Tendencias de email marketing a seguir en 2023

El final del año está a la vuelta de la esquina, así que es el momento perfecto para dar un paso atrás y comprobar si tu estrategia de marketing por correo electrónico está actualizada con las tendencias más impactantes del sector. Para ayudarte a cosechar los beneficios del marketing por correo electrónico en 2023, te hablaremos de 10 tendencias que debes tener en cuenta para generar más ingresos y mantener el compromiso de tus suscriptores.

Las 10 tendencias de email marketing a tener en cuenta en 2023

Apegarse a las tendencias a continuación te ayudará a ejecutar campañas exitosas.

1. Contenido de correo electrónico hiperpersonalizado

Esta tendencia se ha vuelto más prominente durante los últimos años y se espera que crezca aún más en 2023. La personalización en los correos electrónicos es algo complejo y va mucho más allá de dirigirse por el nombre. En pocas palabras, incluye todos los datos que un suscriptor comparte contigo: nombre, sexo, edad, país de residencia, preferencias, etc.

Es una gran herramienta para hacer que tus suscriptores se sientan valorados y motivarlos a abrir sus correos más a menudo. Además, el 72% de los consumidores sólo interactúa con contenido personalizado. Cuando tu mensaje no parece lo suficientemente personalizado, es más probable que tus destinatarios lo marquen como spam, lo borren o incluso se den de baja de tus boletines.

Beneficios de la personalización en los correos electrónicos:

• genera conversiones 2 veces más altas (NeverBounce);
• 80% de los clientes son más propensos a comprar a una marca que utiliza la personalización (Litmus);
• aumento del 14% en el CTR (WebFX);
• 760% de aumento en los ingresos (HubSpot).

Aquí tienes algunos consejos para aprovechar al máximo esta tendencia y personalizar al máximo tus contenidos:

• dirígete a los destinatarios por su nombre en el asunto, el cuerpo del correo electrónico y el contenido visual de tus boletines;
• sugiere productos, servicios o contenidos según el comportamiento del usuario;
• adapta los correos electrónicos a las preferencias de tus clientes (busca patrones: si prefieren hacer pedidos por la tarde los fines de semana, considera la posibilidad de enviar tus correos electrónicos promocionales a esa hora);
• beneficiarse de mensajes activados en función del comportamiento de los clientes;
• ofrecer descuentos por segmento de audiencia;
• enviar felicitaciones de cumpleaños a tus suscriptores para demostrarles que te importan.

(Fuente: Stripo template)

2. Privacidad de los datos

La personalización genera grandes resultados. Para implementar la primera, necesitamos datos, como la ubicación geográfica de los usuarios, sus preferencias, etc. Según estudios de Litmus, el, 73% de los usuarios están dispuestos a compartir algunos datos personales con nosotros, para que podamos ofrecerles mejores experiencias. Pero también necesitan que seamos cuidadosos con estos datos.

Hay montones de normativas sobre privacidad de datos, como GDPR, CCPA, etc. Y hemos aprendido a vivir con ellas. Pero en 2021, Apple lanzó su Mail Privacy Protection (MPP), y en la segunda mitad de 2024 Google eliminará gradualmente el soporte para cookies de terceros (lo pospusieron de enero de 2022 y luego de mediados de 2023).

Esto significa que debemos conocer y analizar los datos de los clientes de acuerdo con la ley.

Entonces, ¿qué es lo que más preocupa a los profesionales del marketing cuando se trata de la privacidad de los datos?

• 63% Protección de la privacidad de Apple (Litmus);
• 37% Cookies de terceros de Google (Litmus).

Estos son algunos consejos para mejorar la privacidad de los datos:

• no utilices las tasas de apertura como métrica, ya que ya no son una forma viable de evaluar el rendimiento de tu campaña;
• Adapta tu estrategia al uso de cookies de origen;
• mantente al día con las publicaciones de nuestro blog para obtener un montón de consejos no triviales y eficaces.

3. Inteligencia artificial

Ya sabes que los correos electrónicos personalizados estarán de moda en 2023. Pues bien, la inteligencia artificial te permite hacer que tus mensajes sean aún más personalizados y relevantes recopilando y procesando datos sobre tu audiencia y optimizando el proceso de producción del correo electrónico.

