Le marketing par e-mail ne peut pas se passer des bons outils, comme les différents services d'envoi d'e-mails en masse. Mais qu'est-ce qu'un service d'envoi en masse d'e-mails ? Il s'agit essentiellement d'un outil de distribution d'e-mails qui permet aux spécialistes du marketing d'envoyer des e-mails en masse à plusieurs listes de destinataires. De plus, ces outils offrent des fonctions permettant d'envoyer des e-mails à l'heure prévue. Tout cela permet aux spécialistes du marketing de mener des campagnes de marketing par e-mail à l'échelle mondiale et d'atteindre le public le plus large possible.
Toutefois, l'envoi d'e-mails en masse n'est pas la seule caractéristique que doit posséder un fournisseur de services d'envoi d'e-mails en masse digne de ce nom. Dans cet article, nous allons partager avec vous les autres caractéristiques d'un service d'envoi d'e-mails en masse que vous devriez rechercher lorsque vous choisissez un nouvel ESP.
Nous tenons à vous rappeler que Stripo offre une intégration avec environ 70 ESP différents. Cela signifie que vous pouvez envoyer tous les e-mails transactionnels ou tout autre e-mail que vous créez avec Stripo vers l'ESP de votre choix en un seul clic.
Qu'est-ce qu'un service de marketing par e-mail en masse ?
Avant de choisir un outil pour vos futures campagnes de marketing par e-mail en masse, vous devez d'abord comprendre ce qu'est un service de marketing par e-mail en masse. À la base, il s'agit d'un service d'envoi en masse d'e-mails capable d'envoyer des e-mails de marketing à un grand nombre de destinataires en même temps.
Les e-mails en masse sont généralement utilisés pour des campagnes de publicité ou de marketing, ou pour envoyer des mises à jour à votre liste e-mail. Toutefois, il ne s'agit là que d'une partie de la manière dont vous pouvez adapter le service de marketing par e-mail en masse aux besoins de votre entreprise.
Pour créer des modèles d'e-mails efficaces qui éviteront les spams, vous devez adopter un expéditeur d'e-mails en masse fiable qui ne vous laissera pas tomber dans les moments difficiles et qui sera capable d'envoyer un très grand nombre d'e-mails à votre public. Les expéditeurs d'e-mails en masse sont conçus pour envoyer des volumes importants d'e-mails et ils savent comment envoyer vos e-mails pour que votre réputation ne soit pas entachée et que vos e-mails en masse et l'ensemble de vos campagnes de marketing par e-mail en masse ne finissent pas dans les spams de vos acheteurs potentiels.
Principales raisons d'utiliser les e-mails en masse
Pourquoi investir dans des outils d'envoi d'e-mails en masse qui permettent d'envoyer un nombre illimité d'e-mails à d'importantes audiences ? En fait, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez adopter les e-mails transactionnels et marketing en masse dans votre entreprise, et en voici quelques-unes :
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Promotion des ventes. Par exemple, vous devez promouvoir un certain produit à l'occasion d'une promotion, et l'envoi en masse d'e-mails promotionnels est un excellent moyen d'augmenter les ventes et de générer des prospects ;
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Newsletter. Pour rester en phase avec le public, l'envoi de la newsletter par e-mail est une bonne stratégie pour l'informer de divers événements ou lui fournir un contenu exclusif (interviews, podcasts, avis, etc.) ;
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Mises à jour des produits. Vous pouvez facilement prévenir votre public lorsque des produits ou des collections spécifiques sont mis à jour, ce qui permet à vos clients de rester informés de vos services et de votre gamme de produits.
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Annonces importantes. Vous annoncez peut-être des travaux de maintenance sur votre site web ou le changement des heures d'ouverture de votre magasin. Vos abonnés doivent en être avertis afin de ne pas être frustrés par ces événements.
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E-mails déclencheurs. Le service en masse envoie ces e-mails immédiatement après les actions de l'utilisateur, ce qui vous permet d'automatiser l'ensemble du processus.
