Найкращі курси для email-маркетологів

Email-маркетинг як канал залучення та утримання клієнтів для бізнесу посідає стабільні позиції протягом багатьох років, а також розвивається, збагачуючись сучасними підходами, що враховують нові технології та проникнення AI в усі процеси.

З одного боку, це пов'язано з тим, що, незважаючи на появу нових каналів зв'язку, листи залишаються популярним способом отримання особистої та комерційної інформації. У 2024 році кількість людей, які регулярно користуються електронною поштою, досягла 4,48 мільярда, що становить половину населення Землі! Очікується, що до 2027 року ця цифра зросте до 4,85 мільярда.

З іншого боку, ми спостерігаємо зростання важливості email-маркетингу для бізнесу. За даними Hubspot, 79% маркетологів віднесли листи до трійки основних маркетингових каналів.

В email-маркетингу не завжди очевидно, що можна зробити для розвитку компанії та підвищення її впізнаваності. На перший погляд email-маркетинг може здатися складною справою, але існують курси з email-маркетингу, які допоможуть розібратися в цьому питанні. Необов'язково бути експертом в email-маркетингу або дизайні, але розуміння деяких основ допоможе вам стати більш успішним власником компанії. 

Давайте розглянемо необхідні для email-маркетологів навички та найкращі курси для їх набуття.

Основні навички email-маркетолога 

Для підвищення ефективності email-маркетологи повинні зосередитися на розвитку семи навичок:

1. Копірайтинг: необхідно для створення привабливого контенту, який змушує читача зупинитися на ньому завдяки цікавій темі листа, переконливим формулюванням і ефективним закликам до дії.
2. Аналіз даних: важливо для розуміння показників ефективності кампаній, як-от відкриваність, клікабельність і конверсії, що дозволяє маркетологам використовувати інсайти на основі даних для оптимізації майбутніх кампаній.
3. Нетворкінг і адаптивність: важливо для налагодження відносин у галузі, адаптації до змін і стеження за трендами в email-маркетингу.
4. Автоматизація: корисно для оптимізації повторюваних задач, як-от планування крапельних кампаній і follow-up`ів, що економить час і підвищує стабільність всієї комунікації.
5. А/Б-тестування: дозволяє маркетологам експериментувати з різними елементами листів, щоб визначити, що найкраще працює для аудиторії, і тим самим підвищити ефективність кампаній.
6. Керування кампаніями: враховує планування, проведення та моніторинг email-кампаній, забезпечення правильної координації графіку, сегментації та розсилки.
7. Сегментація, таргетинг і позиціонування: критично важливо для персоналізації листів відповідно до конкретних потреб і переваг різних сегментів аудиторії, що дозволяє підвищити рівень залученості та конверсії.

Всі ці навички в сукупності сприяють більш стратегічному та ефективному email-маркетингу, що в кінцевому підсумку призводить до поліпшення результатів і підвищення ROI.

На яких платформах вибрати курси: підготовчі групи та навчальні заклади

Ми вибрали сім тренінгових організацій, орієнтуючись на їх конкретні пропозиції та репутацію в сфері email-маркетингу:

1. HubSpot Academy: відома комплексним навчанням в області inbound-маркетингу і пропонує сертифікацію, яка високо цінується в індустрії.
2. Holistic Email Academy: освітня платформа, покликана допомогти email-фахівцям набути практичних навичок, необхідних для роботи в реальних умовах. Академія пропонує курси з різних аспектів email-маркетингу, розроблені за участю провідних експертів галузі.
3. Udemy: відома широким спектром курсів, Udemy пропонує гнучкий підхід до вивчення різних тем, від стратегій холодних листів до комплексної лідогенерації.
4. Simplilearn: пропонує короткі інтенсивні курси, які ідеально підходять для початківців, охочих швидко опанувати основи email-маркетингу.
5. LinkedIn Learning: пропонує курси під керівництвом експертів, які чудово підходять для професіоналів, що бажають вдосконалити певні навички, наприклад копірайтинг.
6. Udemy: відома широким спектром курсів, Udemy пропонує гнучкий підхід до вивчення різних тем, від email-стратегій для холодних контактів до комплексної лідогенерації.
7. ClickMinded: спеціалізується на високорівневих стратегіях і просунутих методах, що робить її придатною для досвідчених маркетологів, які бажають поглибити свої знання.
8. H-EDUCATE на YouTube: детально висвітлює технічні аспекти email-маркетингу та ідеально підходить для тих, хто хоче організувати та оптимізувати роботу email-систем.

