Жінки-інфлюенсери про гендерну рівність і проблеми в індустрії email-маркетингу

Індустрія email-маркетингу — це особливе місце, тому що вона складається з чудових людей. Ми в Stripo любимо цікавитися думками з важливих питань індустрії. Раніше ми запитували лідерів думок про переваги мультимовного email-маркетингу та email-гейміфікації.

Сьогодні ми вирішили поговорити про жіночу самореалізацію та лідерство. Ми часто зустрічаємо жінок-лідерок та інфлюенсерів в індустрії email-маркетингу.

Ми в Stripo хочемо, щоб для жінок не існувало меж для самореалізації в email-маркетингу, тож, як і більшість представників галузі, ми також робимо все можливе для їх зростання та розвитку.

То як жінки почали відстоювати своє виборче право, і чи існують стереотипи донині?

Сьогодні наш матеріал присвячений знайомству з деякими жінками у сфері email-маркетингу. Ми з'ясуємо, чи стикаються жінки з якимись специфічними труднощами або проблемами в цій галузі, як вони їх долають, якими позитивними та негативними аспектами вони можуть з нами поділитися.

Існують дві важливі дати, коли ми частіше говоримо про вплив жінок у бізнесі, політиці, економіці та індустрії email-маркетингу — 8 березня і 26 серпня.

Чому ми святкуємо Міжнародний жіночий день?

У Міжнародний жіночий день жінки всього світу відзначають свої досягнення в різних сферах життя — політичній, економічній, культурній та соціальній. Вони також закликають усіх жінок світу до подальших дій з досягнення гендерної рівності на глобальному рівні.

Деякі важливі історичні факти про цей день:

• 1908 рік — рух почався в Нью-Йорку, коли 15000 жінок вийшли на акцію протесту і зажадали рівних прав і кращих умов праці: скорочення робочого дня, підвищення зарплати і права голосу;
• 1910 рік — Клара Цеткін запропонувала ідею Міжнародного жіночого дня на Другій міжнародній конференції робітниць у Данії;
• 1911 рік — перший Міжнародний жіночий день;
• 1975 рік — ООН офіційно проголосила це свято.

Щороку ООН обирає актуальну тему для святкування 8 Березня, за допомогою якої прагне підкреслити необхідність подальшої боротьби за рівні права для жінок. Наприклад, 2023 року це була тема «DigitALL: Innovation and technology for gender equality». У 2024 році темою кампанії до свята стане Inspire Inclusion, мета якої — створити більш інклюзивний світ для жінок.

Що необхідно робити в Міжнародний жіночий день, щоб допомогти побудувати світ гендерної рівності:

• пам'ятати і відзначати досягнення жінок;
• писати і говорити про рівність жінок у всіх сферах життя по всьому світу;
• закликати до позитивних змін, що поліпшують статус жінок;
• залучати кошти в жіночі благодійні організації, які допомагають просувати гендерну рівність у всьому світі.

Навіть якщо зараз вам здається, що жінки вже повністю виграли цю боротьбу у вашій країні та вашому суспільстві, це не так. Адже насправді для досягнення рівності між чоловіками та жінками в усьому світі знадобиться ще близько 135,6 років (The Global Gender Gap Report 2021).

Отже, продовжуємо.

Чому ми святкуємо День рівності жінок?

День рівності жінок святкують щорічно 26 серпня, починаючи з 1971 року. Цього дня 1920 року Конгрес США ухвалив 19-ту поправку до Конституції, що гарантує виборче право всім, незалежно від статі. Саме цього дня жінки отримали право голосу.

Починаючи з 19 століття, жінки постійно боролися за рівність у правах із чоловіками, і ця боротьба не припиняється донині. Необхідно пам'ятати про ті проблеми, бар'єри, фінансову та іншу дискримінацію, з якими жінки можуть стикатися досі. Сьогодні це може бути різниця в оплаті праці чоловіків і жінок або гендерна дискримінація на робочих місцях і в ділових операціях.

Тому в День рівності жінок заведено відзначати досягнення жінок у сфері рівноправності, освіти, роботи, бізнесу, політики — у всіх сферах, завдяки яким жінки створюють надійну основу для свого впевненого майбутнього.

