Рождественский email-маркетинг 2021-2022: гайд, идеи и лучшие примеры

Рождественский сезон — лучшее время года. Люди ждут и надеются, что новогодние чудеса и счастье придут к ним и останутся навсегда. А маркетологи полны надежд на рост продаж и доходов ;).

(Источник: шаблон из коллекции Stripo)

Как же сделать так, чтобы ваши рождественские письма выделялись среди тысяч предложений от других брендов?

На самом деле задание не такое уж сложное. Ключ к успеху рождественского email-маркетинга достаточно прост — не продавайте ни одной единицы товара, не вызывая при этом улыбку на лицах клиентов и не создавая атмосферу Рождества! Будьте искренними, делясь эмоциями и поздравляя знакомых в этот день. Это сделает ваши рассылки эффективнее, потому что получатели с большей вероятностью будут покупать у тех, кто дарит праздничное настроение.

(Источник: письмо от Тома Рэффилда)

В этой статье мы рассмотрим:

• идеи для рождественского email-маркетинга;

• примеры рождественских писем;

• темы рождественских писем;

• и лучшее время для их отправки.

Идеи для рождественского email-маркетинга

В этом разделе мы поделимся рекомендациями, как сделать ваши письма эффективными, и мыслями по поводу того, что на самом деле хотят увидеть клиенты, открывая вашу праздничную рассылку.

1. Обеспечьте бесплатную доставку

91% покупателей делают заказы только у тех брендов, которые предлагают бесплатную доставку. Карл, ты слышишь? 91%, Карл! Похоже, этот нюанс действительно имеет значение!

(Источник: письмо от Ameri Mark)

По данным NRF, в этом году среднестатистический клиент готов потратить на Рождество впечатляющую сумму — 998 долларов, из которых 648 предназначены для подарков. Это неиллюзорные деньги. И предложить бесплатную доставку — это примерно как дать покупателю небольшую награду за то, что он так добр и щедр по отношению к своим друзьям.

2. Кромсайте цены

В этой рекомендации как бы нет ничего нового, но все-таки стоит напомнить, что цены к Рождеству нужно мощно снизить — потому что именно этого клиенты ждут от нас.

(Источник: письмо от Crell)

Опять же статистика NRF: 64% клиентов будут делать покупки только в том случае, если компания предложит щедрые скидки.

3. Развлекайте клиентов при помощи интерактивности и геймификации

Во время праздничного сезона мы стремимся расслабиться и оторваться.

И тут нам пригодится геймификация. Например, можно дать клиентам возможность просто повеселиться. Можно предложить выиграть приз или скидку. Все зависит от специфики вашего бизнеса.

В нашей статье о создании лабиринтов и головоломок мы рассказываем, как сделать подобный пазл менее чем за 30 минут.

4. Уточните сроки доставки

Люди покупают подарки к особому праздничному дню. Соответственно, очень важно, чтобы заказы были доставлены к этой конкретной дате.

Но при этом ни для кого не секрет, что во время праздничного сезона почтовые отделения и службы доставки критически перегружены — особенно сейчас, когда обстановку дополнительно усложняет вот это вот всё с пандемией коронавируса. И доставка заказов может занять больше времени, чем обычно. Вы же не хотите разочаровать клиентов в этот волшебный сезон, опаздывая с доставкой?

(Источник: письмо от Adidas)

И в этой ситуации задача брендов и маркетологов — сообщить клиентам, как скоро их заказы могут быть доставлены.

Здесь будут очень полезными таймеры. При помощи таймера вы можете сообщить покупателям, сколько у них осталось дней, чтобы заказ успели доставить к Рождеству.

5. Помогите клиентам получить именно то, чего они хотят

Вы хотели спиннинг для рыбалки, но друзья подарили вам пару носков? Вы хотели джинсы, но получили от семьи еще одну пару носков? Такая фантасмагория носков бывает довольно часто. Нет, я не против носков. Но все-таки рыбу не очень удобно ловить на носки.

(Источник: письмо от Victoria’s Secret)

Почему бы не помочь клиентам получить то, что они действительно хотят?

