Guide pour créer l’objet idéal pour un e-mail de sondage (50 exemples inclus)

Envoyer des e-mails de sondage est un excellent moyen pour les entreprises d'obtenir des retours clients et d'ajuster leurs services en conséquence. Cependant, l'objet de l'e-mail de sondage est un facteur clé du succès de ces sondages. Il est peu probable que quelqu'un remplisse votre sondage si la ligne d'objet ne l'inspire pas à cliquer sur l'e-mail. En conséquence, le succès d'une campagne d'email marketing repose largement sur la qualité de l’objet du sondage.

Lisez cet article pour apprendre les bonnes pratiques pour écrire des objets accrocheurs et les erreurs courantes à éviter. 

L'importance d'un objet engageant pour un e-mail de sondage

Les lignes d'objet des e-mails sont essentielles pour générer des clics. Avec le nombre élevé d’e-mails reçus quotidiennement, votre e-mail de sondage doit se démarquer. L’objet est la première chose que le destinataire voit et peut déterminer si le message sera ouvert ou non.

L'importance d'une ligne d'objet captivante pour un e-mail de sondage ne peut être sous-estimée. Étant donné le temps et l'effort que le client doit consacrer à compléter un sondage, une ligne d'objet mal rédigée peut décourager les réponses. Le but est d’écrire une ligne d'objet qui attire l’attention et fait sentir au lecteur que son avis est important.

(Source : E-mail de theSkimm)

Composantes essentielles d’un bon objet d'e-mail de sondage

Un bon objet d'e-mail de sondage inclut souvent plusieurs éléments clés. Il est essentiel de trouver un équilibre entre l'information et l'intrigue pour inciter le destinataire à ouvrir votre e-mail.

Voici quelques points à garder à l’esprit lors de la création de votre ligne d’objet :

• Concision et clarté

L'objet doit être bref et précis. Le garder sous 50 caractères garantit qu'il est entièrement visible dans la plupart des boîtes de réception, surtout sur les appareils mobiles, où de nombreux e-mails sont lus. Il doit également transmettre clairement le contenu de l'e-mail.

• Personnalisation

Les meilleurs objets d'e-mail de sondage sont personnalisés. Inclure le nom du destinataire ou mentionner un achat récent peut le faire se sentir valorisé, augmentant ainsi la probabilité que l’e-mail soit ouvert.

• Urgence ou sens du timing

Les gens ont tendance à procrastiner. Un délai dans l'objet de l'e-mail de sondage peut générer un sentiment d’urgence, encourageant les destinataires à répondre au sondage rapidement.

• Avantages clairs

Offrez des incitations pour remplir le sondage dans la ligne d’objet. Il peut s'agir d'une réduction, d'une chance de gagner un prix ou d'accéder aux résultats du sondage.

(Source : E-mail de MarketingProfs)

• Curiosité ou mystère

Des objets accrocheurs qui éveillent l'intérêt du lecteur peuvent aider votre message à se démarquer dans une boîte de réception encombrée. Évitez toutefois d'être trop vague ou de donner l’impression d’un appât à clics, car cela peut entraîner une déception si le contenu de l'e-mail ne répond pas à l'attente.

• Émoticônes

Les émoticônes peuvent égayer et personnaliser vos objets, les rendant plus attrayants. Cependant, ils doivent être utilisés avec parcimonie et à bon escient. Avant d’utiliser des émoticônes, tenez compte de la voix de votre marque et du public cible. Pour des échanges B2B ou des messages officiels, il est préférable d’éviter les émoticônes.

• Ponctuation

Les points d'exclamation peuvent indiquer de l'enthousiasme et de l'urgence, mais peuvent aussi sembler trop commerciaux ou désespérés. Les e-mails avec une ponctuation excessive peuvent être signalés par les filtres anti-spam, alors utilisez-les avec parcimonie.

• Questions

En posant une question dans votre ligne d'objet, vous pouvez éveiller la curiosité du destinataire et l'encourager à ouvrir l'e-mail pour obtenir la réponse.

(Source : E-mail de Litmus)

• Chiffres

Utiliser des chiffres comme « 5 façons de… » ou « Participez à notre sondage de 3 minutes pour obtenir une réduction » peut attirer l'attention et faire ressortir votre objet. Ils transmettent également la précision et la crédibilité.

• Langage actif

Utiliser des verbes et des mots incitatifs peut rendre votre objet plus captivant et inciter le destinataire à agir.

Rappelez-vous que le but ultime de votre objet est de motiver les destinataires à ouvrir votre e-mail de sondage. Peu importe la qualité de votre outil de sondage si vos e-mails ne sont pas ouverts. Testez différents éléments et suivez vos taux d'ouverture pour découvrir ce qui fonctionne le mieux avec votre public spécifique.