Серед традицій, яких прийнято дотримуватися цього дня, можна виділити такі:

• висловлення підтримки та вдячності впливовим жінкам у всіх сферах життя;
• підтримка локальних компаній, очолюваних жінками;
• святкування Дня рівності в колі подруг.

Крім того, цього дня заведено проводити благодійні збори у фонди, що підтримують розширення прав і можливостей жінок. Також гарною традицією є проведення онлайн- та офлайн-заходів, на які запрошують відомих жінок як спікерів.

Щоб інформація про досягнення жінок цього дня краще розлетілася світом у соцмережах, використовується хештег #WomensEqualityDay.

Одна зі святкових традицій — висловлювати повагу та вітати впливових жінок. Для цієї статті ми запросили впливових жінок в індустрії email-маркетингу відповісти на кілька питань щодо проблем жінок та шляхів їх вирішення.

Думки жінок-інфлюенсерів про проблеми та гендерну рівність в email-маркетингу

Ми розпитали жінок-лідерок думок про гендерну рівність в індустрії email-маркетингу, їхні професійні проблеми та про те, чому вони обрали саме цю сферу діяльності.

Лорен Мейєр активно працює в сегменті email, приділяючи особливу увагу email-маркетингу, стратегії, доставлюваності та дотриманню нормативних вимог.

S: Чи були труднощі, з якими ви зіткнулися як жінка у своїй кар'єрі? І як ви їх долали?

Протягом багатьох років я щиро вірила, що якщо не розслаблятимусь і багато працюватиму, то люди врешті-решт визнають мою значущість і ставитимуться до мене відповідно, підвищуючи на посаді та просуваючи службою.

Спочатку мені було дуже важко говорити. Розповідати про свої досягнення було схоже на хизування. Прохання про підвищення зарплати вимагало тижнів, а то й місяців накручування себе. Навіть одна думка про те, щоб заговорити або поставити питання на нараді, призводила до спітнілих долонь і прискореного серцебиття. Не допомагало й те, що я працювала в токсичному робочому середовищі.

Але через увесь цей стрес і дискомфорт я навчилася приймати свій справжній голос, спиратися на свої сильні сторони й усвідомлювати, який вплив я можу мати. Це не означає, що я досі не сумніваюся в собі... Я — свій найгірший критик і впевнена, що я не самотня.

Ось три концепції, які я намагаюся реалізувати:

1. Ідеальне — ворог хорошого. Просто робіть! Ітерації — це прекрасно.
2. Виходьте з зони комфорту! Вчитися і рости можна, тільки припускаючись помилок.
3. Команди процвітають завдяки різноманіттю, але тільки в тому випадку, якщо кожен ділиться своїми унікальними поглядами. Тож висловлюйтеся! Як то кажуть, командна робота робить мрію реальністю.

S: Чи існує сьогодні гендерна нерівність у маркетинговій індустрії?

Однак у нас є союзники! Алексіс Ренард, CEO, з яким я працювала в Mailjet, створив збалансовану та різноманітну команду керівників: співвідношення жінок і чоловіків фактично 50/50. Синергія в нашій команді була відчутною, і я прагну до того, щоб вона була створена в кожній компанії, в якій я працюю. 

S: Які ваші «за» і «проти» в email-маркетингу? Назвіть, будь ласка, три з них.

Мої «за» наступні:

1. ЗА дотримання правил, встановлених відповідальними особами (це поштові провайдери та клієнти, яких вони обслуговують).
2. ЗА аналіз метрик залученості на рівні адресата, щоб виявити проблеми з доставлюваністю на рівні провайдера. Наприклад, якщо показник відкриваності становить 40% загалом за розсилкою, але 6% у Hotmail, то, найімовірніше, у вас проблеми з доставкою в папку вхідних. Покопайтеся і з'ясуйте, у чому справа.
3. ЗА продуманий і творчий підхід до того, як спонукати адресатів до взаємодії з вашими листами. Це корисно для доставлюваності. Це стосується формування лояльності до бренду. Це найбільш вдалий з усіх наявних сьогодні прийомів стимулювання зростання. До речі, про хитрощі...

