Любая стратегия раскрутки мероприятия не обойдется без email-маркетинговой кампании. Перед ее запуском вам нужно оценить ряд параметров этого события: его тип — онлайн или офлайн, сферу, целевую группу (исполнительные директора, менеджеры, новички или студенты) и, что не менее важно, масштаб мероприятия.
Когда вы определитесь с этими основными параметрами события, можно приступать к разработке email-кампании. А для этого вам нужно заранее спланировать стратегию email-маркетинга, которая во многом зависит от масштаба события. Стоит отметить, что хорошо продуманный маркетинговый план определяет успех вашего мероприятия, поэтому он имеет первостепенное значение.
Итак, мы предлагаем вашему вниманию пошаговое руководство по созданию эффективной email-кампании, а также расширенную классификацию типов событий. Вместе они помогут вам понять суть дела и привлечь на мероприятие максимум посетителей.
А начнем мы с вдохновляющего примера.
(Источник: рассылка от Titan Up)
Что такое событийный email-маркетинг?
Как подсказывает само название, событийный email-маркетинг (или ивент-маркетинг) — это практика раскрутки предстоящего события/мероприятия при помощи электронных писем. Метод состоит из серии писем, которые рассылаются в запланированной последовательности до и после завершения мероприятия. Основная цель событийной маркетинговой кампании — охватить как можно больше людей и создать «цифровой отпечаток» события, который в конечном итоге повысит осведомленность и увеличит онлайн или физическую посещаемость.
Email-маркетинг для события
В современном мире электронная почта стала неотъемлемой частью маркетинговых кампаний, соответственно, для мероприятий особо важным становится email-маркетинг. Он служит стратегической цели и оказывает глобальное влияние на вашу базу пользователей и клиентов. Вот самые важные преимущества, которые дает хорошо продуманная стратегия событийного email-маркетинга:
Узнаваемость и развитие бренда
Электронные рассылки очень важны для «прописывания» вашего бренда в умах людей и создания его устойчивого образа. Если ваш бренд «поселяется в головах», вы повышаете свою узнаваемость и люди начинают вас замечать. Когда вас замечают, это порождает интерес, а затем и вовлечение. Результат всего этого цикла — превращение потенциального клиента в реального пользователя.
Ценность и высокие продажи
Продажи возрастают, когда клиенты выбирают ваш продукт или сервис; это мудрость, доступная ежу. Что касается различных мероприятий, они в той или иной форме повышают ценность вашего бренда, что в конечном итоге формирует лояльность клиентов. Успешная ивент-маркетинговая кампания инициирует данный процесс.
Рост контактной базы
Мероприятия предоставляют широкие возможности для общения, а ваши рассылки — ключ к привлечению людей, будь то потенциальная база клиентов или целевая группа инвесторов. Поэтому email-маркетинг — это ваш основной инструмент, который поможет добиться в этом плане максимального эффекта,
Как создавать письма для ивент-маркетинга
Давайте теперь рассмотрим создание писем о событиях и их основные компоненты.
Тема письма
Тема имеет решающее значение, от нее зависит, откроет ли получатель ваше письмо. Следовательно, заголовок должен быть идеально точным. Для этого вам нужно поместить самые важные слова в начало и не забыть о краткости и четкости. В заголовке можно использовать ключевые слова о мероприятии, но при этом убедитесь, что тема четко отражает содержание.
Посмотрите на этот пример от Mailchimp.
(Источник: рассылка от Mailchimp)
Тело письма
«Туловище» письма должно содержать как минимум хедер, блок контента и кнопку призыва к действию. После того, как вы включили эти элементы в свою рассылку, не забудьте добавить дополнительный контент, например, подробности мероприятия или список приглашенных докладчиков.
Взгляните на письмо от Joint Futures 2019. Текст достаточно информативный, чтобы убедить получателей приобрести билет. Если же они не заинтересованы, то по крайней мере можно поделиться письмом с друзьями и семьей.
(Источник: рассылка от Joint Futures 2019)
Футер
Футер письма обычно предназначен для сведений о компании: почтовый адрес, контактный адрес электронной почты, номер телефона и ссылка на веб-сайт. Дизайн футера в шаблоне письма можно оформить в стиле сайта вашей компании.
(Источник: рассылка веб-саммита)
Email-маркетинг перед мероприятием
Теперь, когда вы наметили дорожную карту вашей кампании, самое время реализовать ее в виде последовательности этапов. Первый этап — предварительная фаза маркетинговой стратегии. Основная задача email-маркетинга перед мероприятием — вызвать предвкушение и создать информационный шум вокруг предстоящего события. Вот продуманная стратегия маркетинга для мероприятия, еще более структурированная по этапам:
Письмо 1: Приглашение
Когда речь идет о разработке идеальной маркетинговой кампании, время имеет решающее значение. Мы говорим о времени отправления рассылок: оно определяет заполненность вашей аудитории (или количество просмотров, если это онлайн событие).
