Шаблони листів для маркетингу

Email-кампанії — ефективний інструмент для розвитку бізнесу. Однак тут є безліч нюансів. З чого почати, на що звернути увагу і в чому особливість шаблонів листів серед усіх видів цифрового маркетингу?

Тут ми поділимося деякими порадами та рекомендаціями, які допоможуть вам налагодити роботу email-маркетингу та отримувати від нього прибуток.

Поради та рекомендації з використання шаблонів листів у email-маркетингу для досягнення результатів

1. Сегментуйте свою базу підписників

Сегментація — це поділ аудиторії на окремі групи зі схожими інтересами. Це дає змогу адресувати повідомлення тій аудиторії, яка з більшою ймовірністю на них відреагує. Що більше у вас інформації про нових підписників, то легше сегментувати базу даних.

Існує безліч способів сегментувати аудиторію: за геолокацією, віком, бюджетом, типом мобільного пристрою тощо. Ви можете створити більш персоналізовану рекламу, розділивши єдину цільову аудиторію на сегменти.

(Джерело: шаблон Stripo)

Коли підписники потрапляють до вашого списку email-адрес, їм можна поставити кілька додаткових питань, крім стандартної адреси електронної пошти або імені. Як подяку за надання інформації про себе ви можете запропонувати їм код знижки.

Детальна сегментація клієнтів значно спрощує взаємодію з ними. Це допомагає збільшити конверсію за рахунок більш персоналізованих пропозицій і приносить бренду більше прибутку.

2. Персоналізуйте свої листи

У контексті email-маркетингу персоналізація націлює email-маркетингову кампанію на конкретного підписника на основі відомостей і даних про нього. Ця інформація охоплює ім'я, останній придбаний товар, місце проживання, використання застосунку та інші.

(Джерело: шаблон Stripo)

Основні інструменти персоналізації передбачають використання імені підписника в темі листа і зміну контексту залежно від статі, місця розташування або інших даних про клієнта.

Персоналізовані листи підвищують показники відкривання та клікабельності й можуть істотно вплинути на продажі. Ви можете використовувати персоналізацію не тільки в рекламних листах. Додайте ім'я користувача в транзакційні листи, і вони перестануть бути нудними.

Мета персоналізованих листів — створити індивідуальний підхід. Зрештою, електронна поштова скринька — це річ персональна. Коли клієнт отримує листа, краще, якщо він відчуває, що це повідомлення від друга, а не вторгнення в його особистий простір.

3. Повторно залучайте неактивних підписників

Перш ніж виключати підписників зі свого списку email-адрес, необхідно розпочати кампанію з повторного залучення. Ви можете запропонувати їм знижку, а якщо це не спрацює, запитайте їх безпосередньо, чи хочуть вони залишитися серед підписників. У шаблон листа необхідно додати зрозуміле посилання для відписки.

(Джерело: шаблон Stripo)

Найпростіший спосіб отримати відповідь — звернутися за зворотним зв'язком до клієнтів і дізнатися їхні вподобання стосовно розсилок. Коли ви знаєте, чого хочуть ваші підписники, то можете знайти способи персоналізувати свої email-маркетингові кампанії та підвищити залученість.

4. Налаштуйте тригерні листи для надсилання повідомлень, заснованих на діях

Тригерний лист — це автоматичний лист, який клієнти отримують у разі виконання певної дії.

Ці листи також дають змогу встановити персоналізований зв'язок з клієнтами і налагодити з ними стосунки. Тригерні листи мають величезний вплив на показники відкривання і клікабельності email-маркетингових кампаній.

Листи з поведінковими тригерами можуть зробити процес налагодження зв'язків менш складним. Вони дають змогу спілкуватися з клієнтами, не замислюючись про це, допомагають конвертувати читачів і збільшують LTV наявних клієнтів.

(Джерело: шаблон Stripo)

Крім того, ви можете надсилати тригерні листи з різних приводів, наприклад, щоб привітати читачів і надіслати їм первинного листа, повторно залучити їх або підвищити продажі товарів чи послуг.

Залучаючи клієнтів за допомогою тригерних листів, ви можете надати їм необхідну інформацію саме тоді, коли це потрібно. Тригерна email-кампанія — це ефективний інструмент для стимулювання продажів і активізації клієнтів.

5. Виховуйте підписників за допомогою освітнього контенту

Більшість відвідувачів сайту ще не готові до покупки. Однак це не означає, що вони ніколи цього не зроблять. Діліться з клієнтами цінним контентом і виховуйте їх доти, доки вони не почнуть довіряти вам і не захочуть придбати у вас товар. Освітній контент — це будь-який тип контенту, мета якого — принести користь аудиторії, навчивши її чогось нового.

(Джерело: шаблон Stripo)

Який контент може бути освітнім?

Це будь-який контент, який дає змогу навчити вашу аудиторію чогось нового і вибудувати довірчі взаємини між компанією і покупцем. Тексти щодо переваг продукту, безплатні гайди, особистий досвід використання продукції вашого бренду, ключові особливості товару, випадки, в яких продукт може бути корисним тощо.

Освітній контент — це приголомшливий спосіб зробити ваш бренд більш помітним і створити репутацію у своїй галузі, одночасно надаючи вашій аудиторії додатковий рівень цінності, якого вона жадає.

Використовуйте тренди ринку, щоб ваш контент був актуальним і захопливим. Дуже важливо написати повідомлення, яке люди захочуть переслати другу чи колезі.

6. Використовуйте привабливі теми листів і зрозумілі CTA

Тема листа — одна з найважливіших речей для якісного email-маркетингу.

Недостатньо розробити чудовий шаблон листа з правильними кнопками і захопливим контентом. Для початку цього листа мають відкрити. У цьому вам допоможе тема листа.

