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28 décembre 2021

Tendances en matière de marketing par courriel pour 2022

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Les technologies ne cessent de changer et de se développer. Pourtant, le courrier électronique reste l'un des canaux de marketing les plus puissants à ce jour. Toutefois, pour rester dans l'air du temps et maintenir l'intérêt des clients, vous devez savoir ce qui se passe dans le monde du courrier électronique et quelles sont les approches les plus en vogue cette année.

Nous avons divisé toutes les tendances en deux groupes :

  • tendances en matière de marketing par courriel ;

  • tendances en matière de conception d'e-mails.

Tendances du marketing par courriel en 2022

En respectant les tendances ci-dessous, vous pourrez mener des campagnes réussies.

1. Personnalisation des e-mails

La personnalisation des e-mails est une chose complexe qui va bien au-delà de l'adressage par le nom.

En termes simples, il s'agit de toutes les données qu'un abonné partage avec vous : Nom, sexe, âge, pays de résidence et préférences.

Les offres personnalisées rendent vos e-mails pertinents pour chaque client, ce qui se traduit par :

Personnalisation des e-mails_Tendances du marketing par e-mail_2022

Les avantages de la personnalisation des e-mails :

  • génère une conversion 2x plus élevée (NeverBounce) ;

  • 80 % des clients sont plus susceptibles d'acheter à une marque qui utilise la personnalisation (Litmus) ;

  • Augmentation de 14% du CTR (WebFX) ;

  • Augmentation de 760 % des revenus (HubSpot).

2. L'intelligence artificielle dans le marketing par courriel (AI)

Grâce à la collecte, l'observation et l'analyse des données, l'intelligence artificielle détermine les solutions qui assurent l'interaction efficace de l'entreprise avec ses clients. Elle aide les marques à offrir de meilleures expériences à leurs clients.

Avantages de l'intelligence artificielle_Tendances du marketing par e-mail

Avantages de l'IA :

  • optimisation du temps d'envoi ;

  • une meilleure segmentation ;

  • recommandations de produits individuels ;

  • un meilleur profil de client.

Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser l'IA et les outils d'IA dans le marketing par courriel, veuillez consulter notre article de blog "Améliorez votre marketing par courriel avec l'IA".

3. Automatisation du marketing par courriel

Un certain nombre de processus marketing sont presque impossibles à réaliser manuellement. Comme l'envoi d'e-mails déclencheurs et transactionnels. Cependant, ils sont tout à fait utiles pour vos entreprises. C'est là que l'automatisation intervient.

L'automatisation et l'IA rendent la personnalisation possible et puissante.

Automatisation_Tendances du marketing par e-mail

Avantages de l'automatisation :

  • +320% de revenus grâce aux emails de bienvenue (WordStream) ;

  • +342% de revenus provenant des emails d'étape (CampaignMonitor) ;

  • 314 646 819 $ que les clients de Mailchimp ont obtenu grâce aux courriels de paniers abandonnés en 2020 seulement (Mailchimp).

4. Interactivité et PGA dans le courrier électronique

L'interactivité exige des actions du client directement dans les courriels.

Il y a quelques années, l'interactivité était censée divertir les destinataires. Mais aujourd'hui, son objectif est de rendre les e-mails plus fonctionnels et d'empêcher les clients de faire des démarches supplémentaires pour effectuer certaines actions, comme le partage de commentaires.

AMP for Email permet d'intégrer du contenu dynamique et en temps réel dans les courriels.

Vous pouvez utiliser du contenu interactif et AMP dans le marketing par courriel pour :

L'interactivité ouvre de nouvelles perspectives aux spécialistes du marketing par courrier électronique. Selon Litmus, 91 % des utilisateurs attendent un contenu interactif dans les courriels, mais seuls 23 % des spécialistes du marketing ont essayé l'interactivité. Qu'ont-ils obtenu en échange de leurs efforts ?

