Идеи для Рождественских рассылок

Рождество — лучшее время года. Люди полны ожиданий, они надеются, что счастье придет и останется.

А маркетологи тем временем надеются побить свои рекорды продаж ;)

И сейчас самое время начать подготовку к праздничному сезону, чтобы отправить клиентам потрясающие рождественские рассылки.

Почему именно сейчас? По результатам исследований, 43% подарков к этому волшебному празднику покупают уже в ноябре.

Интересная статистика о Рождестве и поведении покупателей:

1. 56% покупателей планируют делать покупки онлайн.

2. 73% всех покупателей используют для поиска идеальных подарков свои смартфоны и планшеты, даже если потом пойдут в офлайн-магазин.

Как же сделать такие рождественские рассылки, которые будут замечены среди тысяч предложений от других брендов?

На самом деле все не так уж сложно. Ключ к успеху рождественского email-маркетинга прост — создавайте атмосферу Рождества, а не продавайте товары! Это сделает ваши рассылки эффективными, ведь клиенты чаще покупают у тех, кто создает праздничное настроение.

И наши идеи помогут вам создать такую рассылку!

Идеи для рождественской кампании

Здесь мы поделимся результатами проведенных нами исследований на эту тему, а также впечатлениями от писем в наших входящих.

1. Выберите оптимальное время для начала кампании

Некоторые авторитетные эксперты рекомендуют начинать рождественские кампании сразу в день Черной Пятницы, тогда как другие советуют делать это намного раньше.

Мы считаем, что все здесь зависит от специфики вашего бизнеса.

Если у вас интернет-магазин, то вы можете начать рождественские кампании в начале ноября.

Например, ювелирный бренд Brighton отправляет рождественские письма на следующий день после Хэллоуина.

В этих рассылках они говорят, что помогут нам с подарками и советами и, конечно же, внушительными скидками.

Последовав этому примеру, вы можете либо подготовить клиентов к распродажам, которые вы проведете на Черную Пятницу, тем самым дать им знать, где именно они могут купить наилучшие подарки,  либо же дать им возможность купить подарки заранее и избежать этой гонки “купи лучший подарок — заплати меньше денег”.

Если же у вас отель, ресторан или туристическое агентство, то вам стоит обратиться к целевой аудитории еще в сентябре, чтобы люди могли заранее спланировать отпуск.

2. Постройте серию писем

Лучшие рождественские кампании построены как последовательные цепочки писем. Они нужны, чтобы: а) создать праздничную атмосферу, которая убедит клиентов делать покупки именно у нас, и б) напомнить клиентам о себе, если мы начинаем рождественскую кампанию перед праздником.

Количество писем в цепочке зависит от продолжительности кампаний. Но больше одного-двух писем в неделю может вызвать негодование у ваших пользователей.

Идеи для цепочки рождественских рассылок:

• Первое письмо. Тизер для получателя

Письма-тизеры заставляют получателей ожидать следующего письма. Здесь очень уместна геймификация.

Добавьте немного интриги ко всему, что вы делаете в этой кампании. Пусть читатели думают о вас!

• Второе письмо. Раскрытие секретов

Когда вы наконец решите сообщить клиентам, что они собственно получат, сфокусируйтесь на этом в своих рассылках.

• Третье письмо. Таймер начинает отсчет

За неделю или две до начала распродажи обязательно добавьте таймер обратного отсчета:

1. таймер как бы намекает, что праздник уже скоро…

2. … и мотивирует не затягивать с покупкой.

• Четвертое письмо. Объявление о начале распродажи

Да, вы сообщили клиентам, что распродажа начнется в День X. Но расслабляться рано, ведь клиенты могут об этом забыть. Теперь нам нужно связаться с ними в момент непосредственного начала распродажи.

• Пятое письмо. Поздравление клиентов в канун Рождества

Конечно, и в этот день кто-то может еще делать у вас покупки, но обычно люди уже готовятся праздновать. Поздравьте их с лучшим праздником года! Пусть подписчики почувствуют ваше особое отношение – покажите, что вам нужны не только продажи, что вы по-настоящему заботитесь о клиентах. 

Важно отметить:

Избегайте выравнивания текста по центру — это противоречит рекомендациям по доступности писем. Только по левому краю, как в примере выше.