Например, для такого мероприятия, как ланч и тренинг или встреча, вы можете отправить первое письмо за две-три недели до события. Но для такого важного ивента, как конференция или выставка, которая обычно стоит от 300 до 1 500 долларов только регистрационного взноса, следует отправлять рассылки как минимум за шесть месяцев до мероприятия.
(Источник: рассылка веб-саммита)
Концепция времени отправки письма заключается в том, что чем дороже мероприятие, тем больше времени должно быть у посетителей, чтобы составить план его посещения. Если вы думаете, что со временем ажиотаж может утихнуть, поддержать хайп можно последующими рассылками. В этом случае в первом письме можно отправить простое «Сохранить дату».
Один из лучших приемов ивент-маркетинга — добавить опции «Записаться/Добавить в календарь», привлекательно оформленные как призыв к действию. Это многократно увеличивает ваши шансы, особенно в сочетании с четким сообщением о важности посещения мероприятия.
К слову, о ценности. Если в роли приглашенного спикера в мероприятии будет участвовать известная личность, постарайтесь сделать этого человека лицом вашей кампании. Также можно кратко изложить повестку дня или добавить обзор презентации, которую представит спикер. Это вызовет еще больший интерес и, что более важно, интригу по поводу того, что будет говорить оратор.
В случае с систематическими событиями, такими как ежегодная ярмарка, упомяните события и добавьте фото с предыдущих мероприятий. Коммуникация должна быть четкой и точной, с упором на выгодное предложение. При создании кампании вы можете задать себе несколько вопросов: смогут ли участники понять, что эффективно работает в их отрасли? Увеличит ли это их пользовательскую базу? Решает ли мероприятие их проблемы? Если да, то это должно стать определяющим сообщением кампании.
Но в любом случае хорошо заметный CTA-элемент для опции «Зарегистрироваться на мероприятие» — самый важный и решающий аспект эффективной email-кампании. Четко сформулируйте, чего вы ожидаете от участников, будь то обязательство, покупка билета или бронирование. Но если на начальном этапе все как-то нечетко, вернуться к вопросу можно будет в последующих рассылках.
Самая важная цель — заставить получателей осознать, что на событие реально стоит потратить время. Вы можете указать дополнительные сведения в дальнейших письмах. Рассылка сообщений должна основываться на данных. Поэтому совершенно необходимо, чтобы ваша система автоматизации повторно отправляла письма тем получателям, которые не открывали их после первой отправки. Для лучшего результата можно изменить тему письма.
Письмо 2: Подтверждение
Во втором раунде решающую роль по-прежнему играет время. Как только получатель отреагирует в виде регистрации на мероприятие, немедленно приступайте к отправке второго письма. При этом настройте автоматизацию маркетинга таким образом, чтобы обмен сообщениями выглядел более разговорным, чем запрограммированным. Это улучшит пользовательский опыт общения с вами. Используйте технологии, которые позаботятся об этом аспекте.
Вот как выглядит типичное письмо с подтверждением регистрации на мероприятие.
(Источник: рассылка от Litmus)
Эти технологии могут быть реализованы не только с помощью чат-ботов; например, вы можете предоставить получателям возможность добавить ваше мероприятие в их календари. Убедитесь, что это простой одноэтапный процесс. Чтобы сделать опыт более интересным и увеличить влияние предстоящего мероприятия в соцсетях, вы можете дать также возможность поделиться в каналах социальных сетей. Этот простой шаг — поделиться в соцсети — отличная стратегия для известных приглашенных докладчиков, поскольку цифровой охват мероприятия таким образом увеличивается еще больше.
Письмо 3: Напоминание
Письмо-напоминание зависит от типа мероприятия, которое вы проводите. Но что остается неизменным, так это желание усилить ожидание у подтвержденных посетителей. А также шанс убедить получателей, которые еще не подписались.
В случае с бесплатными вебинарами напоминания становятся еще более важными. Их следует отправлять за три дня, два дня…, пока до мероприятия не останется один день. Вы можете отправить письмо с последним напоминанием даже за час до начала вебинара. Если вы проводите конференцию, можно напоминать пользователям о событии, сообщая свежие новости о спикерах и таким образом поддерживая хайп.
(Источник: рассылка от Litmus)
Главное здесь — вызвать ожидание. И этого можно достичь, добавив выгодное предложение. Проще говоря, получатель должен бояться что-то упустить, если вдруг не посетит ваше мероприятие. Но при этом делайте четкий акцент на основных моментах мероприятия. Если это крупное событие, например, концерт, то отправка сообщений с таймером обратного отсчета — отличный способ создать и поддержать ажиотаж.
