Conseils et exemples d'e-mails du Black Friday : comment créer une campagne marketing réussie ?

Le 25 novembre, toutes les marques célèbres vendent leurs collections avec une réduction considérable. La "folie", appelée Black Friday, commence.

Avec la saison des achats des vacances d'hiver, le Black Friday est une des périodes préférées des clients. En même temps, c'est un grand défi pour les responsables du marketing. Chaque entreprise cherche à gagner dans la course pour attirer l'attention et l'intérêt des gens. Donc, la stratégie du Black Friday doit être bien pensée et fondée sur des données.

Utilisez ce modèle

Comment préparer une campagne d'e-mail pour le Black Friday ?

• analysez votre public et les biens et les services les plus pertinents de la saison ;
• prêtez attention à votre stratégie de communication, à la synchronisation des canaux de marketing, au CRM et aux logiciels d'analyse ;
• les ventes du Black Friday entraînent un trafic deux fois plus important sur votre site web. Il est donc important de tester l'aspect technique du processus d'achat en ligne.

Cet article présentera plusieurs exemples d'e-mails du Black Friday et nos meilleurs modèles. Cela sera utile pour les boutiques en ligne, les sites de commerce électronique et d'autres entreprises. Commençons ! Vous allez lire 14 conseils pour vos campagnes marketing et les meilleures pratiques pour les soldes du Black Friday.

14 conseils pour les campagnes de marketing par e-mail du Black Friday

Je pense que la plupart des abonnés aux e-mails attendent impatiemment les newsletters ce jour-là — en raison de tous ces remises et cadeaux :) C'est pourquoi il faut l'utiliser au maximum. Nous avons préparé 14 conseils pour vous assister.

1. E-mail du Black Friday avec un guide de cadeaux créatif

Parfois, tout le monde n'a aucune idée de ce qu'il faut offrir pour les fêtes à un partenaire, un ami ou un collègue. Dans ce cas, un e-mail contenant un guide de cadeaux sera utile. Les gens aiment les checklists, les guides et les catalogues, car ils résolvent des problèmes courants. Pensez à le mentionner dans l'objet de votre Black Friday, car les guides cadeaux ont un taux de conversion 48 % plus élevé que les e-mails promotionnels moyens.

C'est aussi une bonne idée de trier vos cadeaux par prix ou par d'autres critères (sexe, âge, intérêts, et ainsi de suite).

(Source: E-mail de Athleta)

Avant les fêtes, essayez de collecter des informations sur vos contacts (leurs centres d'intérêt ; analyser leurs produits préférés) pour établir des listes pertinentes avec les offres du Black Friday. 

2. Rappelez-vous de la segmentation

L'une des principales règles de marketing par e-mail consiste à segmenter votre public et à envoyer des e-mails personnalisés. Les soldes du Black Friday ne diffèrent pas dans ce cas. Vos messages de marketing doivent être pertinents pour les personnes qui les reçoivent. Donc, il est important d'éviter de mélanger des publics ayant des valeurs et des intérêts différents.

Le type de segmentation le plus important consiste à diviser les abonnés en fonction de leur comportement. Il serait utile que vous disposiez d'une bonne analyse de votre site web pour savoir quelle catégorie de produits est intéressante pour chaque utilisateur. Analysez les clics, les économies, les partages et les autres actions des utilisateurs afin de créer des segments pour la campagne d'e-mails du Black Friday.

(Source: E-mail de Ikea)

Découvrez comment créer un e-mail efficace pour les paniers abandonnés.

3. Envoyez une série d'e-mails sur le Black Friday

Le fait d'utiliser plusieurs messages de marketing au lieu d'un seul point de contact avec votre client donne généralement de meilleurs résultats. Vous pouvez envoyer une série d'e-mails du Black Friday à vos abonnés. Cela ne signifie pas des spams insensés, mais une série d'e-mails de fêtes bien pensés.

Utilisez le modèle d'e-mail du Black Friday pour lancer votre campagne de fêtes dès maintenant.

4. Informez à l'avance les abonnés de le solde

Si vous annoncez les réductions à l'avance, vos abonnés auront suffisamment de temps pour planifier leurs finances. Certaines personnes aiment les achats effectués sous le coup de l'émotion, tandis que d'autres préfèrent planifier même les achats des fêtes de fin d'année ; la deuxième catégorie vous sera reconnaissante de votre message de marketing. 

