Les courriers électroniques professionnels sont désormais le principal canal de communication au travail, et il est essentiel d'établir des relations avec les PDG, les clients, les bailleurs de fonds, les distributeurs et les organisations partenaires. Un mail professionnel augmente la visibilité et la crédibilité de votre entreprise, ce qui en fait un excellent outil de promotion en général.
Les exemples de mails de Stripo illustrent la manière de rédiger des mails professionnels, de les formater correctement et de les adapter à votre public cible.
Que signifient les modèles de mail d'entreprise ?
Un mail professionnel est adapté aux besoins de votre entreprise et constitue un outil essentiel pour communiquer avec les organisations internes et externes, telles que les clients, les abonnés et les parties intéressées.
Un modèle de mail professionnel approprié doit être bref et respectueux, mais pas monotone, car un mail professionnel est le visage du nom de votre entreprise que vous présentez à des clients potentiels. En utilisant ce modèle de courrier, vous pouvez partager des informations et des mises à jour, faire la publicité de votre service ou de votre produit, créer des propositions de valeur, gérer les préoccupations, maintenir la communication et engager les distributeurs.
Voyons comment vous pouvez faire en sorte qu'un lecteur tombe amoureux de votre marque dès la première ligne de votre mail.
Que signifie un exemple d'e-mail de demande commerciale ?
Selon Omnisend, vous pouvez vous attendre à un retour moyen de 40 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par courrier électronique pour les demandes commerciales. L’un des avantages les plus importants de la communication numérique d’entreprise est sa stabilité.
Un modèle d'e-mail pour les demandes commerciales peut simplifier la communication en fournissant une structure de courrier électronique appropriée pour la correspondance commerciale, en garantissant que toutes les informations pertinentes, telles que les coordonnées et une demande formelle dans un langage formel, sont incluses et organisées correctement.
Un modèle approprié pour un e-mail de demande d'information commerciale peut fournir des directives utiles pour vous présenter, décrire votre entreprise et gérer les attentes concernant les demandes d'informations. Cela peut également exprimer votre intérêt pour un partenaire commercial potentiel.
Les modèles commerciaux incluent souvent la rédaction d'une brève déclaration finale avec un bref résumé pour une meilleure compréhension afin d'augmenter la probabilité d'une réponse. Ils doivent également contenir une offre exacte, vos coordonnées et une ligne d'objet accrocheuse, afin que le destinataire puisse comprendre rapidement l'objectif de vos demandes commerciales.
Dans l’ensemble, les avantages que vous obtenez avec un échantillon d’e-mail de demande commerciale parfait sont les suivants :
- faire en sorte que le public vous connaisse en tant que professionnel tout en demandant les informations nécessaires à votre entreprise sur un ton formel ;
- taux plus élevé de réponses favorables ;
- connexion instantanée avec des partenaires professionnels potentiels ;
- bonne impression du côté du destinataire grâce à la rédaction concrète (puces) d'un e-mail de demande.
Exemples de format d'adresse de mails professionnels
Avant d'envisager la structure des modèles de mail professionnel, vous devez vous concentrer sur l'adresse électronique à partir de laquelle vous enverrez votre mail. Votre adresse mail aidera les destinataires à se souvenir de vous et de votre entreprise. Votre nom de domaine doit donc correspondre à votre adresse de courrier professionnel.
Par exemple, le format de courrier électronique le plus courant de la société Coca-Cola est constitué de la première initiale du nom du collaborateur, de son nom de famille complet et du domaine de l'entreprise (jdoe@coca-cola.com). Si le mail concerne l'ensemble du département plutôt qu'une personne en particulier, la logique restera la même mais avec le nom du département @domaine, comme chez IKEA (publicrelations.nl@ikea.com).
Vous trouverez ci-dessous des exemples de structures de noms d'adresses e-mail courantes :
- Prénom + nom de domaine (par exemple, ruby@stripo.email).
- Prénom + initiale du nom de famille + nom de domaine (par exemple, rubyst@stripo.email ou ruby.st@stripo.email).
- Initiale du prénom + nom de famille + nom de domaine (par exemple, r.stewart@stripo.email).
- Nom complet + nom de domaine (par exemple, rubystewart@stripo.email).
Structure des modèles de mails professionnels
Après avoir modifié l'adresse de courrier professionnel, il est temps de passer à la création d'un modèle de courrier électronique. Les principaux éléments d'un modèle de mail professionnel formel courant sont les suivants :
- l'objet du message ;
- l'accueil ;
- ligne d'ouverture ;
- le corps du texte ;
- la partie de clôture ;
- la signature.
