Женщины-инфлюенсеры о гендерном равенстве и проблемах в индустрии email-маркетинга

Индустрия email-маркетинга — это особое место, потому что она состоит из замечательных людей. Мы в Stripo любим интересоваться мнениями по важным вопросам индустрии. Ранее мы спрашивали лидеров мнений о преимуществах мультиязычного email-маркетинга и email-геймификации.

Сегодня мы решили поговорить о женской самореализации и лидерстве. Мы часто встречаем женщин-лидеров и инфлюенсеров в индустрии email-маркетинга.

Мы в Stripo хотим, чтобы для женщин не существовало границ для самореализации в email-маркетинге, поэтому, как и большинство представителей отрасли, мы также делаем все возможное для их роста и развития.

Так как же женщины начали отстаивать свое избирательное право, и существуют ли стереотипы по сей день?

Сегодня наш материал посвящен знакомству с некоторыми женщинами в сфере email-маркетинга. Мы выясним, сталкиваются ли женщины с какими-то специфическими трудностями или проблемами в этой отрасли, как они с ними справляются, какими положительными и отрицательными аспектами они могут с нами поделиться.

Есть две важные даты, когда мы чаще говорим о влиянии женщин в бизнесе, политике, экономике и индустрии email-маркетинга — 8 марта и 26 августа.

Почему мы отмечаем Международный женский день?

В Международный женский день женщины всего мира отмечают свои достижения в различных сферах жизни — политической, экономической, культурной и социальной. Они также призывают всех женщин мира к дальнейшим действиям по достижению гендерного равенства на глобальном уровне.

Некоторые важные исторические факты об этом дне:

• 1908 год — движение началось в Нью-Йорке, когда 15000 женщин вышли на акцию протеста и потребовали равных прав и лучших условий труда: сокращения рабочего дня, повышения зарплаты и права голоса;
• 1910 год — Клара Цеткин предложила идею Международного женского дня на Второй международной конференции работающих женщин в Дании;
• 1911 год — первый Международный женский день;
• 1975 год — ООН официально провозгласила этот праздник.

Каждый год ООН выбирает актуальную тему для празднования 8 Марта, с помощью которой стремится подчеркнуть необходимость дальнейшей борьбы за равные права для женщин. Например, в 2023 году это была тема «DigitALL: Innovation and technology for gender equality». В 2024 году темой кампании к празднику станет Inspire Inclusion, цель которой — создать более инклюзивный мир для женщин.

Что необходимо делать в Международный женский день, чтобы помочь построить мир гендерного равенства:

• помнить и отмечать достижения женщин;
• писать и говорить о равенстве женщин во всех сферах жизни по всему миру;
• призывать к положительным изменениям, улучшающим статус женщин;
• привлекать средства в женские благотворительные организации, которые помогают продвигать гендерное равенство во всем мире.

Даже если сейчас вам кажется, что женщины уже полностью выиграли эту борьбу в вашей стране и вашем обществе, это не так. Ведь на самом деле для достижения равенства между мужчинами и женщинами во всем мире потребуется еще около 135,6 лет (The Global Gender Gap Report 2021). 

Так что продолжаем.

Почему мы отмечаем День равенства женщин?

День равенства женщин отмечается ежегодно 26 августа, начиная с 1971 года. В этот день в 1920 году Конгрессом США была принята 19-я поправка к Конституции, гарантирующая избирательное право всем, независимо от пола. Именно в этот день женщины получили право голоса.

Начиная с 19 века, женщины постоянно боролись за равенство в правах с мужчинами, и эта борьба не прекращается по сей день. Необходимо помнить о тех проблемах, барьерах, финансовой и иной дискриминации, с которыми женщины могут сталкиваться до сих пор. Сегодня это может быть разница в оплате труда мужчин и женщин или гендерная дискриминация на рабочих местах и в деловых операциях.

Поэтому в День равенства женщин принято отмечать достижения женщин в области равноправия, образования, работы, бизнеса, политики — во всех сферах, благодаря которым женщины создают надежную основу для своего уверенного будущего.