Votre première newsletter peut contenir des informations générales. Puis, le deuxième e-mail informera les abonnés des dates exactes de début et de fin des soldes.

(Source: E-mail de Gap)

Le troisième e-mail notifiera aux clients que votre solde de fêtes va bientôt se terminer. Ajoutez une minuterie à vos e-mails du Black Friday pour créer une FOMO.

Vous vous demandez comment ajouter une minuterie au modèle d'e-mail du Black Friday avec Stripo ? Regardez notre courte vidéo pour avoir un mode d'emploi.

La séquence d'e-mails avec les promotions du Black Friday vous aide à atteindre deux objectifs:

• vous informerez vos clients sur les soldes ;
• vous leur rappellerez constamment l'existence de votre marque.

5. Soldes du Black Friday pour les clients fidèles

Les campagnes d'e-mail du Black Friday comprennent souvent un élément aussi important que la prévente. Vous pouvez l'organiser pour les clients fidèles.

S'ils voient vos offres du Black Friday avant que vos concurrents n'envoient les leurs, ou s'ils savent que ces offres ne sont disponibles que pour eux, ils seront plus enclins à acheter dans votre boutique en ligne.

(Source: E-mail de Monica Vinader)

6. Offrez la livraison gratuite pendant le week-end du Black Friday

De nombreux sites de commerce électronique et magasins en ligne offrent la livraison gratuite le jour du Black Friday. Les clients adorent ça ! Alors, pourquoi ne pas offrir la livraison gratuite pendant tout le week-end ? Cela semble être une bonne idée de l'ajouter à votre stratégie de promotion du Black Friday.

La période du Black Friday est le moment où les gens dépensent beaucoup d'argent. Même ceux qui n'ont pas un budget limité seront reconnaissants de bénéficier de la livraison gratuite pendant ces cinq jours.

Cette simple astuce peut améliorer la conversion et stimuler les ventes. Mais faites en sorte que la notification soit bien visible dans votre e-mail du Black Friday.

(Source: E-mail de Victoria's Secret)

7. Faites attention à la conception de la campagne d'e-mail du Black Friday

La période des fêtes est celle où les gens reçoivent des centaines d'e-mails promotionnels. C'est pourquoi vous devez créer quelque chose de spécial. Les e-mails standard du Black Friday peuvent inclure des offres parfaites, mais les vôtres doivent être les plus accrocheurs et les plus intéressants pour les clients. 

L'attention des abonnés aux e-mails est une chose pour laquelle nous nous battons tous. Donc, les responsables du marketing font de gros efforts pour rendre leurs e-mails élégants et faciles à lire, le message clair et le bouton d'appel à l'action sont très importants.

De plus, pour gagner du temps dans la création des e-mails du Black Friday, vous pouvez utiliser des modèles gratuits —  personnalisez-les selon le style de votre marque, et profitez de résultats parfaits.

Utilisez ce modèle

Rendez vos campagnes de marketing du Black Friday inoubliables en adoptant des idées inhabituelles et audacieuses.

8. Créez une liste de contacts pour promouvoir vos offres du Black Friday

Comme nous l'avons dit, vous devez proposer des remises et utiliser une approche personnalisée de votre public pour réussir vos campagnes d'e-mail du Black Friday. Comment trouver ces contacts ?

Certaines entreprises de commerce électronique proposent aussi des remises supplémentaires aux nouveaux clients dans le formulaire de souscription. C'est aussi une stratégie de marketing par e-mail efficace pour le Black Friday.

(Source: E-mail de the Banana Republic)

Cela peut être un bon début pour les relations à long terme entre votre marque et les nouveaux abonnés.

9. Promouvez votre offre sur les médias sociaux

Les gens ne cherchent pas seulement des opportunités d'achat pour le Black Friday dans leur boîte de réception.

La combinaison de plusieurs canaux de communication est l'un des moyens les plus efficaces de stimuler les ventes pendant la période des fêtes.

Pour plus d'informations sur la combinaison de marketing par e-mail et de canaux de médias sociaux, consultez notre article de blog.

