Conseils et exemples pour l'envoi d'e-mails à l'occasion du Black Friday : Comment créer une campagne de marketing réussie ?

Le 25 novembre, toutes les grandes marques vendent leurs collections avec un rabais important. La "folie", appelée Black Friday, commence.

Avec les fêtes de fin d'année, le Black Friday est l'un des moments préférés des clients. En même temps, c'est un grand défi pour les responsables marketing. Chaque entreprise cherche à gagner la course à l'attention et à l'intérêt des gens. La stratégie du Black Friday doit donc être réfléchie et fondée sur des données.

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Comment préparer une campagne d'e-mailing pour le Black Friday ?

• analysez votre public et les biens et services les plus pertinents de la saison ;
• prêtez attention à votre stratégie de communication, à la synchronisation des canaux de marketing, au CRM et aux logiciels d'analyse ;
• les ventes du Black Friday entraînent un trafic deux fois plus important, voire plus, sur votre site web. Vous devez donc tester l'aspect technique du processus d'achat en ligne.

Cet article présente plusieurs exemples d'emails pour le Black Friday et nos meilleurs modèles. Il sera utile aux boutiques en ligne, aux sites d'e-commerce et aux autres entreprises. C'est parti ! Vous découvrirez 14 conseils pour vos campagnes de marketing et les meilleures pratiques pour les soldes du vendredi noir.

14 conseils pour inciter votre public à faire ses achats lors du Black Friday

Je pense que la plupart des abonnés au courrier électronique attendent impatiemment les newsletters ce jour-là - à cause de toutes ces réductions et de tous ces cadeaux :). C'est pourquoi il est important de l'utiliser au maximum. Nous avons préparé 14 conseils pour vous aider.

1. L'email du Black Friday avec un guide de cadeaux créatif

Il arrive que l'on n'ait aucune idée de ce qu'il faut offrir à un partenaire, un ami ou un collègue pour les fêtes de fin d'année. Un courriel contenant un guide de cadeaux sera donc utile dans cette situation. Les gens aiment les listes de contrôle, les guides et les catalogues parce qu'ils permettent de résoudre des problèmes courants. Veillez à le mentionner dans l'objet de votre Black Friday, car les guides de cadeaux ont un taux de conversion supérieur de 48 % à celui des e-mails promotionnels moyens.

C'est également une bonne idée de classer vos cadeaux par prix ou par d'autres critères (sexe, âge, centres d'intérêt, etc.).

(Source : Email d’Athleta)

Avant les vacances, essayez de collecter des informations sur vos contacts (leurs centres d'intérêt, l'analyse de leurs produits préférés) pour établir des listes pertinentes avec les offres du Black Friday.

2. Ne pas oublier la segmentation

L'une des principales règles de l'email marketing est de segmenter son audience et d'envoyer des emails personnalisés. Les soldes du Black Friday ne dérogent pas à cette règle. Vos messages marketing doivent être pertinents pour les personnes qui les reçoivent. Il est donc important d'éviter de mélanger des publics ayant des valeurs et des intérêts différents.

Le type de segmentation le plus important consiste à diviser les abonnés en fonction de leur comportement. Il serait utile de disposer d'un bon système d'analyse du site web pour savoir quelle catégorie de produits intéresse chaque utilisateur. Analysez les clics, les économies, les partages et les autres actions des utilisateurs afin de créer des segments pour la campagne d'e-mailing du Black Friday.

(Source : Email d’Ikea)

En savoir plus sur la création d'un e-mail de panier abandonné efficace.

3. Envoyez une série d'e-mails pour le Black Friday

L'utilisation de plusieurs messages marketing au lieu d'un seul point de contact avec votre client permet généralement d'obtenir de meilleurs résultats. Vous pouvez envoyer une série de courriels Black Friday à vos abonnés. Il ne s'agit pas d'un spam insensé, mais d'une série d'e-mails de vacances bien conçus.

Utilisez le modèle d'e-mail Black Friday pour démarrer votre campagne de vacances dès maintenant.