Ось мої 3 «проти»:

1. НЕ витрачайте свій час на маніпуляції з поштою. Це не працює, це зашкодить вашій репутації відправника. Ні, серйозно... Тікайте від компаній, які гарантують потрапляння в папку вхідних і стверджують, що вони можуть усунути всі спам-пастки з вашого списку. Або тих, хто використовує якийсь магічний рядок коду, щоб допомогти вам уникнути страшної вкладки Gmail Promotions (хоча це зовсім не страшне місце). Якщо ви хочете оптимізувати потрапляння в пошту (і ROI з email-каналу), витратьте час, зусилля і ресурси на приведення своєї поштової програми у відповідність до найкращих практик індустрії, як-от автентифікація (за допомогою SPF, DKIM, DMARC) і отримання дозволу перед розсилкою.
2. НЕ звертайте уваги на список «спам-слів», яких вам радять уникати. Ви можете використовувати ВСІ ці слова, якщо хочете, аби ваш контент подобався вашій аудиторії. Подивіться на показники залученості (такі як кількість відкривань, кліків, конверсій, відписок і скарг), щоб зрозуміти, що подобається (і що не подобається!) вашим підписникам, і відповідно скоригуйте свій контент і/або сегментацію. У моїй нещодавній каруселі LinkedIn, присвяченій міфам про email, ви можете дізнатися більше про вплив контенту на доставлюваність.
3. НЕ варто бездумно вважати, що ваші листи потрапляють у вхідні тільки тому, що ви дотримуєтеся таких нормативів, як CAN-SPAM або GDPR. Правду кажучи, поштових провайдерів не хвилює законність розташування листів у пошті. Їхня головна задача — забезпечити безпеку користувачів і їхню залученість до роботи зі вмістом пошти. Повторіть разом зі мною, друзі: легальність ≠ розташування в пошті.

Жанна Дженнінгс — визнана експертка в галузі email-маркетингу, затребувана консультантка, спікерка, тренерка й авторка, що спеціалізується на стратегії, тактиці, креативному підході та оптимізації email-маркетингу. Вона допомагає організаціям підвищити ефективність і прибутковість програм email-маркетингу. 

S: Чи були труднощі, з якими ви зіткнулися як жінка у своїй кар'єрі? І як ви їх долали?

Я думаю, що всі ми стикалися з труднощами у своїй кар'єрі, незалежно від статі.

На початку своєї кар'єри я мала проблеми з впевненістю в собі і синдромом самозванця. На щастя, у мене була ціла низка людей, які підтримували мене і допомагали подолати ці труднощі, зокрема Марк Поттс і Стефані Фієрман, мої віцепрезиденти в Cahners/Reed Business Information US, Ребекка Ліб, моя редакторка в ClickZ, Білл Макклоскі, засновник Only Influencers, і первинне ком'юніті професіоналів email-індустрії.

Що стосується проблем, то важливо (а) розв'язувати їх, коли вони виникають, і (б) не зациклюватися на них, коли вони вирішені. Якщо ви чіпляєтеся за реальні або уявні образи, це заважає вашому майбутньому успіху. Розберіться з ними і рухайтеся далі. 

S: Чи існує сьогодні гендерна нерівність у маркетинговій індустрії?

Я не бачу широкої гендерної нерівності в індустрії email-маркетингу сьогодні. 

Чи залишилися ще люди, які поводяться погано, лихословлять тощо? Звичайно. Чи є ще люди, які недооцінюють знання та можливості інших людей залежно від статі, віку, раси чи інших характеристик, з якими ми народжуємося? Звичайно.

Але, з мого досвіду, це поодинокі випадки.

Щойно завершився Email Innovations Summit 2023 , на якому не було гендерної нерівності серед спікерів, а жінки були модераторами обох етапів. Ада Барлатт, Ханна Бінк, Корріна Коен, Бріджетт Дарлінг, Талі Гасанов, Ребекка Гервітт, Елізабет Якобі, Жаннет Коксіс, Дженні Магліо, Дженна Метсон, Кет Пей, Лія Пероні, Джанет Робертс, Карен Талавера, Лариса Уреді та я — всі ми були учасниками цієї програми. І це був чудовий захід!

Ганна Левітін — член асоціації «Women of Email», спікерка на MailCon, InboxExpo і Litmus Live. Зараз Анна керує відділом email і маркетингу в компанії Powtoon — анімаційному програмному забезпеченні, що дає змогу створювати професійні та кастомізовані індивідуальні відеоролики.

S: Чи були труднощі, з якими ви зіткнулися як жінка у своїй кар'єрі? І як ви їх долали?