Por ejemplo, Domino’s Pizza utilizó Phrasee, una plataforma de contenidos basada en IA, para aumentar la participación de los suscriptores y mantener la coherencia de la marca trabajando en las líneas de asunto de sus correos electrónicos y consultando los patrones de interacción de los usuarios. Como resultado, la empresa mejoró sus tasas de apertura en un 26% y los clics en un 57%.

Beneficios de la IA en los correos electrónicos:

• recomendaciones individuales de productos;
• mejor segmentación de clientes;
• optimización del tiempo de envío;
• mejor personificación del cliente.

Por ahora la IA no puede reemplazar los trabajos humanos, pero aun así tenemos algunos consejos para que tu próxima campaña sea un éxito con la ayuda de esta tecnología:

• generar líneas de asunto y contenido de correo electrónico relevantes y personalizados;
• identificar tendencias de email marketing y tomar decisiones basadas en datos;
• detectar y analizar los datos de los clientes para ofrecer experiencias más personalizadas.

(Fuente: Email from Spotify)

Para obtener más información sobre cómo utilizar la IA y las herramientas de IA en el marketing por correo electrónico, consulte nuestra publicación del blog “Mejora tu Marketing de Correo Electrónico con IA”.

4. Interactividad y AMP en los correos electrónicos

Puedes aumentar la tasa de clics de tu correo electrónico  en un 200% después de añadir elementos interactivos, por lo que no es de extrañar que esta tendencia no muestre signos de desaceleración. Te recomendamos que enriquezcas tus correos electrónicos con contenido interactivo como botones animados CSS, valoraciones con estrellas, cuestionarios incrustados, carruseles de imágenes, acordeones y vídeos para hacer que los suscriptores esperen tus mensajes. Estos elementos se reproducen bien en los clientes de correo electrónico más populares.

Beneficios de la interactividad y AMP en los correos electrónicos:

• +520% de tasa de respuesta a encuestas (Stripo);
• +225% de compromiso de los usuarios (AWeber);
• +82% de conversión en carritos abandonados (Ecwid).

Echa un vistazo a algunos consejos para sacar el máximo partido a los elementos interactivos en tus newsletters:

• permitir a los suscriptores valorar tu empresa directamente desde el correo electrónico;
• muestra varios productos en una sola pantalla;
• muestra los productos desde distintos ángulos;
• hacer más compactos los correos electrónicos largos;
• presentar nuevos productos.

(Fuente: Stripo template)

5. Diseño de correo electrónico responsivo

Antes de enviar su correo electrónico o incluso de empezar a diseñarlo, piense que el 41% de los suscriptores lo abrirán en dispositivos móviles. Para ofrecer una experiencia móvil impecable, es imprescindible que el diseño de su correo electrónico sea responsivo.

El diseño de correo electrónico responsivo es una tendencia atemporal que ya se ha convertido en imprescindible para cualquier campaña. Te permite hacer que los boletines más largos parezcan más estructurados y legibles en teléfonos inteligentes o tabletas ocultando algunos elementos del correo electrónico para los usuarios móviles, eligiendo diferentes alineaciones y configurando diferentes estilos y tamaños de fuente.

Beneficios del diseño de correo electrónico responsivo:

• El diseño de correo electrónico optimizado para móviles tiene un 65% más de probabilidades de conducir a los suscriptores a su sitio web (TrueList);
• Al 46% de los usuarios de smartphones les gustaría interactuar con las empresas a través del correo electrónico (Statista);
• El 42% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles (EmailMonday).

Aquí hemos seleccionado los mejores consejos para que el diseño de tu correo electrónico sea responsivo:

• ocultar o mostrar ciertos elementos del correo electrónico para usuarios móviles;
• elegir estilos de letra para que los correos electrónicos sean legibles en cualquier dispositivo móvil;
• establecer estilos para los botones CTA;
• seleccionar diferentes alineaciones para ciertos elementos del correo electrónico;
• utilizar imágenes responsivas para evitar que los lectores hagan scroll horizontal.

