ist für alle Unternehmen obligatorisch, da wir gemäß den GDPR-Vorschriften nur angeforderte Newsletter-E-Mails versenden dürfen.
Alle Bestätigungs-E-Mails werden ausgelöst. Das heißt, Sie erstellen sie einmal - und Ihr ESP/CRM sendet diese E-Mail nach einer entsprechenden Aktion an den Empfänger.
Was macht dieses SaaS-E-Mail-Beispiel so großartig? Der Inhalt ist es! Die E-Mail hat nur eine CTA-Schaltfläche und eine klare Aufforderung, das Abonnement zu bestätigen. Die Leser werden nicht durch zahlreiche Schaltflächen und übermäßige Informationen abgelenkt.
Fazit:
Eine Bestätigungs-E-Mail für ein Abonnement verhindert nicht nur, dass Sie gegen die GDPR- und CanSPAM-Vorschriften verstoßen, sondern trägt auch dazu bei, Ihre Kontaktliste sauber zu halten. Machen Sie sie so einfach wie möglich.
2. Herzliche Willkommens-E-Mail von Wistia
Eine Willkommens-E-Mail ist die zweite E-Mail, die Ihre Abonnenten sehen. Gestalten Sie sie so herzlich und informativ wie möglich.
Jetzt ist es an der Zeit, E-Mails in Ihrem Unternehmensstil zu schreiben: Machen Sie Witze, wenn Sie das normalerweise in Ihren E-Mails tun; verwenden Sie Jargon; verwenden Sie interaktive Elemente, wenn Sie das normalerweise tun.
Vorlagen für Willkommens-E-Mails
Wistia, eine Video-Hosting-Software für Unternehmen, ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man in seiner Einführungs-E-Mail etwas zum Erinnern hinzufügen kann. Allerdings ist der visuelle Teil der Nachricht nicht die primäre Komponente, die sie zum Erfolg führt. Ist Ihnen aufgefallen, dass die E-Mail irgendwie eingängig ist? Wir stellen uns vor, dass das Team eine Melodie gesummt hat, als es auf diese Idee kam.
Die E-Mail ist auffallend und spezifisch und beantwortet daher die grundlegenden Fragen zum Service für Neuankömmlinge.
Fazit:
Seien Sie nicht schüchtern mit lohnenswerten kreativen Texten. Sie müssen wissen, wann es Zeit und Möglichkeit für einen solchen Schritt ist, und dann die Leute mit einem erfreulichen und lustigen Text beeindrucken. Geschäftslösungen bedeuten nicht unbedingt langweilige und langweilige Präsentationen.
3. Segmentierte Werbemails von Weblium
Es ist unerklärlich, aber eine Tatsache. Die richtige segmentierte Liste kann den Unterschied in einer umwerfenden 1.000%igen Steigerung der CTR ausmachen!
Was für eine lange Lektüre, werden Sie denken. Wer soll das überhaupt lesen? Auf den ersten Blick scheint dies der Wahrheit zu entsprechen. Aber das Ziel der E-Mail ist es, neue Produktaktualisierungen an Kunden zu übermitteln, die bereits darauf gewartet haben, so dass das richtige Segment der Zielgruppe jedes Wort der E-Mail aufnimmt.
Weblium, ein intuitiver Website-Builder, steht in engem Kontakt mit seinen Kunden und versorgt sie regelmäßig mit How-to-Artikeln, Onboarding-Leitfäden und praktischen Informationen zur Website-Erstellung. Das Unternehmen nutzt die Kundensegmentierung, um jede Nachricht auf die Anfragen bestimmter Empfänger zuzuschneiden.
Der Text in der E-Mail verkauft die Vorteile, nicht die Funktionen. Er zeigt den Kunden, was sie mit diesen Funktionen erreichen können. Der Text ist in Blöcken strukturiert und in einer großen und fetten Vorlage angeordnet.
Fazit:
Segmentieren Sie Ihr Publikum, um die richtigen Nachrichten an die richtigen Kunden zu senden. Dies wird Ihnen helfen, die CTR-Rate zu erhöhen - die Metrik zur Messung des Erfolgs Ihrer E-Mail-Marketingkampagne.