Вот что сделали в прошлом году Victoria’s Secret. Сначала они дали покупателям возможность добавлять в корзину любимые товары. А потом давали друзьям и родственникам подписчиков «подсказки» на основе тех товаров, которые конкретный клиент добавил в свою корзину.

6. Дарите вашим дорогим клиентам подарки и персональные скидки

Дарите подписчикам подарки, чтобы поблагодарить их за то, что они были и остаются с вами. Это можно делать двумя способами: небольшие подарки для всех — или впечатляющие подарки для счастливчиков. Monica Vinader в прошлом году выбрали второй вариант:

(Источник: письмо от Monica Vinader)

Чем полезен этот нехитрый трюк:

• он привлечет трафик на ваш сайт;

• у подписчиков повысится интерес к вашим товарам — некоторые из них если не выиграют, то купят;

• осчастливить хотя бы одного человека — победителя — разве это не классно?

7. Используйте real-time контент, чтобы предоставлять клиентам реальные цифры

Допустим, вы продвигаете какой-либо продукт, выпущенный ограниченным тиражом. Что нужно сделать, чтобы клиенты не разочаровались в вас, если они захотят купить эксклюзив из рождественской рассылки, а он уже закончился?

(Источник: письмо от Vermont Teddy Bear)

Вот решение: используйте контент в режиме реального времени. Каким образом? Подключите свои письма к таблицам Google. И как только у вас закончится определенная позиция товара, получатели узнают об этом из того же самого письма — достаточно просто внести изменения в таблицу Google.

Если письмо откроет новый пользователь, он увидит обновленную информацию, например, сообщение «ПРОДАНО!» (и ехидный тролль-фейс).

8. Подарочные карточки

Для чего они нужны? Чтобы сделать счастливыми 56% американцев.

Знаете ли вы, что 56% респондентов, опрошенных NRF в этом году, сказали, что хотели бы получить на Рождество-2021 подарочную карточку?

(Источник: письмо от Тома Рэффилда)

Подарочные карты — довольно старая рождественская email-маркетинговая стратегия. И она до сих пор достаточно популярна.

9. Проводите конкурсы

Конкурс может стать хорошей идеей для рождественского email-маркетинга. Во-первых, соревнования всегда вызывают интерес. Во-вторых, победа сделает кого-то счастливым. А дарить людям счастье, особенно во время праздничного сезона, — именно то, к чему мы стремимся.

(Источник: Email-Competitors)

Только обязательно объявите победителя до Рождества ;).

10. Сделайте годовой обзор и поделитесь планами на следующий год

Напомните клиентам о времени, которое вы провели вместе. Во-первых, пользователи будут знать, что вы отслеживаете их успехи. Во-вторых, вы можете напомнить, как были полезны и как помогали им весь этот год.

(Источник: письмо от Stripo)

Это одна из лучших идей для рождественских бизнес-рассылок сервисов юридической консультации, а также для сферы SaaS.

Важно отметить:

Ваши подписчики могут захотеть поделиться этой информацией с друзьями. Не забудьте добавить в рождественскую рассылку кнопку «Поделиться».

Также можно прихвастнуть достижениями вашего бренда: пусть клиенты знают, что имеют дело с амбициозной компанией.

Что касается планов на следующий год, то ними уместно поделиться, если это большие планы. Людям будет интересно узнать, над чем вы работаете и чего они могут ожидать в 2022 году.

Конечно, при этом вам нужно будет эти планы реализовать ;).

11. Создавайте праздничную атмосферу

Для этого есть множество способов. Уделите особое внимание дизайну рождественских рассылок, поделитесь забавными или трогательными историями ваших клиентов... Или опубликуйте свой праздничный плейлист.

(Источник: Really Good Emails)

Мадонна сказала: «Музыка объединяет людей». И психологи с ней согласны.

Поделитесь рождественской музыкой, которую вы слушаете, с коллегами и клиентами и посмотрите, что из этого получится.

12. Облегчите клиентам шоппинг

Мы постоянно торопимся. А поиск рождественских подарков на вашем сайте или в рассылках может занимать время.