Connaître le format de rédaction du mail professionnel vous permet de structurer et de rédiger rapidement votre mail professionnel. Passons en revue chaque section du mail professionnel pour la clarifier.
1. Objet
Les lignes d'objet influencent fortement le taux d'ouverture de vos mails. Un excellent objet souligne l'objectif de votre mail et encourage le destinataire à l'ouvrir. La logique est simple et claire : plus d'ouvertures équivaut à plus d'affaires, et plus d'affaires équivaut à plus de clients :).
Lors de la rédaction de l'objet, posez trois questions : qui, quoi et pourquoi ?
Qui est votre public cible ? Sur quoi voulez-vous informer vos destinataires ? Pourquoi devraient-ils s'intéresser à votre proposition ?
La ligne d'objet doit résumer le message du mail (idéalement cinq mots, mais pas plus de neuf). Si l'objet est trop court, l'objectif de votre mail professionnel risque de ne pas être compris ; s'il est trop long, le destinataire risque de ne pas le lire jusqu'au bout en raison de sa longueur.
Une question, des chiffres impressionnants, un ton humain pour montrer que vous êtes comme les lecteurs, et un peu d'humour ou un emoji pour rendre l'apparence de votre ligne d'objet plus vivante sont les meilleurs moyens d'attirer le public avant même de naviguer vers le modèle de mail lui-même.
Voici quelques exemples :
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2. Salutation
Avant d'envoyer un mail au destinataire, prenez quelques minutes pour identifier la personne à qui vous écrivez. Utilisez le nom complet de la personne pour une prise de contact amicale et respectueuse dans le mail professionnel. Le nom complet d'un client potentiel est plus susceptible de créer un lien plus profond qu'une formule de politesse formelle telle que « Madame, Monsieur ».
Voici quelques façons de saluer vos destinataires :
- Bonjour Eva !
- Bonjour Preston !
- Bonjour, Rose !
(Source: Modèle Stripo)
3. Ligne d'ouverture d'un modèle de mail professionnel
Commencez par une phrase d'introduction succincte et claire si vous envoyez un courrier électronique à quelqu'un pour la première fois. Si vous avez déjà été en contact, votre phrase d'ouverture peut vous aider à reprendre contact.
Une phrase suffit dans un mail professionnel :
- Comment ça se passe jusqu'à présent ?
- J'espère que tout va bien pour vous.
- J'espère sincèrement que tout va bien dans votre vie.
- J'espère que vous avez déjà pris votre café.
- J'ai été ravi de vous rencontrer.
- J'espère que vous passez une excellente journée !
(Source: Modèle Stripo)
4. Corps du texte
Le corps de votre mail doit contenir une information concrète et directe, comme une demande, une proposition ou une mission. Le corps du texte doit contenir des informations utiles. Encore une fois, soyez bref et sincère. Conservez le format formel mais rendez-le plus agréable.
5. Partie clôture
Les phrases de clôture servent à conclure et à terminer votre mail sur une bonne note. Terminez votre mail par des formules de politesse. Lorsque vous rédigez des phrases de conclusion pour vos mails professionnels, gardez à l'esprit le profil du destinataire, la nature de vos relations et l'objectif initial de votre mail.
Voici quelques exemples pour vous aider à mettre fin à vos mails professionnels :
- Je vous remercie de m'avoir donné l'occasion d'en discuter avec vous.
- N'hésitez pas à me faire part de vos questions.
- N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
- N'hésitez pas à me renvoyer un mail pour toute question.
- Je vous remercie pour votre temps et vous adresse mes meilleurs vœux.
- Je me réjouis d'avoir bientôt de vos nouvelles.
- Je vous souhaite une excellente journée/semaine/soirée/week-end !
6. Signature
Le dernier point, mais non le moindre, est signature de votre mail. Il s'agit de la conclusion appropriée de votre mail professionnel, qui ajoute du professionnalisme et rappelle au destinataire qui était en ligne. Indiquez votre nom et, de préférence, votre fonction avec le nom de l'entreprise. Vous pouvez également inclure des informations de contact et des liens vers vos comptes de médias sociaux professionnels.
(Source: Modèle Stripo)
Exemples de signatures de mails
-
Meilleures salutations,
Ruby Stewart
Responsable du marketing de contenu chez Stripo -
Cordialement,
Mark Adams
Responsable du marketing par mail chez Stripo -
Les meilleures,
Jane Clarks
Analyste marketing senior chez Stripo
Exemples et modèles de mails professionnels
Maintenant que nous avons défini les principes de base, examinons des exemples de mails professionnels à des fins marketing diverses !