4. Updates/Digest-E-Mails durch Zapier
E-Mail-Zusammenfassungen und -Updates sind für Blogger, die verschiedene Dienste und Software anbieten, unverzichtbar in ihrem Arsenal. Es ist immer eine gute Idee, die Nutzer rechtzeitig über Ihre Neuigkeiten und Aktualisierungen zu informieren.
Außerdem benötigen Sie diese E-Mails vielleicht, um mit Investoren in Kontakt zu bleiben und um Ihre Mitarbeiter über Unternehmensnachrichten und Erfolge zu informieren.
Zapier ist eine Software, die verschiedene Anwendungen integriert und Ihnen hilft, Ihren Arbeitsfluss zu verwalten. In ihrer E-Mail teilen sie die Ergebnisse ihrer Arbeit und Überarbeitungen. Der Schwerpunkt der E-Mail liegt auf der Benutzerfreundlichkeit des SaaS-E-Mail-Designs - die Schaltflächen geben den Empfängern die Möglichkeit, diese Aktualisierungen im Detail zu überprüfen. Andererseits ist die E-Mail eine Sammlung von Aktualisierungen, ohne die Posteingänge Ihrer Kunden mit verschiedenen Aktualisierungen nacheinander zu bombardieren.
Darüber hinaus erstellt Zapier eine personalisierte E-Mail, die auf den speziell für Sie relevanten Anwendungen basiert. Sie wissen, dass sie wissen, was Sie verwenden, aber sind diese Updates nicht wertvoll, wenn sie für Sie wichtig sind?
Fazit:
Personalisierte und zeitnahe E-Mails sind etwas, das Ihre Kunden brauchen. Wenn Sie die Vorlieben und das Verhalten Ihrer Kunden kennen und relevante Informationen bereitstellen, sinkt die Zahl der Abmeldungen von Newslettern. E-Mails sind gut, wenn sie das enthalten, was die Menschen brauchen, mehr nicht.
5. Werbe-E-Mail von Grammarly
Promo-E-Mails sind wahrscheinlich die wichtigsten E-Mails für alle Online-Unternehmen. Mit diesen E-Mails werden neue Produkte vorgestellt, beworben und verkauft. Und ganz oft bieten wir Rabatte an.
Grammarly ist eine Plattform zur Plagiats-, Rechtschreib- und Grammatikprüfung, die in ihren Newslettern sehr intelligent mit visuellen Bildern arbeitet. Sie stellen die Statistiken in den Vordergrund und betten sie in visuelle Anhaltspunkte ein. 32% der Marketingspezialisten betonen die Wichtigkeit von visuellen Bildern in ihren Geschäftsstrategien.
Das Grammarly-Team beginnt mit der Aufforderung zum Handeln, die Funktionen des Premium-Kontos auszuprobieren, und untermauert sein Angebot dann mit einer Statistik, die in Form von Bildern präsentiert wird. Mit anderen Worten, sie zeigen auf, warum die Nutzung des Premium-Accounts für ihre Kunden von Vorteil sein kann. Zugegeben, die E-Mail würde mit einer langweiligen Präsentation von Statistiken und Fakten ganz anders aussehen. Hier haben wir etwas, das bei uns hängen bleibt und uns zum Nachdenken anregt.
Fazit:
Visuelle Bilder können, wenn sie kreativ eingesetzt werden, Fakten hervorheben, wenn nicht sogar überzeugen. Sie werden zumindest daran interessiert sein, mehr über die Vorteile eines Premium-Kontos zu erfahren, weil Sie sich diese Zahlen ansehen, die Ihre Klickrate erhöhen werden. Erstaunlich!
6. Personalisierte E-Mails von LinkedIn
Personalisierte E-Mails sind in der Welt, in der wir viele Informationen mit Unternehmen austauschen, eine Selbstverständlichkeit. Wir wollen das Gefühl haben, dass sich jemand um uns kümmert, ob es nun ein Unternehmen oder ein Freund ist. Natürlich wollen wir Persönliches und Geschäftliches nicht zu sehr vermischen, aber manchmal verbessern einige Gesten enger Beziehungen unseren Glauben an die größere Bedeutung der Unternehmensbotschaft.