Тема листа має бути короткою, помітною і зрозумілою. Вона має привернути увагу читача і спонукати його відкрити листа.

Поради з вибору теми листа:

• використовуйте захопливий текст прев'ю;

• дайте людям відчути себе особливими — використовуйте елементи персоналізації;

• користуйтеся емодзі;

• здійснюйте A/B-тестування тем листів.

Будь-який шаблон листа для маркетингу має містити заклик до дії, який веде на сайт або посадкову сторінку. Підписникам має бути зрозуміло, яку дію вони мають виконати. Використовуйте такі слова, як «Отримати», «Забронювати зараз», «Зателефонувати» тощо.

(Джерело: шаблон Stripo)

Не додавайте до шаблону кілька закликів до дії — це може заплутати споживачів. Нехай це буде один заклик до дії, але чіткий і зрозумілий.

Будь-яке маркетингове повідомлення спрямоване на те, щоб конвертувати лід у клієнта. Без заклику до дії маркетингова кампанія буде неефективною. CTA можуть бути представлені у вигляді кнопок, зображень або гіперпосилань. Зробіть їх зрозумілими і жирними, оскільки необхідно, щоб ліди були повністю впевнені в тому, яку дію їм потрібно виконати.

7. Розкажіть одержувачам про цінності вашого бренду

Цінності бренду можна визначити як фундаментальні принципи, які відстоює компанія. Вони належать до «ідеалів», якими керується бренд у своїх діях.

Щоб насправді встановити зв'язок з аудиторією, ви маєте окреслити і сказати, хто ви і які ваші бізнес-цілі. Стійкі цінності можуть призвести до появи лояльних клієнтів і зростання бізнесу. Стандарти бренду слугують гайдом для повсякденних дій і прийняття довгострокових рішень.

8. Користуйтеся перевагами динамічного контенту

Існує безліч переваг застосування динамічного контенту в рамках стратегії email-маркетингу.

Завдяки динамічному контенту ви підвищите релевантність інформації, яку бачить користувач, забезпечите персоналізований підхід, підвищите конверсію і кількість повторних відвідувань.

(Джерело: шаблон Stripo)

В email-маркетингу динамічний контент втілюється в обмежених у часі знижках або нагадуваннях про товари, залишені в кошику. У Stripo є різні кастомні шаблони, тому вам не доведеться створювати їх з нуля.

Це автоматичні повідомлення, але вони спонукають користувача повернутися на сайт і завершити покупку. Відділ продажів подякує вам за таку автоматизацію.

Крім того, завдяки персоналізованим рекомендаціям споживачі отримуватимуть більш релевантний контент, а отже, будуть задоволені взаємодією з вашим брендом.

9. Дотримуйтесь принципів бренду

«Тримати марку» і бути цілісним — це не тільки кольори, логотип або шрифти. Це означає бути чесним зі споживачами, дотримуватися цінностей і підтримувати постійну комунікацію. Бренд може оновити сайт або запропонувати нові ідеї, але головне, що послання або ідеї бренду повинні залишатися незмінними.

Тому найголовніше в дотриманні принципів бренду — дотримуватися головної ідеї, заради якої бренд було створено. І приймати всі рішення відповідно до цієї ідеї та цінностей, побудованих на ній.

Як використовувати Stripo для отримання максимального результату від шаблонів листів для маркетингу?

• Скачайте користувацькі шрифти для надання листам оригінальності

Шрифти можуть стати вашою родзинкою в digital-маркетингу, тією рисою, за якою вас впізнаватимуть. Створіть окремий шаблон або спеціальний шрифт, який буде використовуватися тільки для шаблонів розсилки. Докладіть трохи маркетингових зусиль, щоб вибрати шрифт, що передає стиль вашого бренду, завантажте його і використовуйте в шаблонах листів.

(Джерело: шаблон Stripo)

• Створюйте листи на основі AMP без навичок кодування

AMP допомагає компаніям оптимізувати шаблони листів для маркетингу за допомогою інтерактивних елементів, що забезпечують унікальний і захопливий користувацький досвід.

У Stripo ви можете використовувати наш drag-and-drop редактор для дизайну всього листа або тільки декількох елементів. Перетягуйте блоки контенту, щоб зробити повідомлення логічним і зрозумілим. Зробіть дизайн адаптивним, щоб враховувати той факт, що користувач може відкрити його як на мобільному, так і на десктопному пристрої.

(Джерело: шаблон Stripo)

Для всього цього вам не потрібно бути програмістом або володіти глибокими знаннями в галузі дизайну; просто використовуйте Stripo.

• Налаштуйте тригерні листи для залучення лідів і стимулювання продажів

Тригерні листи спрощують комунікацію і свідчать про вашу активну участь у ній.

Якщо ви складете переконливий текст, клієнт відчує, що йому відповідає реальний менеджер, а не автоматизована система. Використовуйте блоки контенту в шаблоні листа для маркетингу та додавайте зображення.

(Джерело: шаблон Stripo)

• Використовуйте інструменти для спільної роботи з колегами по команді

Командна робота — запорука успішного проєкту і своєчасної email-маркетингової кампанії. Email-розсилка — це спільна робота кількох людей. Копірайтери пишуть тексти, дизайнери готують зображення, а email-маркетологи створюють шаблони розсилок. Щоб не розмежовувати всі ці процеси і зекономити час, використовуйте інструменти для спільної роботи.

На завершення

Існує безліч можливостей для запуску різних email-маркетингових кампаній без спеціальних знань і навичок. Про деякі з них ви можете прочитати в цій статті. Шукайте ще більше можливостей на сайті Stripo.