4. Informez les abonnés de la vente à l'avance

Si vous annoncez les réductions à l'avance, vos abonnés auront suffisamment de temps pour planifier leurs finances. Certaines personnes aiment acheter sous le coup de l'émotion, tandis que d'autres préfèrent planifier leurs achats de vacances ; la seconde catégorie sera reconnaissante de votre message marketing.

Votre première Newsletter peut contenir des informations d'ordre général. Ensuite, le deuxième courriel informera les abonnés des dates exactes de début et de fin des soldes.

(Source : Email de Gap)

Le troisième e-mail informera les clients que votre vente de vacances touche à sa fin. Ajoutez une minuterie à vos emails du Black Friday pour créer de la FOMO.

Vous vous demandez comment ajouter un minuteur au modèle d'email Black Friday avec Stripo ? Regardez notre courte vidéo pour un mode d'emploi.

La séquence d'emails avec des promotions Black Friday vous permet d'atteindre deux objectifs :

• vous informerez vos clients des ventes ;
• vous leur rappellerez constamment l'existence de votre marque.

5. Soldes Black Friday pour les clients fidèles

Les campagnes d'emailing du Black Friday incluent généralement un élément aussi important que les préventes. Vous pouvez l'organiser pour les clients fidèles.

S'ils voient vos offres Black Friday avant que vos concurrents n'envoient les leurs, ou s'ils savent que de telles offres ne sont disponibles que pour eux, ils achèteront plus probablement dans votre boutique en ligne.

(Source : Email de Monica Vinader)

6. Offrir la livraison gratuite pendant le week-end du Black Friday

Beaucoup de sites de commerce électronique et de boutiques en ligne proposent la livraison gratuite le jour du Black Friday. Les clients adorent ça ! Alors, pourquoi ne pas offrir la livraison gratuite pendant tout le week-end ? Cela semble être une excellente idée de l'ajouter à votre stratégie de vente du Black Friday.

La période du Black Friday est l'occasion pour les gens de dépenser beaucoup d'argent. Même ceux qui n'ont pas un budget serré seront reconnaissants de bénéficier de la livraison gratuite pendant ces cinq jours.

Cette astuce simple peut améliorer la conversion et stimuler les ventes. Mais veillez à ce que la notification soit bien visible dans votre e-mail Black Friday.

(Source : Email de Victoria's Secret)

7. Prêtez attention à la conception de la campagne d'emailing du Black Friday.

La période des fêtes de fin d'année est l'occasion de recevoir des centaines d'e-mails promotionnels. Vous devez donc créer quelque chose de spécial. Les emails standards de Black Friday peuvent inclure des offres parfaites, mais les vôtres doivent être les plus accrocheurs et les plus intéressants pour les clients.
Nous nous battons tous pour attirer l'attention des abonnés à nos courriels. Les responsables marketing s'efforcent donc de rendre leurs courriels élégants et faciles à lire ; un message clair et un bouton d'appel à l'action sont très importants.

De plus, pour gagner du temps lors de la création des emails pour le Black Friday, vous pouvez utiliser des modèles gratuits - personnalisez-les en fonction du style de votre marque, et profitez de résultats parfaits.

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Rendez vos campagnes marketing du Black Friday inoubliables en mettant en œuvre des idées inhabituelles et audacieuses.

8. Constituez une liste de contacts pour promouvoir vos offres du Black Friday.

Comme nous l'avons évoqué, vous devez proposer des réductions et utiliser une approche personnalisée de votre public pour mener des campagnes d'emailing Black Friday réussies. Comment trouver ces contacts ?

Certaines entreprises de commerce électronique proposent également des réductions supplémentaires aux nouveaux clients dans le formulaire d'inscription. C'est également une stratégie efficace de marketing par email pour le Black Friday.

(Source : Email de Banana Republic)

Cela peut être un bon point de départ pour des relations à long terme entre votre marque et de nouveaux abonnés.

9. Promouvoir votre offre sur les médias sociaux

Les gens cherchent des opportunités d'achat pour le Black Friday pas seulement dans leur boîte de réception.

La combinaison de plusieurs canaux de communication est l'un des moyens les plus efficaces de stimuler les ventes pendant les fêtes de fin d'année.