Также не используйте открытки, чтобы поздравить клиентов с Рождеством и Новым Годом. Во-первых, опять же из соображений доступности: программы чтения экрана (screen readers) не умеют читать текст, размещенный на изображениях. Во-вторых, некоторые почтовики могут заблокировать такие письма или же просто не показать изображения. Но если ваше письмо состоит из строк/контейнеров/блоков и вы добавляете альтернативный текст для всех изображений рассылки, то даже если какое-то изображение будет заблокировано или удалено — получатели все равно увидят альтернативный текст и таким образом будут иметь представление, о чем ваше новогоднее письмо.

Этот пример поздравления содержит текстовый блок и фон. Такое письмо будет прочитано любой программой чтения экрана и отображено в любом почтовике.

3. Хорошо продумайте свое предложение

Неважно, насколько сильно мы любим этот праздник — мы будем рады скидкам на подарки для семьи и друзей.

Есть три основных вида скидок:

• Персонализированная скидка

Это может быть купон для всех, кто делал у вас покупки хотя бы раз, или пожизненная скидка тем, кто потратил определенную сумму на ваши услуги.

• Скидка с условием

Если клиент потратит определенную сумму до конца 2019 года, то в 2020 получит дополнительную скидку на все ваши товары и услуги.

Это может мотивировать клиентов покупать у вас снова и снова.

Также вы можете предложить скидку, зависящую от суммы, которую покупатели потратят в вашем интернет-магазине прямо сейчас.

(Рождественское письмо от Hill City)

Скидка 20%, если клиент потратит, скажем, 200 долларов; 30% — за 300 долларов и т.д.

• Большая Рождественская скидка

В это время мы ищем специальные подарки для друзей, семьи, любимых, коллег и т.д. Само собой, скидки на все необходимые товары нас порадуют.

4. Дарите подарки

Помимо больших скидок, можно также сделать подписчикам подарки.

Чем полезен этот нехитрый ход?

• он повышает трафик вашего сайта;

• он пробуждает интерес подписчиков к вашим товарам — многие если не выиграют, то все равно купят;

• он сделает минимум одного человека счастливым — разве это не здорово?

5. Помогите каждому получить именно то, что он хочет

Вы хотели спиннинг для рыбалки, но друзья подарили вам пару носков? Вы хотели новые джинсы, но получили от семьи... еще одну пару носков? И такое случается довольно часто.

Почему бы не помочь подписчикам получить то, что они действительно хотят?

Вот что придумали в прошлом году Chubbies: они предложили покупателям добавить в корзину любимые товары. А потом бренд “тонко намекнул” друзьям и родственникам подписчиков, что именно конкретные пользователи добавили в свои корзины.

6. Сделайте годовой обзор

Напомните клиентам о времени, проведенном вместе. Во-первых, клиенты будут знать, что вы отслеживаете их успех. Во-вторых, вы можете напомнить, как вы были полезны и как помогали им весь этот год.

Это отличная идея новогодней рассылки для компаний, предоставляющих консалтинговые и юридические услуги, а также полезные инструменты для работы.

Вы также можете похвастаться достижениями своего бренда, чтобы клиенты знали, что имеют дело с амбициозной компанией.

Примечание: вы можете выдержать отчет в строгом и формальном стиле, но рождественский дизайн все равно не повредит.

7. Поделитесь планами на следующий год

Если у вас большие планы, расскажите о них. Людям будет приятно узнать, что вы делаете и чего стоит ожидать в 2020 году.

Конечно, в этом случае вам необходимо будет их реализовать;)

8. Проведите конкурс

Конкурсы — это всегда интересно. Кто-то желает поучаствовать, другие предпочитают смотреть и голосовать.

Дело в том, что у всех уже праздничное настроение — осталось только получше заинтересовать подписчиков и побудить их взаимодействовать с вами во время праздничного сезона.

9. Сообщите о бесплатной доставке

Покупатели итак тратятся на подарки для большого количества людей. Дайте им небольшое вознаграждение за то, что они так добры и щедры к друзьям — предложите бесплатную доставку.

В США 92% людей делают покупки только у брендов, которые предоставляют бесплатную доставку. Вероятно, данная тенденция прослеживается и у нас. 

10. Укажите даты доставки

Люди покупают подарки по особому поводу. Соответственно, очень важно, чтобы заказы были доставлены к определенной дате. 

Все мы знаем, что в это время почтовые отделения и службы доставки перегружены. И доставка заказов может занять больше времени, чем обычно.

Поэтому задача брендов и маркетологов дать людям знать, когда прибудут их заказы.

