En 2021, selon Statista, près de 320 milliards d'emails sont envoyés par jour. Ce qui représente environ 121 emails par utilisateur. Pas étonnant qu'ils ne soient pas vraiment désireux de partager leur adresse électronique.
Par conséquent, les spécialistes du marketing doivent s'efforcer de développer leur liste d'adresses électroniques. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi vous devez collecter des adresses e-mail et comment le faire efficacement.
Pourquoi devriez-vous collecter des courriels ?
Tout d'abord, l'email marketing est le canal de communication le plus privilégié avec les marques. 73 % des millennials le choisissent.
Deuxièmement, les messages électroniques, comme les courriels de bienvenue, les mises à jour sur les nouveaux produits, les informations sur les remises ou les ventes, les courriels d'abandon de panier, les enquêtes, etc. sont accompagnés de supports visuels qui aident les utilisateurs à mieux percevoir les informations.
Troisièmement, le marketing par courrier électronique est le canal de communication le moins cher. Il est bien connu qu'il vous rapporte 42 dollars pour chaque dollar dépensé.
Veuillez noter que :
Lors de la collecte d'e-mails, vous devez toujours obtenir le consentement des utilisateurs pour recevoir des e-mails de votre part.
Dans le cas contraire, vos emails ne seront pas sollicités. Ce qui est illégal, selon le GDPR, le CCPA et le LGPD. Sans compter que les courriels non sollicités sont toujours ennuyeux.
Les meilleurs moyens de collecter des adresses électroniques
Maintenant que vous êtes motivé pour développer votre liste d'adresses, ne pouvant ignorer ses avantages, découvrons comment collecter des adresses e-mail pour le marketing par e-mail.
1. Offrir des rabais
Les clients sont plus disposés à coopérer si vous leur offrez une réduction ou un coupon.
Offrir des remises ne rendra pas le marketing par courrier électronique coûteux pour autant. Bien au contraire, vous obtiendrez à la fois des adresses et une augmentation des ventes.
(Source : Hiveage)
Si vous accordez une réduction mais qu'elle n'est pas utilisée (dans le cas d'offres limitées dans le temps), vous ne perdez rien non plus : vous disposez toujours d'une adresse électronique et vous pouvez l'utiliser pour les faire participer plus tard.
Ainsi, vous ne perdrez jamais à offrir des réductions pour les rassemblements par e-mail.
Le double opt-in est nécessaire lorsqu'il s'agit d'inscription et d'abonnement. Vous devez demander aux utilisateurs, dans un premier courriel, de confirmer leur adresse électronique.
Et ce n'est qu'ensuite que vous leur envoyez un courriel de confirmation d'inscription/abonnement.
2. Utilisez des aimants de plomb
Un aimant à prospects est probablement le meilleur moyen de collecter des e-mails. Pour faire simple, vous offrez un contenu de valeur en échange d'une adresse électronique. Les aimants à pistes apparaissent généralement sous la forme d'une fenêtre contextuelle et varient en fonction du contenu que l'utilisateur vient de voir sur le site Web.
Les aimants en plomb typiques sont :
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des listes de contrôle ;
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rapports ;
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études de cas ;
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guides ;
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webinaires ;
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vidéos ;
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des modèles.
(Source : Optinmonster)
Vous devrez consacrer plus d'efforts à la création d'un aimant à prospects, mais il est tout simplement trop puissant pour être ignoré. Non seulement vous recevez un courriel, mais vous vous imposez également comme un professionnel dans votre niche. Vous offrez de l'aide et de l'expertise en même temps que votre produit. Il y a une chance que ces utilisateurs restent dans le coin pour obtenir plus de contenu de valeur de votre part.
C'est pourquoi il est si important d'y partager des informations vraiment précieuses qui ne peuvent être trouvées facilement autrement. Par exemple, vous pouvez partager des conseils secrets sur la façon de sécuriser vos comptes, d'apprendre plus rapidement une nouvelle langue ou même de devenir un meilleur manager au travail.
3. Commercialisez votre liste de diffusion
Ce chemin se déroule comme suit : vous mentionnez la taille de votre liste de diffusion et vous demandez ensuite aux autres de s'abonner à vos bulletins d'information.