Comme vous pouvez le remarquer, les e-mails en masse ne se limitent pas aux e-mails promotionnels et transactionnels et peuvent prendre en charge de nombreux aspects du marketing par e-mail et de l'automatisation du marketing d'une entreprise, raison pour laquelle vous devriez rechercher un service d'e-mails en masse gratuit. Il est maintenant temps d'examiner les principaux aspects de cet outil.
Caractéristiques indispensables à rechercher dans les services d'envoi d'e-mails en masse
C'est pourquoi il est temps de parler des caractéristiques que vous devez énumérer avant de commencer à chercher un outil gratuit d'envoi en masse d'e-mails pour votre entreprise. Ces caractéristiques constituent la base d'une fonctionnalité utile qui facilitera grandement la conduite du marketing et de l'envoi d'e-mails en général. Toutefois, il convient de préciser que, lors de la recherche d'un outil, toutes les options qui vous sont proposées ne présentent pas nécessairement toutes les caractéristiques de cette liste. Mais allons-y, c'est le moment de commencer.
Caractéristique 1. Outils analytiques
En lançant des campagnes globales de marketing par e-mail en masse, vous espérez toujours qu'elles seront un succès et qu'elles fonctionneront comme vous l'avez prévu (ou même mieux). Pour que vous puissiez connaître le succès exact de votre travail, les services d'envoi d'e-mails en masse doivent disposer de tableaux de bord contenant des analyses détaillées en temps réel sur le marketing par e-mail.
Plus le tableau de bord est détaillé, plus il est intéressant. L'outil de votre choix doit vous fournir des mesures telles que les taux d'ouverture et de rebond, le CTOR, le CTR, le taux de spam, des analyses avancées des e-mails et des outils de rapport détaillés afin que vous puissiez voir l'évolution de vos campagnes électroniques.
Ces données précieuses sur les clients (par exemple, des détails sur les clients tels que la localisation, l'âge, etc.) vous aideront à prendre des décisions et à apporter les modifications nécessaires à votre campagne de marketing par e-mail afin de la rendre encore plus efficace à l'avenir.
(Source : eSputnik)
Caractéristique 2. Suivi du comportement des utilisateurs
Les informations sont toujours essentielles pour saisir les opportunités, car elles permettent d'analyser les données et de prendre des décisions sur la base de celles-ci. Les outils de suivi du comportement des utilisateurs vous permettent de suivre, de collecter et d'analyser des données quantitatives et qualitatives sur les utilisateurs pour comprendre comment ils interagissent avec votre produit ou votre site web.
Cela vous permet d'envoyer des e-mails et des publicités plus personnalisés.
Caractéristique 3. Segmentation et personnalisation des e-mails
La segmentation et la personnalisation sont assez similaires. Elles sont toutes deux essentielles lorsque vous devez envoyer un contenu pertinent à votre public. C'est probablement pour cette raison qu'ils ont été et sont toujours l'une des principales tendances en matière de marketing par e-mail.
Qu'est-ce que cela peut bien faire ?
Parce que la personnalisation augmente les revenus jusqu'à 760 %, mais pas uniquement. C'est pourquoi vous devriez rechercher des options de personnalisation avancées dans votre futur fournisseur de services de messagerie pour vos campagnes électroniques.
Avantages de la segmentation et des campagnes électroniques personnalisées
Vous pouvez segmenter vos contacts par :
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emplacement géographique ;
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historique des achats ;
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produits favoris (ajoutés à la liste de souhaits, etc.) ;
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type de client (potentiel, actuel, etc.) ;
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âge ;
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préférences ;
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comportement du client.
Caractéristique 4. Test А/В
Test A/B est l'un des principaux moyens de comprendre ce que vous pouvez faire pour améliorer vos campagnes électroniques. Le test AB vous permet de savoir si vos e-mails trouvent une résonance auprès de votre public.