Pour plus d'informations sur la combinaison du marketing par courriel et des médias sociaux, consultez notre article de blog.

10. Offrir des cartes-cadeaux pendant les fêtes de fin d'année

La période des fêtes de fin d'année est riche en offres intéressantes. Pour vous démarquer, vous pouvez proposer à vos abonnés des cartes-cadeaux Black Friday en bonne et due forme.

Créez un design élégant pour les cartes et annoncez-les dans votre superbe e-mail du Black Friday.

11. Les ventes du Black Friday et du Cyber Monday réunies

Le 28 novembre, nous aurons une autre journée spéciale, le Cyber Monday. Mais un trop grand nombre d'e-mails contenant des réductions peut sembler désordonné et déroutant pour vos abonnés. Vous pouvez donc combiner les campagnes de marketing par email du Cyber Monday avec les ventes du Black Friday. Regardez l'exemple ci-dessous.

(Source : Email de Nifty Images)

12. Présenter de nouveaux produits dans les campagnes d'emailing du Black Friday

Les fêtes de fin d'année sont une bonne occasion de présenter de nouveaux produits De nombreuses boutiques de commerce électronique profitent de cette occasion. Ils préparent ainsi deux surprises pour les clients : une nouvelle collection et des réductions agréables.

(Source : Email de Chubbies)

Peu importe si les clients aiment votre assortiment actuel, ils aimeront voir quelque chose de nouveau dans vos e-mails du Black Friday.

13. Rappeler aux clients que les vacances d'hiver approchent

Rappelez à vos abonnés que Noël approche. S'ils achètent des cadeaux maintenant, ils n'auront pas à s'inquiéter et à chercher des cadeaux de dernière minute en décembre. Incluez ce simple point dans votre stratégie d'emailing Black Friday et voyez la différence.

(Source : Email de M&M's)

14. Choisissez le meilleur moment pour envoyer les e-mails du Black Friday

Plusieurs éléments principaux déterminent si votre campagne d'emailing Black Friday sera couronnée de succès. Il s'agit de la ligne d’objet, d'un bouton d'appel à l'action clair, d'une offre de valeur et, bien sûr, de l'heure d'envoi appropriée.

Quand faut-il envoyer des emails à l'occasion du Black Friday ? Nous ne pouvons pas donner une réponse unique à cette question qui convienne à toutes les entreprises. Mais il est certain qu'il faut commencer bien avant le week-end de 5 jours pour que les gens aient le temps de se préparer aux soldes du Black Friday.

N'oubliez pas que Tinuiti affirme que 30% des Américains achètent en octobre ou au début de l'année. Vous pouvez donc commencer vos campagnes Black Friday dès le début de l'automne.

Outils de conception d'emails Black Friday pour réaliser des newsletters réussies.

Les exemples de conceptions d'emails sont une grande source d'inspiration et la façon de créer des emails réussis. Cependant, en plus de l'inspiration, vous devez avoir des outils de conception d'email Black Friday dans votre arsenal pour donner vie à vos idées. Il est temps d'en parler.

Des lignes d'objet percutantes

Les lignes d'objet sont ce qui accueille le destinataire et ce qui doit le motiver à ouvrir l'email. C'est pourquoi vous devez toujours avoir à portée de main des exemples de lignes d'objet provenant de marques connues. Après avoir étudié l'expérience des autres, vous pouvez facilement créer votre propre ligne d'objet qui vous apportera des taux d'ouverture élevés le Black Friday. Nous avons compilé plusieurs exemples de lignes d'objet puissantes pour le Black Friday.