1. Modèle de mail d'introduction
Le premier mail que vous envoyez à quelqu'un est un mail de présentation. Vous donnez des informations générales sur vous-même et expliquez pourquoi vous avez contacté le destinataire. Ce type de mail professionnel encourage le destinataire à vous contacter.
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
J'espère que vous passez une excellente journée ! J'aimerais profiter de cette occasion pour me présenter. Je m'appelle [Votre nom] et je travaille comme [Votre poste] à [Nom de l'entreprise]. [Expliquez les informations de base sur ce que représente votre plate-forme].
J'espère que nous apprendrons à mieux nous connaître à l'avenir ! Si vous avez besoin de mon aide pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous envoyer un message ou à nous appeler.
Je vous souhaite bonne chance,
[Signature du mail].
2. Modèle de mail de confirmation
En ce qui concerne les exemples de mails professionnels, nous ne pouvons pas faire l'impasse sur un modèle de mail de confirmation. Il décrit tous les détails en fonction de l'objectif de l'événement. Que vous ayez besoin de confirmer une adresse de livraison ou la date de l'événement, ces mails vous aideront à y parvenir. Voici après un modèle de mail de suivi d'inscription à un webinaire :
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
J'ai le plaisir de vous confirmer votre inscription à notre prochain événement. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître tous les détails importants.
[Nom de l'événement]
Date : [Date de l'événement]
Lieu : [Lieu de l'événement]
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions. J'ai hâte de vous voir !
Mes meilleurs vœux,
[Signature du mail].
3. Modèle d'e-mail promotionnel pour un aimant à prospects
Un lead magnet est un élément de contenu gratuit que vous fournissez à vos destinataires en échange de leur adresse email. Cette méthode vous permet de développer une liste de mails plus rapidement qu'avec un abonnement à une newsletter classique. Vous pouvez proposer des livres électroniques gratuits, des webinaires, des cours, des listes de contrôle, etc.
Par exemple, offrez un court programme sportif gratuit, puis mentionnez le produit complet avec une réduction pour l'essayer, comme le montre le modèle ci-dessous :
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
Faire du sport [utilisé comme point de douleur ici] est sans aucun doute une bonne chose à faire, mais nous savons tous à quel point il peut être difficile de commencer ! La course à pied peut paraître si simple que se préparer à commencer une routine peut sembler absurde.
D'un autre côté, l'apprentissage des principes fondamentaux du sport et la création d'un emploi du temps peuvent accroître votre satisfaction et rendre votre entraînement plus productif.
C'est pourquoi [Nom de l'entreprise] a créé votre plan d'entraînement personnalisé ! N'hésitez pas à l'essayer gratuitement, et si vous êtes intéressé par un entraînement plus approfondi, vous bénéficierez d'une réduction sur le forfait d'entraînement complet en utilisant un code promo spécial [code de coupon].
[Réservez votre plan spécial ici.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
[Votre nom]
[Nom de l'entreprise]
[Numéro de téléphone]
[Adresse email].
4. Modèle d'email de demande de témoignage
Les commentaires des clients sont nécessaires pour convaincre un nouveau client de faire affaire avec vous et pour déterminer dans quelle mesure les clients actuels apprécient ou non votre produit ou service. Comment demander un témoignage ? Les exemples de mails professionnels de Stripo vous facilitent la tâche :
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
Nous vous remercions d'être un client fidèle de [Nom de l'entreprise] ! Nous apprécions grandement vos commentaires, car nous cherchons constamment à améliorer notre site web et l'expérience de nos clients.
Nous vous invitons à répondre à l'enquête de 5 minutes ci-dessous. Si vous avez d'autres informations à nous communiquer, n'hésitez pas à nous contacter ici [bouton CTA].
Nous vous remercions de votre temps et de vos commentaires !
[Votre nom]
[Nom de l'entreprise]
[Numéro de téléphone]
[ Mail personnel ]
5. Modèle de mail d'invitation à un appel
Vous pouvez utiliser un mail d'invitation à un appel rapide pour une réunion professionnelle, une consultation gratuite ou une session d'assurance qualité avec le PDG. Cela peut être utile à ceux qui veulent en savoir plus sur votre entreprise.
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
Je m'appelle [Votre nom] et je travaille à [Nom de l'entreprise] au poste de [Votre poste]. J'ai remarqué que vous étiez l'un de nos clients et je voulais vous contacter parce qu'une réunion avec notre fondateur est prévue cette semaine.
Je serais ravi de vous accueillir, car notre PDG répondra directement à toutes les questions que vous pourriez avoir.
[Ici, vous pouvez dresser la liste des principaux points de discussion].