Среди традиций, которые принято соблюдать в этот день, можно выделить следующие:

• выражение поддержки и благодарности влиятельным женщинам во всех сферах жизни;
• поддержка локальных компаний, возглавляемых женщинами;
• празднование Дня равенства в кругу подруг.

Кроме того, в этот день принято проводить благотворительные сборы в фонды, поддерживающие расширение прав и возможностей женщин. Также доброй традицией является проведение онлайн- и офлайн-мероприятий, на которые приглашаются известные женщины в качестве спикеров.

Чтобы информация о достижениях женщин в этот день лучше разлетелась по миру в соцсетях, используется хэштег #WomensEqualityDay.

Одна из праздничных традиций — выражать уважение и поздравлять влиятельных женщин. Для этой статьи мы пригласили влиятельных женщин в индустрии email-маркетинга ответить на несколько вопросов о проблемах женщин и путях их решения.

Мнения женщин-инфлюенсеров о проблемах и гендерном равенстве в email-маркетинге

Мы расспросили женщин-лидеров мнений о гендерном равенстве в индустрии email-маркетинга, их профессиональных проблемах и о том, почему они выбрали именно эту сферу деятельности.

Лорен Мейер активно работает в сегменте email, уделяя особое внимание email-маркетингу, стратегии, доставляемости и соблюдению нормативных требований.

S: Были ли трудности, с которыми вы столкнулись как женщина в своей карьере? И как вы их преодолевали?

В течение многих лет я искренне верила, что если не буду расслабляться и буду много работать, то люди в конце концов признают мою значимость и будут относиться ко мне соответственно, повышая в должности и продвигая по службе.

Поначалу мне было очень трудно говорить. Рассказывать о своих достижениях было похоже на хвастовство. Просьба о повышении зарплаты требовала недель, а то и месяцев накручивания себя. Даже одна мысль о том, чтобы заговорить или задать вопрос на совещании, приводила к потным ладоням и учащенному сердцебиению. Не помогало и то, что я работала в токсичной рабочей среде.

Но через весь этот стресс и дискомфорт я научилась принимать свой настоящий голос, опираться на свои сильные стороны и осознавать, какое влияние я могу оказать. Это не значит, что я до сих пор не сомневаюсь в себе... Я — свой худший критик и уверена, что я не одинока.

Вот три концепции, которые я пытаюсь реализовать:

1. Идеальное — враг хорошего. Просто делайте! Итерации — это прекрасно.
2. Выходите из зоны комфорта! Учиться и расти можно, только совершая ошибки.
3. Команды процветают благодаря многообразию, но только в том случае, если каждый делится своими уникальными взглядами. Так что высказывайтесь! Как говорится, командная работа делает мечту реальностью.

S: Существует ли сегодня гендерное неравенство в маркетинговой индустрии?

Однако у нас есть союзники! Алексис Ренард, CEO, с которым я работала в Mailjet, создал сбалансированную и многообразную команду руководителей: соотношение женщин и мужчин фактически 50/50. Синергия в нашей команде была ощутимой, и я стремлюсь к тому, чтобы она была создана в каждой компании, в которой я работаю. 

S: Каковы ваши «за» и «против» в email-маркетинге? Назовите, пожалуйста, три из них.

Мои «за» следующие:

1. ЗА соблюдение правил, установленных ответственными лицами (это почтовые провайдеры и обслуживаемые ими клиенты).
2. ЗА анализ метрик вовлеченности на уровне адресата, чтобы выявить проблемы с доставляемостью на уровне провайдера. Например, если показатель открываемости составляет 40% в целом по рассылке, но 6% в Hotmail, то, скорее всего, у вас проблемы с доставкой в папку входящих. Покопайтесь и выясните, в чем дело.
3. ЗА продуманный и творческий подход к тому, как побудить адресатов к взаимодействию с вашими письмами. Это полезно для доставляемости. Это подходит для формирования лояльности к бренду. Это самое подходящее из всех существующих сегодня приемов стимулирования роста. Кстати, о хитростях...