• Herschel Supply Co. - Le Black Friday commence aujourd'hui.
• Monica Vinader - Black Friday | Jusqu'à 50 % de réduction | 24 heures seulement ! ⏰.
• Boutique en ligne Scuderia Ferrari - Le week-end spécial Black Friday est arrivé.
• F21 Exclusives - Jusqu'à 80% de réduction. Accès anticipé au Black Friday.
• Adidas - Prenez de l'avance sur le Black Friday.
• Maybelline New York - Notre guide des meilleures trouvailles (maquillage) du Black Friday !
• Photobucket - Nous ne pouvions pas attendre - le Black Friday commence MAINTENANT.
• Build Assign - Il reste quelques HEURES ❄ 25 % de réduction ❄ Le Black Friday se termine bientôt !
• Rosetta Stone - Plus de 65% de réduction.
• West Ham United - Meilleures ventes du Black Friday.
• Chubbies - Black Friday est annulé.
• Adidas - Ne passez pas à côté... Vous pouvez encore économiser après le Black Friday (go cyber).
• Ghirardelli Chocolate Company - Économies pour le Black Friday - Fin à minuit.
• Gap - Vous avez devant vous notre DERNIER email du Black Friday jusqu'à l'année prochaine !
• D'Artagnan - C'est le vendredi noir ! Magasinez maintenant.

Pour plus d'idées et d'exemples, consultez notre article de blog "Subject Lines Black Friday : 80+ exemples inspirants".

Conception d'emails de haute qualité

Un bel email qui plaît à l'œil du destinataire est le résultat de l'assemblage de nombreux éléments différents. Un seul élément mal choisi peut gâcher l'ensemble. Lorsque vous créez votre email Black Friday à partir de zéro, vous devez tenir compte des éléments suivants:

1. Images de haute qualité. Les consommateurs aiment voir des images des produits qui seront disponibles à l'achat pendant le Black Friday. Veillez à ajouter des éléments visuels accrocheurs pour les intriguer.
2. Les couleurs des fêtes. Es emails du Black Friday combinent souvent des palettes de couleurs noires et jaunes. De plus, il est bon de se rappeler qu'après le Black Friday, Noël est juste au coin de la rue, c'est donc une bonne idée d'ajouter des couleurs plus festives pour créer des emails de vacances époustouflants.
3. Un design intuitif. Lorsque vous créez un email pour le Black Friday, n'oubliez pas la lisibilité et l'intuitivité. Les yeux du destinataire doivent parcourir votre email en douceur, de haut en bas, et il ne doit pas y avoir de questions sur l'endroit où cliquer pour acheter le produit annoncé ou s'abonner à la newsletter.
4. Polices de caractères. Le choix des polices de caractères pour les emails est un processus important, car une mauvaise police peut ruiner tous vos efforts de conception. Les meilleures polices pour les emails sont Arial, Helvetica, Verdana, et quelques autres, que vous pouvez découvrir en lisant notre analyse ultime des meilleures polices pour les emails.

(Source : Really Good Emails)

Modèles prédéfinis

Les modèles d'emails prêts à l'emploi sont un excellent moyen de créer un email rapidement et efficacement. Cette approche convient aux spécialistes du marketing qui ne disposent pas de concepteurs d'emails distincts capables de concevoir une mise en page à partir de zéro, ou qui ont des délais serrés et n'ont pas le temps de travailler longtemps sur la conception.

Par exemple, Stripo propose tout un pack de modèles d'emails différents pour Black Friday, vous êtes donc sûr d'en trouver un qui vous convienne.

Une copie d'email époustouflante

Le texte de l'email est également incroyablement important puisque son objectif principal est d'encourager le destinataire à prendre une action ou une autre. En parlant des emails du Black Friday, il n'y a souvent pas beaucoup de texte car la plupart d'entre eux sont occupés par des photos de produits accrocheuses et de gros boutons CTA.

Dans la plupart des cas, les éléments suivants suffisent :

Exemple 1

Objet : Des réductions folles jusqu'à 80% vous attendent !

Réductions jusqu'à 80 %

La vente Black Friday se termine lundi à 23h59

Acheter maintenant [bouton CTA]

Exemple 2

Objet : Faites de Black Friday un moment mémorable grâce à ces réductions.

Ne manquez pas cette occasion de rendre le Black Friday mémorable. Des réductions folles et une livraison gratuite vous attendent.

Mais plus vous achetez, plus vous économisez.

Acheter maintenant [bouton CTA]

L'offre prend fin le lundi 11:59PM EST

Exemple 3

Objet : De grosses réductions vous attendent uniquement pendant le Black Friday !

