Дизайн Маркетинг Шаблон
~ 11 хв читати
50049 перегляди
оцінити
28 грудня 2021

Тренди email-маркетингу 2022 року

Stripo / Blog / Тренди email-маркетингу 2022 року

Незважаючи на те, що технології постійно змінюються та розвиваються, email залишається одним із найпотужніших маркетингових каналів. Але якщо ви прагнете підтримувати зацікавленість клієнтів на належному рівні, вам треба стежити за подіями в email-світі і знати заздалегідь, що буде в тренді в наступному році.

Ми розділили всі тренди на дві групи:

  • тренди email-маркетингу;

  • тренди email-дизайну.

Тренди email-маркетингу 2022 року

Дотримуючись наведених нижче трендів, ви можете зробити свої кампанії більш успішними.

1. Персоналізація листів

Персоналізація електронних листів — складне завдання, яке виходить далеко за межі звертання за ім'ям.

Якщо коротко, то до персоналізації мають відношення всі персональні дані підписника, якими він із вами ділиться: ім'я, стать, вік, країна проживання, вподобання та ін.

Персоналізовані пропозиції роблять вашу розсилку актуальною для кожного клієнта, і ось які результати це дає: 

Переваги персоналізації розсилок_Статистика

Переваги персоналізації розсилок:

  • підвищення конверсії у 2 рази (NeverBounce);

  • 80% клієнтів із більшою ймовірністю купують у брендів, які застосовують персоналізацію (Litmus);

  • зростання показників CTR на 14% (WebFX);

  • збільшення прибутку на 760% (HubSpot).

2. Штучний інтелект (ШІ) в email-розсилках

Шляхом спостережень, збирання та аналізу даних штучний інтелект знаходить рішення, які забезпечують максимально ефективну взаємодію бренду з аудиторією. Це допомагає покращити клієнтський досвід користувачів.

Переваги використання штучного інтелекту_Статистика

Переваги використання штучного інтелекту:

  • оптимізація часу відправлення;

  • продвинута сегментація;

  • індивідуальні товарні рекомендації;

  • більш персоналізований підхід до клієнта.

Більш детальну інформацію про те, як використовувати штучний інтелект і smart-інструменти в email-маркетингу, ви знайдете в статті «Як прокачати email-маркетинг за допомогою штучного інтелекту» в нашому блозі.

3. Автоматизація email-маркетингу

Існує ціла низка маркетингових процесів, які практично неможливо здійснювати вручну. Наприклад, розсилка тригерних і транзакційних листів. Але ці операції є дуже важливими для вашого бізнесу. І тут на допомогу приходить автоматизація.

Поєднання автоматизації та ШІ відкриває можливості для дійсно потужної персоналізації email-кампаній.

Переваги автоматизації у email-маркетингу

Переваги автоматизації:

  • у середньому привітальний лист приносить на 320% більше прибутку, ніж промо (WordStream);

  • на 342% більше прибутку від розсилок із особливих приводів (CampaignMonitor);

  • тільки у 2020 році листи про покинуті кошики принесли клієнтам Mailchimp 314 646 819 доларів прибутку (Mailchimp).

4. Інтерактивність та AMP

Інтерактивність передбачає здійснення клієнтом певних дій безпосередньо в електронному листі.

Кілька років тому інтерактивність використовувалася головним чином для того, щоб розважати отримувачів. Але сьогодні вона має інше завдання — зробити листи більш функціональними та звільнити клієнта від зайвих кроків під час виконання певних дій, наприклад при написанні відгуку.

Технологія AMP4Email забезпечує відображення в листах динамічного та real-time контенту.

Ви можете використовувати в маркетингових розсилках як інтерактивний, так і AMP-контент для того, щоб:

Інтерактивність означає нові можливості для email-маркетологів. За даними Litmus, 91% підписників сподіваються побачити у вхідних листах інтерактивний контент, однак застосовувати його на практиці намагалися лише 23% маркетологів. Що ж вони здобули у винагороду за свої зусилля?

Переваги інтерактивності та AMP for Email

Переваги інтерактивності та AMP for Email:

  • збільшення відгуків на опитування на 520% (Stripo);

  • збільшення залученості клієнтів на 225% (AWeber);

  • збільшення конверсії з покинутих кошиків на 82% (Ecwid).