Grâce à ce test, vous pouvez tester différents éléments de l'e-mail de masse, tels que les lignes d'objet, les boutons CTA, le corps du texte, etc. afin de trouver la meilleure combinaison.
(Source : eSputnik)
Caractéristique 5. Limitation automatique du nombre des e-mails en masse
La limitation du nombre d'e-mails est l'une des fonctions de l'expéditeur d'e-mails en masse à laquelle vous devez prêter attention. Cette approche vous permet de contrôler le nombre d'e-mails que vos contacts reçoivent par jour.
Certains ESP limitent le nombre d'e-mails qu'un utilisateur peut recevoir chaque jour d'un expéditeur d'e-mails en masse. Si un grand nombre d'e-mails est envoyé à un utilisateur particulier, l'ISP peut considérer ces e-mails comme du SPAM et bloquer l'expéditeur.
C'est pourquoi vous avez besoin de votre ESP pour contrôler le nombre d'e-mails envoyés à vos utilisateurs.
Cette stratégie vous permet d'assurer la meilleure distribution possible des e-mails et de réduire la probabilité que les destinataires jettent vos e-mails dans un dossier spam.
Caractéristique 6. Automatisation
Vous devez envoyer à vos utilisateurs des centaines, voire des milliers de déclencheurs, d'e-mails transactionnels et de messages ciblés par jour. Vous ne pouvez évidemment pas le faire manuellement. C'est une fonctionnalité très importante à rechercher dans un nouvel ESP car les e-mails automatisés sont de véritables bouées de sauvetage.
L'option "Remplacer un modèle d'e-mail existant" de Stripo est essentielle lorsqu'il s'agit d'envoyer des e-mails déclencheurs.
Comment fonctionne cette option ?
Supposons que vous ayez besoin de mettre à jour quelques-uns de vos e-mails déclencheurs actuels. Vous le faites dans Stripo, puis vous exportez en masse ces modèles vers votre service d'e-mail et vous choisissez l'option "Remplacer un modèle d'e-mail existant". Stripo remplace automatiquement les modèles que vous avez précédemment définis dans la section "Automatisation des e-mails" de votre ESP par les nouveaux modèles sans interrompre et arrêter le flux de travail entier à cet endroit.
Dès que vous envoyez un nouveau modèle à votre ESP, le modèle précédent disparaît et le nouveau est utilisé dans votre flux de travail (automatisation).
Caractéristique 7. Envoi intelligent
En plus de la newsletter standard programmée, le service d'envoi d'e-mails en masse de votre choix peut :
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renvoyer des e-mails à ceux qui n'ont jamais ouvert, ce qui augmente considérablement le taux d'ouverture de vos e-mails en masse ;
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choisir la meilleure heure d'envoi selon les fuseaux horaires des destinataires et l'heure à laquelle ils ouvrent habituellement leurs e-mails.
-(1).webp "Automatisation de Sendpulse")
(Source : SendPulse)
Cette caractéristique est l'une des plus importantes et tout outil qui se présente comme le meilleur service d'envoi d'e-mails en masse du marché doit la posséder. Elle vous permettra de programmer plusieurs campagnes pour différents publics, ce qui portera votre marketing par e-mail à un tout autre niveau.
Caractéristique 8. Processus de vérification des clients
Les utilisateurs d'Internet n'aiment pas le spam, et personne ne veut en voir dans sa boîte de réception. Les meilleurs fournisseurs de logiciels d'envoi d'e-mails en masse vérifient toujours leurs futurs clients avant de leur prêter des outils de marketing par e-mail. Par exemple, les expéditeurs de divers spams et autres listes d'adresses qui saturent les boîtes de réception des utilisateurs utilisent le même outil d'envoi que vous.