10. Offrez des cartes-cadeaux pendant la période des fêtes

La période des fêtes de fin d'année est riche en offres intéressantes. Pour vous démarquer, vous pouvez fournir à vos abonnés des cartes-cadeaux Black Friday appropriées.

Créez un design élégant pour les cartes et annoncez-les dans votre super e-mail du Black Friday.

(Source: E-mail de Gap)

11. Les soldes du Black Friday et du Cyber Monday ensemble

Le 28 novembre, nous avons une autre journée spéciale, le Cyber Monday. Mais trop d'e-mails avec des réductions peuvent sembler désordonnés et déroutants pour vos abonnés. C'est pourquoi vous pouvez combiner les campagnes de marketing par e-mail du Cyber Monday avec les soldes du Black Friday. Regardez l'exemple ci-dessous.

(Source: E-mail de NiftyImages)

12. Présentez les nouveaux produits dans les campagnes d'e-mail du Black Friday

La période des fêtes est un bon moment pour présenter de nouveaux produits. De nombreux magasins de commerce électronique profitent de cette occasion. Ainsi, ils préparent deux surprises pour les clients : une nouvelle collection et des remises agréables.

(Source: E-mail de Chubbies)

Même si les clients aiment votre assortiment actuel, ils aimeront voir quelque chose de nouveau dans vos e-mails du Black Friday.

13. Rappelez aux clients que les vacances d'hiver approchent

Rappelez à vos abonnés que Noël approche. S'ils achètent des cadeaux maintenant — ils n'auront pas à s'inquiéter et à chercher des cadeaux de dernière minute en décembre. Incluez ce simple point dans votre stratégie d'e-mail du Black Friday et voyez la différence.

(Source: E-mail de M&M's)

14. Choisissez le meilleur moment pour envoyer les e-mails du Black Friday

Plusieurs éléments principaux déterminent le succès de votre campagne d'e-mail du Black Friday. Il s'agit de la ligne d'objet, du bouton d'appel à l'action clair, de l'offre de valeur et, bien sûr, de l'heure d'envoi appropriée.

Quand faut-il envoyer les e-mails du Black Friday ? Nous ne pouvons pas donner une réponse unique à cette question qui fonctionne pour toutes les entreprises. Mais il est certain que vous devez commencer bien avant le week-end de 5 jours, afin que les gens aient le temps de se préparer aux soldes du Black Friday.

N'oubliez pas que selon NRF, 33% des Américains achètent en septembre-octobre. Donc, vous pouvez commencer vos campagnes du Black Friday même au début de l'automne.

Lignes d'objet des e-mails du Black Friday

Nous avons compilé plusieurs exemples de lignes d'objet puissantes pour le Black Friday.

Exemples de lignes d'objet pour le Black Friday :

• Herschel Supply Co. — Le Black Friday commence aujourd'hui.
• Monica Vinader — Black Friday | Jusqu'à 50% de réduction | 24 heures seulement! ⏰.
• Scuderia Ferrari Online Store — Le week-end spécial Black Friday est arrivé.
• F21 Exclusives — Jusqu'à 80% de réduction. Accès précoce au Black Friday.
• Adidas — Profitez du Black Friday dès maintenant.
• Maybelline New York — Notre guide des meilleures trouvailles du Black Friday (maquillage) !
• Photobucket — Nous n'avons pas pu attendre—le Black Friday commence MAINTENANT.
• Build Assign — IL RESTE QUELQUES HEURES ❄ 25% DE RÉDUCTION❄ Black Friday se termine bientôt !
• Rosetta Stone — Économisez plus | PLUS DE 65% DE RÉDUCTION.
• West Ham United — Meilleures ventes du Black Friday.
• Chubbies — Le Black Friday est ANNULÉ.
• Adidas — Ne manquez pas... Vous pouvez encore économiser après le Black Friday (allez au cyber).
• Ghirardelli Chocolate Company — Économies du Black Friday - Jusqu'à minuit.
• Gap — Vous regardez notre DERNIER e-mail du Black Friday jusqu'à l'année prochaine !
• D'Artagnan — C'est le Black Fri-Yay ! Faites vos achats maintenant.