5. Гейміфікація розсилок

Гейміфікація в email-маркетингу є життєво важливою. Вона не лише допомагає підвищити залученість користувачів і зробити бренд більш впізнаваним, але також надає клієнтам можливість розслабитися і повеселитися САМЕ У ВАШИХ листах, що дуже позитивно впливає на формування довгострокових відносин.

У нашому світі жорсткої конкуренції кожна компанія має бути «ефективно креативною», тобто робити щось цікаве та захоплююче, щоб збільшити продажі. Із гейміфікацією у вас це неодмінно вийде.

Переваги гейміфікації в email-маркетингу

Переваги гейміфікації в email-маркетингу:

  • у 2 рази вища конверсія (Stripo);

  • +15% до середнього чеку (Inbox Marketing);

  • підвищення віральності бренду (Stripo);

  • підвищення прибутку на 300% (Promodo).

Як ми знаємо, створення гейміфікованих листів може потребувати часу і грошових витрат. Щоб оптимізувати процес та зменшити витрати, ми підготували для вас набір готових ігрових механік. Вам залишиться тільки трохи попрацювати з налаштуваннями. Ці механіки, а також найкращі практики, ви знайдете в нашій електронній книзі «Повний гайд із гейміфікації розсилок».

Скачайте гайд із найкращими практиками та ігровими механіками
Отримати копію

6. Захист даних

Персоналізація дає чудові результати. Щоб її реалізувати, нам потрібні такі дані, як геолокація користувачів, їхні вподобання та ін. І люди готові ділитися цією інформацією. За дослідженнями Litmus, 73% підписників охоче нададуть нам свої персональні дані, аби ми змогли покращити якість обслуговування. Водночас для клієнтів є важливим, щоб ми ставилися до їхніх даних із максимальною обережністю.

Існує багато нормативних актів, які стосуються конфіденційності даних, наприклад GDPR, CCPA і т.ін. І ми якось навчилися жити, дотримуючись цих вимог. Але у 2021 році Apple теж випустили власні правила Mail Privacy Protection (MPP). А щоб життя не здавалося авокадо — наприкінці 2023 року ще й Google припинить підтримку сторонніх файлів cookie (взагалі-то планувалося на січень 2022, але Google переніс подію на кінець 2023 року).

Усе це означає, що нам слід вивчати й аналізувати дані щодо клієнтів відповідно до нового законодавства.

Що ж більшою мірою турбує маркетологів стосовно безпеки даних

Що ж більшою мірою турбує маркетологів стосовно безпеки даних?

  • 63% висловили стурбованість вимогами Apple Privacy Protection (Litmus);

  • 37% глибоко занепокоєні політикою Google стосовно сторонніх файлів cookie (Litmus).

7. Модульна система

Хоч модульна система і не є чимось новим, але сьогодні вона знаходиться на вершині популярності. Деякі користувачі також називають її модульною архітектурою.

Але хоч як її назви, питання залишається тим самим: «Що це таке?» 

Давайте визначимося з терміном «модуль».

Модуль (також відомий як блок) — це заздалегідь створений і протестований елемент електронного листа, який містить лише невелику частину інформації/контенту. Ви можете об'єднувати і комбінувати різні модулі, щоб створити новий лист.

Отже, модульна архітектура — це новий підхід до створення email-розсилок. Він дозволяє будувати листи з модулів контенту. І це реально заощаджує час!

Переваги модульної системи

Переваги модульної системи:

  • скорочення часу підготовки розсилок на 25% (Oracle);

  • створення листів без необхідності роботи з кодом — дизайнери створюють для вас модуль лише одного разу, і ви повторно використовуєте його у багатьох кампаніях (Stripo);

  • можливість редагувати/оновлювати більше ніж 100 листів одночасно, використовуючи функцію синхронізації модулів (Stripo).

За оцінками Oracle, модульна архітектура скорочує час створення розсилки на 25%. Недостатньо переконливо?
У такому разі трохи математики.

Litmus стверджують, що для створення промо-кампанії email-маркетологові потрібно 27 годин. Це означає, що використання модулів заощаджує для вас години і навіть дні! А це вже дійсно вражає!

Дехто з вас уже знає, що цього літа ми провели серію інтерв’ю з нашими клієнтами. І всі вони погодилися, що модулі — одна з найкращих речей, які вони випробовували під час створення розсилок.

