Все, что нужно знать об Email API

Email API играют важную роль в предоставлении интерактивного опыта и бесшовных взаимодействий. От начала и до конца пути клиента Email API неустанно работает над автоматизацией рассылки писем.

В этой статье мы погрузимся в тему Email API, рассмотрим, что они из себя представляют, какие преимущества дают, на что следует обратить внимание при выборе, а также ознакомимся с некоторыми отличными вариантами решений для email-маркетинга.

Что такое Email API?

Давайте начнем с основ. Email API (application programming interface) — это инструмент, который интегрируется с ПО и позволяет ему автоматически отправлять письма, получать их, анализировать эффективность рассылки и решать другие задачи email-маркетинга (в зависимости от возможностей API). Считайте, что это дает вашему софту возможность самостоятельно отправлять письма без необходимости делать это вручную и с помощью отдельных инструментов. Например, когда вы регистрируетесь на сайте и сразу же получаете приветственное письмо, это, скорее всего, делается с помощью Email API.

Проще говоря, это ключ к тому, чтобы организовать email-маркетинг быстро и без лишних проблем, делегируя рутинные и сложные задачи специализированным алгоритмам, которые настраиваются в выбранном API.

Типы Email API 

Теперь, когда вы знаете, что такое Email API, пришло время рассказать о типах Email API, с которыми можно столкнуться при попытке подобрать подходящий для использования в вашем email-маркетинге.

Существует три типа API для email-маркетинга:

1. API отправки. Их основная задача — упростить процесс отправки писем. Этот тип можно использовать для автоматизации транзакционных писем, таких как подтверждения заказов или запросы на восстановление пароля. Кроме того, API можно использовать в коммерческих целях, например, в рекламных письмах или опросах.
2. API получения. Этот тип отвечает за обработку входящих писем. Вы можете использовать API приема для анализа входящих писем и автоматизации процессов на основе их контента. Например, когда сотрудник службы поддержки и клиент общаются по электронной почте, ответ клиента может автоматически инициировать обновление статуса тикета поддержки.
3. API трекинга. Последний тип необходим для получения данных трекинга и статистики об исходящих письмах. Некоторые API-сервисы трекинга, тесно связанные с API-сервисами отправки, могут интегрировать функциональность непосредственно в API-сервисы отправки вместо того, чтобы предоставлять отдельные API-сервисы трекинга.

Несмотря на это разделение, при поиске идеального API для email-маркетинга вы встретите как отдельные решения одного из перечисленных типов, так и гибридные, сочетающие в себе несколько типов.

Преимущества использования Email API 

Email API не существовали бы, если бы не приносили пользу. Внедряя такие API в процессы email-маркетинга, можно рассчитывать на следующие преимущества.

Повышение эффективности email-маркетинга

Email API экономит драгоценное время и ресурсы на разных этапах разработки кампаний, начиная с email-дизайна и автоматизации рассылок. Независимо от того, отправляете ли вы отдельные персонализированные транзакционные письма или тысячи писем для email-маркетинговой кампании, Email API не только упрощает, но и автоматизирует весь процесс.

Например, Email API может иметь удобные функции для одновременного обновления множества писем, такие как smart-элементы (например, меняется цена на популярный товар, нужно заменить баннер во всех письмах и т. д.). Это отличный функционал, который экономит маркетологам огромное количество времени и сил при работе с email-рассылками.

В нашей отдельной статье (ссылка ниже) можно узнать больше о том, что это такое и почему следует интегрировать это в свои процессы.

Вам также может понравиться

Автоматизация создания рассылок, или Как использовать smart-элементы в email-маркетинге

Повышение гибкости

Email API позволяют создавать гибкие и персонализированные кампании, а также адаптироваться к рыночным изменениям и трендам благодаря возможностям сегментации, например, настройке времени отправки, персонализации и другим инструментам для создания уникального опыта для получателей. По наблюдениям маркетологов, сегментированные кампании увеличивают доход от email-кампаний на 760%.

Обладая таким преимуществом, вы значительно повысите эффективность своих email-кампаний, поскольку сможете точно настроить, в какой сегмент и когда будут отправлены письма.

Сегментация — краеугольный камень email-маркетинга, потому что у каждого человека есть собственные предпочтения. Успешный маркетолог четко знает сегменты своей аудитории и их предпочтения, что помогает обеспечить максимально персонализированный опыт. Мы подробно рассказываем о сегментации и ее преимуществах в нашей тематической статье и рекомендуем прочитать ее (ссылка ниже).