Мені довелося працювати і жити в трьох різних країнах, і проблеми, з якими я стикалася, були різними залежно від країни. На деяких робочих місцях я почувалася менш захищеною, і в мене виникали сумніви у здатності керувати колективом.

Загалом я вважаю, що виклики мають ґрунтуватися на досвіді та сприяти моєму професійному зростанню. Виклики, засновані на гендерній ознаці, не сприяють розвитку мене як експерта.

S: Чи існує сьогодні гендерна нерівність у маркетинговій індустрії?

Я часто виступаю на різних маркетингових заходах у Європі та США і дуже пишаюся тим, що серед спікерів багато жінок, які представляють різні сфери маркетингу. Існує професійна мережа «Women of Email», членом якої я є. Це ком'юніті сприяє позитивним змінам в індустрії та професійному зростанню жінок.

Я пов'язана з багатьма жінками, які є менторками, допомагають іншим розвиватися та організовують майстер-класи спеціально для жінок у сфері email-маркетингу. Я буду рада познайомити читачок із цими експертами.

S: Чому саме email-маркетинг? Що в цій галузі вас привабило?

Чудове питання. Свій шлях у маркетингу я починала з роботи з класичними ЗМІ, як-от газети, радіо і телереклама. Потім я поступово перейшла до цифрового світу. Протягом кількох років я в основному працювала в стартапах, і бути частиною маркетингової команди в стартапі означало бути на чолі всього. У мене є досвід роботи з PPC-кампаніями, партнерськими програмами, SEO, роботою з блогерами, retention-маркетингом і багатьом іншим. 

Коли я вирішила кинути собі виклик, обійнявши нову посаду у сфері маркетингу, то спеціально шукала роботу в галузі retention/email-маркетингу, оскільки відчувала, що це відповідає моєму характеру.

Я окреслила сім основних навичок або рис характеру, які вважаю необхідними:

1. Турбота. Відносини з клієнтом починаються з транзакційної взаємодії, і задача команди email-маркетингу — перевести їх у реляційний зв'язок. 
2. Вміння працювати з людьми. Хоч би як це просто не звучало, але кожен новий клієнт — це крок уперед для вашої компанії і можливість закріпити свій професіоналізм.  
3. Ніколи не довіряйте інтуїції. Інтуїція — чудовий інструмент, але покладатися на неї не можна. Постійно проводьте А/Б-тестування своїх ідей і ніколи не будьте на 100% впевнені в тому, «що працює найкраще».
4. Віра, що кожна людина унікальна. Пропонуйте клієнтам те, що вони хочуть бачити, а не найкращі практики.
5. Бачення патернів. Хоча цей пункт суперечить попередньому, закономірність є завжди. Час, частота, продукти — кожен з цих критеріїв може бути основоположним у створенні патернів утримання клієнтів. 
6. Природна допитливість. У retention-маркетингу не так багато нових каналів, тому, коли з'являється щось, що ще не використовувалося раніше, я рекомендую вам протестувати це.
7. Звертайтеся за порадою. Ніхто не знає ваш продукт і аудиторію краще, ніж ви самі. Це і добре, і погано. Щоб не втрачати гостроти відчуттів, завжди залучайте нову пару очей і звертайтеся по допомогу до колег і друзів.

Дженна Тіффані, лауреатка численних премій, маркетологиня й авторка, була визнана однією з 50 найкращих маркетологів світу. Дженна консультувала з питань маркетингової стратегії такі бренди, як Shell, Hilton, World Duty-Free тощо.

S: Чи були труднощі, з якими ви зіткнулися як жінка у своїй кар'єрі? І як ви їх долали?

Останнє випробування для мене як жінки було під час вагітності сином. Ведення власного бізнесу — справа дуже корисна, але водночас і непроста, тож я добре пам'ятаю, як ми спілкувалися з новим потенційним клієнтом. Ми закінчували роботу над пропозицією, і в розмові зайшла мова про мою вагітність, бо в мене було обстеження і я не могла призначити дату наступного дзвінка.

Клієнт (чоловік) прокоментував ранкову нудоту і необхідність бути доступним або в правильному настрої для проєкту. Я так і не отримала від нього відповіді. Відтоді я не згадувала про свою вагітність, що простіше зробити у віртуальному світі. Різна реакція на цю тему була для мене дуже показова. Я була неймовірно розчарована тим, що в наш час мені доводиться приховувати свою вагітність, щоб не втратити можливості.