Ось список курсів з email-маркетингу з коротким описом та переліком їхніх переваг і недоліків.

Introduction to Email Productionот Stripo (Udemy)

Якщо ви новачок в email-маркетингу, не маєте навичок роботи з HTML і хочете навчитися створювати приголомшливі листи і дивувати своїх підписників, курс «Introduction to Email Production» для вас.

Ви дізнаєтеся:

1. Як створювати дивовижні листи без навичок програмування.
2. Як отримати максимальну користь зі Stripo.
3. Як експортувати листи на різні платформи, як-от ESP і CRM.
4. Як протестувати та переглянути листи в різних поштових клієнтах.
5. Як працювати з модулями, або модульний email-дизайн.
6. Як користуватися збереженими шаблонами.
7. Як реалізувати найкращі практики email-дизайну.
8. Як створювати шаблони листів.

Плюси:

1. Безплатний 1,5-годинний курс.
2. 14 лекцій з email-дизайну.
3. Експерти-лектори (CEO Stripo, експерт з direct-маркетингу та Chief Knowledge Officer в Yespo, head of customer support в Stripo).
4. Ідеальний спосіб зекономити час та освоїти основи Stripo за 1,5 години.

Мінуси:

1. Більш досвідчені користувачі Stripo, ймовірно, вже знають частину цієї інформації.

Foundation: Email Design Excellence (Holistic Email Academy)

Для новачків в індустрії email-маркетингу, які хочуть опанувати основи email-дизайну та створити свій перший лист, спільний курс від Holistic Email Academy та Stripo «Foundation: Email design excellence» — це те, що треба.

За 1,5 години лекцій курсу ви засвоїте всі основні навички створення листа і будете вміти створювати листи, які принесуть високий рівень залученості та конверсії.

Цей курс з email-дизайну для початківців навчить використовувати доступні інструменти та розвинути стратегічне мислення email-маркетолога. Незалежно від того, чи є ви маркетологом, дизайнером або повним новачком, ви отримаєте чітке уявлення та навички у сфері email-дизайну.

Ви дізнаєтеся:

1. Чим відрізняється email-дизайн від вебдизайну.
2. Чому mobile-first — це більше, ніж просто модне слово.
3. Як структурувати контент для зручності читання та залучення аудиторії.
4. Що кожен дизайнер повинен знати про рендеринг у різних поштових клієнтах.
5. Що таке листи, складені лише з зображень, і коли їх (не) використовувати.
6. Аспекти доставлюваності та доступності.
7. Як ефективно використовувати drag-and-drop шаблони.
8. Поради з кастомізації дизайну, не відходячи від стилю бренду і не починаючи з нуля.
9. Шість принципів дизайну, які підштовхують одержувачів до дії.
10. Створення закликів до дії, які неможливо ігнорувати.

Плюси:

1. Основи та практика — беріть і робіть. Створено для реального застосування, а не для абстрактної теорії.
2. Не вимагає програмування — ідеально підходить для недизайнерів і початківців.
3. Сертифікат CPD — після завершення курсу ви отримаєте сертифікат, акредитований CPD.
4. Експерти-викладачі — Кет Пей, директор курсу та співзасновник Holistic Email Academy, і Дмитро Кудренко, CEO та засновник Stripo.
5. Курс розроблений з урахуванням сучасних завдань у сфері електронної пошти та відповідає сучасним вимогам до рендерингу і доступності.
6. Містить інструменти, які стануть у нагоді вам на практиці, від чеклистів до шаблонів.
7. Містить роздаткові матеріали, чеклісти та шаблони.