Avantages de l'interactivité et de l'AMP

Avantages de l'interactivité et de l'AMP dans les courriels :

  • +520% de taux de réponse à l'enquête (Stripo) ;

  • +225% d'engagement des utilisateurs (AWeber) ;

  • +82% de conversion dans les paniers abandonnés (Ecwid).

5. La gamification dans le courrier électronique

La gamification est cruciale pour les e-mails. Non seulement elle aide votre entreprise à devenir virale, à accroître l'engagement des utilisateurs, mais elle permet également à vos clients de se détendre et de s'amuser dans VOS e-mails, ce qui est bon pour les relations à long terme.

Dans notre monde hautement compétitif, chaque entreprise doit être "efficacement créative" - faire quelque chose d'accrocheur et d'attrayant pour stimuler les ventes.

Avec l'aide de la gamification, vous pouvez certainement tout faire.

La gamification comme tendance du marketing par e-mail 2022

Les avantages de la gamification dans le marketing par courriel :

  • Conversion 2X plus élevée (Stripo) ;

  • +15% au contrôle moyen (Inbox Marketing) ;

  • augmentation de la viralité de la marque (Stripo) ;

  • Augmentation des revenus de 300% (Promodo).

Nous savons que la création d'e-mails ludiques peut prendre du temps et coûter cher. Aussi, afin d'optimiser ces coûts pour vous, nous avons préparé un certain nombre de mécanismes de jeu prêts à l'emploi. Il vous suffira de les personnaliser légèrement. Retrouvez-les ainsi que les meilleures pratiques dans notre eBook "Email Gamification".

Téléchargez votre guide des meilleures pratiques et des mécanismes de jeu
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6. Confidentialité des données

La personnalisation donne de bons résultats. Pour mettre en œuvre la première, nous avons besoin de données, comme la localisation géographique des utilisateurs, leurs préférences, etc. Et les utilisateurs sont prêts à les partager avec nous. Selon les études de Litmus, 73 % des utilisateurs sont prêts à partager certaines données personnelles avec nous pour que nous puissions offrir de meilleures expériences. Mais ils ont aussi besoin que nous soyons prudents avec ces données.

Il existe de nombreuses réglementations en matière de confidentialité des données, comme le GDPR, le CCPA, etc. Et nous avons appris à vivre avec elles. Mais en 2021, Apple a publié sa protection de la confidentialité des mails (MPP), et fin 2023, Google supprimera progressivement la prise en charge des cookies tiers (ils l'ont reportée de janvier 2022).

Tout cela signifie que nous devons apprendre et analyser les données des clients conformément à la loi.

Confidentialité des données_Tendances du marketing par e-mail 2022

Alors, qu'est-ce qui inquiète le plus les spécialistes du marketing en matière de confidentialité des données ?

  • 63 % Protection de la vie privée d'Apple (Litmus) ;

  • 37% Cookies tiers de Google (Litmus).

7. Conception modulaire

Même si le système modulaire n'est pas nouveau, il a le vent en poupe. Certains l'appellent "Architecture de messagerie modulaire".

Alors, qu'est-ce que c'est, de toute façon ?

Définissons les modules.

Un module est un élément de messagerie (certains l'appellent "bloc") qui est conçu, pré-testé. Il contient juste un petit élément d'information/contenu. Vous pouvez mélanger et associer différents modules pour créer un nouvel e-mail.

La conception modulaire des e-mails est donc la nouvelle approche de la création d'e-mails. Elle vous permet de combiner des e-mails en utilisant ces modules de contenu. Et vous gagnez du temps !

Avantages de la conception modulaire_Tendances de conception d'e-mails

Avantages de la conception modulaire des e-mails :

  • Réduction de 25 % du temps de construction (Oracle) ;

  • production d'e-mails sans code - les concepteurs le créent pour vous une fois, et vous le réutilisez pour plusieurs campagnes (Stripo) ;

  • possibilité de modifier/mettre à jour plus de 100 courriels à la fois grâce à la synchronisation des modules (Stripo).

