Письмо-подтверждение подписки: примеры и советы по созданию

02 августа 2021
Subscription Confirmation Emails_Stripo_Cover Image
Оглавление
  1. Что такое письмо-подтверждение подписки? 
  2. Почему письма с подтверждением подписки важны?
  3. Лучшие практики создания писем-подтверждений подписки
  4. 5 примеров писем-подтверждений подписки
  5. В завершение
1.
Что такое письмо-подтверждение подписки? 

Сегодня мы пообщаемся о письмах, подтверждающих подписку. Тема кажется довольно простой, однако, как сказал один известный банкир «Простота — это самое сложное, что есть в бизнесе». Поэтому и нам не стоит пренебрегать важными аспектами нашей маркетинговой деятельности, даже если они кажутся довольно простыми на первый взгляд. 

Используйте шаблоны Stripo для экономии времени на создании писем-подтверждений подписки
Просмотреть

Что такое письмо-подтверждение подписки? 

Письмо-подтверждение подписки — это автоматическая рассылка после того, как клиент выполнил определенное действие на вашем сайте: подписался на вашу услугу (продукт). Цель такого письма — клиент должен нажать на кнопку с подтверждением.

Письмо с подтверждением подписки _ Двойное согласие

(Источник: рассылка от SparkPost)

Такого рода подписка называется double opt-in. 

Почему письма с подтверждением подписки важны?

Преимущества отправки писем-подтверждений подписки и процесса Double opt-in (двойного подтверждения):

  • соблюдение требований GDPR. В соответствии с правилами GDPR вы в обязательном порядке должны запрашивать у новых пользователей подтверждение их согласия на получение от вас рассылок и обработку их персональных данных, в данном случае — адресов электронной почты;

  • вовлечение контактов. Даже если пользователь по ошибке введет свой электронный адрес на вашем сайте, у него всегда есть возможность не подтверждать свое желание подписываться на ваши рассылки;

  • чистота списка контактов. Этот пункт является результатом предыдущего: кнопку «Подтвердить адрес электронной почты» нажмет только тот, кого действительно интересуют новости от вашей компании.

Лучшие практики создания писем-подтверждений подписки

1. Придерживайтесь корпоративного стиля

Убедитесь, что дизайн письма выдержан в стиле вашего бренда. Цветовая схема и тон общения должны соответствовать вашим позициям на рынке. Гармоничное использование элементов айдентики принесет успех вашим письмам-подтверждениям.

Получатели письма визуально узнают корпоративный стиль и цвета, которые они видели на вашем сайте.

Рекомендации к письму с подтверждением подписки

(Источник: письмо от BuzzFeed)

2. Будьте лаконичны

Помните, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы донести до пользователя суть сообщения. Клиенты не любят лонгриды, особенно если это безобразие даже не разбито на параграфы.

Рекомендации к письму с подтверждением подписки _ Будьте лаконичны

(Источник: письмо от команды Jilt)

3. Добавляйте кнопку отписки

К сожалению, приходится говорить и о грустном.

У человека, который не хочет подписываться на ваши рассылки, будет возможность отказаться от подписки, если вы отправляете серию писем-подтверждений для тех, кто не подтвердил свой адрес в первом письме.

Не забудьте добавить эту кнопку в конце письма.

Рекомендации к письму с подтверждением подписки _ Ссылка для отказа от подписки

(Источник: письмо от Тома Рэффилда)

4. Используйте изображения

Когда речь идет о дизайне писем-подтверждений подписки, некоторые маркетологи сомневаются, стоит ли использовать в них изображения.

Ответ — да! Картинки не будут лишними, если их использовать с умом.

Делайте изображения простыми и убедитесь, что они соответствуют цели вашего письма.

Рекомендации к письму с подтверждением подписки _ Использование изображений

(Источник: письмо от Emarsys)

Чтобы сделать такие баннеры еще более полезными и информативными, добавьте в них кнопку «Подтвердить».

Посмотрите наше короткое видео, чтобы узнать, как добавить кнопку поверх баннера при помощи Stripo.

Как добавить кнопку поверх баннера при помощи Stripo

Сделайте письма-подтверждения подписки ярче с помощью Stripo
Присоединиться

5. Дайте возможность подписаться одним кликом

Что имеется в виду?

При помощи технологии AMP вы даете пользователям возможность подтвердить подписку и сразу увидеть результат в этом же письме.