Вот мои 3 «против»:

1. НЕ тратьте свое время на манипуляции с почтой. Это не работает, это повредит вашей репутации отправителя. Нет, серьезно... Бегите от компаний, гарантирующих попадание в папку входящих и утверждающих, что они могут устранить все спам-ловушки из вашего списка. Или тех, кто использует некую магическую строчку кода, чтобы помочь вам избежать страшной вкладки Gmail Promotions (хотя это вовсе не страшное место). Если вы хотите оптимизировать попадание в почту (и ROI с email-канала), потратьте время, усилия и ресурсы на приведение своей почтовой программы в соответствие с лучшими практиками индустрии, такими как аутентификация (с помощью SPF, DKIM, DMARC) и получение разрешения перед рассылкой.
2. НЕ обращайте внимания на список «спам-слов», которых вам советуют избегать. Вы можете использовать ВСЕ эти слова, если хотите, лишь бы ваш контент нравился вашей аудитории. Посмотрите на показатели вовлеченности (такие как количество открываний, кликов, конверсий, отписок и жалоб), чтобы понять, что нравится (и что не нравится!) вашим подписчикам, и соответственно скорректируйте свой контент и/или сегментацию. В моей недавней карусели LinkedIn, посвященной мифам об email, вы можете узнать больше о влиянии контента на доставляемость.
3. НЕ стоит бездумно полагать, что ваши письма попадают во входящие только потому, что вы соблюдаете такие нормативы, как CAN-SPAM или GDPR. По правде говоря, почтовых провайдеров не волнует законность размещения писем в почте. Их главная задача — обеспечить безопасность пользователей и их вовлеченность в работу с содержимым почты. Повторите вместе со мной, друзья: легальность ≠ размещение в почте.

Жанна Дженнингс — признанный эксперт в области email-маркетинга, востребованный консультант, спикер, тренер и автор, специализирующийся на стратегии, тактике, креативном подходе и оптимизации email-маркетинга. Она помогает организациям повысить эффективность и прибыльность программ email-маркетинга. 

S: Были ли трудности, с которыми вы столкнулись как женщина в своей карьере? И как вы их преодолевали?

Я думаю, что все мы сталкивались с трудностями в своей карьере, независимо от пола.

В начале своей карьеры я испытывала проблемы с уверенностью в себе и синдромом самозванца. К счастью, у меня была целая плеяда людей, которые поддерживали меня и помогали преодолеть эти трудности, в том числе Марк Поттс и Стефани Фиерман, мои вице-президенты в Cahners/Reed Business Information US, Ребекка Либ, мой редактор в ClickZ, Билл Макклоски, основатель Only Influencers, и первичное комьюнити профессионалов email-индустрии.

Что касается проблем, то важно (а) решать их, когда они возникают, и (б) не зацикливаться на них, когда они решены. Если вы цепляетесь за реальные или мнимые обиды, это мешает вашему будущему успеху. Разберитесь с ними и двигайтесь дальше. 

S: Существует ли сегодня гендерное неравенство в маркетинговой индустрии?

Я не вижу широкого гендерного неравенства в индустрии email-маркетинга сегодня. 

Остались ли еще люди, которые ведут себя плохо, сквернословят и т. п.? Конечно. Есть ли еще люди, которые недооценивают знания и возможности других людей в зависимости от пола, возраста, расы или других характеристик, с которыми мы рождаемся? Конечно.

Но, по моему опыту, это единичные случаи.

Только что завершился Email Innovations Summit 2023 , на котором не было гендерного неравенства среди спикеров, а женщины были модераторами обоих этапов. Ада Барлатт, Ханна Бинк, Коррина Коэн, Бриджетт Дарлинг, Тали Гасанов, Ребекка Хервитт, Элизабет Якоби, Жаннет Коксис, Дженни Маглио, Дженна Мэтсон, Кэт Пэй, Лия Перони, Джанет Робертс, Карен Талавера, Лариса Уреди и я — все мы были участниками этой программы. И это было замечательное мероприятие!

Анна Левитин — член ассоциации «Women of Email», спикер на MailCon, InboxExpo и Litmus Live. Сейчас Анна руководит отделом email и маркетинга в компании Powtoon — анимационном программном обеспечении, позволяющем создавать профессиональные и кастомизированные индивидуальные видеоролики.

S: Были ли трудности, с которыми вы столкнулись как женщина в своей карьере? И как вы их преодолевали?