Pour plus d'idées et d'exemples, consultez notre article de blog "Lignes d'objet du Black Friday : Plus de 80 exemples inspirants".

Exemples d'e-mails du Black Friday et meilleures pratiques

Vous cherchez des exemples d'e-mails pour le Black Friday ? Consultez-les ensemble !

Exemple 1. A-la gamification dans les campagnes d'e-mail du Black Friday

Le "Solde final mystérieux" semble attrayant pour les clients. La bannière animée est la meilleure caractéristique de cet e-mail de Black Friday créé par Loft. On dirait qu'il invite les abonnés à se rendre sur le site web en disant : "Vous voulez savoir à quel point votre réduction sera énorme ? — Visitez-nous !"

L'intrigue améliore le taux de conversion à coup sûr. Car la curiosité incite les gens à cliquer et à obtenir les détails. Alors, réfléchissez à la façon dont vous pouvez transformer votre campagne d'e-mail du Black Friday en une partie attrayante.

(Source: Pinterest)

Vous ne savez pas comment utiliser les roulettes dans les e-mails ? Téléchargez simplement un GIF.

Exemple 2. Des visages heureux dans l'e-mail du Black Friday

Les spécialistes du marketing font la même erreur lorsqu'ils préparent les e-mails du Black Friday : ils ne montrent que les produits et les prix. Mais les gens sont plus susceptibles de réagir à d'autres personnes.

Regardez la newsletter d'Old Navy, décorée de couleurs vives et de visages heureux. L'image de la marque devient plus conviviale grâce à ce simple détail.

(Source: E-mail de Old Navy)

Exemple 3. Les soldes du Black Friday dans un style minimaliste

L'élément clé de cet e-mail du Black Friday est la bannière simple mais élégante, sans éléments de distraction. En la voyant, vous faites immédiatement vos achats.

Le fait que les soldes se terminent bientôt incite les abonnés à cliquer plus rapidement.

Exemple 4. Accès précoce aux réductions

Cet e-mail du Black Friday a un joli design. Mais ce n'est pas la chose la plus importante. Alors qu'est-ce qui l'est ? La marque offre un accès précoce exclusif aux clients fidèles, bien avant les autres clients. De cette façon, ils montrent les avantages d'être un promoteur de la marque.

(Source: E-mail de Brooklinen)

Les erreurs à éviter dans les campagnes de marketing du Black Friday

Si vous voulez faire de la campagne du Black Friday un cas brillant dans votre portefeuille, ne répétez pas ces simples erreurs. Nous allons les examiner :

• utiliser les bas prix comme une solution magique ;
• faire tout à la dernière minute ;
• ignorer les préférences des clients (ne pas utiliser les données des clients) ;
• construire sur des e-mails "créatifs" ;
• atteindre les mauvais segments ;
• lancer des campagnes de marketing par e-mail ennuyeuses ;
• passer les soldes du Cyber Monday ;
• des campagnes de marketing du Black Friday de longue durée.

Conclusion

Nous espérons que vous éviterez ces erreurs et que vous créerez une campagne de marketing par e-mail exceptionnelle pour le Black Friday.

Lorsque vous en construisez un, n'oubliez pas de :

• créer une série d'e-mails sur le Black Friday ;
• prêter une attention particulière aux lignes d'objet ;
• inclure la livraison gratuite et d'autres avantages ;
• créer un design minimaliste mais accrocheur qui correspond à l'identité de votre marque ;
• utiliser à la fois les e-mails et les médias sociaux pour promouvoir votre offre ;
• annoncer les soldes avant le début de la période des fêtes de fin d'année ;
• segmenter votre public ;
• ajouter un compte à rebours pour créer l'urgence ;
• offrir quelque chose de plus que de simples réductions, faire une surprise.

Ne remettez pas à plus tard la préparation de la stratégie de marketing du Black Friday. Réfléchissez à l'avance à toutes les nuances techniques et de marketing pour être prêt pour la saison publicitaire la plus importante de la fin de l'année.

Nous sommes toujours là pour vous aider à créer une promotion par e-mail réussie. Stripo propose un grand nombre de modèles d'e-mails Black Friday prêts à être utilisés pour toutes les entreprises.