Вам также может понравиться

Возможности сегментации: как использовать сегментацию списков email-адресов для повышения рентабельности инвестиций

Улучшение доставляемости писем

Многие решения, помимо детализированной аналитики, имеют инструменты для улучшения доставляемости (управление показателем отказов, рассмотрение жалоб на спам и т. д.), что положительно сказывается на общем результате email-кампаний. Ведь чем меньше писем попадает в спам-фильтры или отправляется не тем адресатам, тем выше конверсия email-кампаний в целом.

С помощью гибкого и функционального инструмента можно легко применить все возможные советы по улучшению доставляемости, которые мы перечислили в статье. Ознакомьтесь с ней ниже, чтобы повысить эффективность своего маркетинга.

Вам также может понравиться

Советы по улучшению доставляемости писем

Возможность масштабирования цен

Email API предлагают тарифные планы для различных потребностей и этапов развития бизнеса, что позволяет постепенно расширять стратегию email-маркетинга. По мере расширения возможностей и целей вы можете быть уверены, что выбранный Email API сможет предоставить необходимые инструменты для достижения поставленных целей и поддержки ваших амбициозных email-маркетинговых стратегий.

На что обращать внимание при выборе идеального Email API 

Поиск идеального Email API — непростой процесс, особенно если вы не знаете, на что смотреть в таких решениях. Мы составили краткий список того, на что следует обратить внимание при выборе решения, отвечающего вашим потребностям.

Список функций

Для начала следует составить список функций, которыми должно обладать нужное вам решение. Наиболее распространенными функциями являются:

• управление списками контактов;
• массовая рассылка писем;
• рассылка по расписанию;
• защита от отказов и спама;
• персонализация писем;
• журнал логов.

Эти функции являются обязательными для интересующего вас Email API, но можно поискать и решения с расширенными возможностями, например, встроенным редактором писем, веб-хуками и т. д.

Показатель доставляемости

Представим, что вам понравился Email API, список функций вас полностью устраивает, и вы готовы пожать руку метафорическому агенту по продажам. Однако все это не имеет значения, если выбранный инструмент не способен обеспечить высокую доставляемость. Email API с высокими показателями доставляемости значительно повышают шансы на то, что письма попадут во входящие, а не в папку со спамом. Выбирая инструмент, обязательно обращайтесь в компанию, которая предоставляет решение, и спрашивайте, какой уровень доставляемости они могут предложить.

Простота интеграции

После покупки Email API вы еще далеки от запуска успешных email-кампаний, поскольку необходимо интегрировать API в собственные инструменты email-маркетинга. Простота интеграции ускоряет выход компании на рынок и старт email-маркетинга, поэтому хорошим решением будет поиск API с более простым процессом интеграции или с полной интеграцией, которую обеспечивает компания-провайдер.

Инструменты аналитики и отчетности

Аналитика — это ключ к инсайтам и бизнес-решениям, которые могут кардинально изменить эффективность email-маркетинга. Email API просто необходима подробная аналитика и отчеты, которые позволят увидеть паттерны, скорректировать стратегию, предсказать тенденции и оценить результаты.

Безопасность и соблюдение норм

Выбранный Email API должен уделять пристальное внимание шифрованию данных, аутентификации и другим мерам безопасности. Кроме того, API должны соответствовать GDPR и CAN-SPAM Act и использовать API-ключи. Высокий уровень безопасности необходим, поскольку обрабатываются персональные данные, и бреши в этом инструменте могут привести к финансовым и репутационным потерям. Кроме того, клиенты, чьи данные подвергаются риску, будут предъявлять претензии вам, а не провайдеру Email API.

Цены

Все вышеперечисленные аспекты хороши, но последнее слово при выборе Email API остается за вашим бюджетом, т. е. вам нужен инструмент с хорошими характеристиками, который будет по карману. Модель ценообразования должна вас устраивать, поскольку пакеты услуг должны не только вписываться в ваш бюджет, но и содержать все, что необходимо за эту цену.

Лучшие Email API 

Теперь, когда вы знаете все о Email API, пришло время сделать краткий обзор самых популярных API, которые могут пригодиться для email-маркетинга.

Stripo

Цена: от $0 / месяц до $550 / месяц, доступны индивидуальные тарифные планы.