Мне довелось работать и жить в трех разных странах, и проблемы, с которыми я сталкивалась, были разными в зависимости от страны. На некоторых рабочих местах я чувствовала себя менее защищенной, и у меня возникали сомнения в способности руководить коллективом.

В целом я считаю, что вызовы должны быть основаны на опыте и способствовать моему профессиональному росту. Вызовы, основанные на гендерном признаке, не способствуют развитию меня как эксперта.

S: Существует ли сегодня гендерное неравенство в маркетинговой индустрии?

Я часто выступаю на различных маркетинговых мероприятиях в Европе и США и очень горжусь тем, что среди спикеров много женщин, представляющих различные сферы маркетинга. Существует профессиональная сеть «Women of Email», членом которой я являюсь. Это комьюнити способствует позитивным изменениям в индустрии и профессиональному росту женщин. 

Я связана со многими женщинами, которые являются менторами, помогают другим развиваться и организуют мастер-классы специально для женщин в области email-маркетинга. Я буду рада познакомить читательниц с этими экспертами.

S: Почему именно email-маркетинг? Что в этой отрасли вас привлекло?

Отличный вопрос. Свой путь в маркетинге я начинала с работы с классическими СМИ, такими как газеты, радио и телереклама. Затем я постепенно переключилась на цифровой мир. В течение нескольких лет я в основном работала в стартапах, и быть частью маркетинговой команды в стартапе означало быть во главе всего. У меня есть опыт работы с PPC-кампаниями, партнерскими программами, SEO, работой с блогерами, retention-маркетингом и многим другим. 

Когда я решила бросить себе вызов, заняв новую должность в сфере маркетинга, то специально искала работу в области retention/email-маркетинга, поскольку чувствовала, что это подходит мне по характеру. 

Я обозначила семь основных навыков или черт характера, которые считаю необходимыми:

1. Забота. Отношения с клиентом начинаются с транзакционного взаимодействия, и задача команды email-маркетинга — перевести их в реляционную связь. 
2. Умение работать с людьми. Как бы это просто не звучало, но каждый новый клиент — это шаг вперед для вашей компании и возможность закрепить свой профессионализм.  
3. Никогда не доверяйте интуиции. Интуиция — отличный инструмент, но полагаться на нее нельзя. Постоянно проводите А/Б-тестирование своих идей и никогда не будьте на 100% уверены в том, «что работает лучше всего».
4. Вера, что каждый человек уникален. Предлагайте клиентам то, что они хотят видеть, а не лучшие практики.
5. Видение паттернов. Хотя этот пункт противоречит предыдущему, закономерность есть всегда. Время, частота, продукты — каждый из этих критериев может быть основополагающим в создании паттернов удержания клиентов. 
6. Природное любопытство. В retention-маркетинге не так много новых каналов, поэтому, когда появляется что-то, что еще не использовалось ранее, я рекомендую вам протестировать это.
7. Обращайтесь за советом. Никто не знает ваш продукт и аудиторию лучше, чем вы сами. Это и хорошо, и плохо. Чтобы не терять остроты ощущений, всегда привлекайте новую пару глаз и обращайтесь за помощью к коллегам и друзьям. 

Дженна Тиффани, лауреат многочисленных премий, маркетолог и автор, была признана одним из 50 лучших маркетологов мира. Дженна консультировала по вопросам маркетинговой стратегии такие бренды, как Shell, Hilton, World Duty-Free и др.

S: Были ли трудности, с которыми вы столкнулись как женщина в своей карьере? И как вы их преодолевали?

Последнее испытание для меня как женщины было во время беременности сыном. Ведение собственного бизнеса — дело очень полезное, но в то же время и непростое, и я хорошо помню, как мы созванивались с новым потенциальным клиентом. Мы заканчивали работу над предложением, и в разговоре зашла речь о моей беременности, так как у меня было обследование и я не могла назначить дату следующего звонка.

Клиент (мужчина) прокомментировал утреннюю тошноту и необходимость быть доступным или в правильном расположении духа для проекта. Я так и не получила от него ответа. С тех пор я не упоминала о своей беременности, что проще сделать в виртуальном мире. Разная реакция на эту тему была для меня очень показательна. Я была невероятно разочарована тем, что в наше время мне приходится скрывать свою беременность, чтобы не упустить возможности.