11. Решайте проблемы

Да, в этой фразе нет ничего нового. И тем не менее люди оценят по достоинству, если вы поможете им выбрать наилучший подарок. Например, некоторые мужчины не подозревают, что женщины не смешивают драгоценные металлы. Конечно, мы можем носить кольца и цепочки, состоящие из двух или трех видов металла, но серьги из белого металла мы редко наденем с браслетом из красного золота :)

И если у жен ваших покупателей обручальные кольца из серебра, то эти женщины не смогут каждый день носить новые серьги из розового золота, ибо многие сочтут, что они не сочетаются с серебряным кольцом. А ведь мы хотим, чтобы аксессуары сочетались.

(пример письма от Brighton)

Многие дамы в свою очередь не имеют ни малейшего представления, какие рыболовные спиннинги нужны их мужьям. И здесь помощь от «Снегурочки»  будет бесценна.

12. Сообщите о графике работы в праздничные дни

Если вы не собираетесь оставаться онлайн все новогодние и Рождественские выходные — сообщите об этом клиентам.

Здесь достаточно краткого сообщения.

13. В новогодних рассылках напомните клиентам, что Рождество не за горами

Если вы работаете в индустрии отелей/ресторанов/кафе, то клиентам будет приятно ваше напоминание, что приближается Рождество. Потому что из-за эмоций по поводу Нового Года люди могут внезапно забыть о втором празднике.

Было бы уместно отправить это письмо 3-5 января. Запланируйте эту кампанию заранее, если не собираетесь приходить в офис в этот день :)

14. Выразите благодарность

Когда отправлять такие письма? Правильно, в канун Рождества или Нового года!

Поблагодарите всех клиентов — и тех, кто с вами уже достаточно долго, и тех, кто только что пришел. Сможет ли ваш бизнес существовать без них? Конечно, нет. Вот почему наступающие праздники — хороший повод поблагодарить людей, выразить им свое признание. Подчеркните, что они не просто ваши клиенты, но и друзья – и, может быть, даже ваша большая семья.

Покажите свою заботу и дружелюбие.

Дизайн рождественских писем

Теперь мы поделимся подборкой лучших, на наш взгляд, примеров рождественских рассылок от известных брендов.

1. Хедер

Хедер – первый элемент электронного письма, который видят получатели. Многие компании игнорируют его в своих рассылках, но мы считаем хедер очень важным.

Да, ваши подписчики уже привыкли к стандартным цветам вашего бренда. И вы не обязаны их менять. Но можно добавить в хедер звезды, елочные шары, фейерверки и прочие атрибуты праздника.

Что мне понравилось в этих анимированных шарах:

• бренд не изменил весь хедер, а просто «приукрасил» его сезонными украшениями;

• они начали готовить нас к Рождеству еще в октябре. Да, даже в их рассылках к Хэллоуину уже был этот яркий хедер.

А еще мне понравился хедер письма от Universal Orlando Resort.

Его дизайн просто прекрасен. К тому же в нем есть важная информация о датах празднования.

2. Праздничные пункты меню

Да, именно так. Почему бы не добавить в обычное меню новые пункты? Это отличная идея, особенно для тех, кто делает сезонные продукты — конфеты, игрушки и украшения.

Вот еще замечательный пример:

3. Встроенные видео

Что может создать атмосферу Рождества и Нового Года? Например, письмо со встроенным видео. Будет просто отлично, если вы поделитесь видео, где вы и ваша большая команда желает всем счастливых праздников.

Это также может быть просто тематическое видео — оно дает клиентам ощущение, что Новый Год и Рождество приближаются.

4. Фото людей с подарками

Такие фото напомнят клиентам, что они рискуют опоздать с подарками к Рождеству, а стало быть, нужно поспешить. Также это может помочь принять решение тем подписчикам, которые колебались, где купить подарки в этом году.

Кроме того, это заставляет еще сильнее ждать праздника.

5. CSS-анимации

CSS-анимации – один из топ-трендов 2019 года. Они не тяжелые, отображаются в большинстве почтовиков и вносят эффект новизны в письма.

Перейти к шаблону

Используя этот рождественский HTML-шаблон, вы можете заменить наш текст своим, настроить дизайн кнопки и изменить цвет фона.

Важно отметить:

Эффект снега отображается в:

• Apple Mail;

• iPhone Mail;

• Android Native Mail;

• Thunderbird.

Остальные получатели увидят статичную картинку со снежинками.

6. Фото вашей команды

Если генеральный директор компании и ваши коллеги по какой-то причине стесняются говорить на видео, можно просто добавить фото всей команды.