Oracle l'a mesuré : L'architecture de messagerie modulaire réduit le temps de production des e-mails de 25%. Cela ne vous semble pas assez impressionnant ?

Ensuite, il est temps de faire des calculs :

Selon Litmus, il faut 27 heures à un spécialiste du marketing par courriel pour créer un courriel de promotion. Cela signifie que, lorsque vous utilisez des modules, vous gagnez presque des heures ! C'est impressionnant !

Certains d'entre vous savent que cet été, nous avons mené une série d'entretiens avec nos clients. Ils ont tous dit que les modules sont l'une des meilleures choses qu'ils aient jamais essayées dans la construction d'emails.

Important

Stripo offre une large gamme de modules de contenu diversifiés construits par nos concepteurs professionnels. Ils sont divisés en catégories comme l'en-tête, le pied de page, les fiches produits, les enquêtes, les évaluations, etc.

Sélection de modules pré-construits

Accélérer la production d'e-mails - utilisez n'importe lequel d'entre eux dans vos e-mails
Commencez

Tendances en matière de conception d'e-mails en 2022

Respectez ces tendances en matière de conception d'e-mails pour vous démarquer dans les boîtes de réception des utilisateurs.

8. Mode sombre

Le mode sombre, également connu sous le nom de thème sombre, est désormais actif non seulement sur les ordinateurs de bureau mais aussi sur les appareils mobiles. Et les clients de messagerie ne font pas exception à la règle.

Vous ne savez jamais quel mode vos clients préfèrent. Eh bien, vous le saurez si vous regardez le tableau ci-dessous :

Mode sombre_Tendances de conception d'e-mails

Statistiques sur le nombre de personnes utilisant le mode sombre :

  • 81,9 % des personnes utilisent le mode sombre sur Android (Night Eye) ;

  • 55-70% utilisent le mode sombre sur iOS (Night Eye) ;

  • 64,6 % des lecteurs s'attendent à ce que le mode sombre affecte automatiquement les pages Web (Night Eye).

Parmi les utilisateurs qui préfèrent le mode sombre, 74,6 % l'utilisent constamment, et les 25,4 % restants passent du mode sombre au mode clair en fonction de l'environnement. (Dev Channel sur Medium).

Cela signifie que vos courriels doivent avoir un aspect fabuleux et être assez lisibles tant en mode sombre qu'en mode clair.

(Source : Outlook)

Dans l'article de blog "Comment optimiser les e-mails pour le mode sombre", nous montrons les étapes à suivre pour optimiser complètement les e-mails pour le thème sombre. Il en va de même pour les e-mails en noir et blanc : vous devez les retravailler pour qu'ils s'affichent correctement sur les appareils en mode sombre et en mode clair.

Et dans un avenir proche, au printemps 2022, lorsque nous lancerons la nouvelle version de l'éditeur Stripo, vous pourrez prévisualiser les e-mails avec les yeux de ceux qui préfèrent le mode sombre sur leurs appareils directement dans l'éditeur en passant du mode sombre au mode clair et inversement. Cela élimine le besoin d'envoyer de nombreux emails de test.

9. Accessibilité du courrier électronique

Les exigences en matière d'accessibilité des courriels ont été élaborées pour permettre aux spécialistes du marketing de créer des courriels qui peuvent être "lus" par toutes les personnes.

Ces règles rendent le courrier électronique lisible pour les lecteurs d'écran, pour les personnes souffrant de dyslexie et pour celles qui ne voient pas les couleurs.

Accessibilité des e-mails en tant que tendance de conception d'e-mails 2022

Pourquoi se soucier de l'accessibilité du courrier électronique :

  • 2,2 milliards de personnes souffrent de déficiences visuelles (OMS) ;

  • 15% de la population mondiale souffre de dyslexie, ce qui fait une personne sur sept sur Terre ! (Dyslexia-Reading-Well.com) ;

  • 300 millions de personnes sont daltoniennes, soit 1 homme sur 12 et 1 femme sur 200 (Colour Blind Awareness).