(Источник: Email-Competitors)

Использование дополнительных вкладок меню может существенно помочь вашим клиентам сэкономить время, потому что такие вкладки направляют получателей непосредственно туда, куда нужно.

13. Сообщите о графике работы в праздничные дни

Независимо от того, ведете ли вы бизнес онлайн или офлайн, клиентам нужно знать, когда они могут вас застать.

(Источник: письмо от Kittery Trading Post)

И это не опционально, а обязательно. Особенно если вы не собираетесь работать в праздники.

14. Напомните клиентам, что Новый Год не за горами

Если вы работаете в индустрии отелей/ресторанов/кафе, то клиентам будет приятно ваше напоминание, что приближается Новый Год. Потому что из-за эмоций по поводу Рождества люди могут внезапно забыть о втором празднике.

(Источник: письмо от Prezzo)

Наверное, в этом году рестораны еще не смогут приглашать гостей. Зато можно предложить специальную доставку.

Было бы уместно отправить такое письмо 26 декабря. Запланируйте эту кампанию заранее, если не собираетесь приходить в офис в рождественские выходные :).

15. Выразите благодарность и поздравьте клиентов с Рождеством

Существовал бы ваш бизнес без клиентов? Конечно, нет. Поэтому предстоящие праздники — хороший повод поблагодарить людей и выразить заботу о них.

(Источник: письмо от French Connection)

Подчеркните, что они для вас не просто клиенты, но и друзья... А может быть даже ваша большая семья.

Есть отличная идея, как сделать такое письмо еще более эмоциональным и искренним. Добавьте фото или видео всей вашей команды или генерального директора, которые говорят: «С Рождеством!».

(Источник: Email-Competitors)

Отправьте это письмо накануне Рождества — скажем, ранним утром 24 декабря, — потому что люди вряд ли будут читать ваши письма в Сочельник и Рождество: это время для семейного праздника.

Лучшие примеры рождественских писем

В этом разделе мы хотим поделиться лучшими примерами — надеемся, они вдохновят вас на создание трогательных праздничных рассылок.

Пример 1. Веселое рождественское письмо от Stripo

Тема: Рождественские подарки

Сложно найти человека, который не улыбнулся бы, увидев, как Санта Клаус танцует со своим оленем.

Этот праздничный баннер может отлично дополнить любую рождественскую рассылку. Добавьте его — и вашему электронному письму больше не понадобится никаких других праздничных элементов дизайна.

Пример 2. Изощренное письмо от Ross-Simons

Тема: Покупайте к Рождеству — закажите сегодня до 14:00 по восточноевропейскому времени

Во-первых, этот пример выглядит классно. Я бы даже сказала шикарно выглядит, и в нем нет ничего лишнего. Во-вторых, рассылка — отличный пример того, как нужно сочетать цвета, придерживаясь традиционной рождественской цветовой схемы и в то же время избегая сочетания зеленого и красного в одном письме. Потому что такое сочетание слишком банально, не говоря уже о том, что его не рекомендуют лучшие практики доступности писем.

(Источник: Email-Competitors)

Пример 3. Эмоциональная рождественская рассылка от Sun & Ski Sports

Тема: Счастливого Рождества от Sun & Ski Sports

Профессор Гарвардской школы бизнеса утверждает, что 95% всех покупок совершаются на эмоциях.

Поэтому мы должны обращаться к эмоциям клиентов, чтобы убедить их покупать у нас или просто помочь им почувствовать дух праздника.

(Источник: Email-Competitors)

Sun & Ski Sports в этом преуспели. Каждый раз при виде этой фотографии мне хочется снега и катания на лыжах.

Выбирайте для рассылок яркие, красочные, жизнерадостные фото, которые наилучшим образом представляют ваш продукт.

Пример 4. Уютное письмо от Barnham Broom

Тема: Уютное Рождество

Для тех, кто не любит кататься на лыжах и предпочитает чашку горячего шоколада с зефиром, можно добавить фотографии счастливых людей дома или на курорте, чтобы они почувствовали себя уютно.

