Маркетинг How-to
~ 13 хв читати
3073 перегляди
оцінити
19 січня

Як прокачати email-маркетинг за допомогою штучного інтелекту?

Stripo / Blog / Як прокачати email-маркетинг за допомогою штучного інтелекту?

Email-маркетинг може бути ефективним інструментом підвищення доходів і побудови відносин з клієнтами. Але це можливо лише за умови відповідності пріоритетам вашої цільової аудиторії. Це інтереси клієнтів, їх переваги і таке інше.

Раніше це було складне завдання. Але сьогодні дослідження користувачів і сегментація клієнтів можуть здійснюватися без участі людини. Штучний інтелект чудово впорається з такими завданнями. Більше того, машинний розум у багато разів ефективніший за людський.

Шляхом збирання інформації, спостереження та аналізу штучний інтелект знаходить рішення, що забезпечують ефективну взаємодію компанії з її клієнтами. Він показує, які елементи електронного маркетингу працюють найкраще, і дає рекомендації щодо покращення менш ефективних.

Отже, давайте коротко і по суті розглянемо такі сервіси. З цієї статті ви дізнаєтеся, як працює штучний інтелект і яку цінність він являє для сучасного бізнесу. Також ми розповімо, як інтегрувати його в стратегію компанії без потреби застосування спеціальних знань.

Що таке штучний інтелект?

Найпростіший спосіб зрозуміти, що це таке, — почати із загального визначення терміна. Штучний інтелект — це комплекс різноманітних взаємопов'язаних технологій, що імітують мисленевий процес людини.

Принцип його роботи заснований на збиранні, обробці, зберіганні та аналізі великих обсягів даних. У поєднанні з високошвидкісними процесами, а також інтелектуальними алгоритмами це формує технологію самонавчання. Програма знаходить у даних закономірності й загальні ознаки. На їхній основі вона розробляє рішення, які з найбільшою ймовірністю забезпечать досягнення конкретної мети.

Ні, ШІ не є панацеєю. Хоча технології цієї категорії здатні моделювати деякі людські здібності, це не універсальне рішення. Штучний інтелект — це набір інструментів. Важливим є їхнє правильне поєднання. Саме це відкриває перед компаніями дивовижні можливості маркетингу з використанням штучного інтелекту.

У цьому контексті найчастіше використовуються такі технології:

  1. Машинне навчання. Це технологія самонавчання на основі аналізу даних, пошуку корисної інформації та закономірностей. Дії машини тут не програмуються безпосередньо. Замість того, щоб дотримуватись чітких програмних інструкцій, алгоритми використовують статистику, нейронні мережі й методи дослідження операцій. Таким чином, відбувається поступове покращення результатів виконання конкретного завдання. У маркетингу дві найчастіше використовувані функції цієї технології — класифікація та регресія. Перша функція передбачає визначення характеристик об'єкту і віднесення його до певного класу. Наприклад, поділ клієнтів на чоловіків і жінок. Це зокрема дозволяє визначити цільову аудиторію. Регресія передбачає аналіз даних для подальшого визначення певного параметра. У такий спосіб здійснюється прогнозування зміни цін або динаміки попиту на товар.

  2. Комп'ютерний зір. До цієї технології належить глибоке навчання з метою розпізнавання відео та зображень. Вона дозволяє ідентифікувати обличчя і виявляти об'єкти. Її результатом є інтерпретація навколишнього середовища і візуальне відстеження в соцмережах.

  3. Обробка природної мови. Технологія дозволяє штучному інтелекту аналізувати, розуміти й генерувати людську мову. Причому як письмово, так і усно. Приклади використання обробки природної мови для користувача — голосове управління і помічники (асистенти Google, Siri). Компанії використовують NLP для створення чат-ботів, семантичного аналізу та безпосередньої генерації контенту.

6 способів поліпшення email-маркетингу за допомогою ШІ 

Бажаєте оптимізувати робочий час, підвищити конверсію і поліпшити обслуговування клієнтів? Тоді читайте статтю до кінця. Подібні завдання — лише невелика частина можливостей штучного інтелекту щодо прокачування email-маркетингу. Ми розповімо, як реалізувати ці можливості у вашому бізнесі. 