Ces produits ont été affectés par le Black Friday. Dépêchez-vous avant que tout ne soit épuisé !

50% de réduction sur tous les articles jusqu'à lundi 11:59PM EST

Acheter maintenant [bouton CTA]

Des CTA percutants et perceptibles

Les boutons CTA sont la dernière arme de votre arsenal pour vous aider à atteindre vos objectifs de publipostage. Ils doivent donc être percutants et visibles. Le destinataire ne doit pas les chercher mais les remarquer immédiatement dès qu'il ouvre l'email. Pour ce faire, vous devez combiner correctement la couleur du bouton avec l'arrière-plan, la police de caractères, sa couleur et sa taille.

(Source : Email de Withings)

Nous avons créé un guide séparé sur la façon de créer des boutons CTA percutants qui inciteront vos utilisateurs à cliquer dessus.

Animations GIF

L'animation GIF est un outil de conception qui vous permettra de remplir vos emails de couleurs vives et de mettre les bons accents. Dans notre exemple, l'animation GIF met l'accent sur les réductions auxquelles les destinataires peuvent s'attendre lorsqu'ils cliquent sur le bouton CTA. Lors de la création d'animations GIFs, vous n'êtes limité que par votre imagination.

(Source : Email de Forever21)

Éléments interactifs

Les éléments interactifs vous permettent d'augmenter l'engagement des emails, car les destinataires s'attardent plus longtemps sur la lecture de l'email pour jouer avec divers carrousels, listes déroulantes et autres éléments. Ces éléments sont créés à l'aide d'AMP et nécessitent souvent des connaissances techniques, mais cela vaut la peine d'essayer car les éléments interactifs augmentent le taux de réponse des utilisateurs de 833%.

Boutons pour les réseaux sociaux

Si vous souhaitez booster l'efficacité de votre email marketing Black Friday, vous pouvez l'intégrer à d'autres canaux pour obtenir de meilleurs résultats. Les destinataires partageront votre email sur leurs réseaux sociaux et le bouche à oreille fonctionnera. De plus en plus de personnes seront informées de vos généreuses réductions et les ventes augmenteront de manière significative. Il est toujours préférable d'attirer non pas une, mais deux personnes ou plus à partir d'un seul email.

Comptes à rebours

Les comptes à rebours créent un effet d'urgence et limitent le temps des acheteurs indécis. Vous mettez l'accent sur le fait que la promotion se terminera bientôt et que les destinataires risquent de passer à côté d'avantages importants. En moyenne, l'ajout d'un compte à rebours a permis à une entreprise d'augmenter son chiffre d'affaires de 9%.

Exemples d'emails et bonnes pratiques pour le Black Friday

Vous cherchez des exemples d'emails pour le Black Friday ? Vérifions-les ensemble !

Exemple 1. Laisser planer le mystère dans les campagnes d'email du Black Friday

La mention " Vente finale mystérieuse " semble attrayante pour les clients. La bannière animée est la meilleure caractéristique de cet email Black Friday créé par Loft. On dirait qu'elle invite les abonnés à se rendre sur le site web en disant : "Vous voulez savoir à quel point votre réduction sera importante ? - Visitez-nous !"

L'intrigue améliore à coup sûr le taux de conversion. La curiosité incite les gens à cliquer et à obtenir des détails. Réfléchissez donc à la manière dont vous pouvez transformer votre campagne d'email Black Friday en un jeu captivant.

(Source : Pinterest)

Vous ne savez pas comment utiliser les roulettes dans les emails ? Téléchargez simplement un GIF.

Exemple 2. Des visages heureux dans l'email du Black Friday

Les spécialistes du marketing commettent la même erreur lorsqu'ils préparent les emails du Black Friday : ils ne montrent que des produits et des prix. Or, les gens sont plus enclins à réagir à d'autres personnes.

Regardez la newsletter d'Old Navy, décorée de couleurs vives et de visages heureux. L'image de la marque devient plus conviviale grâce à ce simple détail.

