Tendências de marketing por email a seguir em 2023

O final do ano está chegando, por isso é o momento perfeito para dar um passo atrás e verificar se sua estratégia de marketing por email está atualizada com as tendências mais impactantes do setor. Para ajudá-lo a colher os benefícios do marketing por email em 2023, falaremos sobre as 10 tendências que você precisa estar ciente para gerar mais receita e manter seus assinantes engajados.

As 10 principais tendências de marketing por email a serem observadas em 2023

Seguir as tendências abaixo ajudará você a executar campanhas bem-sucedidas.

1. Conteúdo de email hiperpersonalizado

Essa tendência se tornou mais proeminente nos últimos anos e deve crescer ainda mais em 2023. A personalização em emails é uma coisa complexa e vai muito além do endereçamento pelo nome. Simplificando, inclui todos os dados que um assinante partilha consigo: nome, gênero, idade, país de residência, preferências, etc.

É uma ótima ferramenta para fazer seus assinantes se sentirem valorizados e motivá-los a abrir seus emails com mais frequência. Além disso, 72% dos consumidores interagem apenas com conteúdo personalizado. Quando a sua mensagem não parece suficientemente personalizada, é mais provável que os seus destinatários a marquem como spam, a eliminem ou até cancelem a subscrição das suas newsletters.

Benefícios da personalização em emails:

• gera 2x vezes maior conversão (NeverBounce);
• 80% dos clientes são mais propensos a comprar de uma marca que usa personalização (Litmus);
• Aumento de 14% no CTR (WebFX);
• Aumento de 760% na receita (HubSpot).

Aqui estão algumas dicas para aproveitar ao máximo esta tendência e personalizar o seu conteúdo o máximo possível:

• endereçar destinatários por nome na sua linha de assunto, corpo do email e conteúdo visual das suas newsletters;
• sugerir produtos, serviços ou conteúdo de acordo com o comportamento do usuário;
• personalize os emails de acordo com as preferências dos seus clientes (procure padrões: se eles preferirem fazer pedidos à tarde nos fins de semana, considere enviar seus emails promocionais nesse momento);
• benefício de mensagens por gatilho com base no comportamento dos clientes;
• oferecer descontos por segmento de público;
• enviar desejos de aniversário aos seus assinantes para mostrar que você se importa.

(Fonte: modelo Stripo)

2. Privacidade de dados

A personalização gera ótimos resultados. Para implementar o primeiro, precisamos de dados, como a localização geográfica dos usuários, preferências, etc. De acordo com estudos da Litmus, 73% dos usuários estão prontos para partilhar alguns dados pessoais conosco, para que possamos proporcionar melhores experiências. Mas também precisam ter cuidado com esses dados.

Existem muitos regulamentos de privacidade de dados, como GDPR, CCPA, etc. E aprendemos a viver com eles. Mas, em 2021, a Apple lançou sua Proteção de Privacidade por Correio (MPP) e, no segundo semestre de 2024, o Google irá descontinuar o suporte para cookies de terceiros (eles o adiaram de janeiro de 2022 para meados de 2023).

Isso significa que devemos aprender e analisar os dados do cliente de acordo com a lei.

Então, com o que os profissionais de marketing estão mais preocupados quando se trata de privacidade de dados?

• 63% de proteção de privacidade da Apple (Litmus);
• 37% Cookies de terceiros do Google (Litmus).

Aqui estão algumas dicas para melhorar a privacidade dos dados:

• não use taxas de abertura como métricas, pois elas não são mais uma maneira viável de avaliar o desempenho da sua campanha;
• adaptar a sua estratégia ao uso de cookies próprios;
• manter-se atualizado com as nossas postagens de blog para obter um monte de dicas não triviais e eficazes.

3. Inteligência artificial

Você já sabe que emails personalizados serão a moda em 2023. Bem, a inteligência artificial permite que você torne suas mensagens ainda mais personalizadas e relevantes, reunindo e processando dados sobre seu público e otimizando o processo de produção de emails.

Por exemplo, A Domino 's Pizza usou o Phrasee, uma plataforma de conteúdo orientada por IA, para aumentar o envolvimento dos assinantes e manter a consistência da marca, trabalhando em suas linhas de assunto de email e consultando os padrões de interação dos usuários. Como resultado, a empresa aumentou suas taxas de abertura em 26% e cliques em 57%.

Benefícios da IA em emails:

• recomendações de produtos individuais;
• uma melhor segmentação dos clientes;
• otimização do tempo de envio;
• melhor persona do cliente.

A IA não pode substituir trabalhos humanos por enquanto, mas ainda temos algumas dicas para tornar sua próxima campanha um sucesso com a ajuda desta tecnologia:

• gerar linhas de assunto relevantes e personalizadas e conteúdo de email;
• identificar tendências de marketing por email e tomar decisões orientadas por dados;
• detectar e analisar dados de clientes para oferecer experiências mais personalizadas.

(Fonte: Email do Spotify)

Para obter mais informações sobre como usar as ferramentas de IA e IA no marketing por email, consulte o nosso blog “Melhore o seu marketing por email com AI”.