Мінуси:

1. Для тих, хто добре знайомий з email-маркетингом, він може виявитися занадто простим.

Якщо ви шукаєте додаткові джерела натхнення для вдосконалення своїх навичок в галузі email-маркетингу, ознайомтеся з нашим white paper, в якому зібрано 94 ресурси, рекомендовані членами нашої команди для вивчення email-маркетингу.

Email marketing course: Get Certified in Email Marketing (Hubspot Academy)

Курс HubSpot Academy «Get Certified in Email Marketing» завершується видачею безплатного сертифіката. HubSpot — один із провідних провайдерів і рекламодавців послуг у сфері inbound-маркетингу. Цей сертифікат додасть вагомості вашому портфоліо та стане чудовою основою для вивчення email-маркетингу у професіоналів.

Цей курс з email-маркетингу навчить вас створювати успішні email-маркетингові плани. 

Ви дізнаєтеся:

1. Як розробити стратегію роботи з контактами та сегментації.
2. Як розпізнати тенденції в даних про доставлюваність листів.
3. Найкращий спосіб створити листи, що приносять додаткову цінність.
4. Типи тестування, які можна проводити з маркетинговими листами.
5. Принципи роботи з лідами та як їх застосовувати.

Плюси:

1. Допомагає розробити email-стратегію, оптимізувати контент і проаналізувати показники ефективності.
2. Пропонує рекомендації щодо створення високоефективних листів, які стимулюють залученість.
3. Містить лаконічні розділи та відеоролики, завдяки чому контент залишається цікавим.

Мінуси:

1. Для тих, хто вже має глибокі знання у сфері email-маркетингу, він може виявитися занадто простим.
2. Деякі студенти віддають перевагу більш інтерактивним або практичним методам навчання.

Email Marketing Full Course in 5 Hours (Simplilearn)

Це безплатний посібник з email-маркетингу для початківців, який пропонує Simplilearn і є доступним на YouTube. Він був оновлений у травні 2025 року і за 5 годин охоплює всі ключові концепції email-маркетингу, а значна частина курсу присвячена теорії email-маркетингу. Після проходження курсу можна одразу ж розпочинати роботу з email-маркетингу. Крім того, продовжити навчання можна на безплатному 5-годинному курсі з email-маркетингу з сертифікатом «Advanced Email Marketing».

Ви дізнаєтеся:

1. Чому email-маркетинг є важливим для бізнесу.
2. Як підготувати інфраструктуру для email-маркетингу.
3. Переваги email-маркетингу.
4. Методи оптимізації контенту листів.
5. А/Б-тестування.
6. Типи та застосування email-маркетингу.
7. Методи взаємодії з новими підписниками.
8. Email-маркетинг з Mailchimp.
9. AI в email-маркетингу.
10. Дорожня мапа digital-маркетингу.

Плюси:

1. Комплексно розглядає email-маркетинг, разом з такими темами, як створення списків розсилки, автоматизація email-розсилок та написання переконливих текстів.
2. Містить практичні демо з використанням інструменту Mailchimp, що підсилює ефект навчання завдяки практичним навичкам.
3. Завершується розділом, присвяченим важливим питанням під час співбесіди, що допомагає учасникам підготуватися до пошуку роботи.
4. Наприкінці курсу учасники отримують сертифікат, який можна додати до резюме або профілю в LinkedIn.

Мінуси:

1. Оскільки це курс на YouTube, він пропонує обмежений зворотний зв'язок чи пряму взаємодію з викладачами.

Writing Emails People Want to Read (LinkedIn Learning)

Writing Emails People Want to Read — це короткий курс, який навчить писати ефективні листи. Менш ніж за годину ви засвоїте навички створення персональних та адресних листів, які перетворять потенційних клієнтів на реальних.

Він ведеться під керівництвом Сем Беннетт, автора бестселера «Get it Done and Start Right Where You Are». Вона актриса, лектор, педагог і фахівець з розвитку творчого потенціалу та продуктивності.