(Source : Email de Old Navy)

Exemple 3. Vente Black Friday dans un style minimaliste

L'élément clé de cet email Black Friday est la bannière simple mais élégante, sans éléments distrayants. Quand on la voit, on fait immédiatement du shopping.

Le fait que la vente se termine bientôt incite les abonnés à cliquer plus rapidement.

Exemple 4. Accès anticipé aux réductions

Cet email du Black Friday a un beau design. Mais ce n'est pas le plus important. Qu'est-ce qui l'est ? La marque offre un accès anticipé exclusif à ses clients fidèles, bien avant les autres clients. Elle montre ainsi les avantages qu'il y a à être un défenseur de la marque.

(Source : Email de Brooklinen)

Exemple 5. Gamification dans les emails du Black Friday

a gamification et divers éléments interactifs sont un excellent moyen de rendre les emails du Black Friday mémorables et engageants. La société Omnicore a pensé à la même chose avec son partenaire, le célèbre acteur omnicanal du commerce de détail de la mode en Ukraine.

Afin d'augmenter le nombre d'inscriptions sur le site web, ils ont créé une newsletter email spéciale en l'honneur du Black Friday, dont l'un des éléments principaux était un jeu de "Couples". Les destinataires devaient trouver des paires de vêtements assortis et leurs marques jusqu'à ce que toutes les paires aient été trouvées.

Cette campagne d'email a été extrêmement réussie, contribuant à augmenter les inscriptions sur le site web de 17%.

Exemple 6. Lancement de produits dans les emails du Black Friday

Comme d'autres marques mondiales, la célèbre marque de vêtements Represent ne peut rester à l'écart du Black Friday. Cependant, les réductions traditionnelles ne sont pas le seul moyen de rendre le Black Friday vraiment excitant. C'est pourquoi Represent a organisé le lancement d'un nouveau produit à l'occasion du Black Friday.

Pour susciter l'intérêt des clients pour le nouveau produit, Represent a envoyé un email d'accroche avec un compte à rebours flashy pour encourager l'urgence et l'excitation. Après la mise en vente du nouveau produit, les clients ont reçu un email leur rappelant qu'ils pouvaient également utiliser leurs points de fidélité. L'ensemble de ces mesures a permis d'augmenter le nombre moyen de clics de plus de 3 fois la moyenne du secteur.

(Source : Klaviyo)

Les erreurs à éviter dans les campagnes de marketing du Black Friday

Si vous voulez faire de la campagne Black Friday un cas brillant dans votre portefeuille, ne répétez pas ces erreurs simples. Jetons-y un coup d'œil :

• utiliser les prix bas comme une solution miracle ;
• tout faire à la dernière minute ;
• ignorer les préférences des clients (ne pas utiliser les données clients) ;
• construire des emails trop " créatifs " ;
• atteindre les mauvais segments ;
• mener des campagnes de marketing par email ennuyeuses ;
• sauter la vente du cyber monday ;
• mener des campagnes de marketing de longue durée pour le black friday.

Conclusion

Nous espérons que vous éviterez ces erreurs et que vous créerez une campagne d'email marketing Black Friday exceptionnelle.

Lorsque vous en construisez un, n'oubliez pas de.. :

• créez une série d'emails pour le Black Friday ;
• accorder une attention particulière aux lignes d'objet ;
• inclure la livraison gratuite et d'autres avantages ;
• créez un design minimaliste mais accrocheur qui correspond à l'identité de votre marque ;
• utilisez à la fois les emails et les réseaux sociaux pour promouvoir votre offre ;
• annoncer les ventes avant le début de la période des fêtes de fin d'année ;
• segmentez votre public ;
• ajoutez un compte à rebours pour susciter l'urgence ;
• offrez quelque chose de plus que de simples réductions, faites une surprise.

Ne remettez pas à plus tard la préparation de la stratégie marketing du Black Friday. Pensez à l'avance à toutes les nuances techniques et marketing pour être prêt pour la saison publicitaire la plus chaude de la fin de l'année.

Nous sommes toujours là pour vous aider à créer un email promo réussi. Stripo propose un grand nombre de modèles d'emails Black Friday prêts à l'emploi pour toutes les entreprises.