4. Interatividade e AMP em emails

Você pode aumentar sua taxa de cliques de email em 200% depois de adicionar elementos interativos, portanto, não é surpresa que essa tendência não mostre nenhum sinal de desaceleração. Recomendamos que você enriqueça seus emails com conteúdo interativo, como botões animados CSS, classificações de estrelas, questionários incorporados, carrosséis de imagens, acordeões e vídeos para fazer os assinantes aguardarem suas mensagens. Esses elementos são bem processados nos clientes de email mais populares.

Benefícios da interatividade e AMP nos emails:

• +520% de taxa de resposta da pesquisa (Stripo);
• +225% de envolvimento do usuário (AWeber);
• +82% de conversão em carrinhos de compra abandonados (Ecwid).

Veja algumas dicas para aproveitar ao máximo os elementos interativos nas suas newslette1rs:

• permite que os subscritores avaliem a sua empresa diretamente a partir do email;
• mostrar vários produtos numa única tela;
• mostrar produtos de diferentes ângulos;
• tornar os emails longos mais compactos;
• introduzir novos produtos.

(Fonte: modelo Stripo)

5. Design de email responsivo

Antes de enviar seu email ou mesmo começar a projetá-lo, pense em 41% dos assinantes que o abrirão em dispositivos móveis. Manter o seu design de email responsivo é uma obrigação para oferecer uma experiência móvel impecável.

O design de email responsivo é uma tendência atemporal que já se tornou obrigatória para qualquer campanha. Ele permite que você faça com que newsletters mais longas pareçam mais estruturadas e legíveis em smartphones ou tablets, ocultando alguns elementos de email para usuários móveis, escolhendo diferentes alinhamentos e configurando diferentes estilos e tamanhos de fonte.

Benefícios do design de email responsivo:

• design de email otimizado para dispositivos móveis tem uma probabilidade 65% maior de impulsionar assinantes para o seu site (TrueList);
• 46% dos usuários de smartphones gostariam de interagir com empresas por email (Statista);
• 42% dos emails são abertos em dispositivos móveis (EmailMonday).

Aqui escolhemos as principais dicas para fazer o seu design de email responsivo:

• ocultar ou mostrar certos elementos de email para usuários móveis;
• escolher estilos de fontes para a sua cópia para tornar os emails legíveis em qualquer dispositivo móvel;
• configurar estilos para botões CTA;
• selecionar diferentes alinhamentos para certos elementos de email;
• usar imagens responsivas para evitar que os leitores rolem horizontalmente.

(Fonte: modelo Stripo)

6. Automação de marketing por email

Vários processos de marketing são quase impossíveis de executar manualmente. Como enviar emails gatilho e emails transacionais. No entanto, eles são totalmente úteis para o seu negócio. É aí que a automação ajuda.

Benefícios da automação:

• +320% de receita de emails de boas-vindas (WordStream);
• +342% de receita de emails de marco (CampaignMonitor);
• $ 314 646 819 de emails avisando sobre carrinhos abandonados no ano passado de clientes do Mailchimp (Mailchimp).

Aqui estão algumas dicas para automatizar as suas campanhas de email:

• enviar emails transacionais automatizados e de boas-vindas, juntamente com mensagens de gatilho com base nas ações dos clientes;
• use modelos de email;
• automatizar a criação de leads de email com ferramentas como HubSpot, Marketo ou Act-On;
• utilize elementos inteligentes para automatizar o processo de produção.

(Fonte: Email da Goodreads)

7. Acessibilidade

Os requisitos de acessibilidade de email foram desenvolvidos para permitir que os profissionais de marketing criem emails que possam ser "lidos" por todas as pessoas. Essas regras tornam os emails legíveis para aqueles que sofrem de dislexia e para aqueles que não veem cores.

Por que se preocupa com a acessibilidade de email:

• 2.2 bilhões de pessoas têm deficiências visuais (OMS);
• 15% da população mundial tem dislexia, o que faz 1 a cada 7 pessoas na Terra (Dyslexia-Reading-Well.com);
• 300 milhões de pessoas são daltônicas, o que é 1 em cada 12 homens e 1 em 200 mulheres (Blind Awareness).    

Veja algumas dicas para tornar os seus emails acessíveis:

• opte por cores contrastantes, mas evite usar verde e vermelho para esse fim;
• trabalhar em linhas de assunto breves e claras;
• adicionar texto Alt a todos os recursos visuais;
• fazer links em emails em negrito para leitores daltônicos;
• não sublinhe o texto do link, pois pode confundir os assinantes disléxicos.

(Fonte: Email de Benedict Evans)

Aqueles que são abençoados para ver, ouvir e ler, devem cuidar daqueles que podem não gostar de ler.

Em nosso post “Acessibilidade por email”, compartilhamos todos os requisitos. Ao segui-los, tornará os seus emails totalmente acessíveis.

