Oggi parleremo delle e-mail di conferma dell'iscrizione come punto di partenza per ottenere un valido e-mail marketing. L'argomento sembra piuttosto semplice, ma come disse un noto banchiere: "La semplicità è la cosa più difficile negli affari". Ecco perché non dobbiamo ignorare gli aspetti critici delle nostre attività di e-mail marketing e del funnel delle e-mail di conferma dell'iscrizione, anche se a prima vista tutto ciò appare piuttosto facile.
Cos'è un'e-mail di conferma dell'iscrizione?
L'e-mail di conferma dell'iscrizione è un'e-mail di attivazione inviata dopo che un cliente ha eseguito una determinata azione: l'iscrizione ad un servizio o prodotto tramite un modulo. Lo scopo dell'e-mail è far sì che il cliente clicchi sul pulsante di conferma o sul link di conferma dell'iscrizione.
(Fonte: E-mail da parte di Decathlon)
Questo tipo di iscrizione si chiama double opt-in. Le e-mail con doppio opt-in sono necessarie per proteggere gli iscritti da spammer e bot e le aziende da reclami per spam e da indirizzi e-mail falsi, il cui invio comporta solo costi.
Grazie al processo di double opt-in delle e-mail, otterrete buoni tassi di apertura e altre metriche di coinvolgimento perché avrete solo contatti reali nel vostro database. Per eliminare il rischio di perdere i contatti che si dimenticano di confermare l'iscrizione, utilizzate la buona prassi che illustreremo di seguito.
Perché sono importanti le e-mail di conferma dell'iscrizione?
Vantaggi dell'invio di e-mail di conferma dell'iscrizione e del Double opt-in:
- GDPR compliance. L'accordo GDPR prevede che dobbiate sempre chiedere agli utenti di confermare la loro volontà di iscriversi alle vostre newsletter e che vi diano il consenso al trattamento dei loro dati, in questo caso l'indirizzo e-mail;
- Contatti coinvolti. Anche se un utente ha inserito per errore il proprio indirizzo e-mail sul vostro sito, potrebbe sempre decidere di non "confermare" la propria volontà di iscriversi alle vostre newsletter;
- Pulire l'elenco dei contatti. Questo punto è il risultato del precedente. Solo coloro che sono interessati agli aggiornamenti della vostra azienda cliccheranno sul pulsante "Verifica l'e-mail";
- Creare una prima impressione eccellente. I nuovi abbonati devono sapere che l'iscrizione è stata fruttuosa e che il vostro database ha incluso il loro indirizzo;
- Stabilire la fiducia. In questo modo, dimostrate di apprezzare il desiderio di seguirvi e non inviate spam;
- Indicate le azioni che i nuovi iscritti possono compiere successivamente. Ad esempio, rispondere a una domanda, iscriversi ai vostri canali di social media o ricevere uno sconto utilizzando un codice promozionale. Queste azioni contribuiranno ad aumentare le vendite.
Migliori procedure per le e-mail di conferma dell'iscrizione
1. Restate coerenti con il marchio
Assicuratevi che la vostra e-mail sia progettata secondo lo stile del vostro marchio. La combinazione di colori e il tono della comunicazione devono rappresentare la vostra posizione sul mercato. Un uso armonioso di questi elementi condurrà al successo la vostra e-mail di conferma.
Le persone che hanno ricevuto l'e-mail riconosceranno visivamente lo stile e i colori che hanno visto sul vostro sito.
(Fonte: E-mail da parte di MacPaw)
2. Siate concisi
Ricordate che avete solo pochi secondi per informare il cliente sull'obiettivo del messaggio. I clienti non amano i messaggi lunghi e non separati da paragrafi.
(Fonte: E-mail da parte di Wise)
3. Aggiungete il pulsante o il link di annullamento dell'iscrizione
Purtroppo, dobbiamo anche parlare di cose tristi.
Una persona che non vuole iscriversi alla vostra mailing list dovrebbe essere in grado di cancellarsi. Se avete una serie di "e-mail di conferma dell'iscrizione" per raggiungere coloro che non hanno confermato il loro indirizzo e-mail con la prima e-mail, assicuratevi di mettere questo pulsante alla fine della vostra e-mail.
(Fonte: E-mail da parte di Maker Mind)
4. Utilizzate il linguaggio delle immagini
Per quanto riguarda le migliori e-mail di conferma dell'iscrizione e il loro design, alcuni e-mail marketer sono indecisi se utilizzare o meno il linguaggio delle immagini.
La risposta è sì! Le immagini, se usate con saggezza, non fanno male. Rendetele semplici. Assicuratevi che siano adatte all'obiettivo dell'e-mail, ad esempio fotografie Polaroid riconoscibili in un'e-mail di conferma dell'iscrizione di un marchio.
(Fonte: ReallyGoodEmails)
Per rendere questi banner ancora più utili e significativi, aggiungete su di essi il pulsante "Conferma".
Guardate il breve video qui sotto per scoprire come aggiungere pulsanti sopra i banner con Stripo.
5. Abilitate la sottoscrizione in 1 clic
Cosa significa?