Si votre entreprise n'envoie que des e-mails légitimes (comme des abonnements divers et des e-mails de personne à personne) en utilisant une adresse IP partagée, la mauvaise réputation d'autres entreprises peut aussi nuire à la vôtre. Toute la campagne de marketing par e-mail et tout le travail accompli seront réduits à néant. C'est pourquoi vous devez prêter attention à cet aspect lors du choix d'une plateforme.
Caractéristique 9. IPs dédiés
Les entreprises devraient encourager leurs clients qui utilisent activement leurs services. En conséquence, vous devriez trouver le même service d'envoi d'e-mails en masse qui peut vous fournir une adresse IP distincte afin d'améliorer la délivrabilité de vos e-mails.
Si vous allez envoyer des e-mails ciblés et promotionnels plusieurs fois par mois, vous pouvez envisager de rechercher un fournisseur de services d'envoi d'e-mails en masse particulier. Cela vous permettra d'obtenir une adresse IP personnelle que vous désignerez et qui stimulera votre campagne de marketing par e-mail.
(Source : Hubspot)
Caractéristique 10. Prise en charge de la norme AMP pour les e-mails
AMP dans les e-mails est capable de :
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augmenter de 82% les ventes grâce aux e-mails de panier abandonné ;
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fournir uniquement des informations fraîches aux utilisateurs, quel que soit le moment où ils ouvrent leurs e-mails ;
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tirer des informations de Google Docs dans les e-mails pour mettre à jour les informations dans les e-mails à tout moment ;
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augmenter l'engagement des utilisateurs de 225% ;
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augmenter le taux de réponse des utilisateurs jusqu'à 520%.
C'est pourquoi il est essentiel que votre service d'envoi d'e-mails en masse soit compatible avec la norme AMP.
Veuillez noter qu'avec Stripo, vous pouvez créer des e-mails groupés AMP avec peu ou pas de compétences en codage. Et les exporter vers votre ESP en un seul clic.
Les ESPs qui prennent en charge ce type d'intégration avec Stripo sont indiqués.
Si votre ESP prend en charge AMP mais n'accepte pas les e-mails AMP via une intégration directe, vous pouvez télécharger votre e-mail en masse en tant que fichier HTML AMP et l'importer ensuite dans votre ESP.
Le choix de l'expéditeur d'e-mails en masse est un processus responsable, car toutes les campagnes de marketing par e-mail ultérieures seront basées sur la plateforme que vous avez choisie. Nous avons effectué une analyse des 10 meilleurs fournisseurs de services de messagerie pour vous aider à faire votre choix.
Caractéristique 11. Fonctionnalité de glisser-déposer
La possibilité de créer rapidement un simple e-mail et de l'envoyer est une caractéristique formidable qui vous fera gagner du temps et vous fera gagner du temps plus d'une fois. Et pour que vous ne perdiez pas de temps à apprendre, l'éditeur d'e-mails doit être simple et basé sur un éditeur "glisser-déposer" extrêmement facile à apprendre et ne nécessitant pas de connaissances techniques.
Avant de choisir un outil de publipostage en masse gratuit (ou payant), vous devez donc tester la flexibilité de l'éditeur par glisser-déposer intégré. Vous devez vous assurer que ses caractéristiques sont suffisantes pour répondre à vos besoins.
Nous avons fait une présentation complète des meilleurs outils de création de modèles d'e-mails à utiliser en 2022.
Conclusion
Le choix d'un service d'envoi en masse d'e-mails pour les campagnes de marketing est un processus responsable, puisque la commodité du développement des entreprises et leur succès dépendent de votre décision. L'outil de votre choix devrait posséder toutes les caractéristiques nécessaires pour maximiser la flexibilité de vos newsletters et suivre leur succès. Nous avons compilé une liste des fonctionnalités des services d'envoi d'e-mails en masse qui vous aideront à organiser des processus de campagne électronique qui fonctionnent parfaitement. Cependant, avant d'envoyer des e-mails, il faut les créer, et nous pouvons aussi vous aider dans cette tâche.
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