Маркетинг после мероприятия
Когда вы закончите мероприятие, пора послушать посетителей. Последующие письма — самый недооцененный аспект ивент-маркетинговой кампании, хотя они, как правило, оказывают наибольшее влияние в долгосрочной перспективе. Поэтому тут важно делать все так же продуманно, как и во всей кампании.
Поделитесь записью/основными моментами мероприятия
Обязательно снова выйдите на связь через один или два дня после завершения мероприятия. Это ваш шанс выразить людям благодарность за их участие. При этом вы можете добавить основные моменты мероприятия с фото и мини-видеорезюме. Это произведет долгосрочное позитивное впечатление.
(Источник: рассылка от Litmus)
Обратная связь
Отзывы участников не только дадут вам возможность совершенствоваться и преуспевать в вашей области, но и заставят их почувствовать себя ценными, тем самым увеличивая частоту посещения мероприятий в будущем.
Маркетологи, которые хотят сделать свои письма о мероприятиях еще более увлекательными, могут добавить в свои шаблоны интерактивные формы и получить еще больше посетителей. Со Stripo вы можете легко добавлять в письма AMP-формы.
Инструменты промоушена в ивент-маркетинге
Stripo
В Stripo есть все необходимые функции, которые помогут вам создать успешный шаблон. Его Drag-n-Drop редактор и инструмент тестирования дают вам преимущество при создании рассылок-приглашений. Шаблоны также можно интегрировать в CRM на ваш выбор. Например, вы можете запросто экспортировать письмо, созданное в Stripo, в HubSpot и рассылать его уже оттуда.
Uplers
Uplers предлагает широкий спектр сервисов для управления email-кампаниями, включая разработку и создание безупречных шаблонов за минимальное время.
Маркетологам, которые испытывают затруднения с вдохновением для новых писем, помогут эксперты Mailchimp и Marketo, которые являются сертифицированными партнерами Uplers.
HubSpot Email Marketing
HubSpot — один из самых мощных инструментов для отправки электронных писем. Благодаря автоматизации, аналитике, автоматической сегментации и ряду других опций для сложных задач HubSpot станет для вас идеальным отправителем.
Советы по событийному email-маркетингу
Хорошо проведенная кампания — это идеальный баланс текста и изображений. Работает по принципу предложения и спроса: текст «предлагает» ваше сообщение, а изображения вызывают интерес получателя. Вот несколько дополнительных советов по созданию безупречной маркетинговой кампании:
Дизайн должен быть адаптивным
Это правило номер один. Сегодня люди в основном потребляют контент с мобильных устройств. Поэтому дизайн должен хорошо подходить для вертикального формата. Интуитивно понятный и адаптивный дизайн повышает удобство работы для пользователей.
Призыв к действию должен быть громким и четким
Самый важный аспект хорошей рассылки — это призыв к действию. Электронные письма оцениваются по количеству людей, предпринявших действия. Поэтому совершенно необходимо, чтобы ваша кнопка CTA была четкой.
(Источник: рассылка от Brighton)
Опция «Добавить в календарь»
Чем более беспроблемным и бесшовным будет ваш пользовательский опыт и пользовательский интерфейс, тем больше потенциальных клиентов вы будете генерировать. Что касается рассылок ивент-маркетинга, убедитесь, что важные процессы регистрации, RSVP и опции «Поделиться» проходят без проблем.
(Источник: рассылка от Email on Acid)
Придерживайтесь стиля бренда
Контент письма должен соответствовать корпоративному стилю компании.
Добавляйте отзывы
Показывайте отзывы предыдущих посетителей. Это придает ценность предложению вашего бренда и, в конечном итоге, вашего мероприятия. Что мотивирует получателей не только посетить его, но и посоветовать знакомым.
(Источник: рассылка от Litmus)
Делитесь фото и видео с предыдущих мероприятий
Использование клипов и видео с предыдущих мероприятий повысит его привлекательность и авторитет. Если на вашем мероприятии выступят известные приглашенные спикеры, дайте ссылку на небольшой видеоролик о них.
(Источник: Really Good Emails)
Тестируйте письма перед отправкой
Всегда тестируйте шаблоны. Кампания готова к запуску только после определения наиболее эффективной версии.
Обратите внимание, что вы можете непосредственно в Stipo проверить отображение писем в почтовых ящиках пользователей.
Подробнее о том, как запускать скриншот-тесты в Stripo, читайте в нашем блоге в статье «Интеграция Stripo и Email on Acid».
В завершение
Это было полное руководство по ивент-маркетинговым кампаниям, которое вы так давно искали. Будь то дизайн, контент, расписание отправки или последующие действия, вам нужно позаботиться обо всем, потому что электронные письма по-прежнему являются лучшим способом эффективного сообщения о предстоящем мероприятии. Объедините эти советы со своими уникальными элементами и убедитесь в результатах сами.
0 комментариев