Меган Бошуйзен — senior email developer в компании Sinch Email, курирует разработку писем для продуктов Mailgun, Mailjet, Email on Acid и InboxReady компании Sinch.

S: Были ли трудности, с которыми вы столкнулись как женщина в своей карьере? И как вы их преодолевали?

На протяжении всей моей карьеры мне как женщине приходилось сталкиваться с определенными трудностями. Две важные вехи — замужество и рождение детей — заставили меня изменить свою карьеру неожиданным образом, что, как мне кажется, не коснулось бы мужчин.

Когда я вышла замуж, то работала в розничном магазине крупной технологической компании и заинтересовалась вакантной должностью. Когда я вернулась со свадьбы и медового месяца, то обнаружила, что на должность, которую, как я знала, хотели занять руководители, был принят не один, а два человека. Я упорно боролась за то, чтобы попасть в эту команду. Я была единственной женщиной, и хотя мои коллеги были замечательными, я столкнулась со множеством сексистских замечаний со стороны клиентов. В итоге я ушла с этой работы в поисках лучшей возможности.

После рождения дочери летом 2016 года за неделю до выхода на работу мне сообщили, что в конце года моя должность будет упразднена. Компания, в которой я работала, не задумывалась о моем возвращении, видимо, полагая, что я больше не захочу работать, что оказалось совсем не так! То, что я стала матерью, не отбило у меня желания заниматься профессиональной деятельностью. Более того, я стала еще более уверенной в своем желании работать, чтобы показать своей дочери, что женщинам самое место в этой сфере.

S: Существует ли сегодня гендерное неравенство в маркетинговой индустрии?

Да, безусловно. Я постоянно слышу от других женщин рассказы о сексистских комментариях и ситуациях, в которых они оказываются. К сожалению, иногда и я сталкиваюсь с надменными комментариями, и я не обращаю на это внимания, потому что знаю, что это проблема другого человека, а не моя. Я не должна никому доказывать свою правоту.

Многие email-разработчики, с которыми я общаюсь, являются настоящими защитниками женщин в сфере email, и я бесконечно благодарна им за дружбу. Такие организации, как Women of Email, сделали многое для того, чтобы привлечь внимание к женщинам в сфере email. Очень важно поддерживать такие инициативы, как Women of Email, и поддерживать друг друга, потому что в этом пространстве есть место для всех, для всех гендеров.

Дорисса отвечает за привлечение пользователей, где она будет способствовать росту базы пользователей HubSpot. Дорисса считает, что в email-маркетинге нет особых проблем и неравенства для женщин, и поделилась своими причинами выбора этого канала коммуникации, а также своими «за» и «против».

S: Почему именно email-маркетинг? Что в этой отрасли вас привлекло? 

Несмотря на то, что я занимаю должность менеджера по партнерскому маркетингу, я часто использую email-маркетинг для взаимодействия с нашими партнерами. Email-маркетинг продолжает оставаться эффективным инструментом для охвата аудитории и коммуникации с ней.

Выделиться в переполненной почте бывает непросто, но это также представляет собой интригующую возможность для креатива и инноваций. Меня привлекает постоянная потребность в поиске уникальных стратегий в этой индустрии, поскольку это позволяет мне постоянно учиться.

S: Каковы ваши «за» и «против» в email-маркетинге? Назовите, пожалуйста, три из них.

Мои «за» следующие:

1. За: Сегментируйте свой список рассылки стратегически, насколько это возможно. Мне нравится фокусироваться на цели письма. Каждый сегмент вашей аудитории может иметь свои цели или потребности, поэтому важно составлять свои рассылки соответствующим образом. Согласовывая свое сообщение с конкретными целями каждого сегмента, вы можете гарантировать, что ваш контент найдет отклик у аудитории и побудит ее к желаемому действию. Такой таргетированный подход повышает эффективность email-маркетинга и увеличивает ценность, которую вы предоставляете своему списку рассылки.
2. За: Персонализируйте свои письма. Что касается персонализации, то не ограничивайтесь простым указанием имени получателя или ссылкой на его предыдущие покупки. Важно идти еще дальше, чтобы наладить более глубокий контакт с аудиторией. Вместо того чтобы полагаться на общие признаки персонализации, постарайтесь сделать так, чтобы ваши письма были похожи на настоящую беседу, учитывающую особенности каждого человека и уникальный контекст. Люди проницательны и ценят, когда бренд тратит время на то, чтобы понять их конкретные потребности и предпочтения. Пойдя по пути персонализации, вы сможете создать подлинный и увлекательный опыт, который найдет отклик у вашей аудитории.
3. За: В конце письма четко сформулируйте призыв к действию (CTA). Для того чтобы письмо было эффективным, очень важно указать, какое действие вы хотите, чтобы совершили ваши адресаты. Будь то совершение покупки, регистрация на вебинар или скачивание ресурса, четкий и заметный CTA может значительно повысить конверсию.

Вот мои «против»:

1. Не отправляйте слишком много писем. Многочисленные рассылки могут привести к раздражению и отписке. Это непросто, но важно найти правильный баланс между отправкой достаточного количества писем для поддержания вовлеченности и не перегружать получателей.
2. Не делайте письма слишком длинными. Сохраняйте лаконичность и фокусировку. Слишком большое количество контента может перегрузить читателей и снизить вероятность того, что они предпримут желаемые действия. Придерживайтесь основной идеи и давайте четкие призывы к действию.
3. Не стоит недооценивать необходимость тестирования и трекинга. Регулярно проводите А/Б-тестирование различных элементов email-кампаний, например, тем писем, контента и таймингов. Следите за аналитикой рассылок, чтобы понять, что работает, а что нет, и постоянно оптимизируйте свою стратегию email-маркетинга на основе полученных данных. Хотя может показаться заманчивым полагаться только на интуицию, использование данных для обоснования своих решений — бесценная практика. Она позволяет опровергнуть предположения и сделать обоснованный выбор, опираясь на реальные факты. Следя за показателями эффективности своих email-кампаний, вы сможете повысить уровень вовлеченности и конверсии и в конечном итоге добиться лучших результатов.

Эмили Макгуайр — опытный email-маркетолог, выстраивающий и поддерживающий отношения с клиентами в крупных масштабах. Получив опыт рассылки тысяч писем и создания email-кампаний на миллионы долларов, Эмили с удовольствием делится ошибками и стратегиями успешного email-маркетинга.

Обычно ее можно встретить с чашкой кофе в руках, поскольку #momlife. Когда она не сидит за ноутбуком, вы можете найти ее гоняющейся за ребенком, читающей книгу или смотрящей дешевое телешоу.

S: Были ли трудности, с которыми вы сталкивались как женщина на протяжении своей карьеры? И как вы их преодолевали?

В начале своей карьеры я делала все возможное, чтобы скрыть те стороны своей женской сущности, которые компании не считали профессиональными или воспринимали как недостаточно надежные.

Так, например, сразу после окончания колледжа я ходила на собеседования без обручального кольца, потому что слышала истории о том, как молодых замужних женщин не брали на работу. Я боялась, что скоро рожу ребенка и оставлю работу.

Это не защитило меня от работы в местах, где громко выражали эти убеждения. Позже, заведя ребенка, я столкнулась с теми же вопросами. Буду ли я надежным работником? Вернусь ли я после декретного отпуска?

Я работаю с 14 лет. И не планирую прекращать в ближайшее время. С возрастом я научилась меньше беспокоиться о том, насколько способной меня считают люди, основываясь на своих предрассудках.

S: Существует ли сегодня гендерное неравенство в маркетинговой индустрии?

Не думаю, что маркетинг уникален в плане гендерного неравенства. В целом, я считаю, что маркетинг — это неправильно понимаемая область, которую большинство людей считают «легкой» или «любой может этим заниматься». Это сложно, потому что мы все потребляем маркетинг почти каждую минуту нашего дня. Когда он становится фоном нашей жизни, мы воспринимаем как должное работу и навыки, которые требуются для разработки стратегии и ее реализации.