Штучний інтелект допоможе суттєво заощадити на послугах спеціалістів. Смарт-технології відкривають безліч можливостей для бізнесу. Розмаїття опцій та функцій штучного інтелекту дозволяє використовувати його для виконання різних завдань і покращення результатів кампанії. Заради наочності опишемо найбільш значні переваги використання ШІ в email-маркетингу.

Спосіб 1. Автоматизація

Одна з основних можливостей. Автоматизація гарантує, що листи відправлятимуться вчасно без потреби вашої особистої участі. Це заощаджує робочий час. Відповідно компанія може зосередити зусилля на більш пріоритетних завданнях.

Використовуючи ШІ для email-маркетингу, ви можете запланувати розсилки в потрібний час та із певною частотою. Або відправлення за тригером. Наприклад, лист про покинутий кошик. Це забезпечить оптимізацію часу взаємодії з користувачами.

Спосіб 2. Оптимальний час відправлення

Вище ми говорили про таймінг. Програма відправляє листи саме тоді, коли вони потрібні користувачеві. Але це ще не все. Окрім іншого, вкрай важливим є те, щоб листи ще й надходили в потрібний час. Якщо ваша компанія працює для багатьох країн, то слід враховувати часові пояси. Скоріше за все, вони будуть різнитися для різних груп клієнтів.

Зазвичай компанії визначають найкращий час для відправлення листів самостійно. Але зараз ми можемо покращити кампанії за допомогою ШІ. Ця технологія вміє визначати оптимальний час з урахуванням країн і територій. Отримання потрібного повідомлення в слушний момент підвищує шанси на залучення клієнтів.

Спосіб 3. Заголовки, що чіпають

Тема листа — один з факторів, який визначає, чи відкриють цього листа. Він впливає на рішення користувачів. 47% підписників відкриють листа, якщо їм цікава тема. І тут стане у пригоді штучний інтелект.

Тематичні лінії, оптимізовані ШІВикористовуючи технологію глибокого навчання, ШІ може створювати, тестувати й покращувати заголовки. Мета в цьому випадку — залучити якнайбільше користувачів. Штучний розум навчається виконувати роботу найефективніше. Тому він аналізує стратегії цифрового маркетингу, виявляючи й повідомляючи про фактори, що впливають на цільову аудиторію компанії.

Зверніть увагу, що ви можете додавати оптимізовані ШІ заголовки безпосередньо в Stripo.

Тема листа

Задайте заголовок, оптимізований штучним інтелектом, за допомогою Stripo

Спосіб 4. Персоналізація

Персоналізація сьогодні є життєво важливою під час спілкування з користувачами. Відсутність персоналізованого контенту зменшує відсоток відгуку на 83%. Тоді як його використання підвищує ефективність кампанії. Персоналізовані заклики до дії збільшують конверсію на 202%.

AI Email Marketing Персоналізовані електронні листи

(Джерело: розсилка від HubSpot)

Сучасні користувачі прискіпливі до брендів і полюбляють, коли до їхніх інтересів прислухаються. Тому вони шукають компанії, які роблять індивідуальні пропозиції. І це саме той аспект, у якому ви можете фундаментально оптимізувати поштові кампанії за допомогою ШІ. Найкращим тут є те, що оптимізація зменшує на 50% витрати на залучення користувачів.

Як це робить штучний інтелект? Він вивчає користувачів, розділяючи їх за окремими сегментами відповідно до уподобань та інтересів. Потім кожній групі клієнтів розсилаються найактуальніші пропозиції з урахуванням їхніх інтересів та пріоритетів. Таким чином, цей простий спосіб використання ШІ дозволяє збільшити конверсію.

Щоб дізнатися більше про персоналізацію листів, читайте цю статтю нашого блогу:

13 хв читати

10546 перегляди 4.8

Читати далі

Спосіб 5. Ретаргетинг

Це ефективний інструмент для повторного залучення користувачів. Якщо людина виявила інтерес до вашого товару, це означає, що компанія вже може запропонувати їй щось цінне. Іноді достатньо просто нагадати. Добре налаштований і виконаний ретаргетинг підвищує рентабельність інвестицій.