Ви дізнаєтеся:

1. Як створювати ефективні листи для міжособистісного спілкування.
2. Ефективне написання трьох типів листів.
3. Як висловлювати свої думки чітко і впевнено, не виглядаючи при цьому вимогливим або претензійним.
4. Написання цікавих листів для підвищення цінності та індивідуальності.
5. Як складати тексти, які продають вашим клієнтам.
6. Креативні підходи до email-маркетингу.

Плюси:

1. Підготує вас до сертифікаційних іспитів або отримання балів CEU для підтвердження сертифікації.
2. Пропонує курси різними мовами.
3. Після закінчення курсу ви отримуєте сертифікат.

Мінуси:

1. Вміст може здатися надмірним, а частину контенту необхідно оновити.
2. Не акредитований жодним інститутом.
3. Охоплює обмежене коло тем.

Small Business Lead Generation & Cold Email | B2B & B2C (Udemy)

Курс Евана Кімбрела і Зака Валенті на Udemy «Small Business Lead Generating & Cold Email | B2B & B2C» навчить вас створювати систему лідогенерації, писати ефективні холодні листи і передавати частину роботи на аутсорсинг.

Ви дізнаєтеся:

1. Лідогенерація: як розробити профіль ідеального клієнта, створити портрети та визначити цільову аудиторію.
2. Холодні листи: розробка висококонвертованого тексту, теми листа та закликів до дії.
3. Аутсорсинг: як підібрати віртуальних асистентів та підрядників, розмістити вакансії та провести пробні завдання перед наймом.

Плюсы:

1. Надає великий обсяг контенту, в тому числі понад 119 лекцій, загальною тривалістю понад 13,5 годин відео на запит: навчальні матеріали та 3 години практичних лекцій.
2. Містить три кейси та комплексну живу кампанію, пропонуючи цінні практичні інсайти та реальні кейси.
3. Охоплює як B2B, так і B2C продажі, що розширює можливість його застосування в різних бізнес-сценаріях.

Мінуси:

1. Тривалість курсу (понад 6 годин) може здатися занадто довгою для деяких слухачів.
2. Успіх залежить від практичного застосування технік, які можуть варіюватися.
3. Холодні листи, на яких робиться акцент у курсі, зазвичай мають низький відсоток відповідей, що може розчарувати учасників.

Готові зануритися у світ email-маркетингу, але не знаєте, з чого почати? Наш Starter Pack містить дорожню мапу для початківців, яка допоможе стати ефективним email-маркетологом. Вивчіть основи та запускайте успішні кампанії з упевненістю.

Think Outside the Inbox: Email Marketing (Google)

Google пропонує безплатний сертифікований курс «Think Outside the Inbox: Email Marketing». Він допоможе підготуватися до нової професії в сфері email-маркетингу. Ви отримаєте практичний досвід, знання від експертів у цій галузі та зможете претендувати на посади початкового рівня. Цей курс з email-маркетингу навчить вас запускати та проводити прибуткові email-кампанії.

Ви дізнаєтеся:

1. Що таке email-маркетинг і як він може допомогти в досягненні цілей компанії.
2. Як створити SMART-цілі email-маркетингу за допомогою моделей PESTLE і SWOT.
3. Найбільш популярні формати email-маркетингових кампаній.
4. Як складати теми листів, робити прев`ю контенту і писати тексти листів.
5. Як використовувати Mailchimp і HubSpot в якості інструментів email-маркетингу.
6. Як організувати і згрупувати списки розсилки.
7. Як підготувати звіт за email-маркетинговою кампанією.

Плюси:

1. Всебічне висвітлення таких тем, як розробка стратегії, проведення кампаній, оцінка результатів, використання списків розсилки та автоматизація робочих процесів.
2. Практичні навички в області аналітики електронної пошти, написання листів, роботи з контактами, розробки стратегій і сегментації списків.
3. Курси проводяться співробітниками Google і містять практичні заняття та симуляції реальних ситуацій у сфері digital-маркетингу.

Мінуси:

1. Деякі квізи можуть містити неправильні відповіді або заплутані варіанти, які можуть ввести студентів в оману.
2. Занепокоєння з приводу конфіденційності у зв'язку з вимогою імпортувати особисті контакти.
3. Критика за надмірну простоту і відсутність глибоких знань, що виходять за межі того, що можна безплатно знайти в інтернеті.