Клиентам не нужно ждать отдельного сообщения, в котором вы уведомите их об успешной подписке.

А это означает, что они могут сразу же начать пользоваться вашим инструментом и делать покупки.

(Источник: письмо от Stripo)

Конечно, при этом все равно нужно отправлять приветственные и онбординговые письма, чтобы показать, как использовать ваш продукт.

6. Отправьте напоминание

Если пользователь по какой-то причине не нажал кнопку «Подтвердить» в первом письме, обязательно отправьте второе в течение суток.

Письмо с подтверждением подписки _ Напоминание

(Источник: письмо от Fortune - Newsletters)

В этом напоминании вы должны объяснить, почему вы обращаетесь к пользователю, и сообщить, что он не будет подписан на вашу рассылку, если не нажмет кнопку «Подтвердить мой электронный адрес».

И уточните, когда истекает срок действия ссылки.

7. Подберите подходящую тему письма

Когда ваше подтверждение подписки будет готово к отправке, обязательно добавьте короткий, но информативный заголовок.

Разумеется, тема должна содержать слова «Подписка» и «Подтвердить».

Отправляйте такие письма от имени вашего бренда.

Тема писем с подтверждением подписки

(Источник: Gmail)

5 примеров писем-подтверждений подписки

Теперь, когда мы знаем о лучших практиках, давайте посмотрим на них в действии:

Пример 1. Делайте письма максимально простым

При желании можно даже сделать письмо, напоминающее простой plain text.

Письмо с подтверждением подписки _ Простой текст

(Источник: письмо от Benchmark Email)

Обратите внимание, что на самом деле это обычное HTML-письмо, а не plain text.

Пример 2. Лаконичность

Не пишите много излишнего текста. Просто поблагодарите клиента за то, что он выбрал вас, и добавьте кнопку подтверждения подписки.

При возможности сообщите клиентам о выгодах, которые они получат после подписки, или просто расскажите об основных новостях. Опишите это одной-двумя строками. Конечно, это стоит делать только в том случае, если вы точно уверены в важности этой информации для пользователей.

Шаблон письма с подтверждением подписки от Stripo

Используйте этот шаблон подтверждения подписки, чтобы ускорить создание писем
Начать

Пример 3. Используйте максимально крупные кнопки CTA

Сделайте размер шрифта или саму кнопку покрупнее, чтобы подвести клиента точно к подтверждению подписки. И да, кнопку призыва к действию можно еще и анимировать!

Но не переусердствуйте на этом этапе. Призыв к действию не должен выглядеть так, как будто вы заставляете клиента сделать что-то нужное. Чтобы визуально выделить кнопку CTA, достаточно увеличить шрифт.

Пример письма с подтверждением подписки _ Лаконичность

(Источник: письмо от Firefox)

Пример 4. Уделите внимание дизайну письма-подтверждения

Помимо хорошо заметных кнопок CTA, вы должны позаботиться также о соблюдении цветовой схемы и айдентики вашего бренда — мы уже говорили об этом. Это означает, что дизайн письма-подтверждения подписки должен быть визуально связан с вашим сайтом и остальными вашими письмами.

Дизайн письма с подтверждением подписки _ Пример

(Источник: письмо от Greats)

Мне нравится этот пример. Хотя выбранный шрифт несколько сливается с фоном. Помните, что читабельность превыше всего.

Пример 5. Сообщите клиентам, что они получат после подписки

Максимально лаконично и четко расскажите людям, что они получат после подтверждения подписку.

Рекомендации к письму с подтверждением подписки _ Сообщите пользователям, чего от вас ожидать

(Источник: письмо от Джейкоба Касса, сайт JustCreative.com)

Важно отметить

После того, как пользователи подтвердят свою подписку, обязательно отправьте хорошо продуманное приветственное письмо, если у вас бизнес в сфере eCommerce, а для компаний SaaS будет уместной даже серия приветственных писем.

В завершение

Подтверждения подписки являются обязательными письмами. И только двойное подтверждение разрешено законом.

А правильно сделать рассылку вам помогут приведенные выше наилучшие практики.

Создавайте письма-подтверждения подписки с помощью Stripo максимально быстро
Была ли статья полезна?
Tell us your thoughts
Спасибо за ваш отзыв!
0 комментариев
Тип
Индустрия
Сезоны
Интеграции