Штучний інтелект пропонує багато інструментів, які допоможуть вам зрозуміти поведінку цільової аудиторії. Ви можете аналізувати, як користувачі поводяться під час перегляду реклами, пошуку потрібного продукту і власне під час купівлі. Ця інформація дозволяє створювати більш актуальні пропозиції, що полегшить завдання підвищення конверсії.

Персоналізація GAP

(Джерело: розсилка від Gap)

Крім того, можна інтегрувати інструменти. Наприклад, email-маркетинг та CRM. У такому разі знання про купівельні звички конкретного користувача можна трансформувати в актуальну пропозицію.

Спосіб 6. Прогнози та аналітика

Предиктивна аналітика — один з актуальних трендів. Розуміючи, як буде поводитися користувач, маркетолог може розробити стратегію комунікації, яка перетворить потенційного клієнта на лояльного покупця. Маркетингові кампанії стають орієнтованими на результат.

Штучний інтелект вміє самостійно знаходити, аналізувати й сортувати дані. Саме в такий спосіб він вивчає ваших користувачів. Це можуть бути клієнти компанії, відвідувачі сайтів, підписники в соцмережах або всі разом. У результаті стає простіше розробити ефективну персоналізовану кампанію. Зрештою ви не просто щось рекламуєте. Ви робите цікаві пропозиції, що відповідають потребам цільової аудиторії.

Інструменти ШІ для покращення email-маркетингу

1. AI logo maker

Цей безкоштовний генератор логотипів на базі ШІ допоможе вам створити крутий дизайн за лічені секунди.

Сервіс являє собою безкоштовний онлайн-редактор. Він пропонує більш ніж 1 000 шаблонів, які ви можете налаштовувати та змінювати на власний розсуд. Відмінність від аналогів — використання штучного інтелекту.

Доступні функції:

  • алгоритми автоматично перебудовують, комбінують і модифікують елементи дизайну шаблонів відповідно до індивідуального стилю вашого бренду.

AI-Logo-Maker-Tool.

2. Phrasee

Цей інструмент дозволяє створювати ефективні й переконливі короткі тексти, що відповідають голосу вашого бренду, на основі штучного інтелекту. А точніше, глибокого навчання і генерації природної мови.

Таке поєднання технологій дозволяє інструменту створювати тексти, що максимально відповідають специфіці аудиторії конкретного сайту. Контент при цьому читабельний і переконливий. Інструмент Phrasee дозволяє підвищити показники відкривання, кліків та конверсій, а також прибуток компанії.

Доступні функції:

  • Phrasee Email: створює заголовки, прехедери та ефективні заклики до дії.

Інструменти для написання-AI-Оптимізований-Електронна пошта-Тема-рядки-і-CTA

3. Grammarly

Grammarly визначає тон вашого тексту.

Це дозволить вам задати тон листів на ваш розсуд, від розвеселого до формального. І дотримуватися в такий спосіб єдиного послідовного стилю всіх кампаній.

Копія, оптимізована для штучного інтелекту, для вдосконалення маркетингу електронною поштою

(Джерело: розсилка від Grammarly)

Якщо ви встановите це розширення у свій браузер, воно визначатиме тон ваших листів у режимі реального часу.

4. Stripo

Сервіс для створення високоякісних шаблонів, зокрема із інтерактивним, real-time та AMP контентом. Знань у сфері програмування не потрібно. При цьому створені листи є адаптивними і будуть коректно відображатися на девайсах будь-якого типу.

Доступні функції:

  • мікроінструменти для створення інтерактивних та динамічних AMP-розсилок;

  • автоматизація процесів (наприклад, створення карток товарів у листах, синхронізація модулів);

  • створення і зберігання нестандартних модулів у персональній бібліотеці;

  • тестування листів, щоб побачити, як вони виглядатимуть на пристроях користувачів;

  • шаблони листів (фактично це приклади ШІ в email-маркетингу);

  • інтеграція з понад 60 ESP;

  • завантаження листів у форматі HTML/AMP HTML-коду.

На цей момент Stripo не використовує ШІ під час створення листів. Але ми плануємо це зробити у версії редактора Stripo 5.0. Ми маємо намір інтегруватися з Phrasee, щоб допомогти вам створювати високоякісні, оптимізовані штучним інтелектом заголовки та кнопки CTA, а також із Grammarly, щоб ви знали, який тон мають ваші розсилки. Які ще методи використання ШІ під час створення листів ви хотіли б у нас побачити?