Erreurs courantes à éviter dans la création d'objets

Créer les objets parfaits pour les e-mails de sondage est délicat ; même les marketeurs expérimentés peuvent commettre des erreurs courantes. Un objet mal rédigé peut décourager les destinataires de lire l’e-mail, réduisant ainsi le taux de réponse. Comprendre ces erreurs peut vous aider à écrire des objets plus efficaces et engageants.

Voici quelques erreurs fréquentes à éviter :

1. Être trop général

Un objet standard comme « Participez à notre sondage » ne suscitera probablement pas beaucoup d'enthousiasme. Essayez d'être aussi descriptif et pertinent que possible pour atténuer la fatigue des sondages.

2. Usage excessif de termes commerciaux ou de spam

Certains mots et expressions peuvent déclencher des filtres anti-spam, faisant atterrir votre campagne dans le dossier spam du destinataire. Même si elle est acceptée, des termes trop commerciaux peuvent rebuter. Ces mots de spam incluent : « 100% gratuit », « Gagnez de l’argent », « Cadeau gratuit », « Offre unique », « Cliquez ici », « Agissez maintenant », etc.

3. Ne pas refléter le contenu de l'e-mail

L’objet doit refléter le contenu de l'e-mail de manière appropriée. En cas de décalage entre les deux, les destinataires peuvent se sentir trompés.

Conseils pour rédiger l'objet idéal pour votre e-mail de sondage

Voici quelques conseils pour bien démarrer :

1. Connaître votre public

Quel langage résonnera avec eux ? Quel ton est approprié ? Sont-ils plus susceptibles de répondre à un langage formel ou informel ? Si vous avez des abonnés dans le monde entier, vous pouvez profiter du marketing par e-mail multilingue pour localiser votre contenu pour différents publics cibles.

2. Utilisez les tests A/B pour déterminer quels objets fonctionnent le mieux

Cela consiste à envoyer deux versions de votre e-mail, chacune avec un objet différent, à une petite partie de votre liste d'e-mails. L’objet qui obtient le plus de réponses est celui que vous utilisez pour le reste de votre campagne.

3. Fournir le contexte

Si votre sondage de satisfaction concerne un achat ou une interaction récente, mentionnez-le dans l’objet. Cela aide le destinataire à se rappeler le contexte et comprendre pourquoi son avis est important. En conséquence, les taux de réponse augmenteront.

4. Utiliser des mots puissants et un appel à l’action clair

Certains mots peuvent susciter des émotions et des actions. Des mots comme « Rapide », « Instantané » et « Exclusif » peuvent rendre votre objet attractif.

5. Pensez à utiliser des questions

Poser une question dans votre objet peut susciter la curiosité et engager le destinataire.

(Source : E-mail de The New York Times)

50 exemples réels d'objets efficaces pour les e-mails de sondage

Pour appliquer ces principes, considérez les exemples suivants d’objets efficaces pour les e-mails de sondage. Chaque exemple utilise un mélange des éléments abordés précédemment. Ils sont courts, personnalisés et directs : certains créent un sentiment d’urgence, d'autres offrent des avantages, et certains suscitent la curiosité.

Objets pour e-mails de sondage pour le e-commerce :

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(Source : Modèle Stripo)

Objets pour e-mails de sondage pour le retail :

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(Source : Modèle Stripo)

Objets pour e-mails de sondage pour Service B2C :

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8. Nous voulons entendre votre avis ! Participez à notre sondage et obtenez une réduction sur votre prochain service.
9. Aidez-nous à dépasser vos attentes ! Participez à notre sondage et recevez une récompense de fidélité.
10. Votre voix compte ! Partagez vos impressions et recevez une recommandation personnalisée.

(Source : E-mail de Mailchimp)

Objets pour e-mails de sondage pour entreprises IT :

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(Source : Modèle Stripo)

Objets pour e-mails de sondage pour organisations de charité/bénévoles :

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5. Faites partie du changement ! Participez à notre sondage et aidez-nous à façonner nos programmes.
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9. Aidez-nous à aider les autres ! Participez à notre sondage et guidez nos initiatives futures.
10. Votre voix peut changer des vies ! Participez à notre sondage et aidez-nous à améliorer nos services.

(Source : Modèle Stripo)

Conclusion

Créer l'objet idéal pour votre e-mail de sondage est un effort important qui ne doit pas être sous-estimé. Les meilleurs objets pour les e-mails de sondage sont ceux qui résonnent auprès de votre public cible. N'hésitez pas à essayer de nouvelles approches, à affiner vos stratégies et à vous améliorer en continu. Les retours de vos clients sont un outil essentiel pour faire grandir et améliorer votre entreprise, et tout commence par un excellent objet.