La règle principale est de communiquer clairement les avantages dont bénéficient les utilisateurs. Certains de ces avantages sont :
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rejoignez la communauté de... ;
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s'informer d'abord sur les nouveaux produits et les lancements de vente ;
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profitez d'un contenu exclusif sur... gratuitement ;
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participer à des ventes réservées aux abonnés de la newsletter.
(Source : Optinmonster)
Communiquer ces avantages par le biais de plateformes de médias sociaux, de pop-ups sur le site web et sur les pages de renvoi.
4. Optimisez vos formulaires d'inscription
Les clients veulent que les marques travaillent sur la personnalisation. Environ 80 % des clients achèteront auprès d'entreprises qui offrent une expérience personnalisée.
C'est probablement la raison pour laquelle les entreprises demandent toutes sortes d'informations lorsque les clients s'inscrivent à des bulletins d'information par courriel.
En réalité, les clients seront rarement assez intéressés par votre marque pour répondre à toutes les questions du formulaire. Ils risquent d'avoir peur ou de perdre patience en voyant un formulaire de plus de trois questions.
Par conséquent, nous recommandons d'utiliser une seule ligne qui est "Entrez votre adresse électronique". Le maximum est de deux car vous pouvez également demander un nom pour vous adresser directement à une personne dans les newsletters.
(Source : Formulaire pop-up, Brighton)
(Source : formulaire d'inscription sur site, Guardian Today)
Si vous souhaitez offrir une expérience personnalisée, il est préférable d'envoyer une enquête beaucoup plus tard.
5. Ajoutez le bouton "S'abonner" sur les médias sociaux
Très souvent, les utilisateurs trouvent votre page sur les médias sociaux lorsqu'ils recherchent des informations sur votre marque. Pourquoi ne pas les laisser s'abonner à vos newsletters pour être toujours au courant des dernières nouveautés et mises à jour de vos produits ?
(Source : page Oracle sur Facebook)
Veillez à envoyer des courriels de bienvenue aux nouveaux abonnés. Dites-leur "merci" de vous avoir rejoint.
Dans ces courriels, vous pourriez vouloir informer les utilisateurs de la fréquence de vos bulletins d'information. Veillez à respecter cette fréquence.
6. Participer à des événements ou les organiser
Il existe de nombreuses expositions, hackathons, conférences, ateliers, salons de l'emploi, congrès ou autres types d'événements. Les entreprises y envoient généralement quelques-uns de leurs représentants, ainsi que des produits de marque. Les visiteurs aiment collectionner des autocollants, des tasses ou des stylos amusants et sont prêts à donner leur adresse électronique pour des produits bon marché.
Il est tellement plus facile d'engager le dialogue avec des prospects en personne et la participation à de grands événements est un excellent moyen de présenter le produit à ceux qui n'auraient jamais découvert votre entreprise autrement. Toutefois, choisissez judicieusement vos événements, car un stand de maquillage a peu de chances de rassembler une grande foule et de recueillir des e-mails.
Vous pouvez également organiser un événement vous-même ou envoyer un conférencier à des événements plus importants. Lors de sa présentation, il peut ajouter un lien d'inscription à la fin pour que les utilisateurs puissent approfondir le sujet.
(Source : Conférence avancée sur les courriels)
Valider la liste d'e-mails
Avant de télécharger ces contacts vers votre expéditeur, veillez à les valider avec l'un des services de validation pour éliminer les adresses électroniques incorrectes ou inexistantes.
Liste des services les plus populaires :
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités et les options offertes par ces services, veuillez vous reporter à notre article de blog intitulé "Email List Cleaning".
Dernières réflexions
La collecte d'e-mails est bénéfique à bien des égards : Vous pouvez convaincre les prospects qui ont encore des doutes, fidéliser les clients et entretenir des relations plus significatives.
Pourtant, cela demande un certain effort de votre part. Nous avons décrit les 7 moyens les plus courants qui comprennent des options pour la communication B2B et B2C, en ligne et hors ligne.
Cependant, il est important de se rappeler que la collecte d'e-mails n'est qu'une petite partie du succès. Les marques doivent fournir un contenu intéressant pour maintenir l'intérêt des utilisateurs. Sinon, tous les efforts seront vains : les personnes qui donnent des e-mails pour se désabonner de la newsletter en deux jours est le contraire de productif.
Ainsi, collectez les e-mails mais n'oubliez pas de faire des efforts pour que la newsletter soit intéressante et bien conçue.
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