Многим хотелось бы узнать вашу компанию и сотрудников еще лучше.

Brighton не только поделились фото всей команды, но и поблагодарили клиентов за то, что они позволили бренду войти в их жизнь.

7. GIF-анимации в письмах

Если вы хотите сделать рассылки энергичными и яркими — добавьте GIF-анимации. Это может быть что угодно:

Снежинки, Дед Мороз со Снегурочкой, сверкающая новогодняя елка и прочее.

Важно отметить:

В соответствии с рекомендациями по доступности мы должны использовать GIF-анимации с частотой не более трех кадров в секунду.

8. Цвета и их сочетания

Если вы опасаетесь, что ваш фирменный стиль как-то пострадает при использовании таких элементов, как шляпа Санты, снежки и т.д. — тогда поиграйте с цветами. Примерно так:

Кстати о цветах, какие из них самые подходящие для зимних праздников? Аналитика утверждает, что более приемлемы холодные цвета. Не стесняйтесь окрасить тело письма синим и фиолетовым. И пожалуйста, не злоупотребляйте традиционными зеленым и красным.

9. Вовлечение интерактивностью

Интерактивность в электронных письмах — то, о чем сейчас активно говорят на конференциях, посвященных цифровой коммерции и email-маркетингу. Рождество — лучшее время для рассылки интерактивных писем, так как их основное назначение — удивлять и развлекать получателей. Бренд 1973 точно знает, как зажечь всех духом Рождества. 

Просто волшебная рассылка!

10. Баннеры, относительно близкие к рождественской теме

Кто сказал, что только елки, Санты и олени могут создавать новогоднее настроение? Изображения людей, которые с удовольствием проводят играют со снегом, тоже заслуживают внимания.

11. Декоративные элементы

Если игры с цветами вам недостаточно, а слишком насыщенный рождественский дизайн – уже перебор, можно попробовать декоративные элементы между блоками письма.

Это, кстати, отличный способ дать получателям знать, что вы в курсе предстоящих праздников, хотя сама рассылка и не посвящена Рождеству.

12. Фон

Для чего используют фоны? Они делают ваше письмо завершенным — и похожим на поздравительную открытку.

Но, как мы уже говорили, открытки могут быть заблокированы почтовиками. Выход есть – составить письмо из контейнеров и добавить праздничный фон.

Тем не менее есть риск, что почтовики не отобразят даже фоновое изображение. Вот почему мы должны также установить резервный цвет фона на тот случай, если фоновая картинка не отобразится.

13. Футер

Что касается футера — его точно не стоит изменять и тем более убирать из него контактную информацию. Никогда не делайте этого! Но вот добавить праздничного настроения можно.

Кстати, это письмо состоит из полос — их даже можно, при желании, рассмотреть.

14. AMP-элементы

Письма на основе AMP многофункциональны. Они позволяют клиентам добавлять товары в корзины, видеть остаток на складе, какие цвета доступны, добавить дополнительные товары и многое другое.

Кроме того, это возможность оживить дизайн. Например, AMP-аккордеон позволяет компактно подавать контент, скрывая блоки в складных секциях.

Зарегистрироваться в Stripo

Создавать AMP-письма в Stripo – это действительно просто. Перетащите блок «Аккордеон» или «Карусель изображений» в рождественский шаблон, заполните нужным контентом — и ваша рассылка готова к отправке. Не нужно никаких навыков кодирования.

15. Триггерные письма

Не меняйте дизайн триггерных писем. Вы приветствуете новичков, которые только что зарегистрировались на вашем сайте. Поэтому оставьте приветственные письма и подтверждения заказов такими, как есть. Соблазн украсить эти письма велик, но есть шанс, что после праздников вы забудете вернуть традиционный вид вашим письмам.

Наслаждайтесь праздниками

В этом году вы хорошо поработали. Рождество — это семейный праздник, чтобы отдыхать и веселиться! И не забудьте позвонить друзьям, чтобы поздравить их.

Дух Рождества полон счастья, ожиданий чего-то лучшего, у нас много новых идей и сил для их реализации.

Stripo подготовили широкий выбор шаблонов Рождественской и новогодней тематики. Выберите любой на ваш вкус, легко и быстро настройте в соответствии с вашим брендбуком – и рассылка готова к отправке.

И пусть вышеупомянутые рождественские идеи, которые вы решите попробовать на практике, принесут вам успех!

Зарегистрироваться