(Источник: письмо от Barnham Broom)

Для таких писем лучше всего подойдут пастельные тона.

Пример 5. Геймифицированное рождественское письмо от Stripo

Тема: Нарисуй рождественскую открытку прямо в письме

«Парни всегда остаются парнями», — вы слышали это много раз. Я могу добавить: «...и девочки — девочками».

Мы все любим повеселиться, несмотря на наш возраст. И даже несмотря на тяжелый рабочий день нам все равно хочется немного расслабиться.

В декабре прошлого года мы поздравили наших клиентов с Рождеством и предложили им порисовать в письме. При этом мы сказали, что если они хотят поздравить нас в ответ, то могут прислать в ответ открытку, которую только что нарисовали. Мы получили тысячи открыток. Спасибо всем, кто их делал. Мы любим все эти открытки. И мы любим всех вас.

Если вы все еще сомневаетесь, стоит ли использовать ли геймификацию в рождественских письмах, мы просто скажем, что CTR этой кампании был высоким.

С нашим полным гайдом по геймификации писем создание геймифицированной рассылки не займет у вас много времени.

Пример 6. Трогательное рождественское письмо от Cabela's Inc.

Тема: Вера и надежда — рождественская история радости

Говорят, никогда не нужно хвастаться добрыми делами. Но если это побуждает других сделать то же самое — наверное, вы все-таки должны рассказать миру об этих делах.

(Источник: Email-Competitors)

Обратите внимание, что в Stripo сегодня доступны два способа добавления видео в письма: вставка ссылки на страницу видеохостинга и встраивание видеофайла.

Пример 7. «Личное» письмо от Beau Ties

Тема: Счастливого Рождества

Как мы говорили выше, было бы просто замечательно, если бы клиентов поздравила ваша команда. Или генеральный директор от имени всей компании. Но поделиться командным фото тоже будет приятно, и эффект будет тот же — клиенты почувствуют себя немного ближе к вам.

(Источник: Email-Competitors)

Также фото потребует намного меньших усилий, чем съемка видео.

Пример 8. Интерактивное рождественское письмо от 1973

Тема: Подарок специально для тебя…

Рождество — время, когда мы наконец можем расслабиться и повеселиться. Люди в вашем списке контактов тоже надеются развлечься. Дайте им такую возможность.

(Источник: Really Good Emails)

Если вы используете подобные игры, то лучше всего они работают в приветственных письмах. Но вы также можете применять их для раздачи купонов и скидок, например, карусель изображений, представленная в разделе «Развлекайте клиентов при помощи интерактивности и геймификации». В этом случае вам нужно добавлять их в промо.

Пример 9. Подарочные карточки от Brighton

Тема: Хотите подарок к 24.12?

В то время как некоторые компании оставляют в своих письмах только немного места для подарочных карточек, из-за чего их трудно заметить, Brighton выделили для них целый раздел. Фактически этот раздел разместили на самом первом экране, оформив его в виде баннера.

(Источник: письмо от Brighton)

Великолепное дизайнерское решение, особенно для промо последнего момента.

Пример 10. CSS-анимированное письмо от Stripo

Тема: Снежинки

CSS-анимация — один из топовых трендов 2021 года. Она не тяжелая, отображается в самых популярных почтовых клиентах и при этом развлекает получателей.

Используя этот шаблон с рождественскими пожеланиями, просто замените наш текст своим, поработайте над дизайном кнопок и измените цвет фона.

Темы рождественских писем

Каждый день ваши подписчики получают массу писем, а в период праздников особенно. Вот почему вам нужно бороться за внимание клиентов и сделать все возможное, чтобы письма открывали.

Поэтому мы покажем самые интересные и самые необычные, на наш взгляд, темы писем с поздравлениями.

1. Желаем вам счастливого Рождества и Нового Года! 🎅 — Stripo.

2. Не открывать до 25 декабря… — KE Adventure.

3. Всем веселья, всем спасибо — Marketing Profs.

4. Веселого шопинга со скидкой 50% — Banana Republic.

5. Счастливого Рождества! Вашей семье от нашей — Gap.