Мы можем приравнять такое пренебрежение к часто невидимому труду, который многие женщины берут на себя в своей жизни, считая его «легким», например, уход за больными и домашние дела. Потому что это фон нашей жизни, и большинство людей не понимают, какие огромные усилия требуются, чтобы содержать дом в чистоте, ухаживать за детьми или готовить еду, они не считают это «тяжелой работой». Тем не менее они свободно высказывают непрошеные, ничем не подкрепленные мнения, не предлагая помощи.

S: Почему именно email-маркетинг? Что привлекло вас в этой сфере?

Email-маркетинг — это смесь креативности и технологий. Для меня он является идеальным вариантом. Я могу разработать интересную, креативную кампанию, а затем проработать технические требования к ее реализации.

Кроме того, это идеальный инструмент для построения отношений и управления ими. Вы можете взять огромное количество данных, привязать их к идентифицируемому человеку и персонализировать свой контент для него. При использовании других маркетинговых каналов, таких как соцсети или реклама, у нас нет такой возможности поговорить о наших отношениях с клиентами.

Эйприл Маллен имеет более чем 17-летний опыт работы маркетологом в брендах и агентствах. Последние десять лет она посвятила карьере в сфере MarTech. Помимо Braze, Маллен с 2013 года является Adjunct Professor of Digital Marketing в University of Missouri-St. Louis. Маллен была включена в список DMNews` 40 Under 40 в 2018 году и в список DMNews’ 2019 Marketing Hall of Femme Women to Watch.

S: Были ли трудности, с которыми вы сталкивались как женщина на протяжении своей карьеры? И как вы их преодолевали?

В начале моей карьеры меня считали «страстной», когда я погружалась в работу и относилась к ней серьезно. Но даже тогда я понимала, что предвзятая институциональная практика навешивает суждения и эмоциональные ярлыки на то, что было просто карьерными амбициями и любовью к маркетингу.

Бывало и так, что я боялась говорить и отстаивать свои интересы. Я упорно работала над тем, чтобы преодолеть это с помощью менторов, друзей по профессии и хорошего карьерного коуча. Я также научилась давать и получать обратную связь, с чем у меня были проблемы в начале профессионального пути. 

S: Как вы воспринимаете гендерное неравенство в маркетинговой индустрии сегодня?

Зарплата по-прежнему остается проблемой. Согласно опросу, проведенному в 2023 году порталом martech.org, женщины в маркетинге зарабатывают на 24% меньше, чем мужчины. Еще хуже обстоит дело с цветными женщинами. Особенно это сказывается на женщинах, которые являются главой семьи с точки зрения дохода. Это непростой вопрос, который нелегко решить.

S: Почему вы выбрали email-маркетинг и что вас больше всего привлекает в этой сфере?

Как и большинство email-маркетологов, email сам нашел меня. Я начала свою карьеру в качестве консультанта по email-маркетингу в компании, занимающейся eCommerce. Я занималась email-маркетингом, affiliate-маркетингом, обзорами сайтов, целевыми страницами, соцсетями и многим другим. Когда старший по должности сотрудник покинул компанию, я занялась email-рассылками как основным направлением. 

Хотя я больше не рассылаю промо-письма, но работаю в сфере email и привлечения клиентов в качестве контент-маркетолога, потому что знаю это направление очень хорошо. Я также преподаю в университете курс по email- и кросс-канальному маркетингу. Письма открыли много возможностей для моей карьеры и буквально привели меня во многие места.

В завершение

Большинство собеседников подчеркнули, что не видят широко распространенного гендерного неравенства. Однако некоторые из них заметили, что в сфере email доминируют мужчины. Эксперты также заметили, что женщинам часто приходится прилагать больше усилий для карьерного роста параллельно с выполнением роли жены и матери.

Вот почему так важно поддерживать такие инициативы, как празднование Международного женского дня и Дня женского равенства, чтобы подчеркнуть роль женщин в индустрии.

Мы благодарны всем, кто принял участие в подготовке этого материала. В этой статье хотелось показать, что лидерство едино и не должно зависеть от пола и ограничиваться иллюзорными рамками.

А каков ваш опыт? С удовольствием прочтем и ваше мнение о женских проблемах и вопросах. Поделитесь с нами в комментариях.