Email marketing course (ClickMinded)

Цей повний курс з email-маркетингу охоплює основні концепції та більш просунуті методи. Ви дізнаєтеся, як сегментувати список адресатів, створювати глобальні email-кампанії, автоматизувати налаштування кампаній, розробляти стратегію життєвого циклу, а також відстежувати та оптимізувати результати.

Ви дізнаєтеся:

1. Введення в email-маркетинг.
2. Розробка підходу, заснованого на життєвому циклі.
3. Аналіз даних про підписників та їх сегментація.
4. Розробка email-кампаній найвищої якості.
5. Автоматизація email-маркетингу.
6. Моніторинг та поліпшення результатів.
7. Опис стратегій і тактик високого рівня.
8. Як створити вісім ефективних автоматизованих кампаній з нуля.

Курс ClickMinded з email-маркетингу містить додатковий модуль, в якому зібрані найпопулярніші інструменти ClickMinded для email-маркетингу.

Плюси:

1. Модулі викладаються експертами у своїй галузі, які дають практичні та корисні поради.
2. По завершенні модулів видаються сертифікати, які підтверджують професійну компетентність.
3. 14-денна гарантія повернення грошей дає можливість без ризику оцінити модулі.

Мінуси:

1. Відсутність приватного спільноти для студентів, де вони могли б займатися нетворкінгом і ділитися досвідом.
2. Немає гарантії успіху; результати залежать від зусиль кожної окремої людини і застосування нею вивчених стратегій.

Email Marketing Training Series (YouTube)

Email Marketing Training Series від H-EDUCATE на YouTube є великим курсом, в якому розглядаються всі аспекти технічного email-маркетингу, від зовнішніх інструментів розсилки до основ email-маркетингу.

Ви дізнаєтеся:

1. Створення та перевірка баз даних електронних адрес.
2. Встановлення та налаштування SendBlaster, Mailwizz і Mailster.
3. Розгортання Amazon SES в якості служби SMTP.
4. Безплатні сервіси верифікації електронних адрес.
5. Підготовка акаунта Gmail в G Suite.
6. Конфігурація сервера відмов з акаунтом Gmail для Mailwizz / Mailster.
7. Під`єднання SMTP сервера до SendBlaster.
8. Верифікація листів і визначення причин потрапляння в спам.
9. Створення простого маскувальника посилань.
10. Вивчення DKIM (DomainKeys Identified Mail) і SPF (Sender Policy Framework).
11. Отримання адрес електронної пошти.
12. Створення системи холодного аутрічу з використанням Mautic і Postal SMTP.
13. Налаштування DMARC і Office 365 для холодних листів.
14. Масове надсилання холодних листів без спаму.

Плюси:

1. Охоплює широкий спектр тем, пов'язаних з email-маркетингом, разом зі стратегіями та практичним застосуванням.
2. Пропонує різні методи навчання, як-от туторіали, кейси та практичні демо.
3. Підходить як для досвідчених фахівців, так і для тих, хто хоче стати email-маркетологом.
4. Широка програма навчання, що охоплює теми від базових до просунутих.

Мінуси:

1. Обсяг матеріалу може здатися занадто великим для початківців.
2. Деякі технічні теми, як-от налаштування SMTP і валідація електронних адрес, вимагають попередніх технічних знань.
3. Ефективність навчання залежить від індивідуальних уподобань учнів.
4. Просунуті технічні теми можуть виявитися занадто складними для деяких учасників.

Як вибрати правильний онлайн-курс з email-маркетингу і не заплутатися

Відчуваєте, що губитеся в морі курсів з email-маркетингу? Ви не одні такі. З таким величезним вибором — від безплатних туторіалів до повноцінних академій — буває складно зрозуміти, який курс підходить саме вам. Ось кілька порад, які допоможуть підібрати курс, що дійсно відповідає вашим цілям і потребам.