Меган Бошуйзен — senior email developer у компанії Sinch Email, курує розробку листів для продуктів Mailgun, Mailjet, Email on Acid і InboxReady компанії Sinch.

S: Чи були труднощі, з якими ви зіткнулися як жінка у своїй кар'єрі? І як ви їх долали?

Протягом усієї моєї кар'єри мені як жінці доводилося стикатися з певними труднощами. Дві важливі віхи — одруження і народження дітей — змусили мене змінити свою кар'єру несподіваним чином, що, як мені здається, не торкнулося б чоловіків.

Коли я вийшла заміж, то працювала в роздрібному магазині великої технологічної компанії і зацікавилася вакантною посадою. Коли я повернулася з весілля і медового місяця, то виявила, що на посаду, яку, як я знала, хотіли обійняти керівники, було прийнято не одну, а двох людей. Я наполегливо боролася за те, щоб потрапити в цю команду. Я була єдиною жінкою, і хоча мої колеги були чудовими, я зіткнулася з безліччю сексистських зауважень з боку клієнтів. У підсумку я пішла з цієї роботи в пошуках кращої можливості.

Після народження доньки влітку 2016 року за тиждень до виходу на роботу мені повідомили, що наприкінці року мою посаду буде скасовано. Компанія, в якій я працювала, не замислювалася про моє повернення, мабуть, вважаючи, що я більше не захочу працювати, що виявилося зовсім не так! Те, що я стала матір'ю, не відбило в мене бажання займатися професійною діяльністю. Ба більше, я стала ще більш впевненою у своєму бажанні працювати, щоб показати своїй доньці, що жінкам саме місце в цій сфері.

S: Чи існує сьогодні гендерна нерівність у маркетинговій індустрії?

Так, безумовно. Я постійно чую від інших жінок розповіді про сексистські коментарі та ситуації, в яких вони опиняються. На жаль, іноді і я стикаюся з гордовитими коментарями, і я не звертаю на це уваги, бо знаю, що це проблема іншої людини, а не моя. Я не маю нікому доводити свою правоту.

Багато email-розробників, з якими я спілкуюся, є справжніми захисниками жінок у сфері email, і я безмежно вдячна їм за дружбу. Такі організації, як Women of Email, зробили багато для того, щоб привернути увагу до жінок у сфері email. Дуже важливо підтримувати такі ініціативи, як Women of Email, і підтримувати одна одну, тому що в цьому просторі є місце для всіх, для всіх гендерів.

Дорісса відповідає за залучення користувачів, де вона сприятиме зростанню бази користувачів HubSpot. Дорісса вважає, що в email-маркетингу немає особливих проблем і нерівності для жінок, і поділилася своїми причинами вибору цього каналу комунікації, а також своїми «за» і «проти».

S: Чому саме email-маркетинг? Що в цій галузі вас привабило?

Незважаючи на те, що я обіймаю посаду менеджера з партнерського маркетингу, я часто використовую email-маркетинг для взаємодії з нашими партнерами. Email-маркетинг продовжує залишатися ефективним інструментом для охоплення аудиторії та комунікації з нею.

Виділитися в переповненій пошті буває непросто, але це також є неабиякою можливістю для креативу та інновацій. Мене приваблює постійна потреба в пошуку унікальних стратегій у цій індустрії, оскільки це дає мені змогу постійно вчитися.

S: Які ваші «за» і «проти» в email-маркетингу? Назвіть, будь ласка, три з них.

Мої «за» наступні:

1. За: Сегментуйте свій список розсилки стратегічно, наскільки це можливо. Мені подобається фокусуватися на меті листа. Кожен сегмент вашої аудиторії може мати свої цілі або потреби, тому важливо складати свої розсилки відповідним чином. Узгоджуючи своє повідомлення з конкретними цілями кожного сегмента, ви можете гарантувати, що ваш контент знайде відгук у аудиторії та спонукатиме її до бажаної дії. Такий таргетований підхід підвищує ефективність email-маркетингу і збільшує цінність, яку ви надаєте своєму списку розсилки.
2. За: Персоналізуйте свої листи. Що стосується персоналізації, то не обмежуйтеся простим зазначенням імені одержувача або посиланням на його попередні покупки. Важливо йти ще далі, щоб налагодити глибший контакт з аудиторією. Замість того щоб покладатися на загальні ознаки персоналізації, постарайтеся зробити так, щоб ваші листи були схожі на справжню бесіду, що враховує особливості кожної людини та унікальний контекст. Люди проникливі і цінують, коли бренд витрачає час на те, щоб зрозуміти їхні конкретні потреби та вподобання. Ставши на шлях персоналізації, ви зможете створити справжній і захопливий досвід, який знайде відгук у вашої аудиторії.
3. За: Наприкінці листа чітко сформулюйте заклик до дії (CTA). Для того щоб лист був ефективним, дуже важливо вказати, яку дію ви хочете, щоб здійснили ваші адресати. Чи то здійснення покупки, реєстрація на вебінар, чи то завантаження ресурсу, чіткий і помітний CTA може значно підвищити конверсію.

Ось мої «проти»:

1. Не надсилайте занадто багато листів. Численні розсилки можуть призвести до роздратування і відписки. Це непросто, але важливо знайти правильний баланс між надсиланням достатньої кількості листів для підтримання залученості та не перевантажувати одержувачів.
2. Не робіть листи занадто довгими. Зберігайте лаконічність і фокусування. Занадто велика кількість контенту може перевантажити читачів і знизити ймовірність того, що вони зроблять бажані дії. Дотримуйтеся основної ідеї і давайте чіткі заклики до дії.
3. Не варто недооцінювати необхідність тестування і трекінгу. Регулярно проводьте А/Б-тестування різних елементів email-кампаній, наприклад, тем листів, контенту і таймінгів. Слідкуйте за аналітикою розсилок, щоб зрозуміти, що працює, а що ні, і постійно оптимізуйте свою стратегію email-маркетингу на основі отриманих даних. Хоча може здатися спокусливим покладатися тільки на інтуїцію, використання даних для обґрунтування своїх рішень — безцінна практика. Вона дає змогу спростувати припущення і зробити обґрунтований вибір, спираючись на реальні факти. Стежачи за показниками ефективності своїх email-кампаній, ви зможете підвищити рівень залученості та конверсії і зрештою досягти кращих результатів.

Емілі Макгуайр — досвідчений email-маркетолог, який вибудовує і підтримує відносини з клієнтами у великих масштабах. Отримавши досвід розсилки тисяч листів і створення email-кампаній на мільйони доларів, Емілі охоче ділиться помилками і стратегіями успішного email-маркетингу.

Зазвичай її можна зустріти з чашкою кави в руках, оскільки #momlife. Коли вона не сидить за ноутбуком, ви можете побачити, як вона ганяється за дитиною, читає книжку або дивиться дешеве телешоу.

S: Чи були труднощі, з якими ви стикалися як жінка протягом своєї кар'єри? І як ви їх долали?

На початку своєї кар'єри я робила все можливе, щоб приховати ті сторони своєї жіночої сутності, які компанії не вважали професійними або сприймали як недостатньо надійні.

Так, наприклад, одразу після закінчення коледжу я ходила на співбесіди без обручки, бо чула історії про те, як молодих заміжніх жінок не брали на роботу. Я боялася, що скоро народжу дитину і залишу роботу.

Це не захистило мене від роботи в місцях, де голосно висловлювали ці переконання. Пізніше, народивши дитину, я зіткнулася з тими самими питаннями. Чи буду я надійним працівником? Чи повернуся я після декретної відпустки?

Я працюю з 14 років. І не планую припиняти найближчим часом. З віком я навчилася менше турбуватися про те, наскільки здібною мене вважають люди, ґрунтуючись на своїх забобонах.

S: Чи існує сьогодні гендерна нерівність у маркетинговій індустрії?

Не думаю, що маркетинг унікальний у плані гендерної нерівності. Загалом, я вважаю, що маркетинг — це неправильно трактована галузь, яку більшість людей вважають «легкою» або «будь-хто може цим займатися». Це складно, тому що ми всі споживаємо маркетинг майже кожну хвилину нашого дня. Коли він стає фоном нашого життя, ми сприймаємо як належне роботу і навички, які потрібні для розробки стратегії та її реалізації.