Залиште коментар нижче або надішліть відгук на нашу електронну адресу.

Поділіться власними думками та ідеями, як Stripo може використовувати ШІ, щоб полегшити створення листів

5. eSputnik

eSputnik — це інструмент для створення автоматизованих масових розсилок на основі даних щодо поведінки користувачів. Забезпечує омніканальність. Вже зараз доступні розсилки за електронною поштою, SMS, Viber, а також через веб-push та мобільні повідомлення.

Сервіс пропонує великий список інструментів, які допоможуть сформувати лояльну аудиторію, збільшити частоту купівель та середній чек.AI-Інструменти для масових кампаній з маркетингу

Функції:

  • потрапляння листів до папки «Вхідні» завдяки бездоганній репутації IP-адрес сервісу;

  • комплексна підтримка клієнтів;

  • омніканальність (розсилка зараз доступна п'ятьма каналами, а невдовзі будуть також додані месенджери Whatsapp і Telegram);

  • автоматичні рекомендації користувачам на основі переглянутих раніше товарів;

  • персоналізовані рекомендації щодо контенту;

  • автоматизована сегментація користувачів;

  • оптимізація частоти й часу відправлення повідомлень;

  • мультимовність.

6. Mailchimp

Це універсальна маркетингова платформа, яка пропонує рішення для різних завдань. Доступні інструменти оптимізації, автоматизації та створення листів. Передбачено інтеграцію з сайтом.

Mailchimp активно використовує штучний інтелект і науку про дані. Алгоритми збирають інформацію щодо поведінки користувачів і використовують її для вирішення маркетингових завдань. Наприклад, для розробки маршруту клієнта.

Також Mailchimp має власний аналітичний движок на базі штучного інтелекту. Він збирає та аналізує дані з метою надання рекомендацій щодо аудиторії, контенту й цільових дій.

Автоматизація маркетингу

Доступні функції:

  • A/B та багатоваріантне тестування;

  • аналітичні інструменти;

  • автоматизація email-маркетингу;

  • інструменти сегментації.

На завершення

Штучний інтелект для цифрового маркетингу — потужний інструмент аналітики, автоматизації та продажів. Він знає все про ваших клієнтів. Але найголовніше — вашій компанії доступні результати аналізу колосального обсягу даних.

Це означає, що ви можете максимально персоналізувати свою маркетингову стратегію. ШІ підкаже, який товар, кому і як пропонувати. Це якісно новий етап розвитку компанії. І ви можете використовувати ШІ вже сьогодні.

Вас також може зацікавити

← Попередні статті Наступні статті →
13 днів тому · 17 хв читати
Дизайн підпису в листах: 14 найкращих прикладів

Хороші підписи у листах допомагають нам розвивати бізнес і справляти гарне враження на клієнтів. І оскільки це останній елемент, який люди побачать у вхідних, нам треба робити персональні підписи креативними й такими, що запам'ятовуються. Давайте розглянемо найкращі приклади підписів та їхнє правильне використання в листах та шаблонах розсилок. Варто зазначити, що професійні підписи з детальною контактною інформацією потрібні будь-якому бізнесу. Використовуйте цей шаблон, створюючи підписи для розсилок Використати Такий приклад підпису добре підходить для юридичних консультацій, банківської справи та ін....

Дизайн Маркетинг Шаблон
Email Design trends cover image
31 березня · 12 хв читати
10 ТОП-трендів email-дизайну у 2021 році

Ні, не подумайте, ми ще не зовсім вар’яти, щоб отак опублікувати статтю про тренди email-дизайну 2021 року аж наприкінці березня. Ми просто чекали. Чекали, коли нам на пошту надійдуть тисячі листів, щоб дізнатися, які з прогнозів здійснилися. Тобто ми ділимося не лише прогнозами на 2021 рік, але й власними спостереженнями. 1. Гейміфікація Ми згадаємо гейміфікацію в першу чергу, оскільки на багатьох онлайн-заходах вона була одним із найбільш обговорюваних трендів. І маркетологи хотіли б дізнатися про неї більше: як створювати гейміфікацію;...

Дизайн Маркетинг Шаблон
Будьте завжди в курсі останніх новин у сфері email-маркетингу