(Fuente: Stripo template)

6. Automatización del marketing por correo electrónico

Una serie de procesos de marketing son casi imposibles de realizar manualmente. Como el envío de correos electrónicos de activación y transaccionales. Sin embargo, son totalmente útiles para su negocio. Aquí es cuando la automatización ayuda.

Beneficios de la automatización:

• +320% de ingresos de los correos electrónicos de bienvenida (WordStream);
• +342% de ingresos de los correos electrónicos de hitos (CampaignMonitor);
• 314 646 819 dólares que los clientes de Mailchimp obtuvieron de los correos electrónicos de carritos abandonados solo el año pasado (Mailchimp).

Estos son algunos consejos para automatizar tus campañas de correo electrónico:

• envíar correos electrónicos transaccionales y de bienvenida automatizados junto con mensajes desencadenantes basados en las acciones de los clientes;
• usar plantillas de correo electrónicos;
• automatizar el lead nurturing por correo electrónico con herramientas como HubSpot, Marketo o Act-On;
• utilizar elementos inteligentes para automatizar el proceso de producción.

(Fuente: Email from Goodreads)

7. Accessibilidad

Los requisitos de accesibilidad del correo electrónico se desarrollaron para permitir a los profesionales del marketing crear correos electrónicos que puedan ser "leídos" por todas las personas. Estas normas hacen que los correos electrónicos sean legibles para quienes padecen dislexia y quienes no ven los colores.

Por qué preocuparse por la accesibilidad del correo electrónico:

• 2.200 millones de personas tienen discapacidad visual (WHO);
• El 15% de la población mundial tiene dislexia, es decir, una de cada siete personas en la Tierra (Dyslexia-Reading-Well.com);
• 300 millones de personas son daltónicas, es decir, 1 de cada 12 hombres y 1 de cada 200 mujeres (Colour Blind Awareness).

Echa un vistazo a algunos consejos para que tus correos electrónicos sean accesibles:

• optar por colores contrastados, pero evita utilizar el verde y el rojo para este fin;
• trabajar con líneas de asunto breves y claras;
• añadir texto Alt a todos los elementos visuales;
• poner en negrita los enlaces de los correos electrónicos para los lectores daltónicos;
• no subrayar el texto del enlace, ya que puede confundir a los suscriptores disléxicos.

(Fuente: Email from Benedict Evans)

Los que tienen la bendición de ver, oír y leer, deberían ocuparse de los que no pueden disfrutar de la lectura.

En nuestra entrada del blog “Accesibilidad del correo electrónico” compartimos todos los requisitos. Siguiéndolos, conseguirás que tus correos electrónicos sean totalmente accesibles.

8. Gamificación

La gamificación es crucial para el correo electrónico. No sólo ayuda a tu negocio se vuelva viral y aumente el compromiso de los usuarios, sino que también permite que tus clientes se relajen y se diviertan con TUS correos electrónicos, lo que es bueno para las relaciones a largo plazo.

En nuestro mundo altamente competitivo, todas las empresas tienen que ser "efectivamente creativas": hacer algo pegadizo y atractivo para aumentar las ventas.

Con la ayuda de la gamificación, puedes conseguirlo todo.

Beneficios de la gamificación en el marketing por correo electrónico :

• 2,5X veces mayor conversión (Stripo);
• +15% a la comprobación media (Inbox Marketing);
• aumento de la viralidad de la marca (Stripo);
• 300% más de ingresos (Promodo).

Hemos seleccionado algunos consejos para ayudarte a sorprender a tus suscriptores con increíbles juegos en los correos electrónicos:

• crear concursos para elegir la respuesta correcta y obtener recompensas instantáneas;
• utilizar juegos "spin-to-win" para que los suscriptores obtengan descuentos y premios;
• diseñar tarjetas navideñas interactivas para entretener a tu audiencia;
• implementar misiones para impulsar el compromiso de los usuarios;
• equipar los correos electrónicos con tarjetas "rasca y gana" para ofrecer diversas recompensas, desde certificados hasta envíos gratuitos;
• Crear juegos de palabras para motivar a los destinatarios a interactuar con sus correos electrónicos durante más tiempo.