[Bouton CTA]
Je vous remercie pour votre temps et j'espère avoir l'occasion de m'entretenir avec vous prochainement !
[Signature]
6. Modèle de mail de suivi
Les mails de suivi sont utiles lorsque vous souhaitez rester en contact avec vos partenaires ou leur fournir de nouvelles informations. Un modèle de mail de suivi peut être utilisé pour relancer le destinataire ou lui rappeler votre dernière interaction.
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom du client],
Je vous écris pour vous remercier de [Action] au nom de [Nom de l'entreprise]. Nous vous sommes reconnaissants pour votre [Action]. Voici un aperçu de vos [Dernières actions].
Je me réjouis d'avoir de nouveau de vos nouvelles !
En attendant, vous pouvez consulter nos prochains événements ici [lien ou bouton CTA].
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
[Signature].
7. Mail de lancement de produit
L'objectif d'un mail de lancement de produit est simple : vous voulez annoncer quelque chose de nouveau ou informer les abonnés des changements apportés à des produits ou services existants.
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom du destinataire],
Nous avons une nouvelle passionnante à vous annoncer : un nouveau produit vient d'être lancé !
Notre nouveau produit s'appelle [Nom du produit/service] et nous en sommes très fiers. Ce nouveau produit peut [Description du produit].
Nous aimerions que vous l'essayiez et que vous nous fassiez part de vos commentaires. Si vous êtes intéressé, inscrivez-vous pour un essai gratuit ici [Lien].
Nous espérons que vous l'apprécierez autant que nous.
Je vous souhaite bonne chance,
[Signature].
8. Modèle de mail de rappel
Les rappels doivent être envisagés et mis en œuvre quel que soit le type de professionnel que vous dirigez, en particulier lorsque vous utilisez le marketing par courrier électronique. Un modèle de courrier électronique de rappel peut être utilisé pour signaler l'expiration d'une offre, un événement à venir, ou une contrepartie financière.
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
C'est [Votre nom]. Je voulais vous rappeler que votre abonnement à [Nom de l'entreprise] est sur le point d'expirer. Si vous souhaitez continuer à utiliser notre plateforme, nous vous recommandons de renouveler votre abonnement dès que possible.
Nous apprécions votre temps et espérons poursuivre notre coopération à l'avenir. N'hésitez pas à me contacter pour toute question ou préoccupation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
[Signature].
9. Modèle de mail pour une offre de réduction
Nous apprécions tous une approche personnalisée et des réductions sur nos produits ou services préférés. C'est tout le sens d'un mail professionnel à prix réduit. Créez un code promotionnel et insérez-le directement dans un mail pour informer vos destinataires de votre offre spéciale.
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
Je vous écris pour vous informer d'une remise spéciale que nous offrons à [Nom de l'entreprise].
Vous pouvez bénéficier d'une remise de 20 % sur tous nos [noms de produits ou de services] pour une durée limitée.
Si vous souhaitez bénéficier de cette offre, veuillez utiliser le code de réduction [Code de réduction] au moment du paiement.
Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles et de vous aider à répondre à vos besoins !
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
[Signature].
10. Mail de promotion d'un article de blog
Vous pouvez utiliser le mail de promotion d'un article de blog pour contacter les blogueurs et les influenceurs avec lesquels vous souhaitez collaborer. Pour attirer l'attention des influenceurs, montrez l'intérêt que vous portez à leur contenu. Il est ensuite temps de leur proposer un partenariat intéressant.
(Source: Modèle Stripo)
Texte du corps du mail :
Bonjour [Nom],
J'ai récemment lu votre article de blog et je voulais vous faire part de mon enthousiasme ! Je suis [Votre nom], un [Titre du poste] à [Nom de l'entreprise]. Je suis ravi d'être en contact avec vous.
J'ai beaucoup apprécié votre article de blog [Sujet] et je pense qu'il correspond parfaitement à notre mission [Votre mission].
Nous nous efforçons constamment de nous faire connaître et de faire connaître nos produits. Compte tenu des valeurs que nous partageons, nous apprécierions que vous nous aidiez à faire passer le message. En retour, nous serions ravis de vous offrir un essai gratuit de notre produit afin que vous puissiez vous rendre compte de son utilité.
Je suis fermement convaincu qu'une collaboration serait avantageuse pour les deux parties.
Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter des détails. Je vous remercie de votre attention !
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
[Signature].
Conclusion
Nous espérons que nos exemples de mails professionnels et nos conseils ont été intéressants et utiles pour vous ! Vous êtes maintenant prêt à créer un mail professionnel avec Stripo.
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