Ми можемо прирівняти таку зневагу до часто непомітної праці, яку багато жінок беруть на себе у своєму житті, вважаючи її «легкою», наприклад, догляд за хворими та домашні справи. Тому що це фон нашого життя, і більшість людей не розуміють, яких величезних зусиль треба докласти, щоб утримувати оселю охайною, доглядати за дітьми або готувати їжу, вони не вважають це «важкою роботою». Проте вони вільно висловлюють непрохані, нічим не обґрунтовані думки, не пропонуючи допомоги.

S: Чому саме email-маркетинг? Що привабило вас у цій сфері?

Email-маркетинг — це суміш креативності та технологій. Для мене він є ідеальним варіантом. Я можу розробити цікаву, креативну кампанію, а потім опрацювати технічні вимоги до її реалізації.

Крім того, це ідеальний інструмент для побудови відносин і керування ними. Ви можете взяти величезну кількість даних, прив'язати їх до ідентифікованої людини і персоналізувати свій контент для неї. Під час використання інших маркетингових каналів, як-от соцмережі або реклама, у нас немає такої можливості поговорити про наші відносини з клієнтами.

Ейпріл Маллен має понад 17 років досвіду роботи маркетологом у брендах та агенціях. Останні десять років вона присвятила кар'єрі у сфері MarTech. Крім Braze, Маллен з 2013 року є Adjunct Professor of Digital Marketing в University of Missouri-St. Louis. Маллен була внесена до списку DMNews` 40 Under 40 у 2018 році та до списку DMNews' 2019 Marketing Hall of Femme Women to Watch.

S: Чи були труднощі, з якими ви стикалися як жінка протягом своєї кар'єри? І як ви їх долали?

На початку моєї кар'єри мене вважали «пристрасною», коли я занурювалася в роботу і ставилася до неї серйозно. Але навіть тоді я розуміла, що упереджена інституційна практика навішує судження та емоційні ярлики на те, що було просто кар'єрними амбіціями та любов'ю до маркетингу.

Бувало й так, що я боялася говорити і відстоювати свої інтереси. Я наполегливо працювала над тим, щоб подолати це за допомогою менторів, друзів за фахом і чудового кар'єрного коуча. Я також навчилася давати й отримувати зворотний зв'язок, з чим у мене були проблеми на початку професійного шляху. 

S: Як ви сприймаєте гендерну нерівність у маркетинговій індустрії сьогодні?

Заробітна плата, як і раніше, залишається проблемою. Згідно з опитуванням, проведеним у 2023 році порталом martech.org, жінки в маркетингу заробляють на 24% менше, ніж чоловіки. Ще гірше виглядають справи з кольоровими жінками. Особливо це позначається на жінках, які є головою сім'ї з точки зору доходу. Це непросте питання, яке нелегко вирішити.

S: Чому ви вибрали email-маркетинг і що вас найбільше приваблює в цій сфері?

Як і більшість email-маркетологів, email сам знайшов мене. Я почала свою кар'єру як консультантка з email-маркетингу в компанії, що займається eCommerce. Я займалася email-маркетингом, affiliate-маркетингом, оглядами сайтів, цільовими сторінками, соцмережами і багато чим іншим. Коли старший за посадою співробітник залишив компанію, я взялася за email-розсилки як основний напрям. 

Хоча я більше не надсилаю промо-листи, але працюю у сфері email та залучення клієнтів як контент-маркетолог, бо знаю цей напрям дуже добре. Я також викладаю в університеті курс з email- та крос-канального маркетингу. Листи відкрили багато можливостей для моєї кар'єри і буквально привели мене до багатьох місць.

На завершення

Більшість співрозмовників підкреслили, що не бачать розповсюдженої гендерної нерівності. Однак деякі з них помітили, що у сфері email домінують чоловіки. Експерти також зауважили, що жінкам часто доводиться докладати більше зусиль для кар'єрного зростання паралельно з виконанням ролі дружини та матері.

Ось чому так важливо підтримувати такі ініціативи, як святкування Міжнародного жіночого дня та Дня жіночої рівності, щоб підкреслити роль жінок в індустрії.

Ми вдячні всім, хто взяв участь у підготовці цього матеріалу. У цій статті хотілося продемонструвати, що лідерство є єдиним і не повинно залежати від статі та обмежуватися ілюзорними рамками.

А який у вас досвід? Із задоволенням прочитаємо і вашу думку стосовно жіночих проблем і питань. Поділіться з нами в коментарях.