Важливо:

Stripo пропонує широкий асортимент різноманітних контентних модулів, створених нашими професійними дизайнерами. Вони систематизовані за категоріями — хедери, футери, картки товарів, опитування, оцінювання та ін.

Choosing the Right Module

Заощаджуйте час при створенні листів — використовуйте наші готові модулі
Розпочати

Тренди email-дизайну 2022 року

Дотримуйтесь цих дизайнерських трендів, щоб виділятися в папках «Вхідні» ваших користувачів.

8. Темна тема

Темна тема, також відома як темний режим, сьогодні працює не тільки на десктопних комп'ютерах, але також на мобільних пристроях. І поштові клієнти не є винятком.

Ми не можемо з упевненістю сказати, якому режиму віддає перевагу той чи інший підписник. Однак загальну картину можна уявити, якщо подивитися на діаграму:

Як багато людей віддають перевагу темній темі

Як багато людей віддають перевагу темній темі:

  • 81,9% користувачів Android (Night Eye);

  • 55-70% користувачів iOS (Night Eye);

  • 64,6% респондентів очікують, що темна тема буде автоматично застосовуватися до веб-сторінок (Night Eye).

Серед тих, хто віддає перевагу темній темі, 74,6% використовують її постійно, а інші 25,4% перемикають з темною на світлу залежно від ситуації. (Канал розробників на Medium).

Це означає, що ваші листи мають бездоганно виглядати і бути читабельними як у темному, так і в світлому режимах.

(Джерело: Outlook)

У статті «Як оптимізувати розсилки для темної теми» в нашому блозі ми показуємо, які дії слід виконати, щоб повністю оптимізувати лист для темної теми. Це також стосується чорно-білих листів — над ними теж доведеться попрацювати, щоб вони відображалися однаково добре на пристроях як із темною, так і зі світлою темою.

Найближчим часом (якщо точніше, то навесні 2022 року) ми випустимо нову версію редактора Stripo, яка міститиме опцію попереднього перегляду листів очима тих, хто віддає перевагу темному режиму на своїх пристроях. Опція буде доступною безпосередньо в редакторі — просто перемикайте темний і світлий режими прев’ю. Це усуне потребу відправляти безліч тестових листів.

9. Доступність листів

Вимоги доступності були розроблені для того, щоб дозволити маркетологам створювати листи, які зможуть «читати» всі підписники.

Ці правила роблять листи читабельними для програм читання екрану, а також для людей, які страждають на дислексію, і для тих, хто сприймає не всі кольори.

Чому доступності слід приділяти увагу

Чому доступності слід приділяти увагу:

  • 2,2 людей у світі мають проблеми із зором (ВОЗ);

  • 15% населення Землі страждають на дислексію — це, на хвилинку, кожен сьомий мешканець планети! (Dyslexia-Reading-Well.com);

  • 300 млн страждають на дальтонізм, тобто кожен із 12 чоловіків і кожна із 200 жінок (Colour Blind Awareness).

І ті, кому пощастило повноцінно бачити, чути і читати, мають подбати про тих, хто цієї можливості позбавлений.

А чому ще?

  • цього вимагають правила;

  • усі ми періодично слухаємо листи і новини під час водіння, приготування їжі та ін. Тому нам потрібно, щоб програми читання екрану могли прочитати наші листи клієнтам.

У нашому блозі є стаття «Доступність електронних листів: стандарти і найкращі практики», в якій ми детально розповідаємо про всі вимоги. Дотримуючись їх, ви зробите свої розсилки повністю доступними.

10. GIF-анімації в листах

Ми використовуємо GIF-файли, щоб презентувати наші товари, привернути увагу читачів до певних елементів листа або просто трохи прикрасити текст розсилки.

Чи знаєте ви, який позитивний вплив на ваші email-розсилки мають GIF-файли?

Переваги використання GIF у листах

Переваги використання GIF у листах:

  • збільшення конверсії на 103% (Marketing Sherpa);

  • гіфки привертають увагу;

  • вони також працюють як тизери;

  • зростання прибутку на 109% (Marketing Sherpa).

У статті «Гіф-анімації в листах» ми поділилися 16 найкращими прикладами, а також простими правилами використання GIF-зображень у розсилках, зокрема як не спровокувати у підписників напади фотосенситивної епілепсії.

11. Теми листів

Звісно, якщо ви будете дотримуватися всіх вищезгаданих трендів email-дизайну, ваші листи виглядатимуть сучасно. Але як про це дізнаються читачі? Правильно: вам треба написати потужну тему розсилки.