8. Gamificação

A gamificação é crucial para o email. Não só ajuda a sua empresa a tornar-se viral e a aumentar o envolvimento do usuário, como também permite que os seus clientes relaxem e se divirtam nos SEUS emails, o que é bom para relações a longo prazo.

Em nosso mundo altamente competitivo, todas as empresas precisam ser “efetivamente criativas” — fazer algo cativante e envolvente para impulsionar as vendas.

Com a ajuda da gamificação, você pode definitivamente fazer tudo.

Benefícios da gamificação no marketing por email:

• 2.5X vezes maior conversão (Stripo);          
• +15% para verificação média (Inbox Marketing);
• aumento da viralidade da marca (Stripo);
• 300% maior receita (Promodo).

Escolhemos a dedo algumas dicas para ajudar você a surpreender seus assinantes com jogos incríveis em emails:

• criar questionários para escolher a resposta correta e obter recompensas instantâneas;
• usar jogos "gire-para-ganhar" para permitir que os assinantes obtenham descontos e prêmios;
• criar cartões de férias interativos para entreter o seu público;
• implementar missões para aumentar o envolvimento dos usuários;
• equipar os emails com raspadinhas para oferecer várias recompensas, desde certificados até frete grátis;
• criar jogos de palavras para motivar os destinatários a interagir com seus emails por mais tempo.

(Fonte: MAC Cosmetics)

Sabemos que construir emails gamificados pode ser demorado e caro. Portanto, para otimizar esses custos para você, preparamos uma série de mecânicas de jogo prontas para uso. Você só precisará personalizá-los ligeiramente para se adequar ao estilo da sua marca e aos objetivos da campanha. Encontre-os juntamente com as melhores práticas no nosso eBook “Gamificação Email”.

9. Design modular

Embora o sistema modular não seja novo, ele está em ascensão agora. Alguns o chamam de "Arquitetura de email modular".

Então, o que é, afinal?

Vamos definir os módulos.

Um módulo é um elemento de email (alguns o chamam de "bloco") que é projetado e pré-testado. Ele contém apenas um pequeno pedaço de informação/conteúdo. Você pode misturar e combinar módulos diferentes para criar um novo email.

Portanto, o design modular de email é a nova abordagem para a construção de email. Ele permite combinar emails usando esses módulos de conteúdo. E poupa tempo!

Benefícios do design modular de email:

• 25% de redução no tempo de construção (Oracle);
• produção de email sem código — os designers o constroem uma vez e você o reutiliza em várias campanhas (Stripo);
• capacidade de editar/atualizar mais de 100 emails ao mesmo tempo devido à sincronização do módulo (Stripo).

Medição Oracle: a arquitetura modular de email reduz o tempo de produção de email em 25%. Parece bastante impressionante, não é?

Então é hora de fazer algumas contas.

A Litmus diz que um profissional de marketing de email leva 27 horas para criar um email promocional. Isso significa que, ao usar módulos, você economiza quase 7 horas! Isso é impressionante!

Alguns de vocês sabem que em 2021 e 2022 fizemos uma série de entrevistas com nossos clientes. Todos disseram que os módulos são uma das melhores coisas que já experimentaram na construção de emails.

Importante

A Stripo oferece uma ampla gama de diversos módulos de conteúdo criados por nossos designers profissionais. Eles são divididos em categorias como cabeçalhos, rodapés, cartões de produtos, pesquisas, classificações, etc.

10. Conteúdo gerado pelo usuário

As pessoas confiam em pessoas reais, portanto, não é surpresa que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) impacte as decisões de compra de 79% dos clientes. Qualquer conteúdo (texto, fotos, vídeos) criado pelos usuários finais atua como prova social e parece mais autêntico e confiável do que os emails promocionais tradicionais das marcas. Também é uma solução econômica, pois o conteúdo é criado por seus clientes, portanto, sua tarefa é escolher os melhores exemplos e implementá-los em sua campanha de marketing por email.

Vantagens do conteúdo gerado pelo usuário:

• O UGC impulsiona uma taxa de cliques 78% maior (EmbedSocial);
• 72% dos clientes acreditam que o conteúdo criado pelos usuários finais é mais credível do que o conteúdo de marca (TINT);
• 62% dos compradores têm maior probabilidade de interagir com emails contendo fotos de clientes em vez de imagens de marca (TINT).

Aqui estão algumas dicas para implementar conteúdo gerado pelo usuário na sua estratégia de marketing por email:

• adicionar vídeos de desempacotamento para chamar a atenção dos assinantes para novos produtos;
• organizar desafios para aumentar a conscientização da marca;
• beneficiar de histórias de sucesso e comentários de produtos de texto com fotos para ganhar credibilidade e conversões.

(Fonte: Really Good Emails)

Encerramento

Espera-se que o próximo ano seja todo sobre privacidade de dados, módulos de conteúdo, gamificação, conteúdo hiperpersonalizado e gerado pelo usuário, automação e interatividade. Se você precisa de ajuda com novas tendências ou clássicos atemporais, o Stripo está sempre aqui para manter sua estratégia de marketing por email relevante para que você possa produzir conteúdo atraente e gerar maior receita.