(Source: MAC Cosmetics)

Sabemos que crear correos electrónicos gamificados puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Por eso, para optimizar estos costes para ti, hemos preparado una serie de mecánicas de juego listas para usar. Sólo tendrás que personalizarlas ligeramente para adaptarlas al estilo de su marca y a los objetivos de su campaña. Encuéntrelas junto con las mejores prácticas en nuestro eBook “Gamification de Correo Electrónico”.

9. Diseño modular

Aunque el sistema modular no es nuevo, ahora está en auge. Algunos lo llaman “Arquitectura modular del correo electrónico”.

Entonces, ¿qué es?

Definamos los módulos.

Un módulo es un elemento del correo electrónico (algunos lo llaman "bloque") que está diseñado y probado previamente. Contiene sólo una pequeña parte de información/contenido. Puedes mezclar y combinar diferentes módulos para crear un nuevo correo electrónico.

Así pues, el diseño de correo electrónico modular es el nuevo enfoque para la creación de correos electrónicos. Te permite combinar correos electrónicos utilizando estos módulos de contenido. ¡Y ahorra tiempo!

Ventajas del diseño modular del correo electrónico:

• 25% de reducción en el tiempo de construcción (Oracle);
• Producción de correo electrónico sin código: los diseñadores lo crean una vez y tú puedes reutilizarlo en varias campañas (Stripo);
• capacidad de editar/actualizar más de 100 correos electrónicos a la vez gracias a la sincronización de módulos (Stripo).

Oracle midió: la arquitectura modular del correo electrónico reduce el tiempo de producción del correo electrónico en un 25%. Suena bastante impresionante, ¿verdad?

Entonces es hora de hacer cuentas.

Litmus afirma que un profesional del marketing por correo electrónico tarda 27 horas en crear un mensaje promocional. Esto significa que, cuando se utilizan módulos, ¡se ahorran casi 7 horas! ¡Es impresionante!

Algunos de ustedes saben que en 2021 y 2022 realizamos una serie de entrivistas con nuestros clientes. Todos ellos dijeron que los módulos son una de las mejores cosas que han probado en la construcción de correos electrónicos.

Importante

Stripo ofrece una amplia gama de diversos módulos de contenido construidos por nuestros diseñadores profesionales. Están divididos en categorías como cabeceras, pies de página, fichas de producto, encuestas, valoraciones, etc.

10. Contenido generado por el usuario

La gente confía en personas reales, por lo que no es de extrañar que el contenido generado por el usuario (UGC) influya en las decisiones de compra del 79% de los clientes. Cualquier contenido (texto, fotos, vídeos) creado por los usuarios finales actúa como prueba social y parece más auténtico y digno de confianza que los correos electrónicos promocionales tradicionales de las marcas. También es una solución rentable, ya que el contenido es creado por sus clientes, por lo que su tarea consiste en elegir los mejores ejemplos e implementarlos en su campaña de marketing por correo electrónico.

Beneficios del contenido generado por el usuario:

• El UGC impulsa una tasa de clics un 78% mayor (EmbedSocial);
• El 72% de los clientes cree que el contenido creado por usuarios finales es más creíble que el contenido de marca (TINT);
• El 62% de los compradores son más propensos a interactuar con correos electrónicos que contienen fotos de clientes en lugar de imágenes de marca (TINT).

Estos son algunos consejos para implementar el contenido generado por el usuario en su estrategia de marketing por correo electrónico:

• añadir vídeos de unboxing para dirigir la atención de los suscriptores hacia los nuevos productos;
• organizar retos para impulsar el conocimiento de la marca;
• benefíciar de las historias de éxito y escribe reseñas de productos con fotos para ganar credibilidad y conversiones.

(Fuente: Really Good Emails)

Conclusión

Se espera que el próximo año gire en torno a la privacidad de los datos, los módulos de contenido, la gamificación, el contenido hiperpersonalizado y generado por el usuario, la automatización y la interactividad. Tanto si necesita ayuda con las nuevas tendencias como con los clásicos atemporales, Stripo siempre está aquí para mantener su estrategia de marketing por correo electrónico actualizada, de modo que pueda producir contenidos apasionantes y generar mayores ingresos.