Was bedeutet es für Ihr Unternehmen, eine nicht nur einzigartige, sondern auch personalisierte E-Mail zu erstellen? Es verbessert den Ruf Ihres Unternehmens, steigert den ROI Ihrer Kampagne und erhöht die Kundenbindung.
Wie genau sieht eine personalisierte E-Mail aus? Personalisierte E-Mails zielen darauf ab, bestimmte Probleme zu lösen, die Sie bei der Nutzung der Software möglicherweise haben. Die Video-E-Mail mit speziellen Aktualisierungen oder Angeboten würde auf Ihren Interessen und Bedürfnissen basieren.
Fazit:
Personalisierte E-Mails senken die Abwanderungsrate um fast 15 %. Sie müssen die Gelegenheit nutzen und zeigen, dass Sie sich tatsächlich um diejenigen kümmern, die ihre E-Mail-Adressen hinterlassen haben, damit Sie sie auf dem Laufenden halten können.
7. Umfrageeinladung von Email on Acid
Alles, was wir tun, tun wir für unsere Kunden.
Es ist wichtig zu wissen, ob sie unsere Produkte, unsere Tools, unsere Dienstleistungen, unsere Webinare mögen. E-Mails mit Einladungen zu Umfragen sind hier von großem Nutzen.
Diese E-Mail mit Umfrageeinladung ist ein weiteres großartiges Beispiel für SaaS-E-Mail-Marketing. Email on Acid hält sich an das Corporate Design.
Die E-Mail ist prägnant, ihr Ziel ist ziemlich klar. Und die Chance, eine Amazon-Geschenkkarte zu gewinnen, ist ein schöner Anreiz von Email on Acid. Ja, wir müssen unsere Kunden dazu ermutigen, ihr Feedback mit uns zu teilen. Nur dann sind wir dem Spiel voraus!
Fazit:
Wenn Sie eine E-Mail für ein SaaS-Unternehmen entwerfen, sollten Sie darauf achten, dass Ihre E-Mails durch die Platzierung des Logos und die Farben Ihrer Marke erkennbar sind. Seien Sie klar, und kommen Sie direkt auf den Punkt.
8. Dankes-E-Mail von Litmus
Ein erfolgreiches Unternehmen ist seinen Kunden immer dankbar für ihr Vertrauen und ihre Liebe.
Sie haben Ihr Werkzeug installiert, Ihre Produkte gekauft oder ein Upgrade durchgeführt? Danken Sie ihnen. Selbst wenn sie ein von Ihnen veranstaltetes Webinar besucht haben - lassen Sie sie wissen, dass Sie das zu schätzen wissen.
Litmus erinnert uns nicht nur daran, dass wir gerade ihre Veranstaltung besucht haben, sondern informiert uns auch darüber, dass wir in Kürze mit einem Follow-up rechnen sollten.
Eine weitere großartige Funktion, die uns sehr gefallen hat - Litmus schlägt uns vor, Fragen zu senden, wenn wir es nicht geschafft haben, sie während des Webinars zu stellen.
Fazit:
Etwas so Einfaches wie ein "Danke" kann Ihnen einen Vorteil verschaffen.
Abschließende Worte
Wir wollen spezielle Zutaten und Tipps zusammenfassen.
Es gibt keine richtige oder falsche Antwort auf die Frage, wie Sie Ihre E-Mail zu einem Wendepunkt machen. Sie müssen Ihre Kunden interviewen und befragen, um zu wissen, was sie erwarten und wie Sie sie mit den Worten ansprechen können, die sie verwenden. Halten Sie Ihre Texte stilvoll oder so kreativ wie möglich, bauen Sie ein Markenbewusstsein auf, segmentieren Sie Ihr Publikum und scheuen Sie sich nicht, mit visuellen Elementen und anderen Tools zu experimentieren, die Ihre E-Mails unvergesslich machen können.
Wir glauben, dass der Schlüssel zum Erfolg darin liegt, all diese Zutaten zu kombinieren. Egal, ob es sich um eine formelle oder eine personalisierte E-Mail handelt, zeigen Sie, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern und sie schätzen. Mögen Ihre E-Mail-Kampagnen wirkungsvoll und höchst profitabel sein!
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