6. «ВЕСЕЛОГО ВСЕГО!» — VS PINK.

7. ЙЕЕЕССС! Вам подарили 25% скидку на покупки (с Рождеством!) — Old Navy.

8. Рождественское чудо — Nice Laundry Underwear.

9. Все еще в магазине? Отправляем вам на почту подарочный сертификат — Whittlebury Hall.

10. Горящие подарки + праздничная доставка — Guitar Center.

11. Все, что я хочу на Рождество, — это рост — GrowthHackers.

12. Время быть великолепным приколистом — THE BRITISH LIBRARY.

13. Нужно к Рождеству? СКИДКА 50% и доставка за два дня — Cosentino Winery Napa Valley.

14. Рождество... Лучше вместе — Prezzo.

15. Нужен горящий рождественский подарок? — Historic Sussex Hotels.

16. Вера и надежда — рождественская история радости — Cabela's Inc.

17. 24% скидка | Добавьте рождественской магии — Buyagift.co.uk.

18. Скоро День Благодарения и Рождество! Скидка 35% на Spode Woodland, от 50 до 75% на рождественскую елку Spode + подарки при покупке + бесплатная доставка — Char Crews.

19. Думаете о рождественских подарках? — JD.

20. Заказывайте вовремя, и доставят к Рождеству — Tom Raffield.

21. 10 отелей с невероятными елками — Forbes Travel Guide.

22. Могу я сейчас поставить елку? — RONA.

23. Подарки в последнюю минуту, чтобы спасти Рождество — WIRED Gadget Lab.

24. Идеи спортивных новогодних подарков — Decathlon.

25. Угадайте, что означают слова рождественской песни — Dictionary.com.

26. Спортивный подарок на это Рождество — Decathlon.

27. Уютное Рождество — Barnham Broom.

28. Готовьтесь к праздничному сезону (2020 летит быстро) — The Plum Guide.

29. 16 уютных рецептов в горшочке: как готовила бабушка — EatingWell.

30. Опрос: найти идеальный подарок партнеру — Beaverbrooks the Jewellers.

31. ЗА ВСЕ ХОРОШЕЕ! — VS PINK.

32. Продолжаем рождественский настрой — Esprit Family Ski.

33. С Рождеством! Открой подарок — Yours Clothing.

34. Рождественский календарь — Сегодняшний ежедневный приз! — Triumph Online Shop.

35. Рождество может закончиться, пора сделать себе подарок! Наша праздничная акция заканчивается под Новый Год! — SonicElectronix.

36. Счастливого Рождества и счастливых выходных! — ShopHQ.

37. Делайте покупки к Рождеству пораньше 🎄🎅 — M&M's.

38. Как бы ни выглядело ваше Рождество... — Boden.

39. Еще есть время для рождественских подарков — Monica Vinader.

40. Хо-хо-хо 🎅 Началась рождественская акция! — Crello.

Используйте все богатство воображения, придумывая рождественские темы — здесь нет никаких ограничений, так что выражайте свои чувства, желательно забавным или трогательным образом.

Подумайте об использовании эмодзи — они делают ваши письма более праздничными и могут повысить открываемость на 3,29%.

Не забывайте, что броские рождественские заголовки, прехедеры и превью вы можете сделать прямо в Stripo.

Лучшее время для отправки рождественских писем 

Сегодня самое время начать подготовку к праздничному сезону и отправить клиентам поздравления с Рождеством.

Почему именно сейчас? По результатам исследования, проведенного Statista, 45% подарков к этому волшебному празднику покупают в ноябре, из них 23% перед Днем Благодарения и 22% в уикэнд Дня Благодарения. И только 15% будут куплены в декабре.

(Источник: письмо от Тома Рэффилда)

В завершение

В этом году вы поработали достаточно. А Рождество — семейный праздник, когда можно отдохнуть и насладиться свободным временем!

Stripo подготовили для вас широкий ассортимент шаблонов писем к Рождеству. Выберите тот, который вам больше понравится, сразу же настройте его в соответствии с вашим брендбуком — и ваша рассылка готова.