Con AMP, potete lasciare che gli utenti confermino la loro iscrizione e vedere immediatamente il risultato nell'e-mail. Gli utenti non ricevono indirizzi e-mail di spam e non devono aspettare l'e-mail in cui gli comunicate che l'iscrizione è andata a buon fine. Ciò significa che possono iniziare a usare il vostro strumento/iniziare a fare acquisti immediatamente.
(Fonte: E-mail da parte di Stripo)
Naturalmente, è necessario inviare un'e-mail di benvenuto/onboarding per mostrare loro come utilizzare il prodotto.
6. Inviate un promemoria
Se, per qualche motivo, un utente non ha premuto il pulsante "Conferma" nella prima e-mail, assicuratevi di inviarne una seconda entro 24 ore.
(Fonte: E-mail da parte di Fortune — Newsletter)
In questa e-mail dovete spiegare perché state contattando l'utente. E informarlo che non sarà iscritto alla vostra newsletter se non preme il pulsante "Conferma la mia e-mail".
E informate gli utenti sulla data di scadenza del link.
7. Decidete l'oggetto del messaggio
Una volta che la conferma dell'iscrizione è pronta, assicuratevi di scrivere un oggetto breve ma significativo. Naturalmente, deve contenere le parole "Iscrizione" e "Conferma/verifica.”
Inviate queste e-mail sulla base del vostro brand voice e del brand della vostra azienda.
Esempi di oggetto di e-mail di conferma dell'iscrizione:
5 Esempi di e-mail di conferma dell'iscrizione
Ora che conosciamo le migliori procedure, vediamole in azione negli esempi di e-mail di conferma dell'iscrizione:
Esempio 1. Un'e-mail di conferma dall'aspetto semplice
Se volete, potete far apparire la vostra e-mail come un testo semplice, ma includendo informazioni importanti per coinvolgere i nuovi abbonati.
(Fonte: E-mail da parte di Maker Mind)
Si prega di notare che questa è una normale e-mail in HTML, non in testo semplice.
Esempio 2. E-mail concisa di conferma
Non scrivete molto testo inutile. Ringraziate semplicemente il cliente per avervi scelto e aggiungete un pulsante di conferma dell'iscrizione.
Se è possibile, dite ai vostri clienti che cosa offrite dopo l'iscrizione o semplicemente informateli di qualche novità importante. Descrivetelo in una o due righe. Naturalmente, fatelo solo se sapete che queste informazioni sono necessarie per gli utenti.
(Fonte: Stripo template)
Esempio 3. Un pulsante di conferma CTA visibile
Ingrandite il carattere del testo o del pulsante CTA per indirizzare con precisione il cliente verso un pulsante di conferma. Oh sì, o potete anche animare questo pulsante!
A questo punto, però, non esagerate. Non deve sembrare che stiate obbligando il cliente a fare la cosa giusta. Un carattere abbastanza grande può evidenziare visivamente il pulsante CTA.
(Fonte: E-mail da parte di Firefox)
Esempio 4. Utilizzo di un design accattivante per le e-mail di conferma dell'iscrizione
Oltre a rendere evidenti i pulsanti CTA, dovete mantenere i colori e lo stile del vostro marchio, come abbiamo già detto. Ciò significa che il design dell'e-mail di conferma dell'iscrizione deve essere visivamente associato al vostro sito e alle altre e-mail.
(Fonte: ReallyGoodEmails)
Esempio 5. Informazioni su cosa accade al cliente dopo la sottoscrizione
È necessario descrivere nel modo più breve e chiaro possibile ciò che accade dopo la conferma della sottoscrizione.
(Fonte: E-mail da parte di Creative Wayfinding)
Cosa fare dopo aver ricevuto l'iscrizione via e-mail di un utente
Una volta che gli utenti confermano la loro iscrizione, assicuratevi di inviare un'e-mail di benvenuto ben fatta se gestite un'attività di e-commerce o anche una serie di e-mail di onboarding se gestite un'azienda SaaS.
Ad esempio, Vans invia immediatamente un'e-mail di benvenuto per invitare l'utente a far parte della famiglia e chiedergli di conoscersi meglio compilando un particolare modulo. In questo modo raccolgono informazioni per poi inviare messaggi personalizzati.
(Fonte: E-mail da parte di Vans)
Modelli di e-mail di conferma dell'iscrizione da parte di Stripo
Invece di creare e-mail di conferma da zero, è possibile utilizzare modelli di conferma dell'iscrizione già pronti nell'editor di Stripo.
Ad esempio, si può utilizzare questo modello per un'e-mail di conferma per il settore della moda.
(Fonte: Modelli Stripo)
Cercate altri modelli per le sequenze di e-mail di iscrizione qui.
Concludendo
L'e-mail di conferma dell'iscrizione è un must. Sono consentite solo le e-mail di doppio opt-in.
Anche se si tratta di una delle e-mail di trigger più semplici, apre diverse opportunità per l'azienda. Dopo tutto, le conferme di iscrizione hanno uno dei più alti tassi di apertura e di clic. Sfruttate questa opportunità per far crescere il vostro e-mail marketing.
Le migliori procedure sopra descritte vi aiuteranno a creare flussi di lavoro per le e-mail di iscrizione e a rispettare i requisiti di conferma del doppio opt-in.
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