Що робить тему листа сильною

Що робить тему листа сильною?

  • емодзі в темі: підвищують OR на 4% (Stripo);

  • персоналізація (звертання на ім'я або згадування чогось такого, завдяки чому отримувач зрозуміє, що пропозицію було розроблено спеціально для нього): підвищують OR на 29% (Experian);

  • прямі теми: повышают OR у 2 рази (Stripo).

Що ми маємо на увазі, говорячи «прямі теми»? Це такі теми, у яких ви одразу переходите до суті справи. Жодних натяків, жодних припущень або загальної інформації — просто скажіть користувачам, про що йдеться у листі.

Порівняйте ці дві теми:

  1. Чи підготувалися ви до Різдва?

  2. Вебінар Stripo: Як створювати Різдвяні листи.

Або ось оці:

  1. Оновлення Stripo за вересень.

  2. Що нового: як оновлювати листи, створені у Stripo та експортовані до Mailchimp, усього одним кліком.

У першому випадку тема №2 має відсоток відкривання у 2 рази вищий, ніж у теми №1.

У другому випадку тема №2 демонструє в 3 рази вищий OR, ніж тема №1.

У статті «Підвищуємо показники відкривання: 100+ найкращих тем 2021 року» ми наводимо понад 140 прикладів тем. Надихайтеся!

На завершення

В епоху швидкого розвитку технологій нам слід тримати руку на пульсі часу, дотримуватися трендів email-маркетингу і намагатися якнайшвидше втілити в життя інновації email-дизайну.

На щастя, Stripo надає можливість реалізувати їх максимально швидко.

Створюйте ефективні розсилки і негайно втілюйте хоча б один із трендів email-дизайну 2022 року

Вас також може зацікавити

Попередні статті Наступні статті
4 дні тому · 18 хв читати
Найкращі шрифти для розсилок: поради та хитрощі

Одна з найсерйозніших проблем під час створення електронних листів — правильно вибрати шрифт. Вага, висота, ширина, колір, форма, інтервал... Чи справді тут все має значення? Так, важливим є все, але найголовніша умова — вибрати читабельний шрифт. У цій статті ми розповімо, як вибрати найкращий професійний шрифт для розсилки. Створюйте елегантні листи за допомогою Stripo в найкоротші терміни, використовуючи наші готові шаблони Ознайомитися   Шрифти HTML-листів: основні правила, яких треба дотримуватися Вибираючи оптимальний шрифт, слід враховувати три базових правила: 1. Не...

Дизайн Шаблон
Greatest Examples of GIF animations in Emails_Cover Image
27 жовтня 2021 · 10 хв читати
16 найкращих прикладів GIF-анімацій у розсилках

GIF-анімації в електронних листах стануть у великій нагоді, якщо ви бажаєте продемонструвати свою продукцію, привернути увагу користувачів до певних елементів листа або просто трохи прикрасити свій текст. У цій статті ми підготували для вас добірку найкращих прикладів таких анімацій. Приклади GIF-анімацій в email-розсилках Отже, ось наша компіляція найбільш вдалих прикладів використання GIF-файлів у листах. У кожному з них гіфка виконує свою місію. 1. Adidas (Джерело: лист від Adidas) Adidas застосували в листі анімацію, щоб показати доступні кольорові версії товару. Виглядає...

Дизайн Маркетинг
08 квітня 2021 · 17 хв читати
Дизайн підпису в листах: 14 найкращих прикладів

Хороші підписи у листах допомагають нам розвивати бізнес і справляти гарне враження на клієнтів. І оскільки це останній елемент, який люди побачать у вхідних, нам треба робити персональні підписи креативними й такими, що запам'ятовуються. Давайте розглянемо найкращі приклади підписів та їхнє правильне використання в листах та шаблонах розсилок. Варто зазначити, що професійні підписи з детальною контактною інформацією потрібні будь-якому бізнесу. Використовуйте цей шаблон, створюючи підписи для розсилок Використати Такий приклад підпису добре підходить для юридичних консультацій, банківської справи та ін....

Дизайн Маркетинг Шаблон
banner9
11 вересня 2020 · 15 хв читати

Дизайн Маркетинг Шаблон
Будьте завжди в курсі останніх новин у сфері email-маркетингу