Необхідний рівень

Починаєте з нуля або вже маєте практичний досвід? Курси зазвичай поділяються на рівні: початковий, середній і просунутий. Новачкам варто звернути увагу на програми, які допоможуть опанувати базові навички, наприклад новий курс Holistic Email Academy «Foundation: Email Design Excellence». Більш досвідчені маркетологи можуть захотіти вдосконалити конкретні навички або поглибити свої знання в галузі стратегії та тестування.

Загальні та спеціалізовані курси

Деякі курси пропонують широкий погляд на email-маркетинг, охоплюючи все від створення списків до автоматизації. Вони чудово підходять, якщо ви хочете отримати повне уявлення про предмет. Інші курси зосереджуються на одній ділянці. Наприклад, спеціалізований курс з email-дизайну допоможе опанувати навички роботи з розміткою, інтервалами, ієрархією та доступністю, які впливають на всі ключові показники: відкриваність, клікабельність і конверсію. Що більш вузькоспрямований курс, то більше шансів отримати практичні знання експертного рівня в конкретній ніші.

Актуальність

Email-маркетинг швидко змінюється. Поштові фільтри на базі AI, оновлення політики конфіденційності від Apple і Gmail, а також нові особливості відображення впливають на ефективність листів. Хороший курс повинен бути актуальним і охоплювати сучасні найкращі практики, останні технологічні зміни та принципи дизайну листів під поточні вимоги поштових сервісів, а не минулорічні.

Кваліфікація викладача

Важливо, хто викладає курс. Шукайте лекторів з реальним досвідом, відомих в індустрії та з практичним стилем викладання. За можливості, перед реєстрацією ознайомтеся з деякими матеріалами курсу (відео, вебінари, публікації в блогах). Це допоможе переконатися, що підхід викладача відповідає вашому стилю навчання, особливо якщо ви націлені на набуття навичок, які можна одразу застосувати на практиці.

Час на навчання

Реалістично оцініть, скільки часу ви можете приділити навчанню. Деякі курси можна пройти за кілька годин, інші розтягнуті на кілька тижнів. Дізнайтеся, скільки годин буде потрібно на навчання, і чи будуть заняття проходити в зручному для вас темпі або за розкладом. Ви ж не хочете вигоріти на півдорозі.

Формат і гнучкість

Різні люди навчаються по-різному. Деякі курси проводяться в прямому ефірі та пропонують взаємодію та зворотний зв'язок у режимі реального часу — це добре підходить для тих, хто цінує відповідальність. Інші курси доступні за запитом, що є ідеальним варіантом, якщо вам потрібна гнучкість. Вибирайте формати, які підходять вашому розкладу і передбачають можливість зворотного зв'язку, рецензування проєктів або обговорення у спільноті.

Вартість і цінність

Безплатні курси можуть стати чудовою стартовою точкою, але платні курси часто пропонують додаткові переваги, як-от консультації експертів, шаблони або сертифікати. Перш ніж інвестувати, подумайте, чи виправдовує курс свою вартість. Чи допоможе він вам працювати швидше, поліпшити результати або просунутися по кар'єрних сходах?

На завершення

Незалежно від того, чи ви новачок, чи хочете вдосконалити свою діючу стратегію, зараз як ніколи краще інвестувати в свої навички email-маркетингу. У цій статті ми розглянули 8 цінних курсів, від базових для новачків до поглиблених для професіоналів, і поділилися практичними порадами, які допоможуть вибрати відповідний курс для ваших цілей.

Ці курси стануть у нагоді незалежно від вашого досвіду в маркетингу. Також пам'ятайте про важливість вибору правильного VPN-сервісу під час масової розсилки листів та обробки конфіденційних даних клієнтів.

Від написання листів, які дійсно читають, до розуміння цифр, які стоять за тим, що працює (а що ні), до створення кампаній, які дійсно приносять результат — навички, які ви отримаєте зараз, будуть приносити користь з кожним новим листом.

Тож робіть свій вибір, цікавтеся і не бійтеся експериментувати. Ваші наступні кампанії та ваше майбутнє будуть вам вдячні.