Stripo — популярная платформа email-дизайна, предоставляющая продвинутый редактор для создания писем любой сложности. Помимо веб-версии, у Stripo есть собственный плагин. Плагин Stripo встраивается в ваше решение на JavaScript с развертыванием всех функций редактора. Все серверные компоненты находятся на стороне Stripo, что делает этот плагин невероятно доступным.

Отличительная черта: плагин Stripo обладает целым списком уникальных функций, таких как модульный email-дизайн, позволяющий ускорить процесс создания писем более чем в два раза. Кроме того, вас порадует удобный drag-n-drop редактор с возможностью подключения собственных сервисов стоковых изображений для более удобного процесса создания писем. Но самое приятное — это возможность настройки стилей плагина в соответствии с оформлением вашего решения.

Mailchimp

Цена: от $13 / месяц до $350 / месяц.

(Источник: BTW.so)

Mailchimp — один из самых распространенных Email API, предлагающий универсальную платформу для маркетинга, автоматизации и email-маркетинга, позволяющую строить сложные автоматизированные email-процессы для приветственных серий, кампаний повторного привлечения, программ возврата в корзину и т. д. Он также предоставляет надежный набор эндпоинтов для управления данными аудитории, создания кампаний, отправки писем и анализа эффективности кампаний.

Отличительная черта: в Mailchimp есть полноценный конструктор писем, позволяющий дополнить email-маркетинговые кампании легко создаваемыми посадочными страницами. Лендинги можно создавать с нуля или использовать многочисленные готовые шаблоны, собранные в удобной библиотеке с возможностью сортировки.

SendGrid

Цена: от $0 / месяц до $89,95 / месяц, доступны индивидуальные тарифные планы.

(Источник: SendGrid)

API-сервис SendGrid предлагает простой способ встраивания своих функциональных возможностей в ваши приложения. SendGrid позволяет отправлять как транзакционные, так и маркетинговые письма, отслеживать метрики доставки и создавать настраиваемые шаблоны писем. Кроме того, в нем предусмотрены продвинутые функции, такие как веб-хуки событий для уведомлений в режиме реального времени, что обеспечивает комплексное решение для управления коммуникациями по электронной почте.

Отличительная черта: SendGrid предоставляет простой в использовании WYSIWYG-редактор писем, позволяющий создавать шаблоны писем без навыков кодинга, в самом инструменте.

Mailgun

Цена: от $0 / месяц до $90 / месяц.

(Источник: BTW.so)

Mailgun — это комплексный сервис email-автоматизации с функциональным API, который упрощает процесс отправки, получения и трекинга писем и позволяет маркетологам легко интегрировать почтовые функции в свои приложения. Mailgun поддерживает масштабирование рассылки как транзакционных, так и маркетинговых писем, позволяет делать массовые рассылки и управлять шаблонами писем. Также предусмотрена расширенная аналитика, позволяющая пользователям эффективно отслеживать эффективность и вовлеченность в письмах.

Отличительная черта: Mailgun имеет широкий набор дополнительных функций, таких как валидация, аналитика, А/Б-тестирование и настраиваемые шаблоны писем, что позволяет пользователям создавать и оптимизировать email-кампании в одном инструменте.

Mailtrap

Цена: от $0 / месяц до $750 / месяц, доступны индивидуальные тарифные планы.

(Источник: Mailtrap)

Mailtrap — это комплексная платформа доставки писем с гибким API, удовлетворяющая самые разные требования. Она идеально подходит для пользователей, которым нужен надежный API для тестирования и эффективной доставки писем, а также для обеспечения надежного контроля над производительностью email-инфраструктуры с использованием полезной аналитики.

Отличительная черта: Mailtrap обладает уникальной функцией уведомлений о доставляемости, которая отправляет еженедельные отчеты каждый понедельник и критические предупреждения в случае падения показателей доставляемости, позволяя оставаться в курсе всех показателей эффективности.

В завершение

Email API — это спасительный инструмент для маркетологов, которые хотят быстро развернуть email-маркетинг в реальном времени. API позволяют значительно повысить общую эффективность работы с электронной почтой, улучшить доставляемость писем и обеспечить необходимый простор для масштабирования маркетинга — и все это в гибкой среде для экспериментов.

Мы создали этот гайд, чтобы помочь сориентироваться на рынке Email API и сделать правильный выбор в пользу вашего email-маркетинга. Выберите правильный API и войдите в мир email-маркетинга без лишних хлопот.