Ceux qui ont la chance de voir, d'entendre, de lire, devraient prendre soin de ceux qui ne peuvent pas profiter de la lecture.

Pourquoi ?

  • les règlements l'exigent ;

  • il nous arrive à tous d'écouter des courriels, des nouvelles, etc. en conduisant, en cuisinant, etc. Nous avons donc besoin de ces lecteurs d'écran pour pouvoir également "lire" les courriels que nous adressons à nos clients.

Dans notre article de blog "Accessibilité des e-mails", nous vous présentons toutes les exigences. En les respectant, vous rendrez vos e-mails totalement accessibles.

10. GIFs dans les emails

Nous utilisons les GIF pour présenter nos produits, attirer l'attention des utilisateurs sur certains éléments ou simplement décorer légèrement le texte des e-mails.

Saviez-vous que les GIFs ont un impact positif sur vos e-mails ?

Avantages des GIF_Tendances de conception d'e-mails_2022

Avantages de l'ajout de GIFs aux e-mails :

  • une augmentation de 103 % de la conversion (Marketing Sherpa) ;

  • Les gifs attirent l'attention ;

  • ils servent d'aguicheurs ;

  • une augmentation de 109 % des recettes (Marketing Sherpa).

Dans notre article de blog "Exemples de GIFs dans les e-mails", nous avons partagé 16 excellents exemples et des règles simples sur la façon d'utiliser les gifs dans les e-mails afin de ne pas provoquer de crises d'épilepsie photosensible chez les abonnés.

11. Objet des courriels

Bien sûr, si vous respectez toutes les tendances en matière de conception d'e-mails que nous avons mentionnées ci-dessus, vos e-mails seront à jour. Mais comment les lecteurs sont-ils censés le découvrir ? C'est exact, vous devez trouver une ligne puissante.

Statistiques sur les lignes d'objet_Tendances du marketing par e-mail_2022

Qu'est-ce qui fait une ligne d'objet puissante ?

  • emojis dans le sujet : Augmentation de 4% du bloc opératoire (Stripo) ;

  • la personnalisation (en s'adressant à l'utilisateur par son nom ou en mentionnant quelque chose qui lui permet de savoir que l'offre a été conçue spécialement pour lui) : 29% d'augmentation du RO (Experian) ;

  • sujets directs : OR 2X plus élevé (Stripo).

Qu'entendons-nous par "lignes d'objet directes" ? Vous allez droit au but - pas d'allusions, pas de devinettes, pas d'informations générales - dites simplement aux utilisateurs de quoi il s'agit.

Veuillez comparer deux sujets :

  1. Êtes-vous prêt pour Noël ?

  2. Webinar Stripo : Comment créer des emails de Noël.

Et ces lignes d'objet :

  1. Mise à jour de Stripo en septembre.

  2. Quoi de neuf : Comment mettre à jour les emails, créés dans Stripo et exportés vers Mailchimp, en 1 clic.

Dans le premier cas, le sujet numéro 2 a montré 2 fois plus d'ouvertures que le sujet numéro 1.

Dans le second cas, le sujet numéro 2 a montré un taux d'ouverture 3 fois plus élevé que le sujet numéro 1.

Dans notre article de blog "Des lignes d'objet efficaces", nous partageons plus de 140 exemples de lignes d'objet. Laissez-vous inspirer !

Dernières réflexions

À l'ère des technologies qui se développent rapidement, nous devons rester à l'affût des tendances en matière de marketing par e-mail et essayer les tendances en matière de conception d'e-mail dans nos e-mails dès que possible.

Heureusement, Stripo vous permet de les mettre en œuvre en un rien de temps.

Créez des courriels puissants et utilisez dès maintenant au moins